Шта значи статус наруџбе отказаног пошиљке на АлиЕкпресс-у, како је превести на руски? Статус наруџбе пошиљке на АлиЕкпресс-у: Шта да радите, да ли је потребно и како отворити спор?

У овом чланку ћемо научити колики је статус наруџбе "значи" отпремљење" на АлиЕкпресс. И рећи ћемо вам и шта да радите у таквој ситуацији.

Током протеклих неколико година, добро је назначено кинеско место АлиаскапресаГде можете да наручите апсолутно све. Заиста било шта, било које величине и у било којој количини. Али у њему је много нијанси које се морају уложити, посебно, почетни купци.

Како превести статус наруџбе отказаног пошиљке на руски на АлиЕкпресс?

Главна Трумп картица АлиЕкпресс - Ово је релативно ниска цена, која је значајно инфериорнија од индикатора у продавницама. Једини критеријум је да морате стећи стрпљење и сачекати од две недеље до два месеца.

• И тако да можете да пронађете у којој фази и где је ваша наруџба, свака пакета има свој број нумере, са којим се може пратити путем Интернета. И видећете транспортни пут, у било којем углу света.
• Али понекад непредвиђени и, да буду искрени, дешавају се веома непријатне ситуације. На пример, роба коју сте наручили уместо стања стаза и статуса праћења има различит, потпуно непознати положај- "Пошиљка - отказана".
• Ако буквално преведете ову фразу, онда то означава "Пакет је отказан". Такође можете да разумете како је превоз затворен.
• Има одмах пуно питања у мојој глави, како се то догодило ако ништа нисте ништа променили. И, још више, ако је у почетку све било у реду, а роба је послата. Страх још више покрива вашу свест када је плаћање робе већ направљено.
• Одмах уклоните важне "прве мисли":
  • не чекајте да се пакет врати продавцу, а он ће га поново прећи купцу. Ово нису проблеми са поштом, нажалост;
  • такође није заслуга царине да сам одлучила да нађем грешку са вашим пакетом;
  • често постоји мишљење да је ово укидање наруџбе АлиЕкпресс из непознатих разлога. Дефинитивно не, и то чак не може бити. А продавац се није одлучио да врати налог на себе.

Да видимо мало дубље: шта је то заиста?

Чињеница је да продавац такође нема користи од овога. Уосталом, ово је његов новац. Не заборавите политику АлиЕкпресс, Шта "Заштита је увек на страни купца". У сваком случају, "Купац или клијент је увек у праву".

• Постоји верзија коју продавац једноставно није пренео пошиљку превознику. Опет, и сам ће бити у црвеној боји, јер неће добити свој новац. Али чињеница је да Кинези нису могли имати времена да пошаљу наредбу, али је послао леви број. То се догађа када се окупило пуно наређења.

ВАЖНО: У Кини се баркодови продају, попут наших марки поште. Стога се паковање често може "објесити" на лицу места, шаље се. А кретање може бити само после 7-10 дана. Слажем се да вам се барем један пакет догодио. Али до овог тренутка мора да пошаље наређење. У супротном, овај додељени број је отказан.

• Постоји још једна опција која је изузетно непоштена и нечујанија чак и, али ипак боља од претходне. Због горе наведеног узрока АлиЕкпресс Забранио сам да шаљем Линден или неискрен број. Али бескрупулозни продавци их и даље користе.
• Штавише, плаћање таквог броја је много мање, а новчане казне се могу у потпуности избећи. А онда вам Кинези шаље парцелу под другачијим бројем да се неће пратити. Да сачувате свој новац. А овај број је затворен.
• Али одмах желимо да вас уверимо. Постоји шанса да вам пакет дође. Једноставно то не можете пратити. Ова опција даје барем нека нада да ће добити вашу куповину.

Статус наруџбе пошиљке на АлиЕкпресс-у: Шта да радите, да ли треба да отворите спор?

Испод, под овом фразом, увек постоји датум и време када је тачно наруџба отказана. Након отказивања, више не можете да пратите робу. Већ смо дошли до закључка да сте, највероватније, наишли на бескрупулозног продавца који је једноставно одлучио да вас превари.

Важно: Ако пакет има такав натпис, онда то каже само једна ствар - да није било пакета и неће! Стога не можете да пратите, нити га не можете добити. И будите пажљиви до краја периода заштите.

