Öppna en tvist om Aliexpress. Hur kasserar jag Aliexpress? Aleeecpress

Öppna tvisten Aliexpress Varje köpare kommer att kunna om han fick varor av dålig kvalitet. Tvisten bör också öppnas om varorna inte tas emot.

Innehåll

På alla marknader eller i butiken mellan köparen och säljaren kan en missförståelse uppstå. Det är nödvändigt att ta reda på förhållandet på grund av varor av dålig kvalitet eller så måste du byta ut det av olika skäl.

På Aliexpress Du kan också uttrycka missnöje med säljaren och kräva avkastning av pengar eller utbyte av varor. En sådan process på denna handelsplattform kallas "Öppna en tvist."

Vad betyder det att öppna en tvist om Aliexpress?

Att uttrycka missnöje med säljaren är det nödvändigt att ange den nuvarande situationen så mycket som möjligt. Öppna tvisten på Aliexpress, användaren skickar fordringar i en speciell form.

VIKTIGT: Du kan självständigt hålla med säljaren utan ingripandet från webbplatsadministrationen.

Orsakerna till tvisten på Aliexpress

Om du behöver öppna tvisten bör du gå till avsnittet "Mina order". Det finns två kategorier av tvister:

Objektet tas inte emot
Varor mottagna

Om varorna tas emot är det värt att notera sådana skäl för tvisten Aliexpress:

Defektvaror
Skada under leveransen
Olämplig färg eller storlek på saker
Normal leverans istället för betald (om den betalades)
Falskt istället för ett varumärke
Varorna är av dålig kvalitet
En tom paket har kommit eller antalet konvergerar inte

Hur öppnar jag en tvist om Aliexpress?

Viktigt: Öppna inte en tvist i förväg, till exempel när varorna fortfarande är på väg. Om köparens skyddstid löper ut, be om förlängningen av denna tid.

Tips: Säljaren är tyst och uppfyller inte dina krav - öppna tvisten.

Varorna mottogs inte - instruktion:

Välj " öppen tvist«
Välj och markera problemet
Tryck på knappen " Avresa«

Hur man öppnar ett argument på Aliexpress, om varorna tas emot, men det finns missnöje - instruktion:

Öppna sidan, som i fallet när varorna inte tas emot
Välj och markera problemet
«Skicka«

För hur mycket ska man öppna tvisten på Aliexpress?

Betalningssystem för AliExpress och köparskydd

Många köpare vet inte hur mycket de ska öppna tvisten på Aliexpress. Som nämnts ovan behöver du inte göra detta i förväg.

TIPS: Vänta tålmodigt, kanske kommer varorna, men med en försening på grund av dåliga väderförhållanden.

Öppna tvisten några dagar innan kundskyddet löper ut. Om säljaren kontaktade dig och förklarade situationen, bör du fortfarande vänta.

VIKTIGT: Öppna tvisten om innan köparens försvar utgick en dag.

Du kan begära återbetalning 90 dagar efter skickandet. Tidigare kommer pengarna inte att returneras före denna period, särskilt om varorna fortfarande är på väg.

VIKTIGT: Efter 90 dagar kan du öppna en tvist och skriva till administrationen att tidsfristen har kommit ut och att det inte finns någon produkt.

Hur öppnar jag en tvist om Aliexpress om varorna är defekta?

Kinesiska varor har låg kvalitet - detta är känt för alla. Men ändå bör saker och ting sitta bra på figuren, de borde ha sömmar av hög kvalitet, vacker färg och de bör vara lämpliga i storlek.

Varje köpare kan öppna en tvist om AliexpressOm varorna är defekta. Till exempel ett sned snitt eller tyg av dålig kvalitet.

Tips: Passar inte kvalitet - öppna en tvist. Ange nackdelarna med varorna och bifoga fotot.

Tvist till Aliexpress om varorna inte kom

Viktig: Följ alltid köparen för skyddsperioden. Detta är det enda sättet att returnera pengarna om säljaren visar sig vara skrupelfri.

Råd: Öppna tvisten på Aliexpress om varorna inte har kommit under hela skyddsperioden. Tryck på lämpliga knappar på tvistsidan och välj rätt punkter.

Tvist till AliExpress, om varorna inte spåras

Det finns lite tid kvar före slutet av köparens skydd

Efter att ha skickat varorna måste säljaren skicka köparen ett spårnummer för spårning.

Råd: Öppna tvisten på AliExpress, om varorna inte spåras, när en dag återstår innan köparens skydd löper ut.

Viktig: Tidigare är denna period inte nödvändig för att öppna en tvist, kanske varorna är på väg.

Råd: Kontakta säljaren och begär en återskenning av spårnumret. Kanske finns det ett fel på säljarens slarv.

Hur kan man utöka tvisten på Aliexpress?

Situationer är möjliga när det är nödvändigt att utöka tvisten på Aliexpress. Detta kan behövas på säljarens begäran.

I slutet av disputationsperioden kommer han att behöva returnera pengarna, och varorna är fortfarande på väg eller det finns andra skäl att förlänga tvisten.

Köparen möter och förlänger tvisten.

Råd: Du kan ändra tvisten (ändra fliken). Räknaren i tvisten kommer att uppdateras, det vill säga tvisten kommer att förlängas.

Hur man förvärrar tvisten på Aliexpress?

Inte alla säljare vill träffa kunder. Därför måste de förvärra tvisten på Aliexpress.

Anledningen till att det är värt att göra detta kan vara en avvikelse för tvisten och fastställa ett kompensationsbelopp på $ 0.

