ในบทความนี้เราจะเรียนรู้ว่าสถานะของคำสั่ง "หมายถึง" อะไร การจัดส่ง" บน Aliexpress และเราจะบอกคุณว่าต้องทำอะไรในสถานการณ์เช่นนี้
เนื้อหา
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเว็บไซต์จีนที่รู้จักกันดีเรียกว่า การถ่ายทอดที่คุณสามารถสั่งซื้อทุกอย่างได้อย่างแน่นอน ทุกอย่างจริงๆทุกขนาดและทุกปริมาณ แต่มีความแตกต่างมากมายในนั้นที่ต้องเจาะลึกลงไปโดยเฉพาะลูกค้าเริ่มต้น
จะแปลสถานะคำสั่งซื้อที่ถูกส่งไปยังรัสเซียเป็น Aliexpress ได้อย่างไร?
ทรัมป์การ์ดหลัก Alixpress - นี่เป็นราคาที่ค่อนข้างต่ำซึ่งด้อยกว่าตัวบ่งชี้ในร้านค้า เกณฑ์เดียวคือคุณต้องอดทนและรอจากสองสัปดาห์ถึงสองเดือน
- และเพื่อให้คุณสามารถติดตามได้ในขั้นตอนและคำสั่งซื้อของคุณแต่ละพัสดุมีหมายเลขแทร็กของตัวเองซึ่งสามารถติดตามผ่านอินเทอร์เน็ตได้ และคุณจะเห็นเส้นทางการขนส่งไม่ว่าจะเป็นมุมใดก็ตามของโลก
- แต่บางครั้งก็ไม่คาดฝันและพูดตามตรงสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์เกิดขึ้น ตัวอย่างเช่นสินค้าที่คุณสั่งซื้อแทนหมายเลขติดตามและสถานะการติดตามมีตำแหน่งที่แตกต่างและไม่คุ้นเคยอย่างสมบูรณ์- "การจัดส่ง".
- หากคุณแปลวลีนี้อย่างแท้จริงมันก็หมายถึง "แพ็คเกจถูกยกเลิก". คุณยังสามารถเข้าใจว่าการขนส่งถูกปิดอย่างไร
- มีคำถามมากมายในหัวของฉันทันทีสิ่งนี้เกิดขึ้นได้อย่างไรถ้าคุณไม่เปลี่ยนแปลงอะไรเลย และยิ่งไปกว่านั้นถ้าในตอนแรกทุกอย่างเรียบร้อยดีและสินค้าก็ถูกส่งไป ความกลัวยิ่งครอบคลุมถึงจิตสำนึกของคุณเมื่อชำระเงินสำหรับสินค้าแล้ว
- ลบ“ ความคิดแรก” ที่สำคัญทันที:
- อย่ารอให้แพ็คเกจกลับไปที่ผู้ขายและเขาจะข้ามมันไปยังผู้ซื้ออีกครั้ง สิ่งเหล่านี้ไม่ได้เป็นปัญหากับจดหมายน่าเสียดาย
- มันไม่ใช่ข้อดีของศุลกากรที่ฉันตัดสินใจที่จะหาข้อผิดพลาดกับแพ็คเกจของคุณ
- บ่อยครั้งมีความเห็นว่านี่เป็นการยกเลิกคำสั่ง Alixpress ด้วยเหตุผลที่ไม่ทราบสาเหตุ ไม่แน่นอนและมันก็ไม่สามารถทำได้ และผู้ขายไม่ได้ตัดสินใจที่จะส่งคืนคำสั่งซื้อกลับไปที่ตัวเอง
มาดูกันหน่อย: มันคืออะไร?
ความจริงก็คือผู้ขายยังไม่ได้รับประโยชน์จากสิ่งนี้ ท้ายที่สุดนี่คือเงินของเขา อย่าลืมนโยบาย Alixpress, อะไร "การป้องกันอยู่ข้างผู้ซื้อเสมอ". อย่างไรก็ตาม, "ผู้ซื้อหรือลูกค้าถูกต้องเสมอ".
- มีรุ่นที่ผู้ขายไม่ได้โอนพัสดุไปยังผู้ให้บริการ อีกครั้งเขาเองจะเป็นสีแดงเพราะเขาจะไม่ได้รับเงินของเขา แต่ความจริงก็คือชาวจีนไม่มีเวลาส่งคำสั่งซื้อ แต่ส่งหมายเลขซ้ายให้คุณ สิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อมีการรวบรวมคำสั่งซื้อจำนวนมาก
สำคัญ: ในประเทศจีนมีการขายบาร์โค้ดเช่นเดียวกับแบรนด์เมลของเรา ดังนั้นบ่อยครั้งที่แพ็คเกจสามารถ“ แขวน” ได้ทันทีที่ถูกส่ง และการเคลื่อนไหวสามารถเท่านั้น หลังจาก 7-10 วัน. ยอมรับว่าอย่างน้อยหนึ่งแพ็คเกจเกิดขึ้นกับคุณ แต่จนถึงเวลานี้เขาจะต้องส่งคำสั่งซื้อ มิฉะนั้นหมายเลขที่กำหนดนี้จะถูกยกเลิก
- มีอีกทางเลือกหนึ่งที่ไม่ซื่อสัตย์และอุกอาจอย่างมาก แต่ก็ยังดีกว่าตัวเลือกก่อนหน้านี้ เนื่องจากสาเหตุข้างต้น Alixpress ฉันห้ามส่งหมายเลข Linden หรือ Non -Tracked แต่ผู้ขายที่ไร้ยางอายยังคงใช้พวกเขาต่อไป
- ยิ่งไปกว่านั้นการจ่ายเงินสำหรับตัวเลขดังกล่าวน้อยกว่ามากและสามารถหลีกเลี่ยงค่าปรับได้อย่างสมบูรณ์ จากนั้นชาวจีนจะส่งพัสดุให้คุณภายใต้หมายเลขอื่นที่จะไม่ถูกติดตาม เพื่อประหยัดเงินของคุณเอง และหมายเลขนี้ปิด
- แต่เราต้องการให้ความมั่นใจกับคุณทันที มีโอกาสที่แพ็คเกจจะมาหาคุณ คุณไม่สามารถติดตามได้ ตัวเลือกนี้ให้ความหวังอย่างน้อยในการรับซื้อของคุณ
สถานะคำสั่งซื้อที่ถูกส่งมอบใน Aliexpress: คุณต้องทำอย่างไรคุณต้องเปิดข้อพิพาทหรือไม่?
ด้านล่างภายใต้วลีนี้มีวันที่และเวลาเสมอเมื่อคำสั่งซื้อถูกยกเลิก หลังจากการยกเลิกคุณไม่สามารถติดตามสินค้าได้อีกต่อไป เราได้ข้อสรุปแล้วว่าส่วนใหญ่คุณเจอผู้ขายที่ไร้ยางอายที่ตัดสินใจหลอกลวงคุณ
สำคัญ: หากพัสดุมีจารึกเช่นนี้สิ่งนี้จะบอกเพียงสิ่งเดียว - ว่าไม่มีพัสดุและจะไม่! ดังนั้นคุณไม่สามารถติดตามได้หรือไม่ได้รับ และเอาใจใส่จนถึงจุดสิ้นสุดของระยะเวลาการป้องกัน
- ทันทีที่คุณเห็นว่าด้วยคำสั่งของปัญหาให้เขียนถึงผู้ขายของคุณทันที หากเขายังมีส่วนร่วมในปัญหาในการส่งเขาก็จำเป็นต้องแจ้งให้คุณทราบถึงการจัดส่งครั้งที่สองหรือว่าเขาส่งมันไปอีกทางหนึ่ง อะไรกันแน่ - คุณควรรู้เกี่ยวกับเรื่องนี้
- เราเตือนคุณว่าเพื่อสื่อสารกับผู้ขายคุณต้องไปที่” ของฉัน Alixpress"และไปที่ส่วน "คำสั่งซื้อของฉัน". และดังที่ด้านล่างมีผู้ติดต่อของผู้ขายอยู่เสมอและความเป็นไปได้ในการส่งข้อความ
- ไม่ว่าในกรณีใดคุณต้องปฏิบัติตามกฎง่ายๆสามข้ออย่างเคร่งครัด:
- อย่าตกใจ;
- อย่าเสียเวลาอันมีค่าโดยคาดหวังว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขด้วยตัวเอง
- ทำทุกอย่างด้วยตัวเอง
- อย่ารีบเปิดข้อพิพาททันที เป็นไปได้ว่าผู้ขายไม่มีเวลาส่งคำสั่งซื้อให้คุณด้วยเหตุผลหลายประการดังที่เราพูดไปแล้ว หรือแม้กระทั่งตัวเลือกดังกล่าวเป็นไปได้ว่าคำสั่งซื้อจะถูกส่งโดยบริการที่มีแทร็กที่ไม่สามารถติดตามได้
- ดังนั้นตั้งแต่ต้นให้พยายามตรวจสอบสินค้าโดยใช้ข้อมูลในหน้าของคุณ มีรายการดังกล่าวแยกต่างหาก - "วันที่คุ้มครองคำสั่งซื้อ". เป็นไปไม่ได้ที่จะไม่สังเกตเห็นบันทึกนี้มันตรงข้ามกับแต่ละคำสั่งซื้อปัจจุบัน ข้อมูลนี้สามารถดูได้หากคุณไปที่หน้าคำสั่งซื้อและกดจารึก " อ่านเพิ่มเติม«.
- วันที่ Alixpress มันถูกเขียนขึ้นในทางตรงกันข้าม - เมื่อต้นปีจากนั้นหนึ่งเดือนจากนั้นต่อวัน หากคุณเห็นว่าเวลาหมดลงแล้วคุณสามารถเปิดข้อพิพาทกับผู้ขายอย่างใจเย็นโดยอ้างว่าเวลาเกือบหมดอายุ แต่ไม่มีคำสั่ง
- อย่าล่าช้ากับการเปิดข้อพิพาทมิฉะนั้นคุณสามารถอยู่ได้ไม่เพียง แต่ไม่มีผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ แต่ยังไม่มีเงิน เป็นการดีที่จะต้องเปิดใน 3-5 วัน แต่เราขอแนะนำให้คุณยังไม่ลังเล เนื่องจากเวลาก็จำเป็นสำหรับการพิจารณา
- หากผู้ขายไม่เคยติดต่อกับคุณให้เปิดข้อพิพาทอย่างไม่มีเงื่อนไข แต่จงอดทนเล็กน้อยคุณต้องรอประมาณ 3-5 วัน บนหน้าเว็บที่มีคำสั่งซื้อซึ่งมีการเชื่อมต่อกับผู้ขายและจุดสิ้นสุดของการป้องกันมีจารึกสีน้ำเงินเกี่ยวกับความเป็นไปได้ของการเปิดข้อพิพาท คุณสามารถไปที่หน้าคำสั่งซื้อที่นั่นมีความโดดเด่นมากขึ้น
- กดจารึก "ข้อพิพาทเปิด" และเลือก "ปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่ง". ถัดไปชี้แจงเหตุผลว่าอย่างไร "ไม่มีการติดตามตามหมายเลข".
- อาจเป็นไปได้ว่าคุณพลาดระยะเวลาการป้องกัน โดยวิธีการระวังเพราะแม้ในการติดต่อทางจดหมายภาษาจีนที่สุภาพขอร้องให้เลื่อนข้อพิพาทและรอสักครู่ Uvil คุณจะไม่ยืดเวลาการป้องกันมากกว่า 2 ครั้ง เป็นไปได้มากว่าคุณจะไม่ได้รับพัสดุของคุณ
- แต่มันเกิดขึ้นที่คุณขยายการป้องกันจากนั้นก็บินออกจากหัว โดยทั่วไปเหตุผลอาจแตกต่างกัน อย่าตกใจ - คุณมีอีก 15 วัน เหตุผลก็ต้องมีการระบุ "ปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่ง". จริงเลือกแล้ว "คำสั่งไม่เคยส่ง".
- สิ่งสำคัญคืออย่าปิดข้อพิพาท แม้ว่าผู้ขายจะปฏิเสธคำขอของคุณ แต่ก็รอให้การบริหารตัดสินใจ Alixpress.
จะเปิดข้อพิพาทเกี่ยวกับ Alixpress ได้อย่างไร?
ในการเปิดข้อพิพาทคุณไม่จำเป็นต้องมีทักษะพิเศษทักษะและความรู้ที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับภาษาต่างประเทศ สิ่งสำคัญคือการปฏิบัติตามขั้นตอน -โดยขั้นตอน บางครั้งอาจจำเป็นต้องมีนักแปล แต่บนเว็บไซต์ Alixpress หน้าแปลโดยอัตโนมัติ หรือเปลี่ยนในการตั้งค่าภาษา
- ไม่จำเป็นต้อง "วิ่ง" เข้าสู่ผู้ขายจากเกณฑ์ไม่ทราบเหตุผลที่แท้จริงสำหรับการยกเลิกการส่ง ก่อนอื่นเขียนถึงเขาและขอให้เขาอธิบายสถานการณ์ที่สร้างขึ้น นอกจากนี้คุณมีสิทธิ์ทุกอย่างที่จะขอหมายเลขใหม่เพื่อติดตามพัสดุ
- นอกจากนี้มีสามตัวเลือกสำหรับการพัฒนาเหตุการณ์ที่เป็นไปได้:
- ผู้ขายยอมรับข้อพิพาทของคุณ
- เขาไม่ตอบกลับข้อความของคุณ ในกรณีนี้ข้อพิพาทถูกปิดในความโปรดปรานของคุณและเงินสำหรับสินค้าที่ไม่ได้รับจะถูกส่งไปยังบัตร
- เขาจะได้ยินคุณและเสนอสถานการณ์ที่แตกต่าง แม่นยำยิ่งขึ้นการชดเชยความเสียหายทางศีลธรรมและความอดทนของคุณเล็กน้อยที่จะรอ แต่แม้หลังจากสัญญาของผู้ขายอย่ารีบยกเลิกการยกเลิกข้อพิพาทมิฉะนั้นคุณจะอยู่กับรางที่หัก
- หากตัวเลือกสองตัวแรกอนุญาตให้คุณคืนเงินได้อย่างรวดเร็วด้วยตัวเลือกสุดท้ายคุณจะต้องรออีกต่อไป และหากผู้ขายจะให้อาหารคุณอีกครั้งและขอให้รอให้คลิก“ ปฏิเสธ” และติดต่อการบริหารเว็บไซต์
สำคัญ: สิ่งสำคัญคือไม่ต้องกลัวเพราะความจริงอยู่เคียงข้างคุณ! การยืนยันหลักของคำพูดของคุณคือภาพหน้าจอของการติดต่อกับผู้ขายซึ่งทำได้ดีที่สุดในกรณี
วิดีโอ: กฎหมายที่ถูกส่งมอบมีความหมายอย่างไรกับ Aliexpress และจะอยู่ในสถานการณ์เช่นนี้ได้อย่างไร?
