Emotional Burnout Syndrome: att dessa är orsaker, tecken, symtom, stadier, förebyggande, råd till chefer. Hur undviker man symptom på emotionell utbrändhet?

Syndrom av emotionell utbrändhet är en sjukdom som har blivit en följeslagare för moderna människor. Ta reda på i artikeln vad detta betyder och hur man hanterar känslomässig utbrändhet.

Emotional Burnout Syndrome: Vad är det?

Varje århundrade kännetecknas av sina egna stater. På 1800 -talet led människor av mjälten, på 1900 -talet blev många neurastenier, 2000 -talet kännetecknades av syndromet av emotionell utbrändhet och den efterföljande depressionen.

För första gången sa psykiater Herbert Freidenberger 1974 om syndromet av emotionell utbrändhet.

VIKTIGT: Syndromet av emotionell utbrändhet är ett tillstånd som kännetecknas av gradvis utmattning av fysiska och mentala krafter, en persons moraliska och kroppsliga trötthet till följd av kronisk stress på jobbet.

• Tidigare, för cirka 40 år sedan, emotional Burnout För det mesta inträffade arbetare med sådana yrken som läkare, en socialarbetare, en brandman, en räddare, etc. Människor som har ägnat sig åt service och hjälper människor oftare möter smärta, mänskliga problem. De kommer till jobbet inspirerade, fulla av styrka och energi. Men sedan, när de öppnar dörren till smärtriket och mänsklig olycka, förstår de att det finns så många smärta, och det finns väldigt få av dem som hjälper alla. Situationen förvärras av det faktum att många sociala yrken blir mindre och främjar.
• i alla fall syndrom av emotionell utbrändhet Det är karakteristiskt inte bara för sociala yrken. Även de som inte arbetar med människor, till exempel, programmerare, utsätts för detta syndrom.

Syndrom av emotionell utbrändhet I megaciteter har det blivit ett kroniskt tillstånd för många människor. Ibland behöver en person bara vila, varefter han igen med ny styrka och inspiration börjar fungera. Men om emotionell utbrändhet lanseras starkt, kommer till och med årlig ledighet inte att rädda och kommer inte att hjälpa till att bli av med detta obehagliga och till och med farliga tillstånd.

I samhället finns en kult av en ung arbetare som "bränner" med idéer. En sådan arbetare bör vara flerdimensionerad, snabb och effektiv. Allt i denna värld reduceras för att öka effektiviteten i företaget, företaget, företaget.

En person längtar efter framgång, erkännande och under en tid "bränner han verkligen". Några år senare kan emellertid en glödlampa "brinna ut", och en gång kan en produktiv anställd vara på livets sidelinjer. Det kommer snabbt att ersättas av en annan, mer produktiv, ung och ambitiös. Och allt kommer att starta först.

Det är precis hur man är personen som brände ut på sidelinjen? Det finns en väg ut ur denna situation, men det är bättre att inte ta dig till ett tillstånd av känslomässig utbrändhet.

Orsaker och tecken på emotionell utbrändhet

Vissa människor har inte känslomässig utbrändhet, även om de också arbetar mycket. I andra kommer det. Varför händer det här? Vad gör människor ett misstag som leder dem till emotionell utbrändhet?

Viktig: Anledning Emotionell utbrändhet är psykens oförmåga att hantera de laster, ständiga spänningar. Emotionell utbrändhet kan jämföras med ett benfraktur. Precis som benet inte tål ett starkt slag och går sönder, så tål inte psyke inte spänningen.

