Лист без відповіді? Як писати так, щоб на вас завжди відповідали?

Що робити, якщо на вас не відповів лист. Як писати так, щоб на вас завжди відповідали.

У східних країнах складають ціле мистецтво. Він використовує слова, які ніколи не вживаються в усній промові, обов'язково обговорюють погоду, запитайте адресата його думки про красу природних явищ, а лише тоді йдуть до бізнесу. Для нас все простіше. Якщо ви перебуваєте в темі листів чи першого абзацу, не оголошуйте, що ви хочете, ваш лист вважатиметься нудним і затяжним, і киньте читати. Як писати листи, щоб завжди відповідати на них?

Чому б вам не відповісти на лист? Помилки в листі

У адреси може бути багато причин залишити ваш лист без відповіді. Не потрібно негайно підозрювати його у ворожнечі чи небажанні спілкуватися.

Можливо, йому зручніше зв’язатися з вами по телефону або говорити особисто. Або він прийняв ваш лист до відзначення, враховуючи, що відповідь не потрібна. Іноді люди не відповідають на лист відразу, але зачекайте, поки накопичиться листування. Зрештою, легше відповісти на кілька повідомлень, ніж надсилати один за одним.

Але якщо ваші листи залишаються без відповіді все частіше і частіше, є привід подумати. Які помилки роблять люди при складанні повідомлень?

1. Помилки в буквальному розумінні. Граматика. Можливо, ви пропустите багато пунктуаційних знаків, і пропозиції стають нечитабельними. Пам'ятайте знамениту фразу "виконання не може бути помилуваним". Цілком незрозуміло, що хотів сказати автор. У той же час, орфографічні помилки можуть змінювати слова без розпізнавання. Варрі з помилками потребують великих зусиль та часу, щоб прочитати лист. У нашому динамічному світі легше відкинути «несправний» лист, ніж виправити його
2. Ваш лист виглядає як спам. Це трапляється, коли ви забуваєте про адресата, і напишіть на якийсь "середній" співрозмовник. Такий лист не містить ані апеляції за іменем, ані окремими питаннями. Але не звично відповісти на безликий бюлетень
3. Ви не можете ізолювати головне. Серед деталей та дрібних деталей тема може бути втрачена. Можливо, людина прочитала ваш лист, але не зрозуміла, чого ви хочете від нього

На які листи відповідають негайно? Що потрібно додати до листа, щоб вони звернули увагу та відповіли?

Відомий публіцист Глеб Архангельський ділиться своїм досвідом: на які листи я хочу відповісти відразу?

• У хорошому повідомленні ідея повинна бути чітко сформульована та оголошена в темі листів. Візьміть багато, щоб «вичавити» текст до двох -трьох абзаців. Якщо вам потрібні деталі, поясніть в подальшому листуванні
• Не забудьте відбити речення точкою та капітальним листом, покладіть абзаци. Якщо ви не вирішили, як звернутися до співрозмовника - на "Ви" або "Ви", краще вибрати останній варіант. І найнесподіваніший: ніколи не забувайте залишати зворотні контакти в тілі букви. Можливо, ваша зворотна адреса щойно втрачена
• Якщо є необхідність додати щось до букви, позначте його в тексті та коротко опишіть, яка інформація є. Зрештою, завантажте, знайдіть, відкрийте та перегляньте окремий файл - це також робота для адресата. Те саме стосується посилань

Якщо ви використовуєте iwil або пошту як засіб зв’язку з цією людиною вперше, не лінуйтеся передзвонити і уточнити: чи прийшов лист? Іноді налаштування захисту від спаму можуть «проковтнути» ваш лист. Нічого не сказати про наш відомий (не з найкращих) російських постів.

Яскравий перший рядок: "Дуже терміново!"

Листи часто починаються з фраз "дуже термінові!", "Важлива інформація!", "Увага тут". Приємні пропозиції завжди привертають увагу. Тому їх використовували мільйон разів. Це побита техніка. Більш ефективно сформулювати коротко і ловити те, що буде обговорено в самому листі.

Місткий текст листа: Коли ваш лист не хоче читати довгий час

Раніше цілі романи складалися з листів. Вони вразили глибину думки про співрозмовника, витонченість його складу, дотепності та ерудиції. Тепер, коли ритм життя був неймовірно прискорений, адресат буде оцінити стислість більше.

Подумайте про листи. Потім коротко сформулюйте кожен предмет цього плану. Це буде абзаци. Якщо, крім основної інформації, ви також хочете поговорити про життя, то залиште всі «тексти» врешті -решт.

Як грамотно написати лист, щоб завжди отримувати відповідь: Поради та відгуки

Більшість букв мають однакову структуру. Якщо ви заволодієте технікою для отримання повідомлень відповідно до неї, листи будуть прочитані легко. Отже, відповідь не буде довго надходити. Ця структура така.

