Comment envoyer une vidéo au vendeur à AliExpress et ajouter au différend comme preuve?

Achats AliExpress Pas toujours réussi. Pour retourner l'argent pour les produits de qualité pauvre, vous devez ouvrir un différend. La vidéo deviendra une preuve importante de votre innocence.

Quand puis-je ouvrir un différend sur AliExpress?

Important: si vous souhaitez effectuer un achat pour AliExpressMais tu ne sais pas comment le faire notre article «Le premier ordre pour AliExpress. Comment passer une commande pour AliExpress étape par étape? " Cela vous aidera à comprendre les subtilités de l'ordre. Il décrit en détail comment commander un produit, comment payer, suivre le colis. Vous pouvez aussi utiliser instructions pour les débutants sur le site officiel AliExpress.

Ainsi, vous avez commandé les marchandises, attendue en toute sécurité la livraison, ouvrir un colis (boîte), et il n'y a pas tout à fait ce que vous attendiez - ne vous précipitez pas pour confirmer la réception des marchandises de votre compte personnel.

Si le produit ne correspond pas aux attentes, vous pouvez ouvrir un différend et retourner l'argent.

Ouvrir le différend AliExpress c'est possible dans de tels cas:

• Les marchandises ne sont pas venues
• Les marchandises ont un mariage
• Différences de couleur, taille des paramètres indiqués par le vendeur

Vous pouvez exiger un rendement complet de fonds ou partiel. Vous devez également indiquer si vous avez l'intention de retourner les marchandises au vendeur.

Important: Gardez à l'esprit que les dépenses postales lors du retour du colis devront prendre. Par conséquent, il est parfois plus conseillé de convenir d'une compensation partielle pour le montant d'argent. Si le produit a un mariage et ne convient pas à une utilisation, vous pouvez avoir besoin d'une compensation à 100% sans rendre les marchandises au vendeur.

Lors de l'ouverture d'un différend, n'oubliez pas de décrire la raison. Le message doit être écrit en anglais généralement accepté, car un traducteur automatique ne détermine pas toujours correctement les mots russes lors de la traduction en chinois.

Pour comprendre comment ouvrir un différend sur AliExpressNous suggérons de regarder une vidéo sur ce sujet.

Vidéo: Comment ouvrir un différend sur AliExpress?

Comment faire une vidéo pour AliExpress?

Si avec l'ajout d'une photo à un différend, il n'y a généralement pas de problème, alors l'application de la vidéo n'est pas aussi simple que cela peut paraître à première vue.

Tout d'abord, c'est nécessaire tirez avec compétence et clairement la vidéo:

1. Les marchandises, le mariage et les autres éléments importants du différend doivent être clairement visibles.
2. La vidéo peut être tournée pour n'importe quel appareil à votre disposition: une caméra sur un téléphone, un ordinateur portable, une tablette, une caméra.
3. Les marchandises doivent être constamment dans le cadre afin qu'il n'y ait aucun soupçon que vous êtes engagé dans une fraude et que vous souhaitez tromper délibérément le vendeur et le service AliExpress.
4. Vous devez commencer la vidéo à partir du moment où l'emballage est ouvert, car il y a des moments où une personne gâche les marchandises lui-même. Par exemple, il a coupé une chose avec des ciseaux, essayant d'ouvrir le package.
5. La vidéo peut être tournée dans différents formats: MP4, MPEG, AVI, MOV, MPV.
6. La taille de la vidéo ne peut pas dépasser 500 Mo.

Important: Si vous vous attendez à un colis coûteux avec AliExpress, il est préférable de jouer en toute sécurité et de démarrer la vidéo à partir du moment où le colis est ouvert.

Comment télécharger une vidéo sur AliExpress dans un différend?

Site Internet AliExpressil s'améliorera tous les jours, mais néanmoins vous pouvez rencontrer les lacunes d'un site. L'un de ces défauts est la possibilité de joindre une vidéo.

