Як повернути гроші при скасуванні замовлення на Aliexpress? Як перевірити повернення коштів на Aliexpress при скасуванні замовлення?

Стаття: Відповіді на часто задані питання щодо повернення грошей Aliexpress.

Зміст

Він скасував замовлення на Aliexpress, коли гроші будуть повернуті?

Служба підтримки Aliexpressнадає наступну інформацію щодо термінів повернення коштів, враховуючи обрану вами платіжну систему.

Офіційні умови повернення грошей з Aliexpress

У реальному житті термін повернення коштів становить від 3 до 20 робочих днів.

Де Aliexpress повертає гроші після скасування замовлення?

Продавець повертає гроші в платіжну систему, звідки він її раніше отримав (див. Таблицю нижче).

Звідки були сплачені товари	Де повернути гроші	Можливі нюанси
Від мобільного телефону через гаманець Qiwi.	На гаманці Qiwi (створений автоматично при оплаті та прив'язці до кількості мобільного телефону).	Повернення коштів за покупки, сплачені в Інтернеті в еквіваленті валюти, здійснюється на балансі валютного рахунку, а не основним. Клацніть вкладку "Робота з обліковими записами" та перевірте умову всіх своїх облікових записів.
Через систему yandex.money (форма оплати - готівка).	На yandex.chostlek.	Цифрові гроші на гаманці приходять до гаманця, який ви згодом можете використовувати для оплати рахунків або товарів (купуючи через Інтернет).
З мобільного телефону в салоні зв'язку (форма оплати - готівка).	За рахунок мобільного телефону, визначеного у формі замовлення.	Ретельно перевірте номер, зазначений під час розміщення замовлення.
З банківської картки.	На банківській картці.	Будьте обережні: термін зберігання картки, яку ви використовуєте для оплати, повинен бути більше 6 місяців.
З гаманця Webmoney	На гаманці WebMoney	Повернення коштів за покупки, сплачені в Інтернеті в еквіваленті валюти, здійснюється для залишку валютних рахунків.

Обов’язково перевірте налаштування гаманця Alipay. Гроші можуть повернутися до цього гаманця, якщо ви не скасували автоматичне відшкодування цієї платіжної системи. На жаль, неможливо зняти гроші з Alipay. Їх можна використовувати лише в розрахунках з продавцями Aliexpress.

Етапи повернення грошей на Aliexpress

Покупець відкриває суперечку.
Суперечка закінчується на користь покупця.
Продавець ініціює повернення коштів.
На сторінці замовлення відображається графік повернення грошей. Якщо інформація про повернення коштів не з’явилася, то продавець з будь -якої причини не ініціював відшкодування грошей. Покупець повинен звернутися до служби підтримки Aliexpress або службою підтримки Alipay для уточнення.
Гроші приходять до витрат, з яких вони були відправлені. Якщо гроші не надійшли, а служби підтримки Aliexpress та Aliype підтвердили їх переказ, вам слід звернутися до служби підтримки банку або платіжної системи, яка використовувалася при оплаті.

Як довго чекати повернення Aliexpress?

Ви можете ознайомитись із офіційною інформацією щодо термінів повернення на початку статті.

Важливо: Кінцевий термін повернення цифрових грошей на електронні гаманці набагато менший, ніж термін повернення грошей на банківські картки.

Як повернути кошти на Aliexpress до візи чи банківської картки Mastercard, або Sberbank?

Якщо ви заплатили за замовлення однієї з перерахованих вище карт, гроші повинні повернутися на банківський рахунок, до якого була додана картка.

ВАЖЛИВО: У процесі активації рахунку ALIII або при прив'язці банківської картки на рахунок Aliipe активація повернення грошей на рахунок Alipay може відбуватися автоматично. Обов’язково перевірте свій профіль!

Як перевірити повернення коштів на Aliexpress?

Активуйте меню Drop -Down, розташоване у верхньому правому куті на головній сторінці Aliexpress.

Розташування меню Drop -Thown на головній сторінці AliexPress

Активуйте підменю Мої замовлення.
Знайдіть порядок, в якому гроші будуть погашені, і активуйте кнопку у списку Докладніше. Після активації ви перейдете на сторінку, що містить найповнішу інформацію про замовлення, яке вас цікавить.