Kako odbiti, bez odbijanja: tehnika uljudnog odbijanja, metode

Morate biti u mogućnosti odbiti bez odbijanja - ovo će vam pomoći da budete mirniji i sigurniji u sebe.

Sadržaj

U životu svake osobe događa se situacija kada prijatelj, rođak ili kolega nešto traži. Međutim, jednostavno nema želje, nema vremena, niti prilika za ispunjavanje zahtjeva, ali vrlo je teško odbiti sugovornika. U takvim situacijama morate biti u stanju ispravno i pristojno odbiti, tako da kasnija komunikacija s ovom osobom ne zasjeni nepovjerenje i zamjera.

Pročitajte na našoj web stranici još jedan članak o temi: "Kako pristojno odbiti poslodavca da dobije posao?". Saznat ćete o situacijama koje mogu nastati i kako ih riješiti, a naći ćete i primjere fraza.

Kako bi se razvila sposobnost kompetentnog odbijanja zahtjeva, prije svega, razumjeti uzroke vlastitih problema -slobodnoća, kao i analizirati nekoliko važnih točaka. Pročitajte dalje.

Navika da kažete da: Zašto je loše biti problemi -slobodno na poslu?

Prava je vrsta bolesti. Generacija neizvjesnosti, slabosti, nepostojanja ispravnih životnih stavova.

Korijeni bolesti zvane "pouzdanost" potječu iz adolescencije i djetinjstva.
Od djetinjstva su mnogi roditelji naučili svoju djecu da pomažu oko kuće, a sve vrste pomoći često se događaju isključivo na prisilno.
Dijete se navikne na činjenicu da se treba obaviti neugodan rad ili odjednom pad zadataka "Ne želim".
Ista se situacija primjećuje u adolescenciji. Da bi se pridružio timu ili se ne istaknuo, tinejdžer mora ići na mnoge žrtve, uključujući njihove želje i interese u korist onih koji su upisali veliki autoritet ili imaju više samopouzdanja.
Postupno, pouzdanost prelazi u odraslu dob, krećući se ne samo u komunikaciji s drugim ljudima, već i na rad.

U sebi odredite ovu strašnu naviku samo reći "Da" Nije tako teško. Kao i svaka psihološka bolest, "Štedljivost" Postoje određene značajke:

Znak pouzdanosti može biti želja za ispunjavanjem zahtjeva ljudi u nadi da će ih staviti na sebe.
Nemogućnost izračunavanja snage ili namjernog ignoriranja osobnih resursa u korist ispunjavanja zahtjeva drugih.
Sustavno suzbijanje vlastitih sklonosti i stavova za sudjelovanje u događajima na nečiji zahtjev.
Visoki i često nemogući zahtjevi za sebe
Motivacija za izvršavanje zahtjeva/uputa često je nespremnost da se uđe u sukob s podnositeljem zahtjeva.
Izloženost osjećaja drugih ljudi na štetu njihove emocionalne utjehe.

Kao što se može vidjeti iz ovih znakova, pouzdanost je generacija samopouzdanja, slabosti, nemogućnosti ispravnog procjene vaše snage i najjače, ponekad dosegnuvši točku apsurda, želju da se svima udovolji. Zašto je loše biti problemi -slobodni na poslu?

Ispravnost stvara ljude izuzetno prikladne za društvo. Međutim, istodobno, emocionalna, fizička i mentalna udobnost određene osobe blijedi u pozadini. Ovo je najveći problem.
Osoba prikladna za društvo očito je nesretna. Nema ništa njegovo, stalno je pod pritiskom i stresom, a u sebi se nakuplja destruktivna mješavina nezadovoljstva, ogorčenosti i krivnje.
Dugi boravak u takvom stanju negativno utječe na ne samo psihološko zdravlje, već i na fizički.

Slabost, umor, nesanica, slabljenje imuniteta i bolesti koji se pojavljuju na ovoj pozadini - sve je to daleko od potpunog popisa onoga što može čekati osobu koja pati od dugoročne nervozne napetosti.

Je li moguće napustiti predloženi rad, naredba: Važno je biti u mogućnosti odbiti

Često se događa da neugodni zahtjevi privlače ljude na poslu. Zamijenite kolegu zbog nekih životnih okolnosti, uzmite dodatni posao, završite za nekog projekta, izađite na vikend, odgodite odmor zbog radnog opterećenja. U svim područjima takvih situacija jednostavno se ne može računati. I čini se da je dobro, jer više rada znači više novca, ali u stvari je takva prednost vrlo dvojbena, jer, tamo gdje ima više posla, ima puno opterećenja, stresa, a samim tim i više vremena, što je potrebno Za oporavak visoke kvalitete.

Je li moguće odbiti predloženi rad ili naredbu?

Da, možete - važno je biti u mogućnosti odbiti.
Prevladavanje osjećaja krivnje, strah od uvrede sugovornika, tjeskobe zbog novca i daljnjeg dojma podnositelja zahtjeva, morate prepoznati svoj položaj.
Ako je predloženi rad teret i ne uklapa se u planove, u načelu on donosi nelagodu, onda je bolje ne patiti i odbiti.