Orsaker till emotionell utbrändhet ligger i följande:

1. Brist på personligt liv utanför. Det har bevisats att människor som arbetar på oälskade arbete, men har ett utlopp i form av en familj, vänner, hobbyer, är mindre benägna att vara känslomässiga utbrändhet. Om det inte finns något liv utom för arbete, kan utbrändhet uppstå med en större sannolikhet.
2. Osäkerhet i morgon. Livet gör att vi ständigt är i rörelse. För att hålla ut "flytande" måste vi ständigt vara på vakt. Vårt liv är oförutsägbart, många är inte säkra på imorgon, därmed oroen och känslan av att du inte kan komma ikapp med det avgående tåget, även om du jagar det med all din kraft. Folk förstår att du måste tjäna mer, och för detta kan du inte sluta.
3. Stress på arbetsplatsen, som är förknippat med hög belastning och krav, frånvaron av lediga dagar och semester, otillräckligt belöningsmaterial och moral, brist på förståelse med kollegor och överordnade, risken för uppsägning, en böter, beröm.
4. Ha ett yrke att bränna utDär människor ger hjälp till cancerpatienter, äldre och hjälplösa, psykiskt sjuka, patienter med beroende.
5. Provocera utbrändhetssyndrom psykologiska skador (Till exempel skilsmässa eller förlust av en älskad), försvagning efter sjukdom och oförmågan att återhämta sig.
6. Förlust av sig själv och livets mening. Ett aggressivt informationsflöde riktas från alla sidor per person: sociala nätverk, tv, budbärare. Det är mycket svårt att hålla reda på allt, en obsessiv informationsström kan leda till att en person är mycket trött på allt detta. En person blir helt enkelt vilse, förlorar meningen med livet. Orsaken till emotionell utbrändhet är förlusten av meningen med livet.

Innan syndromet av emotionell utbrändhet inträffar är en person aktiv, absorberad i sitt arbete. Ofta börjar människor samtidigt överge sina egna behov, som inte är relaterade till arbete. Men då kommer det första tecknet på utbrändhet. Om ingenting görs i detta skede, kommer situationen att förvärra.

Tecken på emotionell utbrändhet:

• Utmattning. En person börjar uppleva en känsla av oändlig trötthet. Efter sömnen vaknar han trött. Semester eller helg hjälper till att övervinna denna känsla, men inte så länge.
• Avskildhet. En person försöker hantera brinnande genom frigöring. Han upplever inte känslomässiga svar. Patienten, klienten upphör att framkalla alla känslor i honom, en person börjar uppfatta honom som något livlöst.
• Självfall. En person ser inte utsikterna, framtiden, vilket betyder i sin aktivitet. Arbetet ger inte längre glädje, "Ben går inte dit", det finns inte mer tro på deras professionalism.

Stadier och symtom på emotionell utbrändhet

Emotionell utbrändhet inträffar långsamt. Det utvecklas i flera steg. Tänk på dem.

1st Stage

• Det första steget kan jämföras med "smekmånaden". En person är kär i sitt arbete, han åker inte dit utan springer. Han gillar allt, han vill och gör ännu mer än de kräver av honom.
• I det första steget av emotionell utbrändhet känner en person inte trötthet.
• Men samtidigt börjar han offra sitt liv till nackdel. Vänner, personligt liv, familj, hobbyer blir vanligt, något ointressant, eftersom de inte ger pengar. Därför försöker en person arbeta bättre, investera mer i arbete.

Steg 2

I det andra steget av utbrändhet anses det redan att "bränslet" har blivit mindre. En person arbetar fortfarande mycket och flitigt, men börjar redan känna trötthet. Helg, semester hjälper till att återgå till den önskade rytmen. En kopp te eller kaffe, en rökpaus eller en gratis fem -minuter hjälper till att lysa upp en arbetsdag.

Men följande situationer sker alltmer:

• Det blir tråkigt, det finns inga upplevelser och friskhet av sensationer.
• Intresset för arbetsresultat minskas. Om det inte finns någon motivation och stimulering från myndigheterna, kommer kunder, intresse att gå ut snabbare.
• Med klienter och patienter kan missförstånd börja.
• En person börjar motivera användningen av alkohol efter en hård dag.
• Hemma värms situationen också, eftersom personen var så bortförd av arbete att han flyttade bort från familjen.

