حتى الآن ، المواقف التي aliexpress أصبح المنتج الخاطئ الذي طلبوه نمطًا. يوميًا تقريبًا ، يشكو عدد كبير من الأشخاص من هذا المتجر عبر الإنترنت.
محتوى
يلاحظ بعض الناس أنهم تلقوا الحزمة الخاطئة معهم aliexpress، بينما لا يزال في مكتب البريد ، والبعض الآخر ، بمجرد عودتهم إلى المنزل ، ولكن الثالث وفقط بعد بعض الوقت. في الوقت نفسه ، غالبًا ما يتم فقد المشترين ولا يمكنهم العثور على طريقة للخروج من الوضع الحالي بشكل مستقل. غالبًا ما يكون لديهم فكرة أنه منذ حدوث ذلك ، يجدر ترك هذا المنتج لنفسك أو لتقديم شخص ما.
لماذا تم إرسال المنتج الخاطئ مع Aliexpress؟
ومع ذلك ، على الرغم من الصعوبة التي تبدو على ما يبدو ، بعد بعض النصائح البسيطة ، يمكنك أن تنسى إلى الأبد أن الأموال لن يتم إعطاؤها للشيء الذي طلبته. أولاً ، تحتاج إلى فهم سبب إمكانية إرسال مثل هذا الموقف إلى المنتج الخطأ بشكل عام.
إذا لم تكن قد واجهت منصة عبر الإنترنت من قبل aliexpressنوصي القراءة مقال حول كيفية التسجيل والبدء في إجراء عمليات الشراء على الموقع.
تحدث ظاهرة غير سارة مع ترتيب خاطئ لعدة أسباب:
- يمكن للبائع الخلط بين الطلبات. متجر على الانترنت aliexpress تحظى بشعبية كبيرة بين المشترين في العديد من البلدان ، وبالتالي فإن هناك عددًا كبيرًا من الطلبات التي تتراكم في سلة الموقع يوميًا. على عجل ، يمكن للمديرين الخلط بين العناوين وإرسال الطرود ليس لهؤلاء الأشخاص. وبالتالي ، سوف يذهب طلبك إلى شخص آخر ، وسوف تتلقى طلب شخص ما.
- خطأ البريد السريع. غالبًا ما يلجأ مديرو المتاجر عبر الإنترنت إلى الحيل الصغيرة ، ومن أجل عدم الذهاب باستمرار إلى مكتب البريد ، يستخدمون خدمات توصيل البريد السريع. يأتي المساعدون وفي الوقت نفسه يأخذون عددًا كبيرًا من الحزم. ثم يأخذون كل شيء إلى البريد ، ومن أجل توفير وقتهم ، يعهدون بكل رعاية إرسال العمال البريديين. نتيجة لذلك ، قد يحدث ارتباك كبير.
- مخطط احتيالي. نادرًا ما ، ولكن هناك أيضًا حالات يكون فيها بائع عديمي الضمير aliexpress إنه يعتزم إرسال منتجاتها إلى منتج غير صحيح. في بعض الأحيان ، يمكن أن يكون منتجًا متطابقًا يكلف أرخص قليلاً ، لكنه يبدو كما هو تقريبًا ، ولكن هناك حالات بدلاً من البضائع التي يتلقى الشخص القمامة.
- تم فتح الحزمة بالفعل. موقف آخر غير سارة يمكن لكل من يستخدم خدمات البريد الدخول إلى عندما يتم فتح الحزمة أمامك. في هذه الحالة ، سيتم سرقة هذا الجزء من البضائع ، أو سيصبح تلفًا.
تعتبر السلع الأكثر شيوعًا المعرضة للخطر:
- المعدات ومكوناتها (الأجهزة المنزلية والهندسة الكهربائية والأسلاك والمحولات) ؛
- البضائع ذات التكلفة العالية (إذا كان لهذا المنتج تناظر أرخص ، فمن المحتمل أن يتم إرساله إليه) ؛
- عدد كبير من الأشياء المتطابقة بترتيب واحد (من الممكن أن يأتي كمية أصغر مما هو موضح في الشيك).
تم إرسال المنتج الخطأ مع Aliexpress: ماذا تفعل؟
- في المواقف التي تم فيها تسليم البضائع بالفعل إلى مكتب البريد ، لا يتم استبعاد الاحتمال بأنه ليس الخيار الذي كان في الترتيب ، فهناك عدة خيارات للإجراءات من المشترين.
لا تتلقى ولا تدفع ثمن الطرد مع aliexpress، إذا كان لديك شكوك بأن المنتج الخاطئ قد تم إرساله. يجب أن تشير أي حزمة إلى الوزن والأبعاد التي كتبها البائع قبل إرسالها. كل هذه البيانات ، كمستهلك ، لها الحق في معرفة ذلك قبل أن تدفع ثمن الطرد. أيضًا ، لن يكون من غير الضروري أن نطلب من موظف البريد أن يزن الطرد بالإضافة إلى ذلك للتحقق من البيانات.
