Kako razviti svoje veščine poslovnega pisma? Psihologija poslovnih pisem

Poslovno pismo je orodje, ki vpliva na to, kako nas dojemajo oblasti, kupci, partnerji ali potencialni delodajalci. Članek odgovarja na vprašanje, kako razviti veščine priprave poslovnega pisma, vsebuje priporočila, sheme, primere.

Pisanje pisem je umetnost. Pisanje poslovnih pisem - borilne veščine.

Kot vsaka borilna veščina tudi sposobnost pisanja sintetizira različne tehnike in tehnike, upošteva psihološke vidike razvoja posameznika.

Kaj je potrebno vedeti, preden napišete poslovno pismo?

Pisma pametne osebe odražajo naravo tistih, na katere so naslovljeni.
Lichtenberg Georg Christoph

Delo na poslovnem pismu se začne z vašimi odgovori na vprašanja:

Kdo je vaš naslovnici in kaj veste o njem?

• Obseg podjetja?
• Ali poznate tistega, s katerim se ukvarjate s pismom?
• Kaj veste o osebi, ki nagovori pismo?
• Kaj je zanj pomembno?

Zakaj je treba odgovoriti na vsa ta vprašanja:

• torej boste vzpostavili psihološki stik s svojim naslovnikom
• hitro boste dosegli želeni rezultat

Naslovno pismo ima več možnosti za odgovor, saj je ime za človeka najpomembnejša beseda zanj.

Ime naslovnika, natisnjeno ali napisano na papirju, mu daje pozitivna čustva, saj

• dejstvo o obstoju osebe kot osebe je potrjeno
• dvigne svojo samostojno

Osebno poznanstvo z naslovnikom in skrbno preučevanje njegovega vedenja vam bo omogočilo, da z njim govorite isti jezik.

Pomembno: Ljudje so vedno boljši glede tistih, ki so videti kot oni.

Kakšen je namen vašega pisma?

Ti boš:

• vprašajte uslugo
• zavrni zahtevo
• ponudite storitev/izdelek
• vzpostavite zahtevek

Pomembno: Če boste laskavo uporabili kot mehanizem za vpliv na naslovnika, iskreno laskate. Iskreni kompliment vedno daje užitek ljudem z visokim samostojnim etemanom. Ljudje z nizko samo -certificate negativno zaznavajo laskanje!

Kaj natančno boste prepričali svojega naslova?

• Kaj naj bi z vašega stališča oseba, ki jo napišete?
• Kakšna dejanja pričakujete od njega?

Cilji so opredeljeni - čas je, da razmislimo o argumentih

• Katere argumente ste pripravljeni predstavljati? Kaj so potrjeni?
• Kateri od argumentov lahko zanima naslovnika?
• Kaj je vaše zanimanje osebno?
• Koliko se vaši interesi razlikujejo od naslovnika?
• Kaj je lahko kompromisna rešitev?

Osnovna pravila za pristojno pisanje poslovnega pisma

Pravila za pripravo poslovnih pisem so precej preprosta.

1. pravilo: slika

Pomembno: Oseba, ki bere vaše pismo, vas osebno ne pozna! Vaše pismo naj tvori celotno in lepo sliko

Zahvaljujoč uspešno izbrani sliki v pismu, boste vplivali na senzorično na podzavestni ravni.

Pet slik "brez težav":

Podoba vplivne osebe privablja veliko, vendar niso vsi člani kluba "močnega sveta". Če vas taka oseba prijavi in \u200b\u200bimate to ne samo ustno, temveč tudi pisno potrditev (na primer pismo), se na to dejstvo navajate v procesu komunikacije s kolegom. V nasprotnem primeru boste morali razviti druge slike.

Pomembno: Zaščita vplivne osebe vključuje uporabo dovolj strogega sloga predstavitve v pismu

Pravilo 2: struktura

Struktura bloka je najbolj priročna za poslovna črke

Pravilo 3: LID-ABZATS

Podočni stavki, ki so pred preambulo

Kaj je primerno v svincu-aboat:
1. Iskrena laskanja in pohvale do naslovnice

• Pravkar sem prebrala vašo knjigo in naredila je velik vtis name
• Slišal sem za vas kot osebo, ki podpira nadarjeno mladost
• Vaši podrejeni govorijo o vas kot o čudovitem vodji

2. Povezave do osebnega znanca ali priporočil
3. Hvaležnost (če to ni vaša prva pritožba na naslovnika)

Pravilo 4: Uporaba pravilnih obrazcev za etiketo

Pravilo 5: opismenjevanje

Zakaj je opismenjevanje pomembna, pojasnite v šoli:

Pravilo 6: kratkost - talent sestra ali zakaj manj besed, več pomena?

