Hur avbryter jag beställningen för AliExpress? Avbryta beställningen för AliExpress och återbetalning

Artikeln hjälper dig att förstå proceduren och nyanserna av avbokningen av beställningen för Aliexpress.

Oavsett nybörjare är du på Aliexpress Eller inte, det kan finnas en situation när du vill avbryta beställningen av en eller annan anledning. För att göra allt rätt måste du känna till några funktioner i proceduren.

Avbryta beställningen för AliExpress.

På Aliexpress Du kan inte bara göra beställningar utan också avbryta dem vid behov. Men detta kan inte alltid göras.

Det finns också situationer när beställningen avbryts automatiskt, och pengarna (om betalas) returneras också automatiskt.

När kan jag avbryta beställningen för AliExpress?

VIKTIGT: Du kan avbryta beställningen bara tills den skickas av säljaren bekräftad i beställningsstatus " Beställningen har skickats«

Om beställningen ännu inte har skickats kan du avbryta beställningen före eller efter betalning av medel.

Läs mer om alla alternativ för att avbryta beställningen nedan.

Hur avbryter jag beställningen före betalning?

Innan betalningen är avbryt beställningen ganska enkel. För att göra detta måste du gå in i korgen och hitta rätt beställning. Efter att ha sett till att beställningen har status " Betalningen förväntas". Om du tilldelas klickar du på " Avbryt beställningen«.

Pressande " Avbryt beställningen»Innan du har en lista med skäl till varför du avbryter beställningen:

• Jag behöver inte den här beställningen
• Jag vill ändra min beställning
• Jag vill ändra leveransadressen för den här beställningen
• Jag vill ändra kupongen som används för att beställa
• Jag vill ändra leveransmetoden för den här beställningen
• Det var inte möjligt att betala
• Andra orsaker

I själva verket kan du välja det faktiska skälet till avbokningen. Eftersom beställningen ännu inte har betalats kommer det inte att finnas några problem med avbokning.

Om du i princip inte längre vill köpa de beställda varorna eller om det är i korgen med felaktigt, välj sedan " Jag behöver inte den här beställningen". Denna artikel innebär en felaktig ordning som regel.

Som indikerar orsaken kommer din beställning att ändra status till " Avslutad". Men i listan över beställningar kommer du fortfarande att se den.

Hur avbryter jag beställningen för AliExpress efter betalning?

Om du redan har betalat för beställningen och sedan beslutat att avbryta den, är detta också möjligt. Men den här proceduren är något mer komplicerad, eftersom säljaren måste komma överens med din avbokning. Detta gjordes troligen för att utesluta ärendet när säljaren skickade din beställning, men inte hade tid att markera på webbplatsen; Och du vill avbryta beställningen.

Efter att ha betalat för varorna är två alternativ möjliga: när betalningen fortfarande behandlas och när den redan har verifierats.

Men trots de olika statuserna för beställningen är avbokningsförfarandet densamma. Du måste välja mellan listan igen. Men orsakerna kommer redan att vara annorlunda:

• Jag behöver inte den här produkten
• Orderbehandling tog för mycket tid
• Säljaren ökade kostnaden för denna beställning
• Säljaren kan inte skicka varorna på det valda sättet
• Säljaren svarade inte på de ställda frågorna
• Produkten är slut i lager
• Andra orsaker

Före det ögonblick som säljaren bekräftar avbokningen kommer du att se inskriptionen " Abstrakt order«.

När säljaren bekräftar avbokningen kommer statusen för beställningen att ersättas av " Avslutadhandla om".

Läs tips om hur du väljer orsaken till avbokningen nedan.

Skäl för avbokningen av beställningen för AliExpress?

Skälen till avbokningen i olika fall listas i föregående stycke. Men vilken att välja?

Om behovet av att avbryta beställningen dök upp före betalningen, är allt enkelt: välj " Jag behöver inte den här beställningen". Beställningen kommer att avbrytas utan problem.

• Om det inte fanns någon betalning av varorna och du inte vill betala det på grund av något slags misstag som gjorts av ditt misstag, till exempel inte den färgen, storleken, leveransmetoden, kupongen och välj motsvarande objekt från drop- Ned List. Detta kommer inte att påverka avbokningen av beställningen.
• Situationen är svårare när du vill avbryta beställningen som redan betalas. Svårigheten är att säljaren måste bekräfta avbokningen av beställningen. Och han vill inte alltid göra detta. Hur man gör om säljaren inte samtycker till att avbryta beställningen, läs i nästa stycke.
• Vilken anledning är orsaken att välja när man avbryter beställningen efter betalningen? Om din önskan att avbryta beställningen inte orsakas av säljarens handlingar, välj "Jag behöver inte den här beställningen." Denna artikel innebär inga sanktioner för säljaren, vilket innebär sannolikheten för att anta avbokningen av din beställning ovan.

