Vad ska jag göra om tullen vände tillbaka paketet med Aliexpress? Av vilken anledning kan tullen distribuera paketet med Aliexpress tillbaka?

Återvändande av paketet med Aliexpress Tillbaka till Kina kan inträffa av olika skäl. Läs artikeln varför tullen returnerar Banderoli tillbaka.

Varje säljare är Aliexpress Det är skyldigt att garantera snabb leverans av varor.

• Om köparen köpte varorna på denna handelsplattform, men inte fick den inom den angivna perioden, har han rätten att returnera sina pengar.
• Köparens rättigheter skyddas till Aliexpress Vid icke -återgivande av paketet inom den angivna perioden.
• En av orsakerna till att inte uthyrning av paketet kan vara så att varorna inte passerade tullen.
• Vad man ska göra i det här fallet, låt oss förstå.

Tullen vände tillbaka paketet med AliExpress: Reasons

Skälen till att paketet återvände tillbaka till Kina och inte gick igenom tullkontrollen.

Från säljaren Det kan finnas sådana brister:

• Brist på certifikat för varor eller en specialförsäljningslicens
• Faktura
• Varorna ärförfalska

Från köparen Det finns sådana skäl:

• Förbjudna varor för import till Ryssland
• Om värdet på kostnaden för icke -betalning av tullavgifterna överskrids

Om tullen inte missade paketet och skickades tillbaka till AliexpressFå inte panil. Detta problem är löst, och i de flesta fall kan du returnera dina pengar - läs vidare.

Vad ska jag göra om tullen vände tillbaka paketet med Aliexpress?

Beroende på om paketet inte passerade tullkontrollen på grund av köparen eller säljarens fel beror dina handlingar på lösningen av detta problem. Vänta först tills paketet återvänder till Aliexpress. Så du kan bevisa att varorna inte mottogs och att du kan argumentera för dina argument när tvister.

Om paketet inte har passerat tullen genom säljarens fel, följ följande:

• Kontakta tulltjänsten (skriftligen eller på hotline -numret 8 (495) 740-18-18).
• Begära det officiella certifikatet Det faktum att paketet inte passerade tullkontrollen och returnerades på grund av brott från säljaren från Kina.
• Göra skärmdumpar Från sidorna i posttjänsterna genom vilka du spårar paketets rörelse.

Gå sedan till huvudsidan Aliexpress Och komma tillbaka på vanligt sätt. Klicka sedan på menyn " Mina beställningar».

Hitta nu produkten som återvände till Kina i listan över beställningar, gå till sin sida och klicka på " Öppen tvist».

Då öppnar du en ny sida. Du måste klicka på det " Endast en retur».

Nu öppnas ett nytt fönster med ett frågeformulär. Fyll alla dess linjer och till frågan " Har du fått varorna?"Vi måste svara" Nej».

Då måste du prata om ditt problem. Av de föreslagna skälen för att öppna tvisten väljer du ditt ärende. Det finns en punkt om tullproblem, men det bör noteras när du inte vill betala avgiften. Om säljaren är skylden för returen, är det bättre att välja " Beställningsskydd löper redan ut, men paketet är fortfarande på väg"eller" Transportföretag returnerade beställningen».

Om du tvivlar på vilken artikel från det föreslagna att välja, skriv till supporttjänsten. Specialisten kommer att berätta hur du gör det rätt. Ange nästa sida på nästa sida. Det kommer att vara lika med beställningen. Skriv också i detalj varför du öppnade en tvist och varför du vill returnera pengarna. Var noga med att skriva på engelska. Översättning kan göras i vilket som helst onlineöversättare.

Nu måste du bifoga bevis: skärmdumpar från sidorna för att spåra paketet och en brev från tullen. När alla dokument bifogas och brevet är skrivet klickar du på " Skicka».

Tvisten kan betraktas som öppen. Säljaren måste ta en tvist inom fem dagar eller erbjuda sin lösning på problemet.

Det är värt att veta: Om säljaren ignorerar denna åtgärd är tvisten stängt till förmån för köparen automatiskt. Om säljaren håller med om tvistens resultat, kommer köparen inom tio dagar att få sina pengar.

Om paketet inte har passerat kontrollens fel, då måste han:

• Betala för leveransen av paketet tillbaka till Kina för Aliexpress.
• I detta fall anger säljaren i tvisten argumenten om att paketet inte passerade tullkontrollen genom köparens fel.
• Om tvisten accepterar en ökad karaktär, kommer köparen att returneras antingen till den fulla kostnaden för varorna, eller en del av den, med hänsyn till avdraget för kostnaden för att skicka Banderoli tillbaka till Kina.

Pengar returneras tio dagar efter tviststängningen till förmån för köparen på en elektronisk plånbok eller kort, varifrån varorna betalades. Men pengarna kanske inte återvänder till köparen, om det är uppenbart att paketet har återvänt, eftersom tullskyldigheten inte har betalats.

Om du inte har ett konto än AliexpressMen du vill köpa produkten billigt och använda alla köpare, läs artikel om denna länk. Med sin hjälp kan du snabbt och helt enkelt registrera dig och göra den första beställningen. Du kan också studera videoinstruktioner Och registrera dig på dem.

Video: Aliexpress. Vad man ska göra om paketet återlämnas till tullen.