วิธีพัฒนาทักษะจดหมายธุรกิจของคุณ? จิตวิทยาของจดหมายธุรกิจ

จดหมายธุรกิจเป็นเครื่องมือที่มีผลต่อวิธีการที่หน่วยงานลูกค้าพันธมิตรหรือนายจ้างที่มีศักยภาพรับรู้เรา บทความตอบคำถามเกี่ยวกับวิธีการพัฒนาทักษะการวาดจดหมายธุรกิจมีคำแนะนำแผนการตัวอย่าง

การเขียนจดหมายเป็นศิลปะ การเขียนจดหมายธุรกิจ - ศิลปะการต่อสู้

ในฐานะที่เป็นศิลปะการต่อสู้ใด ๆ ความสามารถในการเขียนการเขียนสังเคราะห์เทคนิคและเทคนิคต่าง ๆ คำนึงถึงแง่มุมทางจิตวิทยาของการพัฒนาของแต่ละบุคคล

ต้องรู้อะไรก่อนเขียนจดหมายธุรกิจ?

จดหมายของคนฉลาดสะท้อนธรรมชาติของผู้ที่พวกเขาได้รับการแก้ไข
Lichtenberg Georg Christoph

การทำงานเกี่ยวกับจดหมายธุรกิจเริ่มต้นด้วยคำตอบสำหรับคำถาม:

ใครคือผู้รับของคุณและคุณรู้อะไรเกี่ยวกับเขา?

• ขอบเขตของ บริษัท ?
• คุณคุ้นเคยกับคนที่คุณพูดถึงจดหมายหรือไม่?
• คุณรู้อะไรเกี่ยวกับคนที่พูดถึงจดหมาย?
• อะไรสำคัญสำหรับเขา?

เหตุใดจึงจำเป็นต้องตอบคำถามเหล่านี้ทั้งหมด:

• ดังนั้นคุณจะสร้างการติดต่อทางจิตวิทยากับผู้รับของคุณ
• คุณจะได้รับผลลัพธ์ที่ต้องการอย่างรวดเร็ว

จดหมายที่อยู่มีโอกาสตอบมากขึ้นเพราะชื่อสำหรับบุคคลเป็นคำที่สำคัญที่สุดสำหรับเขา

ชื่อของผู้รับพิมพ์หรือเขียนบนกระดาษให้อารมณ์เชิงบวกแก่เขาตั้งแต่

• ความจริงของการดำรงอยู่ของบุคคลในฐานะบุคคลได้รับการยืนยัน
• ยกระดับความนับถือตนเอง

ความคุ้นเคยส่วนตัวกับผู้รับและการศึกษาอย่างรอบคอบเกี่ยวกับพฤติกรรมของเขาจะช่วยให้คุณพูดภาษาเดียวกันกับเขาได้

สำคัญ: ผู้คนมักจะดีกว่าเกี่ยวกับคนที่ดูเหมือนพวกเขา

จุดประสงค์ของจดหมายของคุณคืออะไร?

คุณกำลังจะไป:

• ขอความช่วยเหลือ
• ปฏิเสธคำขอ
• เสนอบริการ/ผลิตภัณฑ์
• เพิ่มการเรียกร้อง

สำคัญ: หากคุณจะใช้คำเยินยอเป็นกลไกสำหรับผลกระทบต่อผู้รับที่ประจบประแจงอย่างจริงใจ คำชมที่จริงใจมักให้ความสุขแก่ผู้ที่มีความนับถือตนเองสูง คนที่มีความรู้ในตัวเองต่ำรับรู้คำเยินยอในเชิงลบ!

คุณจะโน้มน้าวผู้ส่งของคุณอย่างไร?

• อะไรคือสิ่งที่คุณเขียน?
• คุณคาดหวังอะไรจากเขา?

เป้าหมายถูกกำหนด - ถึงเวลาคิดเกี่ยวกับข้อโต้แย้ง

• คุณพร้อมที่จะจินตนาการอะไรบ้าง? พวกเขาได้รับการยืนยันอะไร?
• อาร์กิวเมนต์ใดที่จะมีความสนใจที่ผู้รับ
• คุณสนใจอะไรเป็นการส่วนตัว?
• ความสนใจของคุณแตกต่างจากผู้รับมากแค่ไหน?
• อะไรคือวิธีการประนีประนอม?

