Neverbálne prostriedky komunikácie: reč tela, interpretácia, vlastnosti

Ak sa chcete naučiť, ako vyriešiť neverbálne komunikačné prostriedky medzi ľuďmi, prečítajte si článok. Má veľa užitočných informácií.

Spokojnosť

Dotyk sa často porovnáva s jazykom tela. Je to však mierne užší koncept v sociálnej psychológii, ktorý zahŕňa výrazy tváre, pantomimicky, držanie tela a orientáciu tela, pohyby očí, reflex žiakov a použitie medziľudského priestoru.

V modernej ľudskej spoločnosti existujú dva typy komunikácií: verbálne a neverbálne.
Pre ľudí je verbálna komunikácia hlavným univerzálnym spôsobom prepojenia.
Základom komunikácie medzi ľuďmi je prenos informácií a emocionálny stav.
Stále však existuje spôsob neverbálnej komunikácie ľudí.

Čo to je? Ako sa líši od verbálneho spôsobu komunikácie medzi ľuďmi? Čo sú druhy, formy? Aké správanie sa považuje za neverbálnu komunikáciu? Vyhľadajte odpovede na tieto a ďalšie otázky v tomto článku.

Slovné komunikačné prostriedky: Čo sa líši od neverbálneho?

Obsah a prejav myšlienky sú hlavnou vecou - je to verbálna komunikácia. Techniky verbálnych prostriedkov komunikácie ľudí sú spojené s týmito faktormi:

Dodržiavanie komunikačnej normy - Etiketa reči a kultúra reči
Nadviazanie kontaktu prostredníctvom nekonfliktnej komunikácie
Obsah reči a štýl komunikácie
Objem a umiestnenie informácií

Neverbálna komunikácia, rovnako ako verbálna, je prostriedkom na prenos informácií. Aký je rozdiel medzi verbálnou komunikáciou a neverbálnou komunikáciou?

Rozdiel medzi týmito typmi kontaktu v ich prostriedkoch. Neverbálne komunikačné prostriedky bez pomoci doplnku slov a niekedy nahradia výmenu informácií o reči. Slovné komunikačné prostriedky sú ústne a písomné reči. Medzi prostriedky neverbálnej komunikácie patrí:

Okulesika. Prenos informácií s vzhľadom, ktorý je schopný znížiť psychologickú vzdialenosť - smer pohybu očí, frekvencia vizuálneho kontaktu, dĺžka pauzy.
Kesesica. Kombinuje expresívne expresívne výrazy a faciálne výrazy, chôdze, pózy, gestá.
Hmatové správanie. Tento spôsob komunikácie je postavený na handshake, Patting, Bisses.
Chronia. Používanie času v komunikácii (neskoro).
Propemický. V komunikácii, vzdialenosti a územnom mieste sa berú do úvahy - orientácia a vzdialenosť.
Zmyslový. Vnímanie zmyslov je pocit zvuku, vkusu, tepla partnera.
Parašľba Komunikácia je určená proxodickými a extralinguistickými prostriedkami: intonácia, objem, pauza, povzdych, plač, kašeľ, zafarbenie, smiech.

Nonergické odráža charakteristiky osobnosti človeka: nálada, emocionálne zázemie, postoj k ostatným. Túto nedobrovoľnú komunikáciu možno rozdeliť na prvky (pózy, gestá, výrazy tváre, názory), ktoré je ťažké študovať. Sú vnímané intuitívne.

Osoba prispôsobuje verbálnu komunikáciu a správanie životným okolnostiam. Neverbálna komunikácia odhaľuje vnútorný svet človeka a tvorí duševný stav.

To, čo sa nazýva neverbálny prostriedok komunikácie ľudí - mužov, žien: čo je to v psychológii, stručne

Neverbálna komunikácia ľudí je celkom všetkých správ tela mužov a žien, ktoré sa šíria medzi ľuďmi. Má:

Pokrytie
Výrazy tváre
Tón hlasu
Intonácia

Čo sa nazýva neverbálny komunikačný prostriedok, čo je v psychológii? Tu je odpoveď stručne:

Toto je komunikačná interakcia medzi osobnosťami bez použitia slov.
INFORMÁCIA INFORMÁCII PRESKÚMAJÚCE alebo KONTROLUJÚCI SÚVISLOSTI Prostredníctvom obrázkov, intonácií, gest, výrazov tváre, pantomimich a zmeny v scéne komunikácie.
S neverbálnymi komunikačnými prostriedkami, rečové a jazykové nástroje prezentované v priamej alebo akejkoľvek podobe značky sa vôbec nepoužívajú.

