Чому товари з Aliexpress не прийшли, хоча порядок захисту порядку майже закінчився? Чи відкриваю я суперечку щодо aliexpress, якщо порядок замовлення завершено, а продукту немає?

Іноді клієнти Aliexpress Ми повинні мати справу з тим, що здається, що термін захисту від замовлення майже закінчився, але продукту немає. Ми розберемося, що робити в таких ситуаціях.

Зміст

Деякі покупці AliexpressІноді вони стикаються з проблемою, коли товари ще не надійшли, але термін захисту замовлення закінчиться. Давайте розберемося, що робити в таких ситуаціях і як вирішуються такі проблеми.

Якщо ви Aliexpress ми отримали це вперше, ми рекомендуємо вивчити статтю ось. Ви дізнаєтесь, як розмістити своє перше замовлення та створювати власний рахунок.

Чому товари з Aliexpress не приходять довго?

Ми знаємо термін для захисту замовлення для Aliexpressвін не може тривати нескінченно, відповідно, як тільки все одно закінчиться. Якщо виявилося, що термін майже закінчився, і товари ніколи не були доставлені, то не хвилюйтеся, оскільки це не кінець.

Найголовніше, не хвилюйтеся, навіть якщо замовлення закриється через тиждень. Справа в тому, що посилки можуть затриматися, і з досить шанобливих причин:

Сам продавець зазначив, що доставка дуже швидко в розмірі 20-40 днів, але поштова служба не відповідала цьому. Зазвичай це робиться з метою залучення більшої кількості клієнтів, оскільки якби покупців було зазначено реальним часу доставки, покупців було б менше.
Свята також можуть спричинити затримку посилок. Наприклад, під час китайського Нового року майже всі послуги з доставки відпочивають і не приймають посилки, а потім у них є McLar через велику перерву, звичайно, це не може вплинути на швидкість доставки.

Як проходить час захисту клієнтів для Aliexpress?

Коли ви побачите, що період захисту закінчиться незабаром, а потім спочатку напишіть продавцю і попросіть його продовжити його. Досі погоджуйтесь у відповідний термін. Але це ще не все. Справа в тому, що на Aliexpress Продавець зазвичай не може розширити захист без згоди клієнта, і тому нам все одно потрібно надіслати спеціальний запит.

Для цього перейдіть до розділу "Мої замовлення" і перейдіть до деталей потрібного нам замовлення, а потім виберіть рядок "Попросіть розширення захисту замовлення".

Відкриється невелике вікно, де вам потрібно написати період, за який ви готові підвищити захист. Вкажіть це та натисніть кнопку надсилання.

Тепер продавець побачить ваше прохання і прийме його, і оскільки ми вже обговорювали все заздалегідь, він обов'язково чекатиме його і не втратить з поля зору.

Що робити, якщо продавець не відповість на запит на продовження захисту, і захист замовлення скоро закінчиться?

Якщо така ситуація з'явилася, що ви їдете до продавця AliexpressАле він ігнорує ваші повідомлення і навіть не думає прийняти надісланий запит, а потім відкрити суперечку. Це єдиний варіант, який допоможе вам вирішити проблему та повернути гроші.

Як правило, сумлінні продавці завжди відповідають на запит будь -якого клієнта, навіть якщо не негайно, але обманщиків можуть бути приховані, що ваше замовлення буде закриватися автоматично, і вони отримають гроші. Тому краще не відчувати долю, і якщо через пару днів від продавця немає новин, то негайно розпочніть суперечку. До речі, це, як правило, призводить до того, що раптом з’являється продавець і негайно продовжує захист, але все ж не скасовувати суперечку, поки товари не прийдуть.