Неправильний продукт був надісланий з Aliexpress: Що робити?

На сьогоднішній день ситуації, в яких Aliexpress Неправильний продукт, який вони замовили, став схемою. Майже щодня велика кількість людей скаржиться на цей інтернет -магазин.

Зміст

Деякі люди помічають, що отримали неправильний пакет Aliexpress, перебуваючи ще в поштовому відділенні, інші, як тільки вони повернуться додому, але третій і лише через деякий час. У той же час покупці часто втрачаються і не можуть самостійно знайти вихід із поточної ситуації. Часто у них є думка, що, оскільки це сталося, варто залишити цей продукт для себе чи дати комусь.

Чому неправильний продукт був надісланий з Aliexpress?

Однак, незважаючи на, здавалося б, труднощі, дотримуючись кількох простих порад, ви можете назавжди забути, що гроші доведеться дати не за те, що ви замовили. По -перше, вам потрібно зрозуміти, чому така ситуація, як надсилання неправильного продукту, як правило, можлива.

Якщо ви раніше не стикалися з онлайн -платформою AliexpressМи рекомендуємо прочитати стаття про те, як зареєструватися та почати робити покупки на сайті.

Неприємне явище з помилковим порядком виникає з кількох причин:

Продавець може заплутати замовлення. Інтернет магазин Aliexpress Він дуже популярний серед покупців багатьох країн, тому велика кількість замовлень накопичується в кошику сайту щодня. Поспішаючи, менеджери можуть заплутати адреси та надсилати посилки не для цих людей. Таким чином, ваше замовлення піде до іншої людини, і ви отримаєте чиєсь замовлення.
Кур'єрська помилка. Менеджери інтернет -магазинів часто вдаються до невеликих хитрощів і, щоб не постійно ходити на пошту, користуватися послугами доставки кур'єрів. Кур'єри приходять і в той же час беруть велику кількість пакетів. Потім вони беруть все на пошту, а для того, щоб також заощадити свій час, довіряти всій турботі надсилати поштовим працівникам. Як результат, може виникнути велика плутанина.
Шахрайська схема. Рідше, але є також випадки, коли недобросовісний продавець з Aliexpress він має намір надіслати своїм клієнтам неправильний товар. Іноді це може бути ідентичним продуктом, який коштує трохи дешевше, але він виглядає приблизно однаково, але є ситуації, які замість товарів, які людина отримує сміття.
Пакет вже був відкритий. Ще одна неприємна ситуація, в якій кожен, хто користується послугами пошти, може потрапити, коли пакет відкрився перед вами. У цьому випадку така частина товару буде вкрадена, або вона стане пошкодженою.

Ви можете отримати замовлення, яке не відповідає вашим очікуванням

Найбільш поширені товари, які піддаються ризику, розглядаються:

обладнання та його компоненти (побутова техніка, електротехніка, дроти та адаптери);
товари з високою вартістю (якщо цей продукт має дешевший аналог, ймовірно, він буде надісланий йому);
велика кількість однакових речей в одному порядку (можливо, настане менша сума, ніж буде вказано в чекі).

Неправильний продукт був надісланий з Aliexpress: Що робити?

У ситуаціях, коли товари вже доставлені на пошту, і ймовірність не виключається, що це не те, що було в порядку, є кілька варіантів дій покупців.

Не отримуйте і не платите за посилку Aliexpress, якщо у вас є підозри, що неправильний продукт був надісланий. Будь -який пакет повинен вказувати на вагу та розміри, які продавець написав перед надсиланням. Усі ці дані, як споживач, мають право з’ясувати, перш ніж заплатити за посилку. Крім того, не буде зайвим просити працівника пошти додатково зважити посилку, щоб перевірити дані.

Якщо раптом виявиться, що ваші підозри були непотрібними, посилка має зовнішні недоліки, вказується неправильна вага або розміри, необхідно зробити знаючі:

Попросіть запросити завидну відділ поштового відділення або його заступника. Тільки при їх присутності вам дозволять відкрити посилку та переконатися, що відправлені товари відповідають замовлення.
Усі дії відкриття посилки повинні бути виправлені безвідмовними. Для цього підходить відеокамера. За відсутності телефону чи камери не відкривайте і не беруть пакет. Приходьте до поштового відділення пізніше, з технікою, на якій можна зняти весь процес.
Якщо після аутопсії буде встановлено, що товари справді замінені, зіпсовані або в ньому недостатньо деталей, голова розділення повинна скласти відповідний акт і відправити посилку назад.

Найчастіше відео, знята під час відкриття посилки, буде вашим єдиним свідченням шахрайства з боку менеджерів інтернет -магазину. Тому щоразу на всякий випадок, необхідно зняти розпакування будь -якого продукту на камеру. Навіть якщо ви повністю впевнені, що товари прийшли правильно. Якщо вам все ще не вдасться зробити відео з якихось причин, доцільно зробити велику кількість фотографій. Серед них має бути фотографія з описом товарів та чека.

Неправильний продукт був надісланий з Aliexpress: як повернути гроші, якщо товари вже були отримані та сплачені?

Після отримання товарів, які ви не замовляли, вам потрібно відкрити суперечку. Але все -таки дуже важко отримати повернення коштів, і в деяких ситуаціях це зовсім не можливо.

Повернення 100% платежу можна рахувати найчастіше лише в тому випадку, якщо ви можете відправити товар назад і, якщо він вилучений на камеру, він не повністю відповідає замовлення.
Існує невеликий шанс окреслити всю суму і не відправляти товари назад. Для цього потрібно надайте відео та фото, як доказ, про факт шахрайства.
Часткова компенсація від менеджерів інтернет -магазину Aliexpress його можна отримати, якщо подібний продукт надійшов для замовленого, який виготовлений з поганого матеріалу або не має повного набору. Сума суми грошей залежатиме від товару та ступеня невідповідності посилки після отримання.

Виберіть, яке повернення ви хочете отримати

Пам’ятайте про це, сплачуючи та отримуючи неправильний товар, надісланий з Aliexpress, Повернення його буде складніше. Також у будь -якому випадку, покупець заплатить за зворотну довідку в будь -якій ситуації. Тому найвигідніший варіант, коли пакет вже виплачений, попросіть компенсації від працівників магазину Aliexpress.

Для цього вам потрібно писати в раунді -клак -технічній підтримці сайту та коротко розповідати деталі ситуації. Не слід забути, що люди з багатьох країн щодня купують та повертають товари в цей інтернет -магазин, тому чим чіткіше і коротше ви спочатку опишете свою проблему (негайно додайте відео та фотодокази), тим швидше ви можете отримати допомогу.

Корисні статті на сайті: