Како отказати поруџбину за АлиЕкпресс? Отказивање наруџбе за АлиЕкпресс и поврат новца

Чланак ће вам помоћи да разумете поступак и нијансе отказивања налога за АлиЕкпресс.

Без обзира на почетнике који сте укључени АлиЕкпресс Или не, може постојати ситуација када желите да откажете поруџбину из једног или другог разлога. Да бисте све исправили, морате да знате неке функције поступка.

Отказивање наруџбе за АлиЕкпресс.

На АлиЕкпресс Не можете доносити само наређења, већ их такође откажите ако је потребно. Али то се не може увек учинити.

Постоје и ситуације када се наруџба аутоматски отказује, а новац (ако је плаћен) се такође враћа аутоматски.

Када могу да откажем налог за АлиЕкпресс?

ВАЖНО: Можете отказати редослед само док га не шаље продавац потврђен у статусу наруџбе " Наруџба је послата«

Ако наруџба још није послата, онда можете отказати поруџбину пре или након уплате средстава.

Прочитајте више о свим опцијама за отказивање наруџбе испод.

Како отказати поруџбину пре плаћања?

Пре плаћања откажите наруџбу је прилично једноставна. Да бисте то учинили, морате да уђете у корпу и пронађете прави налог. Након што се побринемо да налог има статус " Плаћање се очекује". Ако сте награђени, кликните на " Отказати налог«.

Притискање " Отказати налог»Пре него што будете имали списак разлога зашто откажете поруџбину:

• Не треба ми ова наредба
• Желим да променим наруџбу
• Желим да променим адресу за доставу за ову поруџбину
• Желим да променим купон који се користи за наручивање
• Желим да променим начин испоруке за ову поруџбину
• Није било могуће платити
• Други разлози

У ствари, можете одабрати стварни разлог за отказивање. Пошто је налог још није плаћен, неће бити проблема са отказивањем.

Ако у принципу више не желите да купујете наручену робу или је у корпи погрешан, а затим изаберите " Не треба ми ова наредба". Ова ставка подразумева погрешан налог по правилу.

Показује разлог, ваша наруџба ће променити статус на " Завршен". Али на листи налога ипак ћете га видети.

Како отказати налог за Алиекпресс након уплате?

Ако сте већ платили наруџбу, а затим је одлучили да га откажете, онда је то могуће и. Али овај поступак је нешто сложенији, јер се продавац мора сложити са вашим отказивањем. То је највероватније урађено да би се случај искључио када је продавац послао вашу поруџбину, али није имао времена да се обележи на месту; И желите да откажете поруџбину.

Након плаћања робе, могућа су две опције: када се уплата још увек обрађује и када је већ верификована.

Али упркос различитим статусима налога, поступак отказивања је исти. Мораћете поново да бирате са листе. Али разлози ће већ бити различити:

• Не треба ми овај производ
• Обрада наруџбе заузела је превише времена
• Продавац је повећао трошкове овог налога
• Продавац не може послати робу на изабрани начин
• Продавац није одговорио на постављена питања
• Производ нема на складишту
• Други разлози

Пре тренутка када продавац потврди отказивање, видећете натпис " Апстрактни наређења«.

Када продавац потврди отказивање, статус наруџбе ће бити замењен са " Завршено томе".

Прочитајте савете о одабиру разлога за отказивање у наставку.

Разлози за отказивање налога за АлиЕкпресс?

Разлози за отказивање у различитим случајевима наведени су у претходном ставу. Али који одабрати?

Ако је потреба за отказивањем налога појавила се пре плаћања, онда је све једноставно: Изаберите " Не треба ми ова наредба". Наруџба ће бити отказана без икаквих проблема.

• Ако није било исплате робе и не желите да га платите због неке врсте грешке направљене по вашој грешци, на пример, не та боја, величина, метода испоруке, купона, а затим одаберите одговарајући артикал из пада Довн лист. Ово неће утицати на отказ налога.
• Ситуација је тежа када желите да откажете налог који је већ плаћен. Потешкоћа је да продавац мора да потврди отказивање налога. А он то увек не жели да уради. Како да урадите ако се продавац не пристане на отказивање наруџбе, прочитајте на следећем подставку.
• Који је разлог разлог за избор приликом отказивања поруџбине након уплате? Ако ваша жеља за отказивањем налога није узрокована поступцима продавца, одаберите "Не треба ми ова наруџба". Ова ставка не подразумева никакве санкције за продавца, што значи вероватноћа да је усвајала отказивање ваше горе наведене наруџбе.

Ако је продавац крив и не желите да га прикривате, а затим изаберите одговарајући предмет. Али у овом случају, будите спремни за чињеницу да се продавац неће сложити са отказивањем налога и покушати да докаже своју невиност како би не би требало да буде кажњена АлиЕкпресс.

А ви, заузврат ћете доказати кривицу продавца са снимком снимка преписке и тако даље. И то значи да се отказивање може превући и на крају можете погрешити. Као резултат тога, роба ће вам и даље бити послата.

Шта ако продавац не потврди отказивање налога за АлиЕкпресс?

Без обзира на разлог приликом отказивања поруџбине након уплате коју одаберете, продавац још увек мора да потврди ваше отказивање. И од већине продавача АлиЕкпресс Не желе да изгубе наређење, онда се можете суочити са лукањем продавца. Продавац може брзо да пошаље ваш производ или га не пошаље и напишите да не може да прихвати отказ, јер је роба већ послата.

Ако сумњате у његову искреност, онда можете да вам пошаљете документе на пошту и број нумере. Ако продавац не не, обратите се услузи подршке. Да бисте то учинили, кликните на главну страницу на врху " Помоћ«-«Спорови и жалбе«-«поднети извештај«.

Ако одлучите да поднесете жалбу на продавца због отказивања поруџбине, онда морате да преузмете екрану са продавцу преписке и наведите суштину жалбе у детаље.

Колико дуго траје отказивање наруџбе на АлиЕкпресс-у?

Као такав, наредба за редослед налога по сајту није постављена. Све ће зависити од тога да ли се роба плати. Ако се роба плати, да ли ће продавац то прихватити и колико дуго?

Продавац по правилу прихвата отказивање налога у року од 1-2 дана. Па, када се решавање проблема кроз услугу подршке, рокови ће се повећати.

Како отказати налог за Алиекпресс са телефона?

Принцип отказивања налога је исти као са рачунара. Отказивање ће бити активно након постављања поруџбине из корпе: Кошарица- Отворен ред- Отказати налог

Аутоматско укидање наруџбе за АлиЕкпресс

Аутоматско укидање налога покреће се у следећим случајевима:

• Када купац не плати робу. Поставши наредбу, његов статус се мења на " Плаћање се очекује". Да бисте сазнали колико времена морате да платите, кликните на ред више

• Када продавац не пошаље робу на време. Када наручите, можете видети период током којих се продавац обавезује да ће послати ваш производ

Након истека ових услова, покренут је поступак аутоматског отказа налога.

Како вратити отказан налог за АлиЕкпресс?

Ако и даље одлучите да наручите отказан производ, можете је вратити заправо притиском на једно дугме. Да бисте то учинили, уђите у своје наређења, пронађите прави налог и кликните на право " Поново додај у корпу»

Налог је отказан на АлиЕкпресс-у: када ће се вратити новац?

Рок повратка средстава зависи од одабраних метода плаћања робе, па се новац враћа на исти начин:

• Виса, мастер картице-3-15 радних дана
• Маестро-3-15 радних дана
• ВебМонеи-7-10 радних дана
• Вестерн Унион-7-10 радних дана
• КИВИ-7-10 Радни дани
• Алипаи - 1 радни дан

Када плаћате метод није наведено горе, максимално време повратка је 15 радних дана.

Ако је уплата извршена преко ваше банке, контактирајте тамо да разјасните проблем.

Ако не преко Банке, онда контактирајте техничка служба АлиЕкпресс за питања плаћања.

Да бисте видели у којој фази ће повратак средстава ући у вашу поруџбину, кликните на "Плаћање".

Тако да немате проблема са отказивањем налога, посебно плаћене, пажљиво бирајте производ и не правите грешке приликом наручивања. Много савета можете пронаћи у чланку Први ред за АлиЕкпресс. Како направити налог за Алиекпресс корак по корак?

Видео: Како отказати налог за АлиЕкпресс и вратите новац?