إذا اتضح فجأة أن شكوكك كانت غير ضرورية ، فإن الطرود لها عيوب خارجية ، ويتم الإشارة إلى الوزن الخاطئ أو الأبعاد ، فمن الضروري جعل المعرفة:
- اطلب دعوة قسم مكتب البريد الذي يحسده أو نائبه. فقط مع وجودهم ، سيتم السماح لك بفتح الطرود والتأكد من أن البضائع المرسلة تتماشى مع الطلب.
- يجب إصلاح جميع تصرفات فتح الطرود دون فشل. كاميرا الفيديو مناسبة لهذا. في غياب هاتف أو كاميرا ، لا تفتح ولا تأخذ الحزمة. تعال إلى مكتب البريد في وقت لاحق ، مع تقنية يمكن فيها إطلاق العملية برمتها.
- إذا تم العثور على تشريح الجثة أنه تم استبدال البضائع حقًا أو مدللًا أو لا يوجد تفاصيل كافية فيه ، فيجب على رأس الفصل أن يضعف الفعل ذي الصلة وإرسال الطرد مرة أخرى.
في أغلب الأحيان ، سيكون الفيديو الذي تم تصويره عند فتح الطرد هو دليلك الوحيد على الاحتيال من جانب مديري المتجر عبر الإنترنت. لذلك ، في كل مرة فقط في حالة ، من الضروري إزالة تفريغ أي منتج على الكاميرا. حتى لو كنت متأكدًا تمامًا من أن البضائع أصبحت صحيحة. إذا كنت لا تزال لا تتمكن من إنشاء مقطع فيديو لسبب ما ، فمن المستحسن التقاط عدد كبير من الصور. من بينها يجب أن تكون هناك صورة مع وصف للبضائع والتحقق.
تم إرسال المنتج الخاطئ مع Aliexpress: كيفية إعادة الأموال إذا تم بالفعل استلام البضائع ودفعها؟
- عند استلام البضائع التي لم تطلبها ، تحتاج إلى فتح نزاع. ولكن لا يزال من الصعب للغاية استرداد الأموال ، وفي بعض الحالات ، لم يكن ذلك ممكنًا على الإطلاق.
- يمكن حساب عودة 100 ٪ من الدفع في أغلب الأحيان فقط إذا كان بإمكانك إرسال البضائع إلى الوراء ، وإذا تمت إزالتها إلى الكاميرا ، فإنها لا تتوافق تمامًا مع الطلب.
- هناك فرصة ضئيلة لتحديد المبلغ الكامل وبدون إرسال البضائع. لهذا تحتاج قدم الفيديو والصور ، كدليل ، حول حقيقة الاحتيال.
- تعويض جزئي من مديري المتجر عبر الإنترنت aliexpress يمكن الحصول عليها إذا وصل منتج مماثل للطلب ، وهو مصنوع من مواد سيئة أو لم يكن لديه مجموعة كاملة كاملة. يعتمد مبلغ المال على البضائع ودرجة عدم الاتساق للطرد عند الاستلام.
تذكر أنه من خلال دفع المنتج الخاطئ واستلامه ، تم إرساله من aliexpress, سيكون من الصعب إعادته. أيضًا ، على أي حال ، سيدفع المشتري ثمن المرجع العكسي في أي موقف. لذلك ، فإن الخيار الأكثر ربحية ، عندما يتم دفع الحزمة بالفعل ، اطلب تعويضًا من عمال متجر Aliexpress.
للقيام بذلك ، تحتاج إلى الكتابة في الدعم الفني -clock -clock للموقع وذكر تفاصيل الموقف بإيجاز. لا ينبغي أن ننسى أن الأشخاص من العديد من البلدان يشترون ويعيدون البضائع إلى هذا المتجر عبر الإنترنت يوميًا ، وبالتالي كلما وصفت مشكلتك في البداية بشكل أكثر وضوحًا (على الفور إرفاق أدلة الفيديو والصور) ، كلما يمكنك الحصول على المساعدة بشكل أسرع.
مقالات مفيدة على الموقع:
- ماذا يعني حجم الطفل 2T ، 3T ، 4T على aliexpress
- ما هو الفرق بين الحجم L و XL إلى aliexpress
- هل هو ممكن وكيفية الطلب على aliexpress دون دفع على الموقع
- هل هو ممكن وكيفية ترك شكوى حول بائع aliexpress
- كيفية استعادة حساب على aliexpress بعد الإزالة
الفيديو: ماذا تفعل إذا تم إرسال المنتج الخطأ مع Alespress؟
