İş Görgü Kuralları: 15 Önemli Kural. İş Görgü Kuruluşu: Konuşma, Telefon, İş İletişimi

Business Görgü Nedir: Gelenek için bir övgü mi yoksa başarı garantisi prensibi mi?

• Görünüş bir kişi hakkında çok şey söyleyebilir: statü, sosyal ve maddi durum, karakter ve zihniyet
• Aynı derecede önemli bir faktör, iş görgü kurallarının diğer bileşenleridir.
• Kıyafetlerin tüm sofistike olması için, bir kişinin görüşünü kökten değiştirmek için kaba veya yanlış söylenen bir kelime yeterlidir.
• Herhangi bir seviyedeki iş sürecindeki tüm katılımcılar, iş Etikt ilkelerini bilmeniz ve ustaca uygulamanız gerekir.

İş görgü kurallarının temel kurallarını düşünün.

İş elbisesi. İş Aksesuarları

Kuruluşta çalışanların ortaya çıkması için katı bireysel gereksinimlerin olmaması durumunda, iş dünyasında kabul edilen genel kabul gören standartları gözlemlemek gerekir.

Sıkı

Yüksek bir yetkililer, katı iş etiği olan şirketler, önemli iş toplantıları için sağlanmaktadır.

Pürüzsüz saçlı kumaştan yapılmış klasik bir takım elbise. Karanlık, siyah veya siyah renklere yakın. Beyaz gömlek, çizim olmadan.

• Kadın. Kesinlikle - diz için düz etek. Tayt rengi bedenseldir. Koyu ayakkabılar. Klasik, kapalı. Düşük bir topukta 7 cm'den yüksek değildir. Hacimsel stil olmayan saçlar, doğal. Pastel renklerin kozmetikleri, zar zor fark edilir. Parfüm minimal, zar zor duyulabilir. Küçük mücevherler akılda kalıcı değildir. Çantalar büyük değil, küçük değil. Parlak değil, desen ve ek ayrıntılar olmadan
• Erkekler. Bir kravat yaptığınızdan emin olun. Tonlar akılda kalıcı değil. Çizgili desen, düz jakar. Botlar yalıtılmış, koyu, temizlenmiş, deri değil. Çoraplar sadece uzun, siyah. Kabul edilebilir değerli, klasik aksesuarlar

İşletme

Başarılı varlıkların çalışanları ve yöneticileri için günlük

Gereksinimler katı stile benzer. Yaz aylarında, kostümlerin hafif tonlarına, doğal kumaşlara izin verilir. Kışın, ince örgülerden gelen yünlü şeyler kabul edilebilir.

• Erkekler. Sakin tonlar kostümleri, twead, şerit, Galettes. Strip ve kafesli gömlekler, farklı tonlar, jakard. Akşam tarzı ve kelebek hariç, bağlar akıllıdır. Kahverengi ton botları kabul edilebilir. Gereksinimler çoraplar için minimaldir - pantolondan daha koyu olmalı ve botlardan daha hafif olmalıdır. Yaz aylarında, kısa kollu gömleklere izin verilir
• Kadın. Pantolonlara izin verilir. Etek katı, herhangi bir uzunluk, klasik bir desenle. Bluzlar parlak, sakin renkler değildir. Çeşitli örme iş üstleri mümkündür. Taytlar karanlık, bedensel, beyazdır. Yaz aylarında ayakkabılara, aynı topuk uzunluğuna sahip, ancak daha ince olan hafifçe açıktır. Herhangi bir klasik mücevher kabul edilebilir. Parfüm hafiftir. Daha doymuş tonların makyajı, ama akılda kalıcı değil

Ücretsiz iş

Yaratıcı stüdyolar, ofisler için kabul edilebilir günlerde ofisler

İş tarzına ek olarak, streç, orta kalınlıkta örme, çizim, biraz parlak tonlar, sentetik kumaşlar giyebilirsiniz. Siyah veya bej kot pantolonuna izin verilir.

• Erkekler. Sıkı bir t -shirt ile bir ceket. Hırkalar, Pulver. Süet ayakkabılar. Damalı gömlek. Katı, kot pantolon
• Kadın. İzin verilen akılda kalıcı, parlak renkler değildir. Örgü Nonsports Style'dan herhangi bir şey. Ücretsiz siluet. Serbestçe yalan söyle. Yaz aylarında ayakkabılara izin verilir. Tayt giymek. Dikkat - Burada mücevher yasaktır. Takı kabul edilebilir

Bağlantı İşi

Yabancı ziyaretçilerle çalışmayan sıradan katipler için çok az sermayesi olan ofisler için kabul edilebilir
Meydan okulu seksi ve spor dışında tüm giyim seçeneklerine izin verilebilir.

