Lamoda uchun buyurtmani qanday joylashtirish va bekor qilish kerak, buyurtmani qanday rad etish kerak? Lamoda: Rad etish

Lumoda veb-saytida sotib olingan tovarlarni qaytarish uchun usul va muddatlarning tavsifi.

Tarkib

Agar siz tez-tez xaridor bo'lsangiz yoki aksincha, birinchi marta lamoda veb-saytiga buyurtma bering va to'satdan ushbu mahsulotni sotib olish uchun fikringizni o'zgartirdi. Keyin savolni qanday to'g'ri bajarish haqida savol tug'iladi. Ushbu maqoladan xaridni bekor qilish bo'yicha harakatlar haqida bilib olasiz.

Lamoda siz molni rad qila olasizmi?

Mashhur do'kon Lamodabu 5 yil ishlamoqda. Ushbu davr mobaynida onlayn-do'kon etakchi savdo maydonchalari orasida mustahkam pozitsiyani egallab oldi va ko'p davlatlarga o'z ta'sirini kengaytirdi.

Ushbu do'kon doirasida mingdan ortiq zamonaviy va taniqli kompaniyalar, shuningdek ikki milliondan ortiq turli xil mahsulotlar guruhlari mavjud. Bundan tashqari, lamoda onlayn do'koni har doim uning kurer etkazib berish xizmati bilan maqtana oladi.

Lumoda veb-saytida buyurtmani qanday joylashtirish kerak?

Agar ro'yxatdan o'tish bo'lsa yoki usiz bo'lsa, siz Lumoda do'konining veb-saytida buyurtma berishingiz mumkin. Ammo ro'yxatga olish muddati tugaganidan keyin quyidagi buyurtmalar berish ancha oson.

Buyurtmaning o'zi juda oddiy. Siz shunchaki kichik yo'riqnomaga rioya qilishingiz kerak:

Do'kon veb-saytiga o'ting.
"Kirish" tugmachasini bosing.
Keyin ro'yxatdan o'ting.
Maxsus anketada ma'lumotlaringizni kiriting.

Tovarlarni sotib olish uchun ro'yxatdan o'tish yaxshidir

Keyinchalik, qiziqqan mahsulotni tanlang va uni "savatiga qo'shish" tugmachasini bosish va "buyurtma berish" tugmachasini bosish orqali buyurtma qiling.

Mahsulotni savatga qo'shing va buyurtma bering

Tovarlar tanlovi haqida ko'proq o'qing, ko'rsatmalarni o'qing lamoda uchastkasida.

Siz Lumoda veb-saytida buyurtmani qabul qildingizmi va shundan so'ng siz biron bir xatoni ko'rib chiqdingizmi? Ehtimol siz tanlangan mahsulotni sotib olish uchun fikringizni o'zgartirgansiz va endi uni qaytarishni xohlaysizmi? Va bu topildi.

Bu libos mukammal emas, yoki hosil bo'lgan palto kuzgi etiklarga mos kelmaydi. Ba'zan bu narsa umuman hajmiga mos kelmadi. Bu holda nima qilish kerak? Tovarlarni rad etish mumkinmi?

Hammasi juda oddiy. Albatta, siz Lamoda onlayn-do'konining veb-saytida buyurtmani bekor qilishingiz mumkin. Va buni istalgan vaqtda qilishingiz mumkin. Buning uchun siz taklif qilingan telefonlardan biriga muvofiq do'konning qo'ng'iroq markaziga murojaat qilishingiz kerak e-pochta yordami.

Siz sayt operatoriga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin

Biroq, siz bekor qilingandan keyin buyurtmani endi tiklay olmaysiz. Buyurtmani tiklash uchun siz bir xil mahsulotni savat bilan, albatta, do'konda layoda ishtirokida o'tirasiz.

Lamoda uchun buyurtmani qanday qaytarish kerak?

Siz tushunganingizdek, siz muammosiz Lamoda uchun buyurtmani bekor qilishingiz mumkin. Ammo buyurtmani qanday qaytarish kerak? Buning uchun bir nechta oddiy usullar mavjud:

Buyurtmani qaytaring kuryerning xizmatlari. Mahsulotni sinab ko'rganingizdan so'ng, uni ehtiyotkorlik bilan tekshirib ko'ring, uni qaytarishingiz mumkin (agar ishlamasa) uni qaytarib bera olasiz, hatto barcha tovarlarni, faqat bir qismini qaytarib berishingiz mumkin.
Agar biz kuryerlarni etkazib berish uchun pul to'lamayotganligingizni hisobga olsak, unda siz posilkadan bir dim vaqt sarflamasdan bo'sh joyni bepul rad qila olasiz.
Tovarlarni bir biriga qaytaring qabul joylari Moskva shaharlari.