Pomembna misel, izražena v stisnjeni obliki, pridobi obliko modrosti, tako kot v semenu že vidi veliko drevo.
Demetrius falery

Zanimivo dejstvo. Koncept "lakonizma" je v literaturo v 4. stoletju pred našim štetjem vnesel Platona Večina nas se še vedno trudi, da bi se naučili izraziti svoje misli jedrnato.

Pomembno: Vaš naslovnici je zaposlena oseba. Nima časa za branje romanov v pismih. Ne pozabite na to in izdelajte besedilo pisma.

Pri urejanju črne različice besedila se lahko znebite nepotrebnih besed. Modro boste izvedeli več o Stop Words, tako da na koncu članka gledate videoposnetek "Maxim Ilyakhov: Preprosta pravila za močno besedilo".

Pravilo 7: Posebnosti v poslovnem pismu - vaš Trump kartica

V poslovnem svetu - resnica je vedno boljša kot Frank laži ali majhna trgovina z živili. Črke brez dejstev se samodejno pošljejo v mapo z neželeno pošto ali košarico za smeti.

Imate pa drugačno nalogo?

Naredili ste pismo:

Vaš naslov prebere naslednje:

Napisali ste 41 besed. Od tega so za naslovnika resnično pomembni le 4 besedni dejanji. INRESIVNO? Takšna statistika zagotovo ne bo navdušila vašega naslovnika!

Kaj storiti?

Uredi:

Pravilo 8: Tema pisanja

Odsotnost teme črke kaže na vašo neizkušenost!

Tema bi morala biti nepozabna, "privlačna."

Nasvet. Ko razmišljate o temi svojega pisma, se spomnite: "oprijete" prednosti, ki ste jih pripravljeni ponuditi.

Pravilo 9: Poslovno pismo je poslovni slog. Zakaj ne morete uporabiti drugih slogov?

Ker to sploh ne bo več poslovno pismo.

Primeri poslovnih informacij

Pravilno sestavljeno pismo o poslovnih informacijah ima naslednji načrt:

Primer pisma:

Katere psihološke tehnike lahko uporabimo v poslovnem pismu?

1. Taktika "razlog"

• Jasno in jasno razložite razloge za svojo pritožbo do te posebne osebe
• Argument, zakaj bi vam moral pomagati, kakšne so prednosti, da vam pomagajo

2. Taktika "ponovitev"

Poslovni predlog, pozivi k dejanjem, zahtevo se ponovi v več blokih pisanja na različne načine

3. Taktika "predpostavka"

Takšna taktika zanima naslovnika, vendar ne vedno primerna. Predpostavko je težko potrditi dejstva. Če tvegate in predlagate, bodite pripravljeni, da boste sčasoma morali odgovoriti na svoje besede

4. Taktika "izjava"

Besedilo pisma uporablja samo pritrdilne stavke, ki ustvarjajo učinek resnice

Kako se hitro naučiti pisati poslovna pisma? Vadite in še enkrat vadite

• Prehodite posebno usposabljanje
• Preberite posebno literaturo in se vključite v samoimoranfiniranje

• Veliko vadite

Kaj lahko pokvari vaše pismo? Video

Živahna ilustracija slabega pisma je videoposnetek "za usposabljanje" Poslovno pismo ". Film "Trije od Prostokvashino."

Pismo je mogoče pokvariti:

• neskladnost strukturnih blokov
• pomanjkanje logike v predstavitvi
• večkraten
• pomanjkanje dejstev
• prisotnost napak
• netočen dizajn itd.

Video: "Za usposabljanje" Poslovno pismo ". Film "Three of Prostokvashino"

Zakaj poslovno pismo ni imelo moči? Kje ste se zmotili?

• Vašega pisma ni bilo mogoče videti v 30 sekundah in določiti stopnjo njegovega pomena

oziroma

• Vaše pismo se je zdelo, da naslovnica ni zelo pomembno

Statistika: Povprečni vodja prejme 100-200 črk na dan

Pomembno: Glavna ideja vašega sporočila je predstavljena na začetku besedila! In šele takrat je pojasnila glavne misli

Kako razviti poslovna pisma: nasveti in ocene

Oglejte si končni video na temo poslovnih pisem

Video: Maxim Ilyakhov. Preprosta pravila močnega besedila

Video: Kako napisati prodajno pismo? Webpromoexperts#130 webinar

Video: Triki prepričljivih in prodaje pisem

Video: Prednosti in slabosti poslovnih pisem - Anton Krasnobabtsev