Video: Kadın Liderinin Dressiscode

Video: İş Aksesuarları

Konuşma görgü kuralları: Yetkili konuşma

Bazı iş iletişiminin bazı aksiyomları vardır: nitel (konuşma uygun gerekçeler için güvenilirdir), nicel (konuşma uzun değildir ve kısa değildir), ilişkiler (dinleyiciye uygun bir çekicilik) ve düzen (konuşma net, net ve açık olmalıdır muhatap için anlaşılabilir). Bu önkoşullardan birine veya daha fazlasına uymamak, iletişimde bir başarısızlık gerektirir.

İş mektubu görgü kuralları

Bir iş mektubunun işlenmesi ilkeleri, ofis çalışmalarının temelleri ile belirlenir. Ancak kağıt üzerindeki düşünceleri yetkin bir şekilde belirtmek, belki de sadece konuşma görgü kurallarını öğrenerek. Aynı zamanda, tüm yazım kurallarına uymayı unutmamak. Ve metnin kuru yazımına gitmeyin.

VİDEO: İş Yazışmaları görgü kuralları

Muhataplara saygı

İş görgü kurallarının önemli bir varsayımı, rakibin görüşüne saygı duyma yeteneğidir.

ETIKAT'ın temel kuralları:

• Sadece perspektifini ve faydasını önemsemek imkansızdır. Böyle bir kişi ya iş dünyasında ya da kendi iletişim çevrelerinde otoriteden hoşlanmaz
• Ziyaretçinin kapısını iş gününün sonunda veya akşam yemeğinden 5 dakika önce resepsiyona koymamalısınız. Bu en azından doğru değil
• Diğer çalışanların çalıştığı ofiste yüksek sesle konuşmak, en azından saygıyla değil. Yandan güzel ve kaba görünmüyor
• Patron astlarını dinlemek zorunda. Aksi takdirde, çatışmalar anlamak için ortaya çıkmaz
• Lider, herhangi bir iletişimde -leksik olmayan kelimeler ve ifadeler kullanması yasaktır. Bu, otoritesini zayıflatır ve astlarının gözünde aşağılanır.
• Bir başkasını anlama, duyma, yardım - herhangi bir sorunun çözülmesine yardımcı olur. Takımda sağlıklı bir çalışma atmosferi yaratır

Müzakere etme yeteneği

Müzakereleri istenen başarıya getirin, iş görgü kurallarının ayrılmaz bir parçasıdır

Eğitim.

• Hedefi belirleriz
• Bir plan yapıyoruz
• Karşılıklı rahat bir yer, toplantı tarihi ve saati seçmek

Tüzük.

• Rahat, müstehcen bir ortam ayarlıyoruz, bir rakibin merakını
• Müzakereler sırasında, konuşmanın tanıtım aşamalarını analiz ediyoruz. Sonuç elde ederken, konuşmayı sıkılaştırmıyoruz, müzakereleri tamamlıyoruz
• Sonuçları düzeltiriz
• Müzakereleri analiz ediyoruz

Dinleme ve duyma yeteneği

Duyma ve dinleme yeteneği, milyonlar kazanmanıza ve bir iş insanının zamanını kazanmanıza izin veren önemli bir iş görgü kurallarıdır.

Bu nadir. Muhatapın hikayesiyle duyabilme yeteneği, en az anlatmak istediği şey, karlı bir anlaşma yapmayı mümkün kılar. Ya da tam tersi, örtülü çok gurur verici, ancak karlı bir tekliften vazgeçin.

İş hareketleri

Bunun hakkında çok konuşabilirsiniz. Bu ünlü Alan Piz tarafından tanımlanan bütün bir bilimdir. Muhatapın iç özünü kolayca belirleyebilen çalışma. Bu, iş görgü kurallarının temellerini kullanan akıllı insanlar tarafından başarıyla kullanılır

Temel Kurallar:

• Çalışma saatlerinde hareket, yaygara olmadan aktif olmalıdır
• Yürüyüş - açık, sağlam
• Sırt eşit, çene hafifçe kaldırıldı
• Maddeli bakış, koşmuyor
• El sıkışması kendine güveniyor, hızlı
• Sarılmak, öpücükler, patlama - yasaklanmış

Video: İş iletişimi. Pozlar, jestler, yürüyüş

Masaüstünde, ofiste sipariş

Masaüstüne göre, deneyimli bir işveren çalışanın yeteneklerini belirleyebilir.

