Hur utvecklar du dina affärsbrevfärdigheter? Psykologi av affärsbrev

Ett affärsbrev är ett verktyg som påverkar hur myndigheterna, kunderna, partners eller potentiella arbetsgivare uppfattar oss. Artikeln svarar på frågan om hur man utvecklar färdigheterna med att utarbeta ett affärsbrev, innehåller rekommendationer, scheman, exempel.

Att skriva brev är konst. Writing Business Letters - Martial Art.

Som alla kampsport, förmågan att skriva skrivning syntetiserar olika tekniker och tekniker, tar hänsyn till de psykologiska aspekterna av individens utveckling.

Vad krävs för att veta innan du skriver ett affärsbrev?

Bokstäverna hos en smart person återspeglar arten av de som de är adresserade till.
Lichtenberg Georg Christoph

Arbetet med ett affärsbrev börjar med dina svar på frågor:

Vem är din adressat och vad vet du om honom?

• Företagets omfattning?
• Är du bekant med den som du adresserar brevet?
• Vad vet du om personen som adresserar brevet?
• Vad är viktigt för honom?

Varför är det nödvändigt att svara på alla dessa frågor:

• så du kommer att etablera psykologisk kontakt med din adressat
• du kommer snabbt att uppnå önskat resultat

Adressbrevet har fler chanser att svara, eftersom ett namn för en person är det viktigaste ordet för honom.

Namnet på adressaten, tryckt eller skrivet på papper, ger honom positiva känslor, sedan

• faktum att förekomsten av en person som person bekräftas
• höjer sig själv

En personlig bekantskap med adressaten och en noggrann studie av hans beteende gör att du kan prata samma språk med honom.

Viktigt: Människor är alltid bättre om dem som ser ut som dem.

Vad är syftet med ditt brev?

Du ska:

• be om en tjänst
• vägra begäran
• erbjuda service/produkt
• väcka ett fordran

VIKTIGT: Om du kommer att använda smickrande som en mekanism för påverkan på adressaten, plattare uppriktigt. En uppriktig komplimang ger alltid glädje till människor med hög självkänsla. Människor med lågt självcertifikat uppfattar smickrande negativt!

Vad ska du exakt övertyga din adressat?

• Vad, ur din synvinkel, ska personen du skriver?
• Vilka åtgärder förväntar du dig av honom?

Målen definieras - det är dags att tänka på argument

• Vilka argument är du redo att föreställa dig? Vad bekräftas de?
• Vilka av argumenten kan intressera adressaten?
• Vad är ditt intresse personligen?
• Hur mycket avviker dina intressen från adressaten?
• Vad kan vara en kompromisslösning?

Grundläggande regler för kompetenta skrivande av ett affärsbrev

Reglerna för att utarbeta affärsbrev är ganska enkla.

Regel 1: Bild

VIKTIGT: En person som läser ditt brev känner dig inte personligen! Ditt brev ska bilda en hel och vacker bild

Tack vare en framgångsrikt vald bild i ett brev kommer du att påverka din sensoriska på undermedveten nivå.

Fem "problem -fria" bilder:

Bilden av en inflytelserik person lockar många, men inte alla är medlemmar i klubben i den "starka världen". Om du är anställd av stöd från en sådan person och har detta inte bara muntliga, utan också skriftlig bekräftelse (till exempel ett brev), känn dig fri att hänvisa till detta faktum i processen för kommunikation med din motsvarighet. Annars måste du träna andra bilder.

VIKTIGT: Skydd av en inflytelserik person innebär användning av en tillräcklig strikt presentationsstil i ett brev

Regel 2: Struktur

Blockstrukturen är den mest praktiska för affärsbrev

Regel 3: lock-Abzats

Lock-Abzats-severala meningar som föregår ingressen

Vad som är lämpligt i en blybostad:
1. uppriktigt smickrande och komplimanger mot adressaten

• Jag läste bara din bok, och hon gjorde ett stort intryck på mig
• Jag hörde om dig som en person som stöder begåvad ungdom
• Dina underordnade talar om dig som en vacker ledare

2. Länkar till personlig bekant eller rekommendationer
3. Tacksamhet (om detta inte är din första vädjan till adressaten)

Regel 4: Användning av korrekta etikettformulär

Regel 5: Literacy

Varför läskunnighet är viktig, förklara i skolan:

Regel 6: korthet - talangsyster, eller varför ju färre orden, desto mer mening?

