จะยกเลิกคำสั่งซื้อสำหรับ Alixpress ได้อย่างไร? การยกเลิกคำสั่งซื้อสำหรับ Alixpress และการคืนเงิน

บทความจะช่วยให้คุณเข้าใจขั้นตอนและความแตกต่างของการยกเลิกคำสั่งซื้อ Alixpress.

โดยไม่คำนึงถึงผู้เริ่มต้นที่คุณอยู่ Alixpress หรือไม่อาจมีสถานการณ์เมื่อคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อด้วยเหตุผลใดก็ตาม ในการทำทุกอย่างให้ถูกต้องคุณต้องรู้คุณสมบัติบางอย่างของขั้นตอน

การยกเลิกคำสั่งซื้อสำหรับ ALIEXPRESS

บน Alixpress คุณไม่สามารถสั่งซื้อได้ แต่ยังยกเลิกหากจำเป็น แต่สิ่งนี้ไม่สามารถทำได้เสมอไป

นอกจากนี้ยังมีสถานการณ์เมื่อคำสั่งซื้อถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติและเงิน (ถ้าชำระ) จะถูกส่งคืนโดยอัตโนมัติ

ฉันจะยกเลิกคำสั่งซื้อสำหรับ Alixpress ได้เมื่อใด

สำคัญ: คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้จนกว่าจะมีการส่งโดยผู้ขายยืนยันในสถานะของคำสั่งซื้อ " คำสั่งซื้อถูกส่งไปแล้ว«

หากยังไม่ได้ส่งคำสั่งซื้อคุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อก่อนหรือหลังชำระเงินได้

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกทั้งหมดสำหรับการยกเลิกคำสั่งซื้อด้านล่าง

จะยกเลิกคำสั่งซื้อก่อนการชำระเงินได้อย่างไร?

ก่อนการชำระเงินการยกเลิกคำสั่งซื้อนั้นค่อนข้างง่าย ในการทำเช่นนี้คุณต้องเข้าไปในตะกร้าและค้นหาลำดับที่ถูกต้อง หลังจากตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำสั่งซื้อมีสถานะ " คาดว่าการชำระเงิน". หากคุณได้รับรางวัลให้คลิก " ยกเลิกคำสั่งซื้อ«.

กด " ยกเลิกคำสั่งซื้อ»ก่อนที่คุณจะมีรายการเหตุผลที่คุณยกเลิกคำสั่งซื้อ:

• ฉันไม่ต้องการคำสั่งนี้
• ฉันต้องการเปลี่ยนคำสั่งซื้อของฉัน
• ฉันต้องการเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งสำหรับคำสั่งนี้
• ฉันต้องการเปลี่ยนคูปองที่ใช้ในการสั่งซื้อ
• ฉันต้องการเปลี่ยนวิธีการจัดส่งสำหรับคำสั่งนี้
• ไม่สามารถจ่ายได้
• เหตุผลอื่น ๆ

ในความเป็นจริงคุณสามารถเลือกเหตุผลที่แท้จริงสำหรับการยกเลิก เนื่องจากคำสั่งซื้อยังไม่ได้รับการชำระเงินจะไม่มีปัญหากับการยกเลิก

หากโดยหลักการแล้วคุณไม่ต้องการซื้อสินค้าที่สั่งซื้ออีกต่อไปหรืออยู่ในตะกร้าอย่างผิดพลาดให้เลือก " ฉันไม่ต้องการคำสั่งนี้". รายการนี้หมายถึงคำสั่งที่ผิดพลาดเป็นกฎ

ระบุเหตุผลคำสั่งซื้อของคุณจะเปลี่ยนสถานะเป็น " สมบูรณ์". แต่ในรายการคำสั่งซื้อคุณจะยังคงเห็นอยู่

จะยกเลิกคำสั่งซื้อสำหรับ Alixpress หลังจากชำระเงินได้อย่างไร?

หากคุณได้ชำระเงินแล้วสำหรับคำสั่งซื้อแล้วตัดสินใจยกเลิกสิ่งนี้ก็เป็นไปได้เช่นกัน แต่ขั้นตอนนี้ค่อนข้างซับซ้อนมากขึ้นเนื่องจากผู้ขายจะต้องเห็นด้วยกับการยกเลิกของคุณ สิ่งนี้น่าจะทำมากที่สุดเพื่อแยกกรณีเมื่อผู้ขายส่งคำสั่งซื้อของคุณ แต่ไม่มีเวลาทำเครื่องหมายบนเว็บไซต์ และคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ

หลังจากชำระเงินสำหรับสินค้าแล้วสองตัวเลือกเป็นไปได้: เมื่อการชำระเงินยังคงดำเนินการและเมื่อได้รับการตรวจสอบแล้ว

แต่แม้จะมีสถานะที่แตกต่างกันของคำสั่งซื้อขั้นตอนการยกเลิกก็เหมือนกัน คุณจะต้องเลือกจากรายการอีกครั้ง แต่เหตุผลจะแตกต่างกันแล้ว:

