Правила доставки и хранения в пункты самовывоза Wildberries.
Содержание
Wildberries — интернет магазин, насчитывающий в своих каталогах товары более 5000 самых популярных брендов. Ассортимент различен: детская и взрослая одежда, обувь, электротовары, галантерея, игрушки и прочие полезные предметы первой необходимости.
Особым преимуществом торговой площадки являются, практически во все уголки страны, удобные способы бесплатной доставки: с помощью собственной курьерской службы, путем самовывоза или почтовой посылкой.
Одним из самых востребованных способов получения заказа являются пункты самовывоза.
При пользовании этим способом, иногда возникают вопросы. На некоторые из них, ответим в этой статье.
Сколько хранится заказ в пункте самовывоза Вайлдберриз?
- При выборе способа доставки самовывозом, дату получения указывают сразу при оформлении заказа
- Для этого, достаточно указать ее в предлагаемой на сайте форме
- Именно с этого дня, идет отчет хранения в пункте самовывоза
- Установленные сроки варьируют от 4 до 10 дней
- Уточняйте этот факт, если приходится получать заказы в разных пунктах
Важно: Отследить возможность получения заказа можно только в личном кабинете. Никаких других уведомлений Вайлдберриз не делает.
- Когда заказ будет готов к выдаче, его статус поменяется на «Готов к отгрузке»
- Можно ехать получать обновку
Wildberries: как продлить срок хранения заказа?
Если нет возможности забрать товар в установленное время, необходимо:
- В личном кабинете перенести дату доставки заказа.
- Для этого зайдите в разделе «Мои доставки», нажмите «Изменить условия доставки».
- Поставьте необходимую дату. При этом следует помнить, что изменить ее возможно только до установленного правилами крайнего срока хранения, с момента первоначально назначенной даты доставки.
- Изменить доставку на любой другой день можно на всех стадиях получения заказа, если имеются доступные даты переноса.
Например, при оформлении заказа, был указан срок доставки 31 марта. В выбранном пункте самовывоза, установлен максимальный срок хранения — 10 дней. В этом случае, крайний срок получения заказа будет 10 апреля.
Важно: Согласно пункта 7.1 «Договора публичной оферты», интернет-магазин имеет право вернуть назад товар, без предварительного уведомления об этом, если он не забран заказчиком в установленные правилами сроки.
Wildberries: получение заказа другим человеком
- Если нет возможности, в установленный срок, забрать заказ самому, получить заказ может любой другой человек, которому вы доверяете.
Для этого, при получении заказа, достаточно сказать ваши данные заполненные при регистрации на Wildberries. Как правило, на пунктах самовыдачи паспорт не требуется. Необходимо знать только фамилию и имя получателя. - В ситуации, когда нужно доставить товар в другой город, или не по тому адресу, который указан при регистрации:
- Добавляем в личном кабинете нужный адрес
- При оформлении заказа, выбираем функцию «Получение заказа другим человеком»
- Заполняем данные того, кому предназначена покупка
- Оплачиваем заказ картой
Wildberries — один из немногих интернет магазинов, предлагающий удобный сервис, включающий в себя: бесплатную доставку, самовывоз, оплату Webmoney, каждый день меняющиеся скидки до 30%.
Единственным неудобством, можно назвать, небольшие сроки хранения в пунктах самовывоза.
Не всегда, получается, уложиться в установленные сроки и вовремя получить заказ. Приходится отказываться от заказа, или магазин сам забирает его назад.
А ведь приобрести по прежней цене товар уже нет возможности — акция прошла, заманчивая скидка потеряна. Да, и существующий минус за % отказов снижает бонусы, что тоже не очень радует.
Более подробно ознакомится с правилами и способами доставки можно на официальном сайте, пройдя по ссылке.
Видео: Одежда с Wildberries: ожидание и реальность. Мужские рубашки
- Вайлдберриз возврат товара: условия, сроки, возврат денег на карту, пункты возврата, отзывы.
- Как отменить и удалить заказ на сайте Вайлдберриз? Можно ли изменить заказ на Вайлдберриз?
- Как сделать и оформить заказ одежды на Вайлдберриз пошагово? Как правильно покупать на Вайлдберриз?
- Интернет магазин wildberries.ru: как получить скидку при регистрации на сайте, на первый заказ?
- Интернет магазин Вайлдберриз — регистрация в России на официальном сайте нового пользователя бесплатно: пошаговая инструкция
- Интернет магазин Вайлдберриз: способы оплаты заказа. Как оплатить заказ в Вайлдберриз бонусами Спасибо от Сбербанка?
- Как изменить номер своего телефона в Вайлдберриз?
- Интернет магазин Вайлдберриз: как войти в Личный кабинет?
- Ламода или Вайлдберриз: что лучше, где дешевле цены?
- Вайлдберриз – контактный номер телефона бесплатной горячей линии 8800. Интернет магазин Вайлдберриз: контакты
- Отзывы о Вайлдберриз на Яндекс.Маркете. Стоит ли покупать на Вайлдберриз?
- Как скачать и установить приложение Вайлдберриз бесплатно на Айфон и Андроид? Вайлдберриз: мобильная версия сайта для телефона: вход в систему
- Подарочная карта, сертификат Вайлдберриз: как пользоваться?
- Как подписаться и отписаться от рассылки Вайлдберриз на телефон?
- Вайлдберриз интернет магазин: когда Черная Пятница в этом году? Какие скидки в Вайлдберриз в Черную Пятницу?
- Вайлдберриз: как отследить заказ по статусу? Что значит статус Резерв, Собран, Открыт в Вайлдберриз?
Ещё несколько лет назад с магазином можно было связаться по телефону и была маленькая надежна решить через колл-центр свой вопрос. Сейчас обращения могут быть в электронной форме, что хорошо, но отвечают роботы-боты, что очень плохо. В результате невозможно получить ответ на совершенно конкретный вопрос, например, почему закрыт пункт выдачи, в который поступил оплаченный заказ и когда он откроется. Этот магазин постигла участь всех магазинов интернет-гигантов — когда до нуля падает уровень поддержки покупателей, а после народ начнет искать другие торговые площадки. Так и я, сегодня не смогла не то, что получить доставленный и оплаченный заказ в пункте самовывоза, но даже и не понять, когда снова он начнет работать.
Не успела забрать свой заказ. Пришла в последний день, когда он должен был ещё быть. В итоге вернули не всю сумму на счет. Я так понимаю за хранение…