Zakaj blago z Aliexpressom ni prišlo, čeprav je bil vrstni red varstva skoraj konec? Ali odprem spor o Aliexpressu, če je vrstni red izpolnjenega in ni izdelka?

Včasih stranke Aliexpress Moramo se spoprijeti z dejstvom, da se zdi, da je bil izraz zaščite vrs skoraj konec, vendar izdelka ni. Ugotovili bomo, kaj storiti v takšnih situacijah.

Zadovoljstvo

Nekateri kupci Aliexpressvčasih se soočajo s težavo, ko blago še ni prispelo, vendar se bo izraz za zaščito naročila končal. Ugotovimo, kaj storiti v takšnih situacijah in kako se takšne težave rešijo.

Če ste na Aliexpress dobili smo ga prvič, priporočamo, da preučite članek tukajNaučili se boste, kako oddati svoje prvo naročilo in ustvariti svoj račun.

Zakaj blago z Aliexpressom ne prihaja dolgo?

Poznamo izraz za zaščito naročila Aliexpressne more trajati neskončno, ko se bo vseeno končalo. Če se je izkazalo, da je bil rok skoraj konec in je bilo blago nikoli dostavljeno, potem ne skrbite, saj to še ni konec.

Najpomembneje je, da ne skrbite, tudi če se naročilo zapre v enem tednu. Dejstvo je, da lahko pakete ostanejo in iz precej spoštljivih razlogov:

Prodajalec je sam navedel, da je dostava zelo hitra v 20-40 dneh, vendar je poštna služba tega ni izpolnila. Običajno to storimo z namenom privabiti več kupcev, saj če bi bil naveden resnični čas dostave, bi bilo manj kupcev.
Počitnice lahko povzročijo tudi zamudo pri parcelah. Na primer, v kitajskem novem letu skoraj vse storitve dostave počivajo in ne sprejemajo parcel, nato pa imajo zaradi velikega premora McLar, seveda pa to ne more vplivati \u200b\u200bna hitrost dostave.

Kakšen je čas za zaščito strank za Aliexpress?

Ko vidite, da se bo zaščitno obdobje kmalu končalo, nato najprej napišite prodajalcu in ga prosite, naj ga podaljša. Še vedno se strinjate z ustreznim rokom. Ampak to še ni vse. Dejstvo je, da naprej Aliexpress Prodajalec običajno ne more razširiti zaščite brez privolitve stranke, zato moramo še vedno poslati posebno zahtevo.

Če želite to narediti, pojdite na razdelek "Moja naročila" in pojdite na podrobnosti o naročilu, ki ga potrebujemo, in nato izberite vrstico "Zahtevajte razširitev zaščite naročila".

Odpre se majhno okno, kjer morate napisati obdobje, za katerega ste pripravljeni povečati zaščito. Navedite in kliknite gumb za pošiljanje.

Zdaj bo prodajalec videl vašo prošnjo in jo sprejel, in ker smo že vnaprej razpravljali o vsem, ga bo zagotovo počakal in ga ne bo izgubil.

Kaj storiti, če prodajalec ne odgovori na zahtevo za podaljšanje zaščite in se bo zaščita naročil kmalu končala?

Če se je takšna situacija izkazala, da greš za prodajalca AliexpressToda zanemarja vaša sporočila in sploh ne misli sprejeti poslane zahteve, nato pa odpre spor. To je edina možnost, ki vam bo pomagala rešiti težavo in vrniti svoj denar.

Praviloma se vestni prodajalci vedno odzovejo na zahtevo katere koli stranke, četudi ne takoj, vendar se lahko zavajalci skrijejo, da se bo vaše naročilo samodejno zaprlo in bodo prejele denar. Zato je bolje, da ne doživite usode in če čez nekaj dni prodajalca ni novic, potem takoj začnite spor. Mimogrede, to običajno vodi do dejstva, da se prodajalec nenadoma pojavi in \u200b\u200btakoj razširi obrambo, vendar še vedno ne prekliče spora, dokler blago ne pride.