Steg 3

I det tredje steget ger arbetet inte längre glädje, fullständig utmattning har kommit. Han gör det arbete som en person gjorde snabbt i början av sin arbetsväg. Kaffe, te hjälper inte att föra sig till fungerande tillstånd. Till och med en semester eller helg hjälper inte. Mot denna bakgrund:

• Stämningen försvinner, det finns ingen glans i ögonen.
• En person blir irriterad, pessimistisk, han kan rengöra sin irritation på klienter, patienter.
• Det finns inga planer för framtiden, livet verkar ha tappat sina färger.
• En person blir likgiltig inte bara för sitt arbete och klienter, utan även till sitt eget liv.
• Mot bakgrund av emotionell utbrändhet kan ilska och avund av kollegor, som är mer framgångsrika, dyka upp.
• Det verkar som att ingen ser dina meriter. Du gav hela själen att arbeta, och du är underskattad.
• Mer och oftare är tankarna kröp i att det är dags att ändra arbetet.

Steg 4

I det fjärde steget bränner en person helt ut. Han har redan korsat linjen bakom vilken förödelse kom. Tillsammans med moralisk förödelse börjar kroppslig malaise:

• Aptitlöshet;
• Sömnlöshet;
• Svaghet i kroppen.

Mot bakgrund av nervös utmattning försvagas mänsklig immunitet så att han känner konstant malaise. Under denna period är skilsmässor i familjen möjliga, en försämring av relationerna med kollegor och hemma till den värsta nivån.

Personen är på jobbet, som i hårt arbete. Han kläcker "från samtal till samtal." Nu är kunder inte likgiltighet i det, men tron \u200b\u200bpå att de själva är skylden för vad som hände med dem.

Om en person har ett yrke som är förknippat med hjälp av människor, blir han säkerhet i detta skede.

Förebyggande av känslomässigt utbrändhetssyndrom

VIKTIGT: Det bästa sättet att bli av med känslomässig utbrändhet är att förhindra det. Kom ihåg att din framgång inte beror på hur mycket tid som spenderas på jobbet. Framgång är nöjet med vad du gör.

Våra tips hjälper dig att undvika emotional Burnout Syndrome:

1. Gör din favorit sak. Att göra din hobby genom att få inkomst är en utmärkt lösning. Men inte alla kan förvandla sina hobbyer till arbete. Men även om detta inte är möjligt, se till att göra ditt favoritverksamhet efter jobbet. Du kommer inte att märka hur spänningen kommer att lämna, din hjärna kommer att slappna av. Om du ständigt tänker på oälskt arbete har du mycket fler chanser att känslomässig utbrändhet.
2. Skapa. Människor med kreativa yrken är mindre mottagliga för känslomässig utbrändhet. Hitta det arbete som ger dig tillfredsställelse, lycka, glädje och inte pengar. Det är viktigt.
3. Jämför inte dig själv med andra. Vägrar vanan att titta på andra och jämföra dig själv med dem. Om din klasskamrat på 25 ledde företaget och du fortfarande arbetar som servicepersonal, betyder det ingenting. Det viktigaste är att ställa dig själv frågan: ”Är du lycklig? Ger ditt arbete dig glädje? ” Gå din väg och titta inte på andras vägar.
4. Ät ett aktivt liv efter jobbet. Efter slutet av arbetsdagen bör du börja ditt eget personliga liv, som inte på något sätt är kopplat till arbete. Gå med dina vänner på bio, gå med din familj, besök gymmet. Du kan inte leva förväntningarna på början av varje arbetsdag. Ditt arbete är bara en del av ditt liv, men inte allt liv.
5. Var beredd på stress. Vissa yrken innebär en vistelse i ett tillstånd av stressande situationer. Till exempel ett brandmanyrsyrelse. Acceptera detta, var beredd att möta stress i din professionella aktivitet. På samma sätt, lära dig själv att koppla bort från stress och tankar om arbete genom att korsa tröskeln på ditt kontor. Om negativa känslor äter dig, ge dem en väg ut. Annars kommer de att samlas och skada. Det finns inget magiskt botemedel mot stress. Någon hittar en väg ut i bön, meditation, sport, promenader, massage. Råd bara inte att hitta komfort i alkohol.
6. Ta hand om hälsan. Att stödja hälsa, god hälsa är mycket viktigt. Även ungdomar är benägna att förlust av hälsa om de arbetar på stillasittande arbete. Det är oacceptabelt att förlora hälsan på grund av en stark hobby för deras arbete. Hitta tiden för att gå till gymmet, övningar, springa, simma, ta dans.
7. Var ärlig mot dig. Låt inte samhället och den aggressiva informationsströmmen bestämma för dig vad du behöver, vad vill du, hur lever du. Tänk med ditt huvud, lev med dina intressen, diktera dina värderingar för dig själv.
8. Ibland spendera tid "värdelös". I åldern av rörlighet och effektivitet har få råd att tillbringa en dag mållöst. Men ibland är det mycket användbart, bara att ligga i sängen, göra ingenting för att arbeta, få inkomst, bara för att vara "flytande". Även om du inte gör något för att uppnå resultatet, tjäna vinst kan du fortfarande vara tankar i ditt arbete. Förbjuda dig själv att göra detta minst en gång i veckan. Bara ibland tillbringa dagen "värdelös." Ibland kan en sådan dag ge fler fördelar än många annat arbete.
9. Göra en omstart. Om semestern inte hjälper och det finns en möjlighet, gå igenom den avancerade utbildningskursen. Det är önskvärt att detta händer på distans från arbetet. Under denna tid kommer du att dra ny kunskap som hjälper till att fortsätta ditt arbete effektivt och effektivt och vila i sin helhet.
10. spela teater. Det finns en pinne runt de två ändarna. Det verkar som om emotionell utbrändhet har inträffat är det värt att bara ändra arbetet. Men var är garantin att om sex månader i ett nytt jobb kommer samma sak inte att komma? Men ibland är farfarens metod att kasta den i vattnet för att lära sig simma, det visar sig vara det mest effektiva. Om omstarten inte hjälper, lämna. Hitta styrkan att agera i dig själv.

