Prečo Aliexpress nefunguje na telefóne: Hlavné dôvody a problémy, čo robiť?

Prečo internetový obchod Aliexpress Nepracuje v aplikácii z telefónu? O dôvodoch a o tom, čo robiť, je opísané v článku.

Spokojnosť

Mnoho aplikácií sa z času na čas neotvára. Ale keď aplikácia nefunguje Aliexpress - To je pre mnohých ľudí dvojnásobne nepríjemné. V takomto internetovom obchode je skutočne vhodné kúpiť veci a rôzne domáce predmety. A ak niečo naliehavo potrebuje a chcem si objednať, ale aplikácia nefunguje, potom je veľmi rozrušená.

Prečítajte si na našej webovej stránke v inom informácie o tejto téme: „Anglická verzia Aliexpress“. Dozviete sa o funkciách a o tom, ako je anglická verzia iná Aliexpress Od ruštiny.

Z tohto článku nižšie zistíte, čo robiť, ak aplikácia nefunguje na telefóne Aliexpress. Budeme hovoriť o rôznych spôsoboch, ako vylúčiť problém. Čítajte ďalej.

Aliexpress nefunguje z telefónu: hlavné problémy, dôvody

Ak chcete nakupovať v tomto čínskom internetovom obchode, musíte vedieť, ako sa zaregistrovať. Prečítajte si v ďalšom článku na našej webovej stránke o prvej objednávke pre Aliexpress. Nájdete radu a ako urobiť objednávku krok za krokom.

Nákup cez internet už dlho nie je niečo nadprirodzené. Navyše, v niektorých prípadoch je oveľa ľahšie objednať potrebný produkt pre Aliexpressako tráviť čas chodením do obchodov a výberom. Všetky potrebné pozície na webe majú nižšie náklady ako v skutočnom maloobchode - to je vždy ziskové.

Urobte úspešný nákup pre “ Aliexpress»Môžete obaja z počítača alebo prenosného počítača a z mobilného zariadenia. Ak to chcete urobiť, stačí nainštalovať príslušnú aplikáciu. Ale prax ukazuje, že majitelia smartfónov na Android čeliť poruchám oveľa častejšie ako používatelia iOS. Prečo môže Alik pracovať? To sú dôvody a hlavné problémy, keď Aliexpress nefunguje z telefónu:

Zastaraná verzia - Každá aplikácia na smartfóne je potrebné pravidelne aktualizovať tak, aby fungovala správne. Spravidla sú riadení najnovšou verziou.
Inžinierske práce - Je to možné na akomkoľvek webe. V tomto prípade nič nezávisí od používateľa a jeho telefónu. Zostáva len počkať do “ Aliexpress»Bude znova fungovať.
Vyrezať - Väčšina aplikácií (vrátane Alika) ukladá svoje súbory. Preto, ak sa aplikácia spomaľuje alebo letí preč, stojí za to vyčistiť vyrovnávaciu pamäť. Ak to chcete urobiť, prejdite na nastavenia, po aplikácii, vyberte „Ali“ A kohútik "Vymazať vyrovnávaciu pamäť".
Nedostatok internetu - V niektorých prípadoch sa nielen „alika“, ale aj iné stránky sa neotvárajú. Existuje veľa dôvodov: nedostatok signálu, problémy poskytovateľa, prevádzka poskytnutá na tarify megabajtov skončila. Samozrejme, ak neexistuje žiadne spojenie s internetom, potom sa neotvorí ani jedna stránka.
„Android“ zaostáva -Z nejakého dôvodu je nová verzia Aliky v prípade veľmi problematická "Android". Preto sa môžu vyskytnúť poruchy, aj keď je nainštalovaná nová aplikácia, smartphone nie je preplnený a existuje vynikajúce spojenie s internetom.

Teraz si povedzme o tom, ako odstrániť problémy. Čítajte ďalej.

Prečo Aliexpress nefunguje na telefóne: Čo robiť?