• Чим то видите са редоследом проблема, одмах пишите свом продавцу. Ако је ипак укључен у проблеме са слањем, једноставно је дужан да вас обавести о другој пошиљци или да га је послао на други начин. Шта тачно би требало да знате и о овоме.
• Подсећамо вас да да бисте комуницирали са продавцем, морате да идете на " Мој АлиЕкпресс"И идите у одељак "Моје наруџбине". И, као што је у наставку, увек постоје контакти продавца и могућност слања поруке.

• У сваком случају, морате стриктно придржавати три једноставна правила:
  • без панике;
  • не губите драгоцено време у ишчекивању да ће проблем бити решен сам;
  • урадите све сами.
• Не журите да одмах отворите спор. Могуће је да је продавац једноставно имао времена да вам пошаље наредбу из више разлога, као што смо већ рекли. Или је чак и таква опција могућа да налог шаље услугу са нумерама које се не могу пратити.
• Стога од самог почетка покушајте да надгледате робу користећи информације на вашој страници. Постоји одвојена таква тачка - "Датуми заштите налога". Није могуће не приметити овај запис, супротно је сваком тренутном редоследу. Ове информације се такође могу видети ако пређете на страницу наруџбе и притисните натпис " Опширније«.

• Датум на АлиЕкпресс Написано је напротив - почетком године, затим месечно, затим дан. Ако видите да време већ понестане, можете мирно отворити спор са продавцем, тврдећи да је време скоро истекло, али нема наређења.
• Не одлажите са отварањем спора, у супротном можете остати не само без жељеног производа, већ и без новца. У идеалном случају, мора се отворити за 3-5 дана. Али препоручујемо да и даље не устручавате. Од времена је такође неопходно за разматрање.
• Ако продавац никада није ступио у контакт са вама, а затим безусловно отворите спор. Али будите мало толерантни, морате да сачекате око 3-5 дана. На страници са наредбама, где постоји веза са продавцем и крај одбране, постоји плави натпис о могућности отварања спора. Можете прећи на страницу наруџбе, ту је још упечатљивије.

• Притисните натпис "Отворени спор" И изабрати "Проблеми са испоруком". Даље, појасните разлог како "Без праћења по броју".
• Можда је чак и да сте пропустили период одбране. Узгред, будите опрезни, јер чак и у преписку, пристојни Кинез непрестано моли да одложи спор и мало причекајте. Увели да не продужите одбрану више од 2 пута. Највероватније, нећете добити своју пакет.
• Али дешава се да сте проширили заштиту, а полетели из главе. Опћенито, разлози могу бити различити. Не паничари - имате још 15 дана. Разлог такође треба навести "Проблем са испоруком". Тачно, одаберите већ "Наруџба никада није испоручена".
• Главна ствар је да не затворите спор. Чак и ако продавац одбије ваш захтев, причекајте да управа одлучи АлиЕкпресс.

Како отворити спор на АлиЕкпресс-у?

Да бисте отворили спор, не требају вам посебне вештине, вештине и одлично знање страног језика. Главна ствар је усаглашавање са кораком -СЕ -степ упутства. Понекад је можда потребан преводилац. Али на сајту АлиЕкпресс Страница се преведе аутоматски. Или га промените у језичким подешавањима.

• Нема потребе да "трчите" у продавца од прага, не знајући праве разлоге за укидање слања. Прво, само му пишите и замолите га да објасни ситуацију која је створила. Поред тога, имате свако право да га затражите за нови број за праћење парцеле.
• Даље, могућа су три опције за развој догађаја:
  • продавац прихвата ваш спор;
  • он не одговара на ваше поруке. У овом случају, спор је затворен у корист и новац за робу која није примљена вам је послата на картицу;
  • чуће вас и понудити другачији сценарио. Тачније, нулта надокнада за моралну штету и мало вашег стрпљења да чекате. Али чак и након обећања продавца, не журите да откажете спор, у супротном ћете остати са сломљеним путем.
• Ако вам прве две опције омогућавају да брзо вратите свој новац, затим ћете са последњом опцијом морати да чекате дуже. А ако се још једном нахрани, продавац ће вас нахранити обећања и захтевима да сачекате, а затим се слободно кликните "Одбаци" и обратите се администрацији сајта.

Важно: Главна ствар се не боји, јер је истина на вашој страни! Главна потврда ваших речи биће снимци ваше преписке са продавцем, који су најбоље урађени за сваки случај.

Видео: Шта значи статут отказан пошиљку на АлиЕкпресс-у и како да буде у таквој ситуацији?