Ish harflarini to'g'ri yozish kerakmi? Biznesni yozish turlari va tuzilishi

"Axborot axlatida" yo'qoladigan biznes xatini qanday yozish kerak va o'qiladi? Qoidalar, tavsiyalar, misollar

Tarkib

Bu so'z juda qulay biznes vositasidir. Biznes dunyosida o'z ishida so'zdan foydalanmaydigan odamni topish mumkin emas.

Zamonaviy ish izchil biznesga asta-sekin biznesga aylanmoqda. Xatlar yordamida mijozlar, biznes sheriklar bilan elektron yoki an'anaviy - ish beruvchilar bilan aloqa qilish bilan. Xat muallifi muallifni professional sifatida yoki u bilan munosabatlarni davom ettirishga loyiq bo'lmagan shaxs sifatida joylashadi.

Kasbiy yozishni olishi kerak

aniq
darhol
astoydil
qiziq

Va buni o'rganish hech qachon kech bo'lmaydi. Biz asoslardan boshlaymiz: biz biznes va oddiy yozish o'rtasidagi farqni tushunamiz.

Rasmiy xat odatiy holdan qanday farq qiladi? Biznes xatining o'ziga xos xususiyatlari

Bir xat bir yoki ikkita sahifada qisqa matn bo'lib, uning maqsadi biror narsa to'g'risida qabul qiluvchi ma'lumotiga etkazilishi kerak.

Maktubni va xat oluvchi o'rtasidagi munosabatlar tabiati va xatni oluvchiga tegishli

biznes (rasmiy)
shaxsiy (norasmiy)

Ish xati tavsiflanadi:

lakonizm
aniqlik
munozara va mantiq
ma `lumot
baholash va hissiy betaraflik
standartlashtirish:
rasmiy shakllar qo'llaniladi
nutqning barqaror nutqlari, maxsus idora va inshootlari qo'llaniladi
mavzular soni - 1-2
nishonga olingan
aniq aytilishicha, bo'ysunish (agar kerak bo'lsa)

Biznes yozish qanday turlari mavjud?

Ish xati turi aniqlaydi

1. Imlo maqsadi

Tijorat maqsadlari

Siz shartnoma tuzmoqchi va o'ziga xos shartlarini taklif qilishni xohlaysiz - qabul qiluvchi uchun xat-taklif (taklif)

Agar siz o'zingiz uchun maqbul bo'lgan bitim shartlariga qaror qilmagan bo'lsangiz, xat yuboring
Shartnoma bo'yicha majburiyatlar bo'yicha majburiyatlarni buzganlik to'g'risida xabardor qilmoqchimisiz? Sehr xatini (shikoyat) qiling

Noto'g'ri maqsadlar

Minnatdor xatingizda rahmat
Sizning majburiyatlaringizni kafolat xatini va xat-tasdiqlashingizga roziligingiz bilan tasdiqlang
Agar ma'lumotingizni qabul qiluvchisiga qiziqarli deb o'ylasangiz, ma'lumot xatlarini yozing
Muhim kelishuvlar, majburiyatlar, harflar bilan zaryadlash bilan jazolanadi
Harflar bilan tabriklaymiz, harflarni so'rang, harflar va yaralarda hamdardlik
Agar siz muhim hujjatlar yoki moddiy qiymatlarni yuborishingiz kerak bo'lsa, sizning yukingiz uchun muqovali xat yozishga ishonch hosil qiling

2. Qabul qiluvchi

Agar siz xatni bir necha kishiga murojaat qilsangiz, unda siz dumaloq xatni amalga oshirasiz

3. Tarkib

Sizning xatingiz bir vaqtning o'zida bir nechta mavzularga ta'sir qilishi mumkin, bu esa uni avtomatik ravishda birlashtiradi

4. Tuzilish

Tartibli harflar xatning matn qismini ma'lum bir modelga muvofiq tayyorlash taklif etiladi va asossiz taqdim etilganlar bepul taqdimotdir

5. Jo'nash shakli

konvertda
elektron
faks orqali

Biznes Yozish tuzilishi: Kirish, asosiy qism, xulosa

Standart biznesni yozishning tuzilishi batafsil ko'rib chiqishni talab qiladi.