• ฉันไม่ต้องการผลิตภัณฑ์นี้
• การประมวลผลการสั่งซื้อใช้เวลามากเกินไป
• ผู้ขายเพิ่มค่าใช้จ่ายของคำสั่งซื้อนี้
• ผู้ขายไม่สามารถส่งสินค้าได้อย่างเลือก
• ผู้ขายไม่ตอบคำถามที่ถาม
• ผลิตภัณฑ์หมดอยู่ในสต็อก
• เหตุผลอื่น ๆ

ก่อนที่จะถึงช่วงเวลาที่ผู้ขายยืนยันการยกเลิกคุณจะเห็นจารึก " คำสั่งนามธรรม«.

เมื่อผู้ขายยืนยันการยกเลิกสถานะของคำสั่งซื้อจะถูกแทนที่ด้วย " สมบูรณ์เกี่ยวกับ".

อ่านเคล็ดลับเกี่ยวกับการเลือกเหตุผลสำหรับการยกเลิกด้านล่าง

เหตุผลในการยกเลิกคำสั่งซื้อสำหรับ ALIEXPRESS?

เหตุผลของการยกเลิกในกรณีต่าง ๆ แสดงอยู่ในย่อหน้าก่อนหน้า แต่ให้เลือกอันไหน?

หากจำเป็นต้องยกเลิกคำสั่งซื้อที่ปรากฏก่อนการชำระเงินทุกอย่างง่าย: เลือก " ฉันไม่ต้องการคำสั่งนี้". คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกโดยไม่มีปัญหาใด ๆ

• หากไม่มีการชำระเงินของสินค้าและคุณไม่ต้องการชำระเงินเนื่องจากความผิดพลาดบางอย่างเกิดจากความผิดพลาดของคุณตัวอย่างเช่นสีขนาดวิธีการจัดส่งคูปองจากนั้นเลือกรายการที่เกี่ยวข้องจากดรอป- รายการลง สิ่งนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อการยกเลิกคำสั่งซื้อ
• สถานการณ์ยากขึ้นเมื่อคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อที่จ่ายไปแล้ว ความยากลำบากคือผู้ขายจะต้องยืนยันการยกเลิกคำสั่งซื้อ และเขาไม่ต้องการทำสิ่งนี้เสมอไป จะทำอย่างไรหากผู้ขายไม่ตกลงที่จะยกเลิกคำสั่งซื้ออ่านในอนุวรรคถัดไป
• เหตุผลอะไรที่จะเลือกเมื่อยกเลิกคำสั่งซื้อหลังจากชำระเงิน? หากความปรารถนาที่จะยกเลิกคำสั่งซื้อไม่ได้เกิดจากการกระทำของผู้ขายให้เลือก "ฉันไม่ต้องการคำสั่งนี้" รายการนี้ไม่ได้มีการคว่ำบาตรใด ๆ สำหรับผู้ขายซึ่งหมายความว่าโอกาสในการยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณข้างต้น

หากผู้ขายมีความผิดและคุณไม่ต้องการปกปิดให้เลือกรายการที่เหมาะสม แต่ในกรณีนี้ต้องเตรียมพร้อมสำหรับความจริงที่ว่าผู้ขายจะไม่เห็นด้วยกับการยกเลิกคำสั่งซื้อและพยายามพิสูจน์ความไร้เดียงสาของเขาเพื่อไม่ให้ถูกลงโทษ Alixpress.

และในทางกลับกันคุณจะพิสูจน์ความผิดของผู้ขายด้วยภาพหน้าจอของการติดต่อและอื่น ๆ และนี่หมายความว่าการยกเลิกสามารถลากและในที่สุดคุณก็ผิด เป็นผลให้สินค้าจะยังคงถูกส่งถึงคุณ

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าผู้ขายไม่ยืนยันการยกเลิกคำสั่งซื้อสำหรับ Alixpress?

ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตามเมื่อยกเลิกคำสั่งซื้อหลังจากการชำระเงินที่คุณเลือกผู้ขายจะต้องยืนยันการยกเลิกของคุณ และเนื่องจากผู้ขายส่วนใหญ่ใน Alixpress พวกเขาไม่ต้องการที่จะสูญเสียคำสั่งซื้อจากนั้นคุณอาจเผชิญกับไหวพริบของผู้ขาย ผู้ขายสามารถส่งผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างรวดเร็วหรือไม่ส่งและเขียนว่าเขาไม่สามารถยอมรับการยกเลิกได้เนื่องจากสินค้าได้ถูกส่งไปแล้ว

หากคุณสงสัยความซื่อสัตย์ของเขาคุณสามารถเรียกร้องให้ส่งเอกสารทางไปรษณีย์และหมายเลขแทร็กให้คุณ หากผู้ขายไม่ได้ติดต่อบริการสนับสนุน หากต้องการทำสิ่งนี้คลิกที่หน้าหลักที่ด้านบน " ช่วย«-«ข้อพิพาทและข้อร้องเรียน«-«ส่งรายงาน«.