1. Привітання. Фраза "Доброго дня!" Дуже поширена в Інтернеті! Це допустимо як в особистому, так і в діловому листуванні. Згадайте ім'я співрозмовника. Тож він дізнається, що він не є частиною великого бюлетеня, але лист призначений для нього особисто
2. Продуктивність. Не забудьте написати не тільки своє ім’я, але й те, що допоможе вашому співрозмовнику ідентифікувати вас. "Це Марія" - така фраза нічого не скаже людині. «Це Марія Іванова з сусіднього офісу. Разом ми отримали таксі минулої п’ятниці » - і тепер ваш адресат вже запам’ятав вас
3. Основна частина. Спробуйте коротко заявити. Якщо це особистий лист, ви можете додати пару жартів або посилань, що стосуються справи. Не використовуйте довгі пропозиції. Ви легко плутаєтесь у пунктуації, і ваш співрозмовник втомиться читати. Частіше використовуйте питання
4. Замість того, щоб писати: "Надішліть мені фотографії з корпоративної вечірки", використовуйте фразу: "Коли ви можете надіслати мені фотографії?" Тепер ваш співрозмовник має стимул писати і вам, адже залишати питання без відповіді є непристойним. Не зловживайте вступними словами
5. "Текст". Тепер ви можете обговорити питання опосередковано пов'язані з цією темою. Це можуть бути на питаннях -наступних питаннях: як справи у твоя мати? Як вам ця погода на початку весни? Або загальні спогади, досвід: Ви вже бачили новий головний краватку? Ви не знаєте, коли вони змінюють зламаний кулер
6. Розставання. Перш ніж поставити сенс, не забудьте додати фразу на кшталт "заздалегідь дякую за відповідь"
7. Заповніть лист за допомогою своїх контактних даних. Не обмежуйтесь електронною чоловіком та адресою. Можливо, людина захоче передзвонити вам або написати SMS

Повага - ключ до довіри

Іноді люди не відповідають на лист, тому що їм здавалося: ви не виявляли належної поваги. Кожен має свій критерій у цьому плані.

• помилки. Ленгіт або неохайність у тексті можна вважати для неповаги. Є люди, які принципово не будуть читати листа, де немає розриву після прикраси або тире, замінених дефісом дефісом
• відсутність привітання чи прощання
• решта форм ввічливості. Якщо у вас є запит, супроводжуйте його словом "будь ласка"

Щоб не стати жертвою ситуації з збентеженням, не забудьте перечитати лист після написання. У той же час спробуйте побачити його очі адресата. Перевірте не тільки помилки, але й адресу, тему, правильність посилань та інвестицій. Доріжка як лист про "новий головний краватку" не піде до самого начальника.

Мотивація відповідати: запитайте, про що відповідає

Щоб встановити спілкування, ви можете спочатку змусити співрозмовника "сідло коханий ковзан". Грубі приклад: Якщо ви хочете взяти гроші у матері, спочатку попросіть її рецепт фірмового Борша, і лише в наступному листі натяк на те, що у вас не вистачає яловичини.

Найскладніше - мотивувати людину відповісти вам вперше. Потім, коли спілкування вже встановлено, співрозмовник відповість вам "на автопілоті".

Якби відповіді не було

• Переконайтесь, що ваш лист дійшов до адресата. Для цього використовуйте інші засоби спілкування. Якщо воно було отримано, вкажіть, можливо, в інший раз краще зв’язатися з I-милею, але через соціальні мережі чи Skype
• Складаючи наступне повідомлення, спробуйте поставити якийсь термін відповідальності, тобто конкретну дату, на яку він повинен відповісти.
• Приклад: «Будь ласка, надішліть мені графік лекцій. У понеділок канікули закінчуються. Я не знаю, наскільки я йду до університету. Ви можете це зробити до п’ятниці
• І найголовніше: зробіть правило відповісти на адресовані вам листи. І етикет, і ділові правила навчають цього. 10 хвилин на день - і ваша листування не накопичиться

Компетентні приклади написання текстів "з відповідями"

Особистий лист

Привіт, дорогий Міша! Це Олег. Разом ми були в літньому таборі на озері Солной.

Пам'ятаєте, ми мали розмову про групу Kino? Ви сказали, що можете надіслати мені посилання на сайт, де ви можете завантажити їх пісні у форматі караоке. Наступного тижня у нас проведе військовий вечір. Я хочу, щоб наш клас заспівав "групу крові". Але нам потрібна фонограма. Чи можете ви дати мені посилання цього тижня?

До речі, як червоношкірий катка, з яким ти танцював на дискотеці? Її не пересаджували з вами за одним столом? Як ви святкували останній новий рік? Я подорожував з Москвою і був на ялинці Кремля. Якщо зацікавлений, я розповім вам про це в наступному листі.

Заздалегідь дякую за посилання. Ви можете надіслати його на цей icil (***@***.ru) або кинути vkontakte (vk.com/***). Я чекаю.

Олег.

Пендал -листування

Доброго дня, Ірина! Це Олексій. Ми минулого тижня застрягли з вами в ліфті, пам’ятаєте?

Я все ще хочу отримати від вас адресу сайту. Пам'ятайте, ви сказали, що замовили там сеанс боулінгу з великою знижкою? У цю суботу у мене є вільний вихідний день. Я збираюся пам’ятати, що це за спорт. До речі, як ситуація? Чи достатньо кульок? Вони зраджують взаємозамінне взуття?

І далі. У мене є фірмова техніка, яка дозволяє вам вибити перший раз, якщо не страйк, а потім спар. Я можу вам сказати більше. Або я покажу з прикладом. Я буду радий, якщо ти приєднаєшся до мене в цю суботу.

Заздалегідь дякую за посилання. Будь ласка, надішліть сюди або за адресою нижче.

До зустрічі.

Олексій.

Відео: Правила етикету електронної пошти