Opet, ovo je važno točno za ugodno postojanje određene osobnosti. Nakon što je preuzela posao, osoba ne samo da se odriče dodatnih opterećenja, već i zbog dodatne odgovornosti, stresa, dodatnih očekivanja od onog koji ne može uvijek isplatiti novac ili zahvalnost.

Za veće povjerenje u svoju ispravnost, u ovom je slučaju bolje gledati druge i njihov stav prema zahtjevima i odbijanju. Doista, vjerojatno su postojale situacije kada je trenutno bilo na mjestu podnositelja zahtjeva odbilo onoga koga pita ili nekog drugog. Je li osjećao kajanje? Je li se bojao uvrijediti ili propasti svojim odbijanjem? Je li patio od činjenice da nije preuzeo višak? Jedva.

Stoga se nikada ne biste trebali bojati povrijediti nečije osjećaje ili izdati nečije povjerenje.
Ipak, svi bi se trebali nositi sa svojim problemima.
Ista logika trebala bi se voditi radom.
Ako to zaista nije potrebno, ako postoji osjećaj da takav rad ili dodatni teret nisu na ramenu, onda je bolje ne patiti i samo odbiti.

Stoga će biti moguće spasiti sebe i svoj mir bez ikakvih problema. Bolje je ostaviti dodatni rad nekome kome stvarno treba i nekome tko je stvarno spreman ispuniti ga bez predrasuda prema sebi.

Što učiniti ako nema inspiracije?

Vrlo često se pojavljuje situacija kada postoji posao ili dobar red, ali svaki pokušaji da ga ispunite samo se ulijevaju u iritaciju ili vrlo neuspješni rezultat rada. Razlozi za ovaj incident leže upravo u nedostatku inspiracije ili, kako se ponekad naziva, u kreativnoj krizi. Prije ili kasnije, ova vrsta "prokletstva" razumije svaku kreativnu osobu. Na neki se način čak može nazvati prirodnim, ali to ni u kojem slučaju ne znači da sve trebate sniziti na kočnicama.

Ključni znakovi kreativne krize su:

Gubitak vjere u sebe i u njihovim snagama, sposobnostima i mogućnostima
Depresivno i depresivno stanje
Nedostatak inspiracije, želja za stvaranjem novih ideja
Beskrajno nezadovoljstvo rezultatima obavljenog posla
Nespremnost za nastavak kreativne aktivnosti

Postoji nekoliko učinkovitih načina za izlazak iz kreativne krize. Što učiniti ako nema inspiracije?

Prije nego što donesete bilo kakve odluke u vezi s projektom i nastavite sudjelovati u njemu, trebali biste se pokušati rehabilitirati uz pomoć brzih i pristupačnih sredstava i staza.
Za početak, trebali biste isprobati najvažnije - opustiti se. Da biste nastavili svoju aktivnost, samo se morate zabaviti, prebaciti pažnju, dobiti nove dojmove, samo spavati.
Ponekad rutina toliko pritisne da je jednostavno nemoguće stvoriti. Stoga je za svakog tvorca važno povremeno dogovoriti pristojan odmor.
Također, često u prevladavanju kreativne krize pomažu u bavljenju sportom, komunicirajući s drugim ljudima koji pišu i zauzimaju nešto što nije tipično. Volim sjediti kod kuće - trebali biste izaći iz prirode ili na prepunom mjestu.
Možete isprobati novu kuhinju, novi restoran, posjetiti zanimljivo mjesto, pročitati novu knjigu ili pročitati staru.

Jednostavno postoji puno mogućnosti za dobivanje novih dojmova koje svaka osoba može pokušati. Ako ipak nije bilo moguće prevladati kreativnu krizu, onda je vrijedno razmotriti mogućnost odbijanja rada ili narudžbe. U slučaju takvog ishoda, važno je vrlo ispravno, pristojno i točno opravdava razlog vašeg odbijanja.

Naravno, bit će izuzetno teško izbjeći nezadovoljstvo sugovornika, ali ne biste se trebali bojati nekoga. Ipak, bolje je iskreno priznati i povjeriti rad onih koji to mogu dostojanstveno nego patiti, a nakon toga dajući ne baš dobar rezultat, za koji će se na kraju sramiti svih.

Kako ispravno odbiti bez odbijanja: tehnika uljudnog odbijanja, metode

Pročitajte na našoj web stranici još jedan članak o temi: "Koliko kompetentno, kulturno i pristojno odbija osobu u zahtjevu, posuditi novac bez uvrede?". Pronaći ćete riječi, fraze, dijalog.