หากคุณตัดสินใจที่จะยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับผู้ขายเนื่องจากการยกเลิกคำสั่งซื้อคุณต้องใช้ภาพหน้าจอของคุณกับผู้ขายจดหมายโต้ตอบและระบุสาระสำคัญของการอุทธรณ์ในรายละเอียด

การยกเลิกคำสั่งซื้อของ Alixpress มีอายุเท่าใด?

ดังนั้นคำสั่งซื้อสำหรับคำสั่งซื้อของเว็บไซต์ยังไม่ได้รับการตั้งค่า ทุกอย่างจะขึ้นอยู่กับว่ามีการชำระสินค้าหรือไม่ หากมีการชำระสินค้าผู้ขายจะยอมรับและนานแค่ไหน?

ผู้ขายยอมรับตามกฎการยกเลิกคำสั่งซื้อภายใน 1-2 วัน เมื่อแก้ไขปัญหาผ่านบริการสนับสนุนกำหนดเวลาจะเพิ่มขึ้น

จะยกเลิกคำสั่งซื้อสำหรับ ALIEXPRESS จากโทรศัพท์ได้อย่างไร?

หลักการของการยกเลิกคำสั่งซื้อนั้นเหมือนกับจากคอมพิวเตอร์ การยกเลิกจะใช้งานได้หลังจากทำการสั่งซื้อจากตะกร้า: ตะกร้า- เปิด คำสั่ง- ยกเลิกคำสั่งซื้อ

การยกเลิกคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติสำหรับ Alixpress

การยกเลิกคำสั่งซื้ออัตโนมัติจะถูกทริกเกอร์ในกรณีต่อไปนี้:

• เมื่อผู้ซื้อไม่จ่ายเงินสำหรับสินค้า เมื่อมีการสั่งซื้อสถานะของมันจะเปลี่ยนเป็น " คาดว่าการชำระเงิน". หากต้องการทราบว่าคุณต้องจ่ายเวลาเท่าใดให้คลิกที่สั่งซื้อเพิ่มเติม

• เมื่อผู้ขายไม่ส่งสินค้าตรงเวลา เมื่อคุณสั่งซื้อคุณสามารถดูระยะเวลาที่ผู้ขายจะส่งผลิตภัณฑ์ของคุณ

หลังจากหมดอายุของข้อกำหนดเหล่านี้ขั้นตอนของการยกเลิกคำสั่งซื้ออัตโนมัติจะเปิดตัว

จะส่งคืนคำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิกสำหรับ Alixpress ได้อย่างไร?

หากคุณยังคงตัดสินใจสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ที่ถูกยกเลิกคุณสามารถส่งคืนได้โดยกดปุ่มเดียว ในการทำเช่นนี้ให้ไปที่คำสั่งซื้อของคุณค้นหาลำดับที่ถูกต้องและคลิกที่ด้านขวา " เพิ่มลงในตะกร้าอีกครั้ง»

คำสั่งซื้อถูกยกเลิกใน Aliexpress: เงินจะถูกคืนเมื่อไหร่?

ระยะเวลาของการคืนทุนขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินที่เลือกดังนั้นเงินจะถูกส่งคืนในลักษณะเดียวกัน:

• Visa, Master Card-3-15 วันทำการ
• Maestro-3-15 วันทำการ
• WebMoney-7-10 วันทำการ
• Western Union-7-10 วันทำการ
• Qiwi-7-10 วันทำการ
• Alipay - 1 วันทำการ

เมื่อจ่ายวิธีการที่ไม่ได้ระบุไว้ข้างต้นเวลาผลตอบแทนสูงสุดคือ 15 วันทำการ

หากชำระเงินผ่านธนาคารของคุณโปรดติดต่อที่นั่นเพื่อชี้แจงปัญหา

หากไม่ผ่านธนาคารให้ติดต่อ บริการด้านเทคนิค Alixpress เกี่ยวกับปัญหาการชำระเงิน.

หากต้องการดูว่าการส่งคืนกองทุนจะเข้าสู่การสั่งซื้อของคุณให้คลิกที่ "การชำระเงิน"

เพื่อให้คุณไม่มีปัญหาเกี่ยวกับการยกเลิกคำสั่งซื้อโดยเฉพาะอย่างยิ่งจ่ายให้เลือกผลิตภัณฑ์อย่างระมัดระวังและไม่ทำผิดพลาดเมื่อสั่งซื้อ คุณสามารถค้นหาเคล็ดลับมากมายเกี่ยวกับเรื่องนี้ในบทความ ลำดับแรกสำหรับ Alixpress วิธีการสั่งซื้อสำหรับ Aliexpress ทีละขั้นตอน?

วิดีโอ: จะยกเลิกคำสั่งซื้อสำหรับ Alixpress และคืนเงินได้อย่างไร?