Vous pouvez attacher une vidéo à 500 Mo. De nombreux utilisateurs sont confrontés à des difficultés à télécharger la vidéo.

Mais il y a une issue - vous pouvez télécharger la vidéo sur une troisième ressource de partie et joindre un lien dans la description au différend.

Ici, les plus intéressants commencent: alors les acheteurs ont des difficultés à télécharger des rouleaux; Ce vendeur prétend que ce site est bloqué dans son pays. Les acheteurs font souvent une erreur en téléchargeant une vidéo sur YouTube. Dans certains pays, cette ressource n'est pas disponible et le vendeur ne pourra pas regarder la vidéo. Googlkisk ne fonctionne pas non plus en Chine.

Important: Mediafire - Site Anglola, que les utilisateurs utilisent le plus souvent pour attacher une vidéo dans un différend.

Vous pouvez également télécharger la vidéo sur yandex.disk, dropbox.

Considérez comment attacher une vidéo sur yandex.Disk:

Important: Yandexdis est un référentiel de vos fichiers. Il est pratique d'utiliser ce référentiel non seulement pour la possibilité de joindre une vidéo pour un différend sur AliExpress, mais juste pour stocker des photos et des vidéos personnelles afin d'enregistrer de la mémoire sur un téléphone ou un ordinateur.

Si vous n'avez toujours pas de compte sur YandexDSK, vous devrez le créer.

Cliquez sur " Apporter une nouvelle connexion"Ou utiliser celui existant. Dans ce cas, nous en démarrerons un nouveau.

Entrez des données personnelles.

Après la confirmation qui vient au numéro de téléphone spécifié, le compte est activé. Le système vous invitera à installer Yandexdis sur votre ordinateur, vous pouvez convenir ou fermer cette fenêtre.

Dans le coin supérieur droit, vous verrez le bouton «Télécharger», cliquez dessus.

Sélectionnez ensuite le fichier de votre ordinateur que vous devez télécharger. La charge commencera.

Une fois la charge se terminant, le fichier apparaîtra dans la liste. Choisissez-le en définissant une coche. Ainsi, le fichier sera affiché sur le côté droit. Cliquez sur "Copier le lien". Prêt!

Comment envoyer une vidéo au vendeur à AliExpress?

Pour envoyer une vidéo au vendeur, insérez le lien dans la description au différend. Assurez-vous d'écrire que vous appliquez une vidéo avec un examen des marchandises. Sinon, votre lien peut simplement être ignoré par le vendeur et le service AliExpress.

La vidéo sur AliExpress dans le différend n'est pas téléchargée: Que faire?

Les acheteurs rencontrent souvent des difficultés lors du téléchargement d'une vidéo sur AliExpress. Dans ce cas, il vaut la peine d'ouvrir le site dans un autre navigateur et d'essayer de télécharger la vidéo. En règle générale, cette technique est déclenchée.

Une autre raison pour laquelle la vidéo ne télécharge pas peut être la taille du fichier.

N'oubliez pas que la taille ne doit pas dépasser 500 Mo. Si votre vidéo est supérieure à 500 Mo, vous pouvez l'ajuster à un autre format et ainsi réduire le volume de fichiers. Cependant, la qualité peut en souffrir, ce qui peut affecter le résultat du différend.

Il est plus pratique et plus facile d'utiliser des stockages de nuages. Cependant, dans ce cas, vous pouvez rencontrer des problèmes. Certains sites peuvent être payés ou bloqués pour les vendeurs AliExpressOu le vendeur sera obligé de télécharger la vidéo pendant longtemps.

Chaque situation est individuelle, vous devez essayer différentes options.

Site Internet AliExpress Il se développe constamment, il est donc tout à fait possible que dans un avenir proche, la limite de la taille de la vidéo soit tournée. Si vous avez des histoires liées aux litiges et aux vidéos sur AliExpressPartagez-les avec nous.

Vidéo: Comment envoyer une vidéo au vendeur AliExpress?