AliExpress siparişi nasıl iptal edilir? AliExpress siparişini iptal etme ve geri ödeme

Makale, siparişin iptali prosedürünü ve nüanslarını anlamanıza yardımcı olacaktır. Aliexpress.

Yeni başlayanlar ne olursa olsun Aliexpress Ya da değil, siparişi bir nedenden dolayı iptal etmek istediğiniz bir durum olabilir. Her şeyi doğru yapmak için prosedürün bazı özelliklerini bilmeniz gerekir.

AliExpress siparişini iptal etme.

Üzerinde Aliexpress Sadece sipariş vermekle kalmaz, aynı zamanda gerekirse bunları da iptal edebilirsiniz. Ama bu her zaman yapılamaz.

Siparişin otomatik olarak iptal edildiği ve paranın (ödenmesi durumunda) otomatik olarak da iade edildiği durumlar da vardır.

AliExpress siparişini ne zaman iptal edebilirim?

Önemli: Siparişi yalnızca siparişin durumunda onaylanan satıcı tarafından gönderilinceye kadar iptal edebilirsiniz " Emir gönderildi«

Sipariş henüz gönderilmediyse, Fon ödemeden önce veya sonra siparişi iptal edebilirsiniz.

Aşağıdaki siparişi iptal etmek için tüm seçenekler hakkında daha fazla bilgi edinin.

Ödemeden önce sipariş nasıl iptal edilir?

Ödemeden önce, siparişi iptal edin. Bunu yapmak için sepete girmeniz ve doğru siparişi bulmanız gerekir. Siparişin duruma sahip olduğundan emin olduktan sonra " Ödeme bekleniyor". Eğer ödüllendirildiyseniz, tıklayın " Siparişi iptal et«.

Presleme " Siparişi iptal et»Siparişi iptal ettiğiniz nedenlerin bir listesine sahip olmadan önce:

• Bu siparişe ihtiyacım yok
• Siparişimi değiştirmek istiyorum
• Bu sipariş için teslimat adresini değiştirmek istiyorum
• Sipariş vermek için kullanılan kuponu değiştirmek istiyorum
• Bu sipariş için teslimat yöntemini değiştirmek istiyorum
• Ödemek mümkün değildi
• Diğer sebepler

Aslında, iptalin gerçek nedenini seçebilirsiniz. Sipariş henüz ödenmediğinden, iptalle ilgili herhangi bir sorun olmayacaktır.

Prensip olarak, artık sipariş edilen malları satın almak istemiyorsanız veya hatalı olarak sepette iseniz, o zaman seçin " Bu siparişe ihtiyacım yok". Bu öğe kural olarak hatalı bir sipariş anlamına gelir.

Sebebinizi gösteren siparişiniz durumu değiştirecektir " Tamamlanmış". Ancak siparişler listesinde yine de göreceksiniz.

Ödemeden sonra AliExpress siparişi nasıl iptal edilir?

Sipariş için zaten ödeme yaptıysanız ve daha sonra iptal etmeye karar verdiyseniz, bu da mümkündür. Ancak bu prosedür biraz daha karmaşıktır, çünkü satıcı iptalinizi kabul etmelidir. Bu büyük olasılıkla satıcının siparişinizi gönderdiği, ancak sitede işaretlemek için zamanın olmadığı davayı hariç tutmak için yapıldı; Ve siparişi iptal etmek istiyorsunuz.

Mallar için ödeme yaptıktan sonra iki seçenek mümkündür: ödeme hala işlendiğinde ve zaten doğrulandığında.

Ancak siparişin farklı durumlarına rağmen, iptal prosedürü aynıdır. Listeden tekrar seçim yapmanız gerekecek. Ancak nedenler zaten farklı olacak:

• Bu ürüne ihtiyacım yok
• Sipariş işleme çok fazla zaman aldı
• Satıcı bu siparişin maliyetini artırdı
• Satıcı malları seçilen şekilde gönderemez
• Satıcı sorulan soruları cevaplamadı
• Ürün stokta değil
• Diğer sebepler

Satıcının iptali onayladığı andan önce yazıtları göreceksiniz " Soyut Siparişler«.

Satıcı iptali onayladığında, siparişin durumu yerine geçecektir " Tamamlanmışhakkında".

Aşağıdaki iptalin nedenini seçme ipuçlarını okuyun.

AliExpress siparişinin iptal edilmesinin nedenleri?

Farklı durumlarda iptalin nedenleri önceki paragrafta listelenmiştir. Ama hangisini seçecek?

Ödemeden önce siparişi iptal etme ihtiyacı varsa, her şey basit: seçin " Bu siparişe ihtiyacım yok". Sipariş sorunsuz bir şekilde iptal edilecektir.

• Malların ödenmesi yoksa ve hatanızla yapılan bir tür hata nedeniyle ödemek istemiyorsanız, örneğin, renk, boyut, teslimat yöntemi, kupon değil, o zaman damladan karşılık gelen öğeyi seçin- Aşağı liste. Bu, siparişin iptalini etkilemez.
• Daha önce ödenen siparişi iptal etmek istediğinizde durum daha zordur. Zorluk, satıcının siparişin iptalini onaylaması gerektiğidir. Ve bunu her zaman yapmak istemiyor. Satıcı siparişi iptal etmeyi kabul etmiyorsa nasıl yapılır, bir sonraki alt paragrafta okuyun.
• Ödemeden sonra siparişi iptal ederken seçmenin nedeni ne sebep? Siparişi iptal etme arzunuz satıcının eylemlerinden kaynaklanmazsa, "Bu siparişe ihtiyacım yok" seçeneğini seçin. Bu öğe, satıcı için herhangi bir yaptırım gerektirmez, bu da yukarıdaki siparişinizin iptalini benimseme olasılığı anlamına gelir.

