Чому Aliexpress не працює по телефону: основні причини та проблеми, що робити?

Чому інтернет -магазин Aliexpress Хіба не працює в додатку з телефону? Про причини та що робити, описано у статті.

Зміст

Багато додатків час від часу не відкриваються. Але коли програма не працює Aliexpress - Це подвійно неприємно для багатьох людей. Дійсно, в такому інтернет -магазині зручно купувати речі та різні предмети домашнього вжитку. І якщо щось терміново потрібно, і я хочу замовити, але програма не працює, то це дуже засмучено.

Прочитайте на нашому веб -сайті в іншій статті Інформація про тему: "Англійська версія Aliexpress". Ви дізнаєтесь про функції та про те, як англійська версія відрізняється Aliexpress Від російської.

З цієї статті нижче ви дізнаєтесь, що робити, якщо програма не працює по телефону Aliexpress. Ми поговоримо про різні способи усунення проблеми. Читати далі.

Aliexpress не працює з телефону: основні проблеми, причини

Щоб здійснити покупки в цьому китайському інтернет -магазині, вам потрібно знати, як зареєструватися. Прочитайте в іншій статті на нашому веб -сайті про перше замовлення для Aliexpress. Ви знайдете поради та як зробити замовлення крок за кроком.

Купівля через Інтернет давно не була чимось надприродним. Більше того, в деяких випадках набагато простіше замовити необхідний продукт Aliexpressніж проводити час, ходивши в магазини та вибираючи. Усі необхідні позиції на сайті мають меншу вартість, ніж у реальній роздрібній торгівлі - це завжди вигідно.

Зробити успішну покупку для " Aliexpress»Ви можете як з комп'ютера, так і з ноутбука, так і з мобільного пристрою. Для цього просто встановіть відповідну програму. Але практика показує, що власники смартфонів на Андроїд стикаються з несправністю набагато частіше, ніж користувачі iOS. Чому Алік може працювати? Це причини та основні проблеми, коли Aliexpress не працює з телефону:

Застаріла версія - Кожна програма на смартфоні періодично потребує оновлення, щоб він працював правильно. Вони, як правило, керуються на останню версію.
Технічні роботи - Це можливо на будь -якому сайті. У цьому випадку нічого не залежить від користувача та його телефону. Залишається лише чекати, поки " Aliexpress»Знову працюватиме.
Виріжте кеш - Більшість програм (включаючи alik) зберігають свої файли. Ось чому, якщо додаток уповільнюється або відлітає, варто очистити кеш. Для цього перейдіть до налаштувань, після програми, виберіть "Алі" І натиснути "Очистити кеш".
Відсутність Інтернету - У деяких випадках не тільки "alik", але й інші сайти не відкриваються. Існує багато причин: відсутність сигналу, проблеми від постачальника, трафік, що надається на тарифу мегабайтів, закінчився. Природно, якщо немає зв’язку з Інтернетом, то жоден сайт не відкриється.
"Android" відстає -З якоїсь причини нова версія Alika є дуже проблематичною у випадку "Android". Тому можуть виникати несправності, навіть якщо встановлено нову програму, смартфон не захаращений і є відмінне з'єднання з Інтернетом.

Тепер поговоримо про те, як усунути проблеми. Читати далі.

Чому Aliexpress не працює по телефону: що робити?

Чи прийшов останній день знижки на потрібний пилосос чи розумний годинник? Ви несамовито хапаєте смартфон і намагаєтесь замовити замовлення, але щось піде не так? Насправді є вихід майже з будь -якої ситуації. Що потрібно зробити, якщо Aliexpress Хіба це не працює по телефону? Ось кілька порад:

Ми перевіряємо оновлення, завантажуємо нову версію програми - Як правило, це відбувається дуже швидко. У деяких випадках це вирішує проблему, саме встановлення останньої версії.
Ми вивчаємо новини на сайті - Зазвичай інформація про технічну роботу надається користувачам. Це буде вказано.
Не забувайте про можливі несправності під час сезонних знижок та продажів. Дійсно, в цей час занадто багато користувачів з усього світу є в Інтернеті і намагаються зробити покупку. Спробуйте переходити до програми знову і знову. Можливо, вам пощастило.
Очистіть кеш - Це можна зробити, відкривши налаштування смартфона та перейшовши до розділу "Заявки". Вибирати "Aliexpress - очистити кеш". Якщо це буде зроблено, то програма не висить і вилітає.

Якщо нічого не допомагає, вам потрібно звернутися до служби підтримки. Як це зробити, читайте далі.

Служба підтримки Aliexpress в Росії, якщо програма не працює

Оскільки велика кількість росіян здійснює вигідні покупки " Aliexpress", Ви повинні знати, як зв’язатися з технічною підтримкою. Потреба в контакті виникає в таких випадках:

Проблеми з реєстрацією на сайті.
Нюанси транзакції - вам потрібно повернути або обміняти товар, користувач зіткнувся з шахрайством тощо.

Багато людей це думають Aliexpress існує Коллцентр. Насправді число +7 (985) 289-50-00 належати платформа шоу-Rum у Москві І технічна підтримка китайського інтернет -магазину не застосовується. Ось чому краще зв’язатися з підтримкою безпосередньо на сайті, в онлайн -чаті. Як це зробити? Як і де звертатися, якщо вам потрібна служба підтримки Aliexpress У Росії, якщо заявка не працює? Ось інструкція:

Служба підтримки Aliexpress в Росії клацніть на онлайн-сервісі

Ми знаходимо пункт у верхньому меню сайту "Допомога".
Клацніть на посилання "Служба підтримки".
Після того, як ви зведете до сторінки "Покупця"Клацати "Інтернет -сервіс" Або онлайн -чат.
Відкриється вікно бота "Єва"Кому можна задати питання про інтерес.

Але штучний інтелект не завжди може вирішити ситуацію. Ось чому краще відповідати живому оператору. Останнім часом користувачі винайшли такий ефективний метод:

Вам потрібно піти "Єва" І вводити "ключове слово"хто перекладе для контакту з живою людиною. Наприклад: "обман", "Помилковий", "Прокуратура", "Суд" (Відмінне слово, перекладається з 1 часу живому оператору).
Головне, що кнопка вискакує внизу Почніть чат з оператором ". Ми натискаємо на нього та описуємо нашу проблему.

Для англійської версії сайту є такий спосіб:

Ми переходимо до вашого особистого облікового запису, натисніть на посилання " Перейдіть на глобальний сайт (англійська) " (Правильно, вгорі).
Ми йдемо в чат, вводимо слово "Livechat_link".
Ми спілкуємося з оператором.

Щоб зв’язатися з технічною підтримкою смартфона, вам потрібно:

Відкрийте програму, перейдіть на вкладку " Мій профіль».
Виберіть елемент "Служба підтримки".
Ми прокручуємо швидкі відповіді та Єву, вибираємо "Інтернет -сервіс".
Єва можна відключити. І виберіть елемент "Почніть спілкування з живим оператором".

Важливо:Якщо ви пишете російською мовою, то російськомовний оператор буде спілкуватися з вами. Щоб швидше вирішити проблеми, бажаний працівник англійської мови. Ось чому ви не повинні переслідувати зручність. Найкраще писати в чаті англійською мовою (навіть якщо ви це не дуже добре знаєте). Використання Інтернет -перекладач у Yandex.

Як показує практика, проблеми, описані англійською мовою, вирішуються набагато швидше. Це все - приємні покупки!