Moskvada va Moskva viloyatida yashaydigan Lamya Online do'koni mijozi, tovarni bunday manzillarga qaytarishga haqlidir:

Moskva:
- Metro Barrikadnaya, Maly Konyushkovskiy Leyn 10:00 dan 22:00 gacha;
- metro Borovitskaya, st. Znaamenka d. 3, har kuni soat 10:00 dan 22:00 gacha;
- m. Teganskaya, Nikolayamskaya, d. kuniga soat 10:00 dan 22:00 gacha. Volgograd:
- ST. Praga, 16a Stavropol:
- ST. Mira, 276

Agar siz Moskvada yashasangiz, unda siz bilan bo'lishingiz kerak:

pasport yoki shaxsingizni tasdiqlovchi boshqa hujjat
tekshirmoq
sotib olingan tovarlar uchun hisob-fakturasi
rad etish yoki qaytish

Ko'proq qarash lamoda uchastkasida.

Siz ushbu dasturni maxsus modelga muvofiqlashtirishingiz va uni Lamoda Online do'koni sahifasidan chop etishingiz kerak.
Biri yordamida tovarlarni qaytaring pochta bo'limlari Sizning shahringiz. Uydagi barcha to'lovlarni Lumoda do'konining manziliga yuboring.

Qaytish uchun barcha kerakli hujjatlarni ilova qiling

Bunga quyidagi hujjatlarni qo'llang: pasportning nusxasi, tovarlar uchun olingan chek, shuningdek tovarlar uchun schyot-faktura, shuningdek tovarlar uchun schyot-faktura va ariza qaytarishning tuklar versiyasidagi kabi bir xil.

Agar biron sababga ko'ra chekni yo'qotgan bo'lsangiz, siz tovarlarni sotib olingandan keyin ikki hafta ichida qaytarishingiz mumkin. Buni arizada ko'rsatishni unutmang.
Siz allaqachon tushunganingizdek, siz tovarlarni Internet-do'kon veb-saytiga to'ldirishingiz mumkin. Buning uchun siz bunday harakatlarni amalga oshirishingiz kerak:

Qaytish menyusi elementi bo'yicha Lamoda do'konining veb-saytida toping.

O'ng burchagida, "qanday qaytish kerak" kategoriyasi, unda maxsus havola mavjud. Ushbu havolani bosish orqali "Qaytish dasturi" ni toping.

Ilovani topgandan so'ng, uni to'ldiring: buyurtma berish uchun to'g'ridan-to'g'ri bog'liq bo'lgan tartibni, uning raqami, ismi va boshqa ma'lumotlarni kiritish sanasini kiriting.
Uydagi hamma qavatlar bilan birga bo'lgan schyot-fakturada bu ismlarni toping.
Ilovada, shuningdek, siz tovarlarni qaytarishga qaror qilganingiz uchun sababni ko'rsating.

Siz bilishingiz kerakki, agar paketda bunday iboralar bo'lmasa, siz tovarlar uchun pul qaytarilmasligingiz kerak.
Agar siz yuborilgan tovarlarning o'rniga boshqa narsalarni sotib olishni istasangiz, afsuski, do'kon bunday xizmatni ko'rsatmaydi.
Siz tovarlarni bunday shartlarda qaytarishingiz mumkin:

Cho'zish paytida 14 kun Tovarlar sizga kelganidan keyin. Ammo bir vaqtning o'zida mahsulot asl ko'rinishga ega bo'lishi kerak.
2 dan 4 haftagacha Sotib olgan paytdan boshlab. Ammo siz ushbu qadoqlash katagiga, teg, yorliqda, shuningdek, foydalanish izlari shikastlanmagan bo'lsa, buni qilishingiz mumkin.

Ko'proq o'qing Lamoda veb-saytida, Qayta qaytarish dasturini qanday to'ldirish kerak qo'l bilan va onlayn.

Har bir qaytib kelgan mahsulot tovarning ko'rinishi va sifati mavjudligi uchun Lamoda do'konida tekshiriladi. Agar mahsulotda foydalanish izlari topilsa, do'kon tovarlarni rad qilishi va pulni qaytarib bermasligi mumkin.

Yodingizda bo'lsin, Lumoda do'konidan barcha turdagi tovarlar qaytarib berilmaydi. Mahsulot navlari uchun pulni qaytarib bermang:

Shaxsiy gigiena elementlari uchun.
Kosmetik preparatlar uchun, hojatxona va atirlar uchun.
To'qimachilik mahsulotlari uchun.
Ichki kiyimlar, paypoq, paypoq, taytlar va boshqa paypoqlar uchun.
Dorilar, tibbiyot moslamalari uchun.
Uydan foydalanish uchun mo'ljallangan mahsulotlar uchun, masalan, maishiy texnika.
Qimmatbaho va yarim metallardan qilingan zargarlik buyumlari uchun.
Kafolatni hisobga olgan tovarlar va mahalliy tovarlar uchun.
Ko'proq o'qing lamoda uchastkasida.

Lamodada siz qaytarib berishingiz mumkin

Agar siz ataylab Lamoda onlayn-do'konida xarid qilsangiz, bunday vaziyatlar siz bilan hech qachon bo'lmaydi. Agar siz hali ham adashgan bo'lsangiz, xafa bo'lmang. Maslahat uchun do'kon operatorlariga murojaat qiling. Menga ishoning, har qanday savol hal qilinishi mumkin.

Biz eslatamiz: