I artikeln kommer du att lära dig hur du returnerar varor i Wildberries Online Store, om det inte har passat dig eller kvaliteten uppfyller inte standarderna.
Innehåll
- VILDBERIZ - Återlämnande av varor: villkor
- VILDBERRIZ - Återlämnande av varor: datum
- VILDBERRIZ - Återlämnande av varorna före betalning och efter betalning
- Hur man utfärdar en avkastning av saker till Weildberris: en återbetalningsapplikation
- Återvändande poäng för varor till Weildberris
- Hur returnerar jag pengarna för att returnera varorna?
- VILDBERRIZ - Retur av produkt: recensioner
- Video: Retur av varor till onlinebutiker
Handla på nätet Vilt bär I mer än tio år har varit känd på nätverksmarknaden inte bara i Ryssland utan också i andra länder. Här kan du beställa nästan allt: från kläder, slutar med hemvaror, målningar, barnleksaker, elektronik. Men ibland inträffar obehagliga omständigheter när de köpta varorna inte är lämpliga eller inte uppfyller dina krav. I det här fallet har du rätt att återvända. På vilket sätt och hur processen går, se vidare.
VILDBERIZ - Återlämnande av varor: villkor
Många kunder i onlinebutiker, inklusive portalen Vilda bär, minst en gång, men kolliderade när varorna inte kommer samma som på bilden eller defekta. Som regel, på grund av att köpare inte vet om sina rättigheter, försöker de inte ens göra en avkastning. De hänvisar till olika skäl och låter ärendet på en redskap. Men att vägra en dålig kvalitetsprodukt är inte så svårt.
Läs på vad betingelser du har rätt att återvända En ohyggs sak:
- Produktens färg skiljer sig från bilden på webbplatsen för onlinebutiken
- Kläder, skor passade inte i storlek, stil, längd, etc.
- Utrustningen för den resulterande produkten motsvarar inte beskrivningen den Vilda bär
- Produkten visade sig vara defekt.
VIKTIG: Anställda i onlinebutiken har rätten att inte ta tillbaka varorna, om det redan var slitet, i fall där det inte finns några klistermärken finns det inte tillräckligt med någon del i konfigurationen.
Vilka produkter inte föremål för återvändande:
- Du kan inte returnera produkterna från medicinsk förstörelse, medicin.
- Produkter avsedda för personlig hygien.
- Kosmetika, parfymeri.
- Textilier, byggnadsmaterial, produkter som säljs för mätning.
- Lägre linne, golf, strumpor etc.
- Rätter gjorda av polymermaterial.
- Kemikalier, hushållskemikalier.
- Möbelprodukter.
- Smyckeprodukter.
- Autotics, hantverk.
- Tekniska produkter som har en garantiperiod. Här är rankade (timmar, elektriska musikinstrument, telefoner etc.).
- Olika vapen.
- Växter, produkter från zoomir, djur.
- Typografiska publikationer.
VILDBERRIZ - Återlämnande av varor: datum
Varje onlinebutik har rätt att välja. Under vilken tid kan klienten göra återbetalning. Det är tillåtet att återlämna saken till det omärkliga saken under tjugodagsperioden till Valdberris. Och pengarna returneras till köparen på 5-7 dagar.
VILDBERRIZ - Återlämnande av varorna före betalning och efter betalning
Om du gör en beställning genom att leverans av butiken kan du helt enkelt inte ta varorna som du inte passar dig. I de fall du redan har betalat för köpet måste du ange följande dokument för en avkastning:
- Bankuppgifter om du återvänder till ett bankkort
- Passdata (serie, nummer, namn)
- Återbetalningsansökan
- Bekräfta kontroller av betalningen av köpet.
VIKTIG: Om du har ett personligt konto på ditt personliga konto kan du returnera pengarna till det. Och ta sedan upp det till kortet eller återigen spendera på köpet av ett nytt köp i butiken.
Hur man utfärdar en avkastning av saker till Weildberris: en återbetalningsapplikation
En ansökan om återbetalning krävs endast om produkten levererades av kuriren. Det räcker för dig att fylla i formuläret och lägga din signatur. Om du levererades till en leveransservice i Ryssland är det inte svårt att returnera den. Det räcker i ditt personliga konto på portalen i onlinebutiken för att göra följande:
- Gå till avsnittet - Min garderob
- Hitta ditt köp där och CLAT - Lämna tillbaka
- Då måste du bestämma orsaken till returen
- Ange var du ska returnera pengarna på vilket konto
- Skriv en adress och datum när kuriren kan köra upp till dig för varor.
Läs mer om återkomsten av varorna med länk på den här sidan på webbplatsen.
Återvändande poäng för varor till Weildberris
Speciellt leveransvillkor inköp Vilda bär Du kan inte bara komma, mäta, få en paket utan också göra en avkastning på fel sak. Du hittar platsen för denna organisation i din stad på den officiella portalen i onlinebutiken.
Hur returnerar jag pengarna för att returnera varorna?
Om du har valt återlämnandet av köpet och samtidigt utfärdat returleveransen av produkten av Courier, måste du betala dig till ett belopp av 200 rubel. Dessutom betalas frakt av andra typer av transportföretag också av klienten om saken inte har kommit upp eller inte motsvarar storleken. Butiken betalar för transport av varor endast i fall där det visade sig vara defekt eller inte motsvarar utrustningsbeskrivningen på platsen.
Det finns flera sätt att ta emot sina medel för de återlämnade varorna tillbaka.
- Kontantberäkning av en budtjänst eller vid en plockningspunkt
- Överför till plastkort
- Postöverföring.
Som nämnts tidigare kan du utfärda en återbetalning via ditt personliga konto på webbplatsen för onlinebutiken. Eller skriv ett uttalande vid självkänsla i onlinebutiken eller kontakt med support Service Wildberries bekväm metod. Där kommer artiga konsulter att berätta för dig alla sätt att lösa problemet.
VILDBERRIZ - Retur av produkt: recensioner
Kundrecensioner varierar. Det finns regelbundna köpare som är nöjda med arbetet i denna portal, och det blir också besvikna.
Olga:
Jag köpte en klänning i en butik. Det passade inte i storlek. Hon återvände genom en pickup. I stället för de uttalade sju dagarna måste tio dagar förväntas.
Marina, 29 år gammal:
Jag ringde en kurir om återkomst av defekta skor. Han anlände utan former. Jag skrev ett uttalande själv i fri form. Inget fruktansvärt hände - pengarna kom till mitt konto utan dröjsmål.
Oleg:
Jag har redan lång erfarenhet i den här butiken. Och jag återvände också. Det fanns aldrig några speciella problem. Nyligen beställde jag flera inköp på en gång. Han mätte sina skor, storleken passade inte, jag returnerade dem omedelbart till kuriren. Jag gillade också returtjänsten för de betalda varorna av Courier. Mer information - Jag returnerar varorna, och kuriren ger mig omedelbart pengar tillbaka för saken. Det räcker med att skriva ett uttalande och det är allt - inga problem. Jättebra service.
Video: Retur av varor till onlinebutiker
- VILDBERRIZ: Hållbarhet för en beställning vid en plockningspunkt.
- Hur avbryter jag och tar bort beställningen på Weildberris -webbplatsen? Är det möjligt att ändra beställningen för Weildberris?
- Hur gör man och gör en beställning för kläder för Weildberris steg för steg? Hur köper jag det för Wildberry?
- Online Store Wildberries.ru: Hur får man rabatt när du registrerar dig på webbplatsen för första beställningen?
- Online Store Vildberiz -Registrering i Ryssland på den officiella webbplatsen för den nya användaren Free: Step -By -Steg -instruktioner
- Online -butiksvildberiz: sätt att betala för en beställning. Hur betalar jag för en beställning för Weildberris med bonus, tack från Sberbank?
- Hur ändrar du ditt telefonnummer till Weildberris?
- Wildberris Online Store: Hur anger jag ditt personliga konto?
- Lamoda eller Wildberry: Vilket är bättre, var är det billigare priset?
- VILDBERRIZ - KONTAKT TELEFONNUMMER Gratis hotline 8800. Online Store Vildberiz: Kontakter
- Recensioner om Weildberris på yandex.market. Är det värt att köpa för Weildberris?
- Hur laddar du ner och installerar VILDBERRIS -applikationen gratis på iPhone och Android? Wildberry: Mobilversion av webbplatsen för telefon: Ingång till systemet
- Presentkort, certifikat Wildberry: Hur använder jag?
- Hur prenumererar jag och avslutar prenumerationen på Vildberry's nyhetsbrev på telefonen?
- VILDBERRIZ Online -butik: När är Black Friday i år? Vilka är rabatterna i Weildberris på Black Friday?
- VILDBERRIZ: Hur spårar jag en beställning efter status? Vad betyder reservatets status, samlad, öppen för Weildberris?
Varför det är omöjligt att fylla linjerna, en uppgörelse och region. Jag skriver att jag skriver att jag inte kommer att läsa det, det vill säga jag inte saknar, för att returnera pengarna till kortet för returen. Eller så gör de detta speciellt.
jag returnerade varorna på grund av fabriksäktenskapet samma dag, de lovade att returnera pengarna efter tio dagar, inte returnerade dem, kallade supporttjänsten, de sa att de vädjade och det kommer att finnas ett svar inom tre arbetsdagar , det fanns inget svar i veckan, de säger inte något frukost. På barnens Komuyzik fanns det ingen spännande från insidan på benet, jag märkte hemma, det fanns bara en punkt från markören för produktionsplatsen. Var försiktig med den här butiken, jag kommer inte att beställa något annat från dem, även om jag innan jag tog mycket
Jag har gjort inköp i den här butiken under lång tid, i princip var jag nöjd med en viss punkt. Jag köpte herrklockor i den här butiken och hittade ett äktenskap hemma. Jag gjorde en återbetalning på fordran och i en månad i en månad för att få svar eller pengar från dem. Jag var tvungen att väcka talan. Nu väntar jag på rättegången. Var försiktig när du köper en produkt från dem. Lagar är inte skrivna för denna organisation.
Jag fick inte heller någon återbetalning.
allt detta är ett bedrägeri att de returnerar pengarna utan problem, ansökan har inte betraktats 10 dagar och det finns ingen återbetalning.
Jag returnerade varorna ett par gånger. Jag skrev omedelbart ett uttalande och fick pengar, det fanns inga problem.
Avkastningen till orsaken var inte lämplig för storleken
Jag håller med om att de kan mata frukost. Den köpta surfplattan slutade fungera. Vid garanti. Jag har lyssnat på en ursäkt i nästan en månad. Och varken pengarna eller surfplattan.
Var verkligen försiktig. Jag returnerade saken, eftersom jag inte passade i storlek, när jag återvände, uppmärksammade jag mottagaren att det inte fanns någon dekorativ knapp. Designad som ett äktenskap. Detta hände den 7 mars. För 23 mars kan de inte bestämma graden av äktenskap .... Eller vänta på att dollarn ska stiga i pris. Mycket obehagligt. För tre tusen kommer du naturligtvis inte till domstol. Tja, butiken för den typen av pengar borde inte ha tappat ansiktet.
För första och sista gången jag beställer i den här butiken returnerades inte pengarna för klänningen, det visade sig vara bra, men jag ville beställa en mindre storlek, jag var tvungen att stämma alla konsoler som inte fick pengar tillbaka från dem
Sedan 2004 har jag använt den här butiken. Det verkar som om allt alltid var bra. Men sedan 2020, från dagen för arbetet med förskottsbetalning, har allt blivit dåligt. Jag returnerade skor som betalades från förskottsbetalningskortet, jag kan inte vänta på pengar. De skriver någon form av avvisningar. Du måste förmodligen avsluta samarbetet med dem.
En liknande situation, returnerade klänningen, mätte den precis vid utfärden och bad att återvända (vid förskottsbetalning), klänningen var fantastisk. De gjorde återbetalning, de lovade pengarna inom fem dagar på kortet, 15 dagar gick, supporttjänsten, som många beskrivs, råder dig att kontakta banken, bara med vilken fråga som butiken inte skickade pengarna. Jag beställde många saker från dem, men efter en sådan situation, om pengar inte kommer under de kommande dagarna, kommer jag inte att kontakta dem och varna alla bekanta. Nu är de fulla av dessa butiker, det finns mycket värdiga konkurrenter.
Bedrägeri, beställde en luftfuktare, efter den första användningen som jag brast in i bostaden, gjorde återbetalning, vägrade en återkomst, jag kommer aldrig att beställa något annat och jag kommer att säga till andra.