บทความจะบอกคุณว่าทำไมบทวิจารณ์จึงไม่เปิด " Alixpress».
ลูกค้าปกติ " Alixpress»พวกเขารู้ดีว่าก่อนที่จะซื้อสินค้าในร้านค้าออนไลน์นี้คุณต้องศึกษาบทวิจารณ์อย่างระมัดระวัง บทวิจารณ์ของผู้ซื้อรายอื่นสำหรับสินค้า " Alixpress»ให้ความคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เฉพาะไม่ว่าจะคุ้มค่าหรือไม่
แต่เมื่อเวลาผ่านไปลูกค้าร้านค้าสังเกตเห็นว่าบทวิจารณ์จำนวนมากไม่เปิด ตัวนับรีวิวสามารถแสดงตัวเลขหนึ่งรูปได้ แต่จำนวนบทวิจารณ์ที่แท้จริงนั้นแตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น? มาพูดถึงเรื่องนี้ในรีวิวของเรา
เหตุใด Aliexpress จึงไม่แสดงความคิดเห็นของลูกค้า?
พิจารณาปัญหานี้ตามลำดับ เราจะทราบว่าทำไมตัวชี้วัดของตัวนับรีวิวและจำนวนบทวิจารณ์ที่แสดงไม่สอดคล้องกัน
บรรทัดล่างคือเมื่อคุณพบผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการ " Alixpress"คุณเห็นจำนวนคำสั่งซื้อทั้งหมดที่ได้รับสำหรับผลิตภัณฑ์นี้ จำนวนทั้งหมดนี้รวมถึงคำสั่งซื้อทั้งหมด: ได้รับการยอมรับและยกเลิกโดยมีสินค้าถูกไล่ออกและไม่ส่งไปยังผู้ซื้อ
โดยวิธีการที่ผู้ขายใช้สิ่งนี้เพื่อประโยชน์ของพวกเขา พวกเขาวางสินค้าเพื่อขายและเสนอส่วนลดจำนวนมาก ผู้ซื้อสั่งซื้อ แต่ผู้ขายไม่ได้บรรจุสินค้าไปยังพัสดุและไม่ส่ง พวกเขาเพิ่งคืนเงินคืน แต่ตัวนับคำสั่งซื้อบันทึกว่าผลิตภัณฑ์นี้เป็นเช่นเดียวกับซื้อ ดังนั้นผู้ขายจึงเพิ่มคะแนนสินค้าและดึงดูดผู้ซื้อจำนวนมาก
ในทางกลับกันหากผู้ขายส่งพัสดุไปยังลูกค้าหลังจะสามารถออกจากการตรวจสอบของเขาไปยังผลิตภัณฑ์นี้หลังจากได้รับพัสดุในมือเท่านั้น และแพ็คเกจเองสามารถไปได้นานถึงสองเดือน ลูกค้ายังสามารถตรวจสอบของเขาเป็นเวลาหนึ่งเดือน ดังนั้นคุณสามารถสังเกตความแตกต่างอย่างมากในจำนวนบทวิจารณ์และคำสั่งซื้อ
ทีนี้ลองคิดดูว่าทำไมความคิดเห็นทั้งหมดที่เราไม่เห็น ผู้ใช้หลายคน " Alixpress»พวกเขากล่าวว่าบทวิจารณ์ที่แท้จริงนั้นน้อยกว่าตัวเลขที่ประกาศโดยเคาน์เตอร์หรือไม่มีรีวิวเลย ภาพหน้าจอด้านล่างแสดงเคาน์เตอร์ตรวจสอบจำนวนบทวิจารณ์ที่แท้จริงรวมถึงการจัดอันดับผลิตภัณฑ์:
อย่างที่เราเห็นตัวเลขแตกต่างกันไป ผู้ซื้อหลายคนยังสงสัยว่าผู้ขายเพียงแค่แสดงความคิดเห็นที่ไม่ดีซึ่งลดการจัดอันดับสินค้าของเขา แต่จริงๆแล้วมันไม่ใช่
ผู้ขายไม่สามารถลบความคิดเห็นของลูกค้าได้ ร้านค้าออนไลน์ " Alixpress»ตรวจสอบอย่างระมัดระวังว่าธุรกรรมการซื้อขายทั้งหมดนั้นซื่อสัตย์ หากผู้ซื้อไม่ชอบสินค้าและเขาเขียนความคิดเห็นเกี่ยวกับเรื่องนี้ผู้ขายจะไม่มีโอกาสทางเทคนิคในการลบรีวิวดังกล่าว
แต่ลองกลับไปที่สาระสำคัญของคำถามและบอกคุณว่าทำไมรีวิวถึงไม่เปิด " Alixpress". ความคิดเห็นที่ลูกค้าทิ้งไว้จะพร้อมใช้งานสำหรับการดูเฉพาะเมื่อผู้ขายในทางกลับกันจะออกจากการตอบกลับลูกค้า และในขณะที่ผู้ขายไม่ได้เป็นเวลาหนึ่งเดือนที่ไม่มีใครเห็นการตรวจสอบของลูกค้า แม้แต่ผู้ขายเองก็ไม่สามารถมองเห็นเขาได้
ด้วยเหตุนี้จึงได้รับสถานการณ์ต่อไปนี้ ผู้ขายมากเกินไปกับงานไม่ตอบสนองต่อผู้ซื้อทันทีและบางคนกลัวความคิดเห็นเชิงลบจากลูกค้าไม่ตอบสนองเลย ในกรณีหลังการตรวจสอบของผู้ซื้อจะปรากฏขึ้นหลังจากหนึ่งเดือนนับจากช่วงเวลาของการเขียนด้วยเหตุผลที่ระบุไว้ข้างต้น
เป็นเพราะสถานการณ์เหล่านี้ " Alixpress»บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์จำนวนจริงน้อยกว่าที่ระบุไว้ในมิเตอร์ เคาน์เตอร์กำหนดความคิดเห็นทั้งหมดที่เหลืออยู่และเราจะเห็นเฉพาะผู้ที่ได้รับการตอบสนองของผู้ซื้อ ดังนั้นจึงไม่มีข้อผิดพลาดหรือการฉ้อโกงที่นี่
วิดีโอ: ทำไมเว็บไซต์ Aliexpress ไม่ทำงาน?
