Prečo tovar s Aliexpress neprišiel, hoci poradie ochrany objednávky bolo takmer u konca? Otvorím spor o Aliexpress, ak je objednávka dokončená a neexistuje žiadny produkt?

Niekedy zákazníci Aliexpress Musíme sa vysporiadať s skutočnosťou, že sa zdá, že pojem ochrany objednávky bol takmer u konca, ale neexistuje žiadny produkt. Zistíme, čo robiť v takýchto situáciách.

Niektorí kupujúci Aliexpressniekedy sa stretávajú s problémom, keď tovar ešte neprišiel, ale termín ochrany objednávky sa skončí. Zistíme, čo robiť v takýchto situáciách a ako sa tieto problémy vyriešia.

Ak ste na Aliexpress dostali sme to prvýkrát, odporúčame vám študovať článok tu. Naučíte sa, ako zadať svoju prvú objednávku a vytvoriť si vlastný účet.

Prečo tovar s Aliexpress neprichádza dlho?

Poznáme termín na ochranu príkazu pre Aliexpressakonáhle to skončí, nemôže trvať donekonečna. Ak sa ukázalo, že termín bol takmer u konca a tovar nebol nikdy doručený, potom sa nebojte, pretože to nie je koniec.

Najdôležitejšie je, že sa nemusíte báť, aj keď sa objednávka uzavrie o týždeň. Faktom je, že balíky môžu pretrvávať, a z celkom úctyhodných dôvodov:

• Samotný predajca naznačil, že dodávka je veľmi rýchla v 20-40 dňoch, ale poštová služba ju nesplnila. Zvyčajne sa to deje s cieľom prilákať viac zákazníkov, pretože ak by bol uvedený skutočný čas dodania, bolo by menej kupujúcich.
• Prázdniny môžu tiež spôsobiť oneskorenie v balíkoch. Napríklad počas čínskeho Nového roka takmer všetky doručovacie služby odpočívajú a neakceptujú balíky a potom majú MCLAR kvôli veľkej prestávke, samozrejme, to nemôže ovplyvniť rýchlosť dodania.

Aký je čas na ochranu zákazníkov pre Aliexpress?

Keď uvidíte, že obdobie ochrany sa čoskoro skončí, potom najprv napíšte predajcovi a požiadajte ho, aby ho rozšíril. Stále sa dohodnite na vhodnom termíne. Ale to nie je všetko. Faktom je, že na Aliexpress Predajca zvyčajne nemôže predĺžiť ochranu bez súhlasu klienta, a preto stále musíme poslať osobitnú žiadosť.

• Ak to chcete urobiť, prejdite do sekcie "Moje objednávky" a prejdite na podrobnosti o objednávke, ktoré potrebujeme, a potom vyberte riadok „Požiadajte o rozšírenie ochrany objednávky“.

• Otvorí sa malé okno, kde musíte napísať obdobie, na ktoré ste pripravení zvýšiť ochranu. Uveďte to a kliknite na tlačidlo Odosielanie.

• Teraz predávajúci uvidí vašu žiadosť a prijme ju, a keďže sme už diskutovali o všetkom vopred, určite na neho bude čakať a nestratí ho.

Čo robiť, ak predajca nereaguje na žiadosť o predĺženie ochrany a ochrana objednávky sa čoskoro skončí?

Ak vyšla takáto situácia, že idete k predajcovi AliexpressIgnoruje však vaše správy a ani si nemyslí, že prijme odoslanú žiadosť, potom otvorí spor. Toto je jediná možnosť, ktorá vám pomôže vyriešiť problém a získať späť peniaze späť.

Spravidla, svedomití predajcovia vždy reagujú na žiadosť akéhokoľvek klienta, aj keď nie okamžite, ale podvodníci môžu byť skrytí, že vaša objednávka sa automaticky uzavrie a dostanú peniaze. Preto je lepšie nezažiť osud a ak za pár dní neexistujú žiadne správy od predávajúceho, potom okamžite začnite spor. Mimochodom, zvyčajne to vedie k skutočnosti, že sa zrazu objaví predajca a okamžite rozširuje obranu, ale stále nezruší spor, kým sa tovar nedostane.

Video: Aliexpress Lekcia č. 6 Zabezpečenie a ochrana vašej objednávky