Kao što je već razmotreno gore, sposobnost odbijanja vrlo je važna vještina za sve. Međutim, bilo kojoj osobi je jasno da je vrlo teško odmah početi govoriti svima "Ne", ako je prije toga osoba aktivno "pouzdanost". Nemogućnost odbijanja doslovno je rasla s osobom i ne želi ga pustiti, reagirajući snažnim osjećajem krivnje i nelagode. Stoga je vrlo važno naučiti postupno odbiti, odabirom odgovarajućeg modela ponašanja u pravoj situaciji. Dakle, kako ispravno odbiti bez odbijanja?

Možete koristiti takve načine da kažete ne "ne" - ovo je tehnika uljudnog odbijanja:

Ne žurite s odgovorom, prvo recite ne "

Prije nego što odgovorite na nečiji zahtjev, vrijedno je održati malu stanku ili samo reći solidno "ne". Također možete tražiti od sugovornika da ponovno ponovi zahtjev, primivši više vremena za donošenje odluke.

Ne ispričajte se previše

Ponovljene isprike nekoliko puta izgubiju svoje značenje. Morate se ispričati samo u slučajevima koji su prikladni za to. Sa svakim je rekao "oprosti" osjećaj krivnje prije nego što se podnositelj zahtjeva gotovo eksponencijalno pojača.

Biti sažet

Morate se ukratko odbiti, ali ne zaboravite na uljudnost.

"Ogledalo" ponašanje sugovornika

U ovom slučaju vrijedi zrcaliti ponašanje i zahtjev sugovornika, završavajući svojim uljudnim odbijanjem.

Tehnika hakirane ploče

Također je vrijedno odbiti učiniti bilo što za česta ponavljanja zahtjeva, zanemarujući pritisak podnositelja zahtjeva.

Objasnite razlog odbijanja

Ako jednostavno "ne" nije dovoljan za odbijanje, tada možete ukratko iznijeti razloge zbog kojih se zahtjev sugovornika ne može ispuniti.

Ponudite za ispunjavanje zahtjeva drugi put

Odbijanje ovdje i sada ne znači da se zahtjev ne može ispuniti u drugo vrijeme.

Zatražite dodatne informacije

Ovaj slučaj nije potpuno odbijanje, već prilika za raspravu o trenutnoj situaciji s sugovornikom kako bi se utvrdila odluka prikladna za obje strane ili konačno odbila.

Zamolite vrijeme za donošenje odluke

Važno je cijeniti svoje vrijeme i snagu, pa morate zahtijevati vrijeme da odmjerite sve prednosti i nedostatke.

Kako pristojno odgovoriti na odbijanje suradnje?

Uljudno odgovaramo na odbijanje suradnje

Vrlo je važno čak i u odbijanju da ostane kulturna i pristojna osoba, osim ako se, naravno, ne planira u potpunosti isključiti zahtjev od sebe. Uljudno odbijanje zahtjeva je normalno i prirodno ponašanje. Nisu svi zahtjevi ljudi podložni trenutno zadovoljstvu. Stoga, odbijajući, osoba ne čini ništa loše ili nezakonito.

Za pristojno odbijanje, možete djelovati prema ovom algoritmu:

Pažljivo poslušajte sugovornika. Stoga će se pokazati ravnodušnost prema problemu podnositelja zahtjeva i njegove osobe.
Zatražite vrijeme za razmišljanje ako u ovoj situaciji ne postoji način da se kompetentno i pažljivo formulira argumente.
Procijenite sve prednosti i nedostatke suradnje s podnositeljima zahtjeva. Ako se osoba ne uklapa prema nekim kriterijima, onda je bolje odmah odbiti suradnju, ne bojeći se povrijediti nečije osjećaje.
Obavijestiti podnositelja zahtjeva o odbijanju davanjem određenih razloga za odbijanje.
Završiti pregovore sa zahvalnošću i, možda, pristojnom primjedbom o tome koliko je žao što ta osoba nije prikladna u ovom projektu.
Ako je potrebno, za održavanje dobrih odnosa s podnositeljem zahtjeva i ostaviti priliku da ga uključite u suradnju u bilo kojem drugom projektu, vrijedno je nagovijestiti da njegova pomoć može biti korisna malo kasnije.

Kako pristojno odgovoriti na odbijanje suradnje?

Slijedeći ovaj algoritam, najvjerojatnije, moguće je ne uvrijediti osobu s odbijanjem, već istovremeno da ostane sa svojim.
Podnositelj zahtjeva s najnižom vjerojatnošću nastat će osjećaj ogorčenosti i bijesa, budući da je njegov zahtjev slušao, razmotren i razumno cijenjen. Pa, odbijanje, najvjerojatnije, jednostavno će biti pijano po volji. Mogu odgovoriti: "Ok nema problema".
Osim toga, obrazloženo odbijanje vjerojatno će pomoći traženju, prisiljavajući ga da preispita svoje ponašanje i dovrši identificirane praznine.

Zaključno, vrijedno je reći da zapravo nema ništa loše u odbijanju, jer problematično čini osobu zanemarivanje vlastitih interesa, želja, vremena i sredstava u korist drugog. Ispravnost dovodi do samozadnju, što zauzvrat stvara mnoge druge probleme. Pazite na sebe i svoje zdravlje!