Що статус "транспорту скасовується" на Aliexpress, що робити, якщо такий статус з’явився?

Якщо ви не знаєте, що означає статус посилки "транспортування", прочитайте статтю.

Зміст

Статус Aliexpress "Транспорт скасований" Розповідає про скасування процесу надсилання посилки одержувачу. На стадії замовлення виникла неприємна ситуація, і потрібно втручання одержувача. Детальніше читайте нижче.

Що означає статус "транспорту" на Aliexpress?

У вас все ще немає облікового запису Aliexpress? Створіть його та використовуйте привілеї покупця, отримуючи бонуси, знижки та хороший зворотний зворотний зворотний зв'язок. Реєстрація допоможе стаття на нашому веб -сайті за цим посиланням або відеоінструкції за цим посиланням.

Зазвичай статус "Транспорт скасований" З’являється після "Передача очікується перевізнику". Цей запис можна побачити в інформації про відстеження посилки на будь -якому з сайтів, що надають такі послуги, або в спеціальному розділі Aliexpress. То що означає цей статус? Ось пояснення:

Будь -яка посилка з Aliexpress повинен мати індивідуальний номер. Представник китайського магазину звертається до перевізників, заявка створюється в електронній формі, виплачується відвантаження, а посилку призначено індивідуальне число.
Продавець повинен надати інформацію про номер треку замовнику з Aliexpress і підтвердити надсилання товарів на найбільш торговій платформі. У цьому випадку посилка відображатиметься на сторінці замовлення зі статусом "очікуваної передачі перевізнику".
Але, якщо продавець не передає посилку до перевізникаПотім з’являється електронна програма, і статус "транспортування скасовується".
Це може статися, якщо продавець завантажений і не встигає своєчасно надсилати замовлення. Це може статися під час грандіозних продажів для Aliexpress.
Не всі перевізники мають доступ до служби бронювання номера треку. Якщо продавець використовує бюджетний метод доставки, то невеликі пакети складаються в одну сумку, і всім їм присвоюється один номер треку, який можна простежити в Китаї, а в Росії не буде відстеження.

Цікаво: Продавець може просто втратити з поля зору одну з посилок. Якщо так, то йому доведеться повернути гроші, але товари все одно можуть бути доставлені. Так часто трапляється: покупець відкриває суперечку, оскільки немає інформації про посилку, виграє її, а потім отримує посилку.

"Транспорт скасований" на Aliexpress: Що цей статус не означає?

Товари не транспортуються - що це не означає?

Опинившись у подібному положенні, покупці починають панікувати і робити неправильні припущення. Покупці помилково вважають, що причини появи цього статусу можуть бути такими:

Проблеми з митною службою. Одержувачі вважають, що посилка не передала митний контроль і не відкриває суперечку, що вказує на таку причину. Але статус " Транспорт скасовано"Це не з’являється в результаті невирішених проблем із митною службою. Не поспішайте і суперечте з продавцем, як адміністраторів Aliexpress Вони можуть перевірити все і закрити його не на вашу користь.
Транспортні проблеми. Це ще одна помилкова думка. У будь -якому випадку, вам потрібно чекати, а не панікувати і відкрити суперечку.
Скасування замовлення. Якщо покупець вважає, що замовлення скасовано, то, на його думку, провина - це або адміністрація Aliexpressабо сам продавець. Але це не так, що ви не повинні очікувати автоматичного повернення коштів, як це відбувається. Помиляється припустити, що гроші будуть повернені без втручання одержувача.

Є ще багато різних помилкових припущень. Але краще знати справжню причину та усвідомлювати усунення певної проблеми, ніж паніку, і їх здогадується.

Що робити, якщо стан "транспорту скасовується" на Aliexpress?

Зрозумівши справжні причини появи такого статусу на сторінці замовлення, слід виконувати правильні дії:

Напишіть особисте повідомлення продавцю для Aliexpress. Це можна зробити на сторінці замовлення, на вкладці " Докладніше»Біля його кімнати. Напишіть лист англійською мовою, ви можете зробити переклад у будь -якому перекладачі. Відповідь повинна чекати від 7 до 10 днів. Але якщо термін покупця вже закінчується, то варто відкрити суперечку, а не чекати. Однак спочатку краще вирішити проблему за допомогою особистого спілкування, а потім подумайте про суперечку.
Якщо продавець не відповів на повідомлення і питання не вирішено, то варто відкрити суперечку. З причини, вкажіть: " Проблема доставки та відсутність інформації про відстеження».
Якщо період захисту покупця для Aliexpress Я закінчився, але ще 15 днів не минуло (Цей період, коли покупець все ще має право повернути кошти у разі проблеми), відкрийте суперечку. Причину слід вказати так: " Проблема з доставкою, термін дії захисту, і товари все ще на шляху».
Під час відкриття суперечки застосовуйте скріншоти розмови з представником китайського магазину, вказуючи на те, що він не відповідає і не відмовляється вирішити проблему. Ви також можете сфотографувати екран зі сторінки відстеження бандель.
Суперечка повинна підтвердити продавця. Якщо він ухиляється і цього не робить, то ні в якому разі не закривайте суперечку, особливо якщо він запитає вас про це. Зачекайте, поки суперечка погіршиться, і адміністрація починає брати участь у провадженні Aliexpress.

Найголовніше, не панікуйте, якщо ви бачите статус пакету " Транспорт скасовано". Напишіть повідомлення від адміністрації, додайте докази того, що продавець ігнорує ваші запити.

Порада: Не перебільшуйте проблему та поточну ситуацію, вказуючи на недійсні причини в суперечці. Крім того, не загрожуйте продавцю, оскільки все це може призвести до блокування вашого облікового запису на торговій платформі Aliexpress.

Дійте навмисно, і тоді вам вдасться. Успіхів!