Hur man spårar emotionell utbrändhet från anställda: Råd till chefer

VIKTIGT: Att oroa sig för att förhindra utbrändhet, först och främst, en anställd, en professionell borde. Men för chefer kommer det inte att vara överflödigt att ta hand om sina anställda. När allt kommer omkring, arbetar arbetarna, deras tillfredsställelse och det stabila nervsystemet till en ökning av prestanda, större produktivitet och utvecklingen av fallet.

Hur chefer kan förhindra känslomässig utbrändhet från anställda:

1. Försök att lösa konflikter mellan anställda på en gång på plats. När allt kommer omkring är missnöje med en professionell miljö en av orsakerna till emotionell utbrändhet.
2. Glöm inte bonusen hos arbetare. Priser är en utmärkt källa till motivation och ett tillfälle för att undvika känslomässig utbrändhet. Det bevisas att lönerna endast under de första två månaderna är en motiverande faktor.
3. Om du såg att en bra och pålitlig anställd brinner ut, ge honom en liten gåta Eller komma med ett annat sätt att motivera. I ett tillstånd av känslomässig utbrändhet kan en person inte se en väg ut, och en liten semester eller en bonus kommer att betala av sitt arbete i framtiden.
4. Joint Vacation Ralles laget. Ge de anställda möjlighet att dricka te, kaffe i ett speciellt utsett rum. En liten vila, även om den är 15 minuter, kan bli mycket effektiv. Organisera ett möte med anställda utanför arbetsområdet.

Emotionell utbrändhet är ett farligt fenomen i vår tid. I bråttom, fokus på resultatet, var människor för fyllda med andan av konsumtion, upphörde att kommunicera, praktiskt berövade relationerna med andra och inte slappna av. Därför kan emotionell utbrändhet betraktas som en betalning för vår pragmatiska ålder. Vi önskar att du aldrig stöter på detta syndrom, och om du står inför kommer du att kunna komma ur detta tillstånd.

Video: Hur blir man av med känslomässigt utbrändhetssyndrom?