Prišiel posledný deň zľavy na požadovaný vysávač alebo inteligentné hodinky? Zúfalo chytíte smartfón a snažíte sa zadať objednávku, ale niečo sa pokazí? V skutočnosti existuje cesta z takmer akejkoľvek situácie. Čo je potrebné urobiť, ak Aliexpress Nefunguje to na telefóne? Tu je niekoľko tipov:

Skontrolujeme aktualizácie, stiahneme novú verziu aplikácie - Spravidla sa to stáva veľmi rýchlo. V niektorých prípadoch problém rieši inštalácia najnovšej verzie.
Študujeme správy na webe - Zvyčajne sa poskytujú informácie o technickej práci používateľom. Toto bude uvedené.
Nezabudnite na možné poruchy počas sezónnych zliav a predaja. V tejto chvíli je príliš veľa používateľov z celého sveta online a snaží sa kúpiť. Pokúste sa znova a znova ísť do aplikácie. Možno máš šťastie.
Vyčistiť vyrovnávaciu pamäť - To sa dá dosiahnuť otvorením nastavení smartfónu a ísť do sekcie „Aplikácie“. Zvoliť si „Aliexpress - vymažte vyrovnávaciu pamäť“. Ak sa tak stane, program nebude visieť a odletieť.

Ak nič nepomôže, musíte sa obrátiť na podpornú službu. Ako to urobiť, prečítajte si ďalej.

Aliexpress podporná služba v Rusku, ak žiadosť nefunguje

Keďže veľké množstvo Rusov nakupuje ziskové nákupy “ Aliexpress„Mali by ste vedieť, ako kontaktovať technickú podporu. V takýchto prípadoch vzniká potreba kontaktu:

Problémy s registráciou na webe.
Nuansy transakcie - musíte vrátiť alebo vymeniť tovar, používateľ sa stretol s podvodmi atď.

Mnoho ľudí si to myslí Aliexpress existuje Call centrum. V skutočnosti číslo +7 (985) 289-50-00 patrí platforma show-rum v Moskve A technická podpora čínskeho internetového obchodu sa neuplatňuje. Preto je lepšie kontaktovať podporu priamo na webe, v online chate. Ako to urobiť? Ako a kde kontaktovať, ak potrebujete podpornú službu Aliexpress V Rusku, ak žiadosť nefunguje? Tu je inštrukcia:

Služba podpory Aliexpress v Rusku kliknite na online službu

Nájdeme položku v hornej ponuke stránky "Pomoc".
Kliknite na odkaz "Podpora".
Po redukcii na stránku „Služba kupujúceho“Kliknutie „Online služba“ Alebo online chat.
Otvorí sa okno BOT „Eva“na koho si môžete položiť otázku záujmu.

Umelá inteligencia však situáciu nedokáže vždy vyriešiť. Preto je lepšie zodpovedať živému operátorovi. Používatelia nedávno vynašli takúto účinnú metódu:

Musíte ísť do „Eva“ A predstaviť „Kľúčové slovo“Kto sa prekladá do kontaktu so živou osobou. Napríklad: "klam", „FALSE“, „Prokurátorská kancelária“, „Súd“ (Vynikajúce slovo, prekladá sa od 1 času k živému operátorovi).
Hlavná vec je, že tlačidlo vyskočí dole Spustiť rozhovor s operátorom “. Klikneme na to a opíšeme náš problém.

Pre anglickú verziu webu existuje takto:

Prejdeme na váš osobný účet, kliknite na odkaz “ Prejdite na globálnu stránku (angličtina) “ (vpravo, vyššie).
Ideme do rozhovoru, zadajte slovo "LiveChat_link".
Komunikujeme s operátorom.

Ak chcete kontaktovať technickú podporu zo smartfónu, potrebujete:

Otvorte aplikáciu, prejdite na kartu “ Môj profil».
Vyberte položku "Podpora".
Prechádzame rýchlymi odpoveďami a predvečer, vyberieme „Online služba“.
Eva môže byť deaktivovaná. A vyberte položku „Spustite rozhovor so živým operátorom.“

Dôležité:Ak píšete v ruštine, potom s vami komunikuje ruský operátor. Na rýchlejšie riešenie problémov je žiaduci zamestnanec anglického jazyka. Preto by ste nemali prenasledovať pohodlie. Najlepšie je písať do rozhovoru v angličtine (aj keď to neviete veľmi dobre). Využitie online prekladateľ v Yandexe.

Ako ukazuje prax, problémy opísané v angličtine sú riešené oveľa rýchlejšie. To je všetko - príjemné nákupy!