กฎพื้นฐานสำหรับการเขียนจดหมายธุรกิจที่มีความสามารถ

กฎสำหรับการวาดตัวอักษรธุรกิจนั้นค่อนข้างง่าย

กฎข้อที่ 1: รูปภาพ

สำคัญ: คนที่อ่านจดหมายของคุณไม่รู้จักคุณเป็นการส่วนตัว! จดหมายของคุณควรสร้างภาพรวมทั้งหมดและสวย

ต้องขอบคุณภาพที่เลือกสรรในจดหมายคุณจะมีอิทธิพลต่อประสาทสัมผัสของคุณในระดับจิตใต้สำนึก

รูปภาพ "Froud -Free" ห้าภาพ:

ภาพลักษณ์ของผู้มีอิทธิพลดึงดูดจำนวนมากอย่างไรก็ตามไม่ใช่ทุกคนที่เป็นสมาชิกของสโมสรของ "โลกที่แข็งแกร่ง" หากคุณได้รับการสนับสนุนจากการสนับสนุนของบุคคลดังกล่าวและมีสิ่งนี้ไม่เพียง แต่การพูด แต่ยังเป็นลายลักษณ์อักษร (ตัวอย่างเช่นจดหมาย) อย่าลังเลที่จะอ้างถึงข้อเท็จจริงนี้ในกระบวนการสื่อสารกับคู่ของคุณ มิฉะนั้นคุณจะต้องหาภาพอื่น ๆ

สิ่งสำคัญ: การคุ้มครองบุคคลที่มีอิทธิพลเกี่ยวข้องกับการใช้รูปแบบการนำเสนอที่เข้มงวดอย่างเพียงพอในจดหมาย

กฎข้อ 2: โครงสร้าง

โครงสร้างบล็อกนั้นสะดวกที่สุดสำหรับตัวอักษรธุรกิจ

กฎข้อ 3: Lid-Abzats

ประโยคที่มีความยาว

สิ่งที่เหมาะสมในตะกั่ว-โบท:
1. คำเยินยออย่างจริงใจและชมเชยต่อผู้รับ

• ฉันเพิ่งอ่านหนังสือของคุณและเธอก็สร้างความประทับใจให้ฉันอย่างมาก
• ฉันได้ยินเกี่ยวกับคุณในฐานะคนที่สนับสนุนเยาวชนที่มีความสามารถ
• ผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณพูดถึงคุณในฐานะผู้นำที่สวยงาม

2. ลิงค์ไปยังคนรู้จักส่วนตัวหรือคำแนะนำ
3. ความกตัญญู (ถ้านี่ไม่ใช่การอุทธรณ์ครั้งแรกของคุณไปยังผู้รับ)

กฎข้อที่ 4: การใช้แบบฟอร์มมารยาทที่ถูกต้อง

กฎข้อ 5: การรู้หนังสือ

เหตุใดการรู้หนังสือจึงมีความสำคัญอธิบายที่โรงเรียน:

กฎข้อ 6: ความกะทัดรัด - น้องสาวที่มีความสามารถหรือทำไมคำน้อยกว่าความหมายมากขึ้น?

ความคิดที่สำคัญที่แสดงออกในรูปแบบที่ถูกบีบอัดได้รับรูปแบบของภูมิปัญญาเช่นเดียวกับต้นไม้ใหญ่ที่เห็นอยู่ในเมล็ดแล้ว
Demetrius Falery

ความจริงที่น่าสนใจ. แนวคิดของ "Laconicism" แนะนำเพลโตเข้าสู่วรรณคดีในศตวรรษที่ 4 ก่อนคริสต์ศักราช พวกเราส่วนใหญ่ยังคงพยายามเรียนรู้ที่จะแสดงความคิดของเราอย่างรัดกุม

สำคัญ: ผู้รับของคุณเป็นคนทำงาน เขาไม่มีเวลาอ่านนวนิยายเป็นตัวอักษร จำไว้ว่าการสร้างข้อความของจดหมาย

เมื่อแก้ไขข้อความเวอร์ชันสีดำอย่าลังเลที่จะกำจัดคำที่ไม่จำเป็น คุณฉลาดที่จะหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำหยุดโดยดูวิดีโอ“ Maxim Ilyakhov: กฎง่ายๆสำหรับข้อความที่แข็งแกร่ง” ในตอนท้ายของบทความ

กฎข้อที่ 7: ข้อมูลจำเพาะในจดหมายธุรกิจ - การ์ดทรัมป์ของคุณ

ในโลกธุรกิจ - ความจริงดีกว่าแฟรงค์โกหกหรือร้านขายของชำเล็ก ๆ ตัวอักษรที่ไม่มีข้อเท็จจริงจะถูกส่งไปยังโฟลเดอร์สแปมหรือตะกร้าขยะโดยอัตโนมัติ

แต่คุณมีงานที่แตกต่างกัน?

คุณทำจดหมาย:

ผู้รับของคุณอ่านต่อไปนี้:

คุณเขียน 41 คำ ในจำนวนนี้มีเพียง 4 คำที่มีความสำคัญต่อผู้รับ ประทับใจ? สถิติดังกล่าวจะไม่สร้างความประทับใจให้กับผู้รับของคุณอย่างแน่นอน!

จะทำอย่างไร?

แก้ไข:

กฎข้อ 8: หัวข้อการเขียน

การขาดหัวข้อของจดหมายบ่งบอกถึงความไม่มีประสบการณ์ของคุณ!