Satıcı suçluysa ve gizlemek istemiyorsanız, uygun öğeyi seçin. Ancak bu durumda, satıcının siparişin iptali ile aynı fikirde olmayacağı ve cezalandırılmaması için masumiyetini kanıtlamaya çalışması için hazır olun. Aliexpress.

Ve sırayla, satıcının yazışma ekran görüntüleri vb. Suçluluğunu kanıtlayacaksınız. Ve bu, iptalin sürüklenebileceği ve sonunda yanlış olabileceğiniz anlamına gelir. Sonuç olarak, mallar yine de size gönderilecektir.

Satıcı AliExpress siparişinin iptalini onaylamazsa ne olur?

Ödemeyi seçtikten sonra siparişi iptal ederken, satıcı iptalinizi yine de onaylamalıdır. Ve satıcıların çoğundan beri Aliexpress Bir emri kaybetmek istemiyorlar, o zaman satıcının kurnazıyla yüzleşebilirsiniz. Satıcı, ürününüzü hızlı bir şekilde gönderebilir veya göndermeyebilir ve mallar zaten gönderildiğinden, iptali kabul edemeyeceğini yazabilir.

Dürüstlüğünden şüphe ediyorsanız, size posta belgeleri ve bir parça numarası göndermeyi talep edebilirsiniz. Satıcı yapmazsa, Destek Hizmeti ile iletişime geçin. Bunu yapmak için en üstteki ana sayfaya tıklayın " Yardım«-«Anlaşmazlıklar ve şikayetler«-«Rapor Gönder«.

Siparişin iptali nedeniyle satıcı hakkında bir şikayette bulunmaya karar verirseniz, ekran görüntüsünüzü yazışma satıcısıyla almalı ve detaylarda temyizin özünü belirtmelisiniz.

AliExpress'teki siparişin iptali ne kadar sürer?

Bu nedenle, Sitenin siparişinin siparişi belirlenmemiştir. Her şey malların ödenip ödenmediğine bağlı olacaktır. Mallar ödenirse, satıcı onu kabul edecek ve ne kadar sürer?

Satıcı, kural olarak, siparişin 1-2 gün içinde iptal edilmesini kabul eder. Sorunu destek hizmeti aracılığıyla çözerken, son tarihler artacaktır.

Telefondan AliExpress siparişi nasıl iptal edilir?

Siparişin iptali ilkesi bilgisayardan aynıdır. İptal, sepetten bir sipariş verildikten sonra aktif olacak: sepet- Açık emir- Siparişi iptal et

Aliexpress siparişinin otomatik olarak kaldırılması

Aşağıdaki durumlarda siparişin otomatik olarak kaldırılması tetiklenir:

• Alıcı mallar için ödeme yapmadığında. Sipariş verdikten sonra durumu değişir " Ödeme bekleniyor". Ne kadar zaman ödemeniz gerektiğini öğrenmek için daha fazla sipariş verin

• Satıcı malları zamanında göndermediğinde. Sipariş verdiğinizde, satıcının ürününüzü göndermeyi taahhüt ettiği dönemi görebilirsiniz.

Bu şartların sona ermesinden sonra, siparişin otomatik olarak iptal edilmesi prosedürü başlatılır.

AliExpress için iptal edilen sipariş nasıl iade edilir?

Hala iptal edilen ürünü sipariş etmeye karar verirseniz, aslında bir düğmeye basarak döndürebilirsiniz. Bunu yapmak için siparişlerinize girin, doğru siparişi bulun ve doğru tıklayın " Sepete tekrar ekle»

AliExpress'te sipariş iptal edildi: Para ne zaman iade edilecek?

Fonların iadesi süresi, seçilen malların ödeme yöntemlerine bağlıdır, bu nedenle para aynı şekilde iade edilir:

• Vize, Master Card-3-15 İş Günleri
• Maestro-3-15 iş günleri
• WebMoney-7-10 İş Günleri
• Western Union-7-10 iş günleri
• Qiwi-7-10 iş günleri
• Alipay - 1 iş günü

Yukarıda belirtilmeyen yöntemi öderken, maksimum dönüş süresi 15 iş günüdür.

Ödeme bankanızdan yapıldıysa, sorunu açıklığa kavuşturmak için oraya iletişime geçin.

Banka aracılığıyla değilse, Ödeme Sorunlarında Teknik Servis AliExpress.

Fonların iadesinin hangi aşamada siparişinize gireceğini görmek için “Ödeme” yi tıklayın.

Böylece, özellikle ödenen siparişlerin iptali ile ilgili sorunlarınız olmaz, ürünü dikkatlice seçin ve sipariş verirken hata yapmayın. Makalede bununla ilgili birçok ipucu bulabilirsiniz AliExpress için ilk sipariş. AliExpress için adım adım nasıl sipariş verilir?

Video: AliExpress siparişini nasıl iptal eder ve parayı iade eder?