Telefon etiketi

Telefon görgü kuralları ve sağlam firmalardaki giyinme kodu ayrı ayrı düzenlenir.

Diğer durumlarda, genel normlar uygulanır:

Kişisel telefon görüşmeleri, çalışma saatlerinde - yasaklanmıştır.

İnternette iş yazışmaları

İşletme İnternet yazışmaları, yetkili iletişim becerilerinin varlığında uygulamada basittir: yazışmalar:

Bir iş insanı zamanı takdir ediyor

İş görgü kurallarının temeli dakikliktir.

Listelenen tüm iş görgü kurallarına sahip olmak bile, ancak aynı zamanda sürekli geç ya da konuyla sürekli sohbet etmek, başkalarının zamanına saygı duymadan, dev şirketlerle sürekli işbirliği yapmayı ummak mümkün değildir. İş dünyasında bu tür ortaklardan kaçınılır. Güvene neden olmazlar.

Ticari bir sırrı gözlemleyin

Gizlilik, kendine saygı duyan herhangi bir şirketin başarılı bir işinin temelidir.

• Bu nedenle, her başarılı şirkette, istihdam sırasında ticari sırların açıklanmamasına ilişkin bir abonelik alınır.
• Açıklama sorunu açıklama sorununu çözemeyebilir. Bununla birlikte, şirketin prestiji, çalışanın konumuna uygunluk hakkında çalışmayı düşünmeyi mümkün kılar.

İşte işte

• İş gününün çoğunun, birçok çalışanın rahat bir durumda yürüttüğü bir sır değil: yabancı sohbetler, çağrılar, kahve, çay.
• Görevlerinin yerine getirilmesine biraz zaman ayrılır.
• Bu durumda, herhangi bir lider, geri kalanının aksine çalışan uzmanı tanımlar, Çalışmak için ayrılan tüm zamanı adamak.

Çalışma hiyerarşisini gözlemleyin: Alt - Şef

Süpervizör:

• Tüm çalışanlara karşı bile tutum
• Belli bir mesafeye uyum
• Yetkisiz kişilerin varlığı olmadan astlara şahsen iddiaları ifade ediyoruz

Ast:

• Başın emirlerini ve emirlerini yerine getiriyoruz
• Motive edilmiş argümanlar söz konusu olduğunda, konumumuzu ifade ediyoruz

Ekip çalışanları ile olumlu ilişkiler sürdürmek

Takımdaki sağlıklı bir durum, şirketin refahı ve başarısının anahtarıdır.

• Koordineli ve dostça çalışma ile tüm enerji genel bir sonuç elde etmeyi amaçlamaktadır.
• Çatışmalar, resmi romanlar, Soğuk Savaş ve diğer kolektif tutum sorunları durumunda, hesaplaşmalara, küfürlere, boş konuşmalara, tartışmalara bir saatten fazla harcanıyor
• Olumsuz bir ruh hali performansı azaltmaya yardımcı olur
• Bu nedenle, her şeyden önce, personel toplayan patron, ekibin zihniyetini dikkate almalıdır. Daha sonra, iş görgü kurallarının tüm normlarını gözlemleyerek sağlıklı bir ortamı koruyun
• Bu bilginin yokluğunda, onları temel bilgilere tanımak güzel olurdu
• Sorunlar durumunda, mümkün olan en kısa sürede, olası tüm şekillerde, iş görgü kuralları kavramı olmayan olayların sürekli provokatörlerinin işten çıkarılmasından önceki ette ortadan kaldırmak

Delegasyonların kabulü

Delegasyonların kabulü, özel çalışma gerektiren çok ince bir süreçtir. Temel bilgiler örnek olarak görüntülenebilir:

Kurallar hakkında bilgi, otorite, para, iş kaybına yol açar

İş görgü kuralları bilgisi geleneğe bir övgü değildir.

Bu vakıflara uyum, başarıya, uyumsuzluğa ve cehaletin olumsuz bir sürece yol açmasına neden olur.

İşlemlerin neredeyse yarısı, temel iş görgü kurallarına uymamasından kaynaklanmıyor. Deneyimli işadamı iş görgü kuralları yıllarca çalıştı, kendine aynı tutumu gerektiriyor. Bu kurala uymamak bir meydan okuma, hakaret gibi görünüyor. Bu da rakip ile ilgili olumsuz bir sonuca yol açar. Ve bu para, iş ve otorite kaybı ile doludur.

Her biri, özellikle acemi bir işadamı, harika başarılı sonuçlar elde etmek için temel iş görgü kurallarını incelemesi gerekir.

Video: İş kıyafetleri mi yoksa elbise Kod? İş etiği