Tvisten ändrar status och nya knappar visas på sidan, inklusive " Vägg tvisten«.

Råd: Klicka på det om du inte håller med om säljarens beslut, du vill inte korrespondera med honom och du måste locka webbplatsadministrationen för att lösa problemet.

Tvisten ändrar statusen till " Tvisten förvärras och övervägs". Det kan ta lite tid. Mediatorer för handelsplattformen kan begära betalningsinformation och all ytterligare information.

Ingen knapp för att förvärra tvisten på Aliexpress

Från fem till sju dagar efter tvisten finns det ingen knapp " vägg tvisten»På Aliexpress. Denna tid är nödvändig för att köparen och säljaren ska lösa alla problem och oberoende lösning av problemet.

Om de själva inte kan hantera ändrar tvisten status och knappen visas " vägg tvisten«.

Viktig: Kontrollera avkastningsbeloppet. Grafen ska vara det belopp du begär.

VIKTIGT: Många säljare ändrar det angivna beloppet till "0". Om du inte kontrollerar och säljaren kommer att ändras kommer det inte att återbetalas.

Hur länge varar tvisten på Aliexpress?

90 dagar - Så mycket tid kan hålla en tvist om Aliexpress. Denna period måste förväntas om tvisten förvärras och du kan inte hålla med säljaren.

Inom 15 dagar Tvisten kan stängas om säljaren inte sätter upp missnöje och samtycker till att ersätta betalning för de omtvistade varorna.

Tvisten accepterades på Aliexpress

Tvistens status har förändrats och tvisten accepteras på Aliexpress - vad kommer härnäst? En sådan fråga ställs ofta av köpare.

Viktig: I det här fallet kan du hålla med säljaren, men det är nödvändigt att kontrollera hur mycket han kommer tillbaka. Det anges i kolumnen Return.

Säljaren kan erbjuda att skicka varorna igen eller returnera pengarna.

Råd: Vad du ska välja för dig, bestäm dig själv. Läs försiktigt vad de erbjuder och kontrollerar avkastningen om du samtycker till en retur.

Hur vinner jag en tvist om Aliexpress?

Om du har alla argument (varor med låg kvalitet, långvarig leverans), vinn tvisten på Aliexpress Du kan enkelt.

Råd: Beskriv problemet i detalj och ta ett foto av varor med låg kvalitet. Du kan skjuta en video eller kasta av webbplatsens administrationsskärmdumpar med en försumlig säljare.

Detta kommer att hjälpa till att påskynda förfarandet, och säljaren kommer inte att kunna motivera sig själv till medlaren av handelsplattformen.

Säljaren på AliExpress ber om att ändra orsaken till tvisten

Viktig: Gör inte någonting på säljarens begäran. Annars kan du stanna hos ingenting!

Säljare Aliexpress Han ber om att ändra tvisten för att motivera sig själv.

Råd: Stå på din åsikt och uppnå återbetalning. Om du naturligtvis inte misstog dig när du anger orsaken till fyllningen av formuläret.

Säljaren svarar inte på en tvist till Aliexpress

Säljaren svarar inte - flickan är olycklig!

Om säljaren inte svarar på tvisten på Aliexpress, då kommer han att vara stängd till förmån för köparen.

Råd: Gör ingenting - vänta bara.

Kanske kan säljaren inte gå till nätverket eller det finns andra skäl. I alla fall måste du få tålamod. Säljaren har tilldelat en viss tid för att lösa problemet.

Hur stänger jag tvisten på Aliexpress?

Korrespondens med säljaren ägde rum och du har nått lösningen av problemet, då kan du stänga tvisten på Aliexpress. Öppna sidan med en problemordning och klicka på " Avbryt tvisten«.

Viktig: Om säljaren ber att bekräfta mottagandet av varor i förväg, håller du inte med. Så är bedragare.

Råd: Det är inte värt det i förväg och stäng tvisten, till exempel på säljarens begäran. Du måste utföra denna åtgärd först efter att säljaren har uppfyllt dina villkor.

Hur återvänder pengar till Aliexpress efter tvisten?

Proceduren för att returnera pengar till Aliexpress

Administrationen av handelsplattformen ändrar statusen för en tvist när den är stängd och ett meddelande visas från mediatorerna. En sådan fråga uppstår för varje köpare som först möter en liknande situation.

Hur pengar returneras till Aliexpress Efter tvisten? Kontanter kommer in i systemet där betalning gjordes - betalningssystem, alipay -konto eller på ett plastkort.

Viktig: Pengar kommer att returneras 10 dagar efter det att bortskaffandet har stängts.

Tvisten stängs av säljaren för Aliexpress

Tvisten stängs av säljaren på AliexpressOm han accepterar det. I detta fall kommer pengarna att returneras till köparen inom tio dagar.

Råd: Du bör inte göra något. Säljaren håller med om att tvisten är stängd och du väntar på mottagandet av pengar till ditt konto.

Upprepad tvist om Aliexpress

Om du accepterade säljarens villkor och informerade platsadministrationen om detta genom att trycka på vissa knappar, sedan en andra tvist om Aliexpress Det kommer inte att fungera för att öppna.

Viktig: Om tvisten stängdes utan att acceptera villkoren av köparen, kan den öppnas igen av någon anledning.

Råd: Ta dig tid, fatta beslut noggrant för att göra allt rätt. Annars kanske avkastningen av pengar inte följer, och du kommer inte att bevisa någonting för någon.

Bevisa dina rättigheter om du verkligen har rätt. Bland säljare finns det många bedragare som vill få pengar på någon annans bekostnad. Lycka till med att lösa dina problem!