To'g'ri bajarilgan xat quyidagi sxemaga mos kelishi kerak:

Keling, sxemaning ba'zi tafsilotlarini ko'rib chiqaylik:

1. sarlavha

Qoida tariqasida, bu yozish mavzusining qisqacha taqdimoti.

Muhim: Agar siz xatingizni xatingizni o'qish istasangiz, muhim: to'g'ri sarlavha qiling.

Biznes yozishmalarida sarlavhalar yo'qligi yangi biznes yozishmalari qobiliyatiga ega bo'lmagan yangi boshlanuvchilarnikiga xosdir.

2. Shikoyat qilish

an'anaviy "aziz" shakliga ega
chiziqning o'rtasida katta harf bilan yozilgan

Muhim: muomaladagi qisqartmalardan foydalanish taqiqlanadi!

3. Embamula

xatni xatning asosiy g'oyasiga tanishtiradi
mehribonni xatdagi keyingi ma'lumotlarni to'g'ri idrok etish uchun tayyorlaydi

4. Matnning asosiy qismi "Kalit" g'oyasini "Kalit" da keltirib chiqaradi

Xatning ushbu qismida

siz hukm / qon aylanishining mohiyatini aniq ko'rsatasiz
dalillar, raqamlar, xat mavzusi bo'yicha dalillar bering. Ekspert xulosasi, ijobiy / salbiy tajriba

Muvaffaqiyatga erishish uchun quyidagi sxemadan quyidagilar foydalanish mumkin:

Muhim: Oxirgi xatboshida aniq qadam yoki kutilayotgan natijani ko'rsatadigan iborani o'z ichiga olishi va qabul qiluvchini harakatga undash

5. Xulosa qilib:

6. "Imzo" oynasida, qabul qiluvchi haqida ma'lumotni ko'rsatishi kerak:

lavozim
To'liq ismi sharif

Xat uslubini tanlashda xatolik qo'yish uchun qanday qilib xato qilmaslik kerak?

Ish yozishmalarida siz yozuvchi bilan yozish uslubi va aloqaning ohangi haqida doimiy ravishda tanlov qilishingiz kerak. Quruq, rasmiy mansabdor shaxs yoki, aksincha, tirik, iliq, inson, sizning xabaringiz bo'lishi kerakmi?

Ishga to'g'ri kelishishlarda shaxsiy uslub xat yozgan kishining shaxsiy fazilatlarini ta'kidlaydi
Rasmiy uslubdan foydalanganda, faktlar va ularning asosida tegishli xulosalar chiqariladi
Shaxsiy uslubda harf va hal qiluvchi so'zning muallifi bilan aloqa o'rnatishni o'z ichiga oladi
Rasmiy uslubda aniq bo'ysunish va kuchni o'qishga majburlash majburiyligini ko'rsatadi

Ish xatida to'g'ri aloqa uslubini tanlash uchun:

siz va sizning manzilingiz qaysi vazn toifalarida
siz yaxshi yo'l bilan rozi bo'lishni yoki sur'atni qo'yishingizni xohlaysiz

Tanlangan uslubga qanday rioya qilish kerak?

Shaxsiy uslub

Shaxsiy olmoshlar mavjudligi: men, biz, siz
Masalan: men sizdan uzr so'rayman va bunday xatolar endi takrorlanmasligi uchun chin dildan umid qilaman
To'g'ridan-to'g'ri murojaatlar va so'rovlar
Masalan: Iltimos, shaxsiy narsalaringizni qarovsiz qoldirmang
Hissiy baholash iboralaridan foydalanib: yulduz yoshlar, karlarning ishdan chiqishi

Rasmiy uslub

Shaxsiy em-risklar mavhum otlarini almashtirish
Masalan: Kinoning ma'muriyati kechqurun sessiyalar jadvalini o'zgartirish uchun samimiy uzr so'raydi
Shaxsiy murojaat va so'rovlarni bayonotlar bilan almashtirish
Masalan: Iltimos, shaxsiy buyumlarni qarovsiz qoldirmang
Umumiy qabul qilingan kanslerni ishlatish: men buni sizning bilimingizga olib keldim

Rasmiy uslub, agar siz xat-xurram yoki xat-erkak harfini yoki his-tuyg'ularni keltirib chiqarsangiz, bu biznesni ifodalash kerak bo'lgan biznes harflari mavjud bo'lsa, mos emas. Shaxsiy uslubga yaxshiroq ta'sir qilish uchun harf-savol yoki xat-taklif yozadigan vaziyatda.