Om säljaren är skyldig och du inte vill dölja den, välj rätt objekt. Men i det här fallet, var beredd på det faktum att säljaren inte kommer att hålla med om avbokningen av beställningen och försöka bevisa sin oskyldighet för att inte straffas Aliexpress.

Och du kommer i sin tur att bevisa säljarens skuld med skärmdumpar av korrespondens och så vidare. Och detta innebär att avbokning kan dra och du kan så småningom ha fel. Som ett resultat kommer varorna fortfarande att skickas till dig.

Vad händer om säljaren inte bekräftar avbokningen av beställningen för AliExpress?

Oavsett anledning när du avbryter beställningen efter betalning du väljer måste säljaren fortfarande bekräfta din avbokning. Och eftersom de flesta säljare på Aliexpress De vill inte förlora en beställning, då kan du möta säljarens list. Säljaren kan snabbt skicka din produkt eller inte skicka den och skriva att han inte kan acceptera avbokningen, eftersom varorna redan har skickats.

Om du tvivlar på hans ärlighet kan du kräva att skicka e -postdokument och ett spårnummer. Om säljaren inte gör det, kontakta supporttjänsten. För att göra detta, klicka på huvudsidan överst " Hjälp«-«Tvister och klagomål«-«Lämna in en rapport«.

Om du bestämmer dig för att lämna in ett klagomål om säljaren på grund av avbokningen av beställningen, måste du ta din skärmdump med säljaren av korrespondens och ange essensen i överklagandet i detaljerna.

Hur länge varar avbokningen av beställningen på AliExpress?

Som sådan har beställningen för beställningen av beställningen av webbplatsen inte fastställts. Allt beror på om varorna betalas. Om varorna betalas, kommer säljaren att acceptera det och hur länge?

Säljaren accepterar, som regel, avbokningen av beställningen inom 1-2 dagar. Tja, när de löser problemet genom supporttjänsten kommer tidsfristerna att öka.

Hur avbryter jag beställningen för AliExpress från telefonen?

Principen om avbokning av beställningen är densamma som från datorn. Avbokningen kommer att vara aktiv efter att ha beställt en beställning från korgen: korg- Öppna ordning- Avbryt beställningen

Automatisk avskaffande av beställningen för Aliexpress

Automatisk avskaffande av beställningen utlöses i följande fall:

• När köparen inte betalar för varorna. Efter att ha gjort en beställning ändras dess status till " Betalningen förväntas". För att ta reda på hur mycket tid du måste betala, klicka på beställning mer

• När säljaren inte skickar varorna i tid. När du gör en beställning kan du se den period under vilken säljaren åtar sig att skicka din produkt

Efter utgången av dessa villkor inleds förfarandet för automatisk avbokning av beställningen.

Hur returnerar jag den avbrutna beställningen för AliExpress?

Om du fortfarande bestämmer dig för att beställa den avbrutna produkten kan du returnera den genom att faktiskt trycka på en knapp. För att göra detta, gå in i dina beställningar, hitta rätt beställning och klicka till höger " Lägg till korgen igen»

Beställningen avbröts på AliExpress: När kommer pengarna att returneras?

Term för avkastning på medel beror på de valda metoderna för betalning av varorna, så pengarna returneras på samma sätt:

• Visa, Master Card-3-15 arbetsdagar
• Maestro-3-15 arbetsdagar
• WebMoney-7-10 arbetsdagar
• Western Union-7-10 arbetsdagar
• Qiwi-7-10 arbetsdagar
• Alipay - 1 arbetsdag

Vid betalning av metoden som inte anges ovan är den maximala avkastningstiden 15 arbetsdagar.

Om betalning gjordes via din bank, kontakta där för att klargöra problemet.

Om inte genom banken, kontakta sedan teknisk service aliexpress vid betalningsfrågor.

För att se i vilket skede avkastningen på medel kommer att ange din beställning klickar du på "Betalningen".

Så att du inte har problem med avbokningen av beställningar, särskilt betald, väljer du noggrant produkten och inte gör fel när du beställer. Du kan hitta många tips om detta i artikeln Den första beställningen för Aliexpress. Hur gör jag en beställning för AliExpress steg för steg?

Video: Hur avbryter jag beställningen för AliExpress och returnerar pengarna?