หัวข้อควรเป็นที่น่าจดจำ "จับใจ"

คำแนะนำ. เมื่อคุณคิดถึงหัวข้อจดหมายของคุณโปรดจำไว้ว่า:“ ยึดติด” ข้อดีที่คุณพร้อมที่จะเสนอ

กฎข้อ 9: จดหมายธุรกิจเป็นรูปแบบธุรกิจ ทำไมคุณถึงใช้สไตล์อื่นไม่ได้?

เพราะมันจะไม่เป็นจดหมายธุรกิจอีกต่อไป

ตัวอย่างจดหมายข้อมูลธุรกิจ

จดหมายข้อมูลธุรกิจที่รวบรวมได้อย่างถูกต้องมีแผนดังต่อไปนี้:

ตัวอย่างของจดหมาย:

เทคนิคทางจิตวิทยาใดที่สามารถใช้ในจดหมายธุรกิจได้?

1. กลยุทธ์ "เหตุผล"

• ชัดเจนและอธิบายสาเหตุของการอุทธรณ์ของคุณต่อบุคคลนี้อย่างชัดเจนและชัดเจน
• โต้แย้งว่าทำไมเขาควรช่วยคุณข้อดีของการช่วยเหลือคุณคืออะไร

2. กลยุทธ์ "การทำซ้ำ"

ข้อเสนอทางธุรกิจการเรียกร้องให้ดำเนินการคำขอซ้ำในหลายบล็อกของการเขียนในรูปแบบที่แตกต่างกัน

3. กลยุทธ์ "สมมติฐาน"

กลยุทธ์ดังกล่าววางจำหน่ายผู้รับ แต่ไม่เหมาะสมเสมอไป สมมติฐานเป็นเรื่องยากที่จะยืนยันโดยข้อเท็จจริง หากคุณเสี่ยงและแนะนำให้เตรียมพร้อมเมื่อเวลาผ่านไปคุณจะต้องตอบคำพูดของคุณ

4. กลยุทธ์ "คำสั่ง"

ข้อความของจดหมายใช้เฉพาะประโยคยืนยันที่สร้างผลกระทบของความจริง

จะเรียนรู้การเขียนจดหมายธุรกิจได้อย่างรวดเร็วได้อย่างไร? ฝึกฝนและฝึกฝนอีกครั้ง

• ผ่านการฝึกอบรมพิเศษ
• อ่านวรรณกรรมพิเศษและมีส่วนร่วมในการศึกษาด้วยตนเอง

• ฝึกฝนมาก

จดหมายของคุณทำให้เสียอะไรได้บ้าง? วิดีโอ

ภาพประกอบที่ชัดเจนของจดหมายที่ไม่ดีคือวิดีโอ“ สำหรับการฝึกอบรม“ จดหมายธุรกิจ” ภาพยนตร์เรื่อง "Three of the Prostokvashino"

จดหมายสามารถเสีย:

• ความไม่สอดคล้องกันของบล็อกโครงสร้าง
• ขาดตรรกะในการนำเสนอ
• หลายรายการ
• ขาดข้อเท็จจริง
• การปรากฏตัวของข้อผิดพลาด
• การออกแบบที่ไม่ถูกต้อง ฯลฯ

วิดีโอ:“ สำหรับการฝึกอบรม“ จดหมายธุรกิจ” ภาพยนตร์เรื่อง "Three of Prostokvashino"

ทำไมจดหมายธุรกิจถึงไม่มีอำนาจ? คุณทำผิดพลาดที่ไหน?

• จดหมายของคุณไม่สามารถดูได้ภายใน 30 วินาทีและกำหนดระดับความสำคัญของมัน

ตามลำดับ

• จดหมายของคุณดูเหมือนว่าผู้รับไม่สำคัญมาก

สถิติ: ผู้นำโดยเฉลี่ยได้รับจดหมาย 100-200 ตัวต่อวัน

สำคัญ: แนวคิดหลักของข้อความของคุณจะถูกนำเสนอที่จุดเริ่มต้นของข้อความ! และจากนั้นก็มีคำอธิบายเกี่ยวกับความคิดหลัก

วิธีพัฒนาตัวอักษรธุรกิจ: เคล็ดลับและบทวิจารณ์

ตรวจสอบวิดีโอที่เสร็จแล้วในหัวข้อจดหมายธุรกิจ

วิดีโอ: Maxim Ilyakhov กฎง่ายๆของข้อความที่แข็งแกร่ง

วิดีโอ: วิธีเขียนจดหมายขาย? WebPromoExperts#130 Webinar

วิดีโอ: กลอุบายของการโน้มน้าวใจและขายจดหมาย

วิดีโอ: ข้อดีและข้อเสียของจดหมายธุรกิจ - Anton Krasnobabtsev