En betydande tanke uttryckt i en komprimerad form förvärvar en form av visdom, precis som ett stort träd redan ser i fröet.
Demetrius Falery

Intressant fakta. Begreppet "lakonism" introducerade Platon i litteraturen under 400 -talet f.Kr. De flesta av oss försöker fortfarande lära oss att uttrycka våra tankar kortfattat.

VIKTIGT: Din adressat är en anställd person. Han har ingen tid att läsa romaner i brev. Kom ihåg detta, göra texten till brevet.

När du redigerar den svarta versionen av texten, känn dig fri att bli av med onödiga ord. Du kloka dig att ta reda på mer om stopporden genom att titta på videon "Maxim Ilyakhov: enkla regler för den starka texten" i slutet av artikeln.

Regel 7: Detaljer i ett affärsbrev - ditt trumfkort

I näringslivet - sanningen är alltid bättre än Frank lögner eller en liten livsmedelsbutik. Brev utan fakta skickas automatiskt till skräppostmappen eller skräpkorgen.

Men har du en annan uppgift?

Du gjorde ett brev:

Din adressat läser följande:

Du skrev 41 ord. Av dessa är bara fyra ord-fack verkligen viktiga för adressaten. Imponerande? Sådan statistik kommer definitivt inte att imponera på din adressat!

Vad ska man göra?

Redigera:

Regel 8: Ämnet för att skriva

Frånvaron av ämnet för brevet indikerar din erfarenhet!

Ämnet ska vara minnesvärt, "Catchy."

Råd. När du tänker på ämnet för ditt brev, kom ihåg: "klamra sig" de fördelar som du är redo att erbjuda.

Regel 9: Ett affärsbrev är en affärsstil. Varför kan du inte använda andra stilar?

Eftersom det inte längre kommer att vara ett affärsbrev alls.

Exempel på affärsinformationsbrev

Det korrekt sammanställda affärsinformationsbrevet har följande plan:

Ett exempel på ett brev:

Vilka psykologiska tekniker kan användas i ett affärsbrev?

1. Taktik "anledning"

• Tydligt och tydligt förklara orsakerna till din vädjan till just denna person
• Argument varför han ska hjälpa dig, vad är fördelarna med att hjälpa dig

2. Taktik "Repetition"

Affärsförslag, uppmaningar till handling, en begäran upprepas i flera skrivblock på olika sätt

3. Taktik "antagande"

Sådan taktik intrigerar adressaten, men inte alltid lämplig. Antagandet är svårt att bekräfta med fakta. Om du riskerar och föreslår, var du beredd att du med tiden måste svara på dina ord

4. Taktik "uttalande"

Texten till bokstaven använder endast bekräftande meningar som skapar effekten av sanningen

Hur man snabbt lär sig att skriva affärsbrev? Öva och öva igen

• Genomföra specialutbildning
• Läs speciell litteratur och engagera sig i självutbildning

• Öva mycket

Vad kan förstöra ditt brev? Video

En livlig illustration av ett dåligt brev är videon "för utbildnings" affärsbrev ". Filmen "tre av prostokvashino."

Brevet kan bli bortskämd:

• inkonsekvens av strukturella block
• brist på logik i presentationen
• flera olika
• brist på fakta
• närvaron av fel
• felaktig design, etc.

VIDEO: “För utbildningen” Business Letter ”. Filmen "Three of Prostokvashino"

Varför hade affärsbrevet ingen makt? Var gjorde du ett misstag?

• Ditt brev kunde inte ses på 30 sekunder och bestämma graden av dess betydelse

respektive

• Ditt brev verkade för adressaten inte särskilt viktigt

Statistik: Den genomsnittliga ledaren får 100-200 brev per dag

VIKTIGT: Huvudidén med ditt meddelande presenteras i början av texten! Och först då finns det en förklaring av huvudtanken

Hur man utvecklar affärsbrev: Tips och recensioner

Kolla in den färdiga videon om ämnet affärsbrev

Video: Maxim Ilyakhov. Enkla regler för stark text

VIDEO: Hur skriver jag ett försäljningsbrev? WebPromoExperts#130 Webinar

VIDEO: Tricks of Constining and Selling Letters

Video: Fördelar och nackdelar med affärsbrev - Anton Krasnobabtsev