Xat-xahfsiz nima va uni qanday yozish kerak? Bu boshqa harflar qanday farq qiladi?

MUHIM: Xatni chizishda adresat vakilining e'tiborini Undan nimani kutayotganingiz haqida o'ylaymiz. Shuningdek, siz o'rnatgan vazifalarni amalga oshirish uchun aniq shartlarni ko'rsating.

Andoza shabloni uni to'g'ri amalga oshirishga yordam beradi:

Xat - qanday yozish kerak?

Harfli junlarning ikki turi mavjud:

harf-otkaz
ijobiy javob bilan xat

Ikkala turdagi harflarni tayyorlash ikkita umumiy qoidaga ega (agar tashabbus xatini to'g'ri to'ldirgan bo'lsa):
1. Tashabbus xati so'z boyligi va nutq aylanishida xat-xatti-ofsetda saqlanadi
2. Xat-ga javobning matnida, ma'lumot bo'lmasligi kerak

tashabbus xatni tuzish sanasi
uning ro'yxatdan o'tish masalasi

Mashg'ulotdan ehtiyot va to'g'ri harfning misoli quyida keltirilgan:

Biroq, rad etish har doim ham yumshoq bo'lmasligi kerak. Qattiq va qat'iy aloqa kerak bo'lgan holatlar mavjud. Quyida barcha holatlar uchun asal uchun shablon:

Axborot-xatasi: yozish va yozish yozuvlaridan farq

Axborot xati ko'p funktsiyali:

hisobotlar (masalan, narxlar ro'yxatidagi narxlarni o'zgartirish haqida)
xabar beradi (direktorlar kengashi a'zolarini qayta tashkil etish)
xabardor qiladi (tovarlarni jo'natish haqida)
e'lon qiladi (niyatlar haqida)
tasdiqlaydi (tovarlarni qabul qilish)
eslatib turadi (Shartnoma bo'yicha bajarilgan majburiyatlarni bajarish haqida)
reklamalar va xabarlar (umumiy kompaniya haqida, xususan tovarlar / xizmat haqida)

Ehtimol, bugungi kunda eng dolzarb masaladir, reklama va axborot xatini qanday tuzatish masalasi.

Sotish xatining rejasi sxemada keltirilgan:

Xatni tuzishda quyidagi fikrlarni ishlatganingizga ishonch hosil qiling:

Va'da
Oqlash
Muammo narxi
Harakatga qo'ng'iroq qiling

Tayyor harf quyidagicha ko'rinishi mumkin:

Qanday qilib biznes xatlarini yoza olmaysiz? Xatolarning tipik misollari

1. Tuzilishning etishmasligi
2. Slashish yoki norasmiy lug'at maktubining matni mavjudligi
3. Noto'g'ri dizayn
4. Imlo, sintaktik, stilistik xatolar
5. Ishonchli faktlar, ob'ektiv ma'lumotlarning yo'qligi
6. Xiyonatning boshlang'ich qoidalarini buzish (ayniqsa harflar bilan da'volarda)
7. Aksariyat va tushunarsiz takliflardan foydalanish matnda
8. Materialning taqdimotida mantiq etishmasligi
9. Qisqartirishni dekodlashning yo'qligi
10. Maqsadsiz kompilyatsiya bo'lsa, matnning umumiy xiralashishi

Biznes xatlari haqida yana nima kerak?

1. Zamonaviy biznes yozishmalar uchun matnning blok tuzilishi usuli ishlatiladi.
Ushbu usul vaqtni tejaydi va barcha biznes hujjatlarining umumiy uslubini qo'llab-quvvatlaydi. Usulning o'ziga xos xususiyati - bu ochiq tinish yoki ballar / vergulning yo'qligi (masalan, ro'yxatlarni bezatish paytida)

2. Bir harf sarlavhasi uchun shrift so'qmoqlarsiz ishlatilishi mumkin (masalan, armiyasi). Bunday shriftni bilinçaltı rang barqaror va puxta qabul qiladi

3. Asosiy matnda so'qmoqlar bilan shriftlar (Times News Roman) ishlatilishi kerak. So'rovlarga rahmat, ko'zlar harfdan x harfga tezroq ta'sir qiladi, bu o'qishni tezroq qiladi