Prvky neverbálnej komunikácie umožňujú príjemcovi pozerať sa širšie na správu odosielateľa, pretože takáto správa hovorí veľa o týchto štátoch:

Okolnosti
Zámery
Emócie
Očakávania

Posielanie a prijímanie neverbálnych správ sa veľmi často vyskytuje na úrovni podvedomia. Keď hovoríme, že máme „pocit“ alebo „vágny pocit“, ktorý niekto klamal, naozaj myslíme, že reč tela nechodí ruka v ruke slovami.

Charakterizácia neverbálnej komunikácie medzi ľuďmi: príklady situácií

V porovnaní s rečovým komunikáciou je jazyk ľudského tela jedinečný a nesie viac ako polovicu informácií. Vzhľadom na to, že neverbálna komunikácia je potrebné interpretovať, stojí za to identifikovať hlavné charakteristiky neverbálnych komunikačných prostriedkov medzi ľuďmi s príkladmi situácií.

Emocionálne a expresívne hnutia, zemepisné hry, výrazy tváre, chôdza, póza:

Hlavný zástupca je otvorený, ak sú ruky otočené dlaňami hore, ramená sú narovnané a nie napäté, vzhľad priamky je prirodzený.
Táto podmienka otvára priateľskosť a úprimnosť v partnerovi, evokuje dôveru.
V prípade podvodu človek skryje ruky vo vreckách, trieť očami, poškriaba mu nos a nepozerá sa do očí partnera.
Ak človek zavrie časť tela s rukami prekríženými na hrudi a snaží sa zaberať čo najmenší priestor, naznačuje to jeho blízkosť, izoláciu, sebaúctu.
Rozptýlené - často bliká očami.
Premyslená koncentrovaná brada brady poškriaba hlavu, štipne mu nos.
Ak zástupca znižuje obočie, drží bradu jednou rukou a druhou - lakeť, môžete v ňom spoznať kritiku.
Pozitívny a zainteresovaný človek nakloní puzdro a zamieri dopredu a mierne sa dotkne líce rukou.
Ak zástupca pokryje jeho ústa rukou, potom zadržiava svoje pocity alebo prejavuje nedôveru, nezhody.
Prežívajúc hlavu rukou hovorí o nude a ľahostajní k partnerovi.
Cítil sa podráždenie, zástupca je nervózny a robí veľa ďalších gest, dotýka sa jeho vlasov, kreslí.

Hmatový kontakt - potrasenie rúk, potľapkanie, dotyk:

Ak zástupca prináša ruku s dvoma vlastnými rukami, ukáže svoju úprimnosť a priateľskosť.
Podanie ruky povie studenými dlaňami o vzrušení, spotených - o prežívaní.
Sekanie na ramene alebo chrbte, demonštruje silu mužov, priateľstvo a ochotu pomôcť.
Objatia často znamenajú priateľstvo, náklonnosť, lásku a nárast emócií.

Kontakty zobrazení - Smer pohľadu:

Vizuálny kontakt je jedným z dôležitých komunikačných procesov.
Oči sú schopné pri konverzácii dostávať veľké množstvo informácií, dojmov a prenášať rôzne výrazy.

Vzdialenosť:

Pri určovaní vzdialenosti je dôležité brať do úvahy faktory, ako sú vek, pohlavie, národnosť, sociálne postavenie a povaha vzťahov.
Zachovanie osobnej vzdialenosti je dôležitým faktorom života.

Takáto klasifikácia neverbalikov sa môže v procese komunikácie za vhodných okolností líšiť. Na nadviazanie medziľudských kontaktov je potrebné správne používať neverbálne komunikačné nástroje.

Neverbálne spôsoby komunikácie medzi ľuďmi - druhmi, formami: gestá, výrazmi tváre, pózami, vzdialenosťou, oblečením, vzhľadom

Ľudia si ani nevšimnú, ako komunikujú na neverbálnej úrovni. Toto je druh signálov tela, ktoré sú odrazom osobnosti. Tu sú typy neverbálnych spôsobov komunikácie medzi ľuďmi:

Pokrytie
Výrazy tváre
Dotýkať sa
Fyzický kontakt
Názory
Držanie tela
Vzdialenosť alebo vzdialenosť od partnera v interakcii
Výrazy tváre
Póz
oblečenie

Jazyk tela je veľmi komplikovaný a jeho vedomosti uľahčujú porozumenie partnerovi. Medzi mnohými klasifikáciami sa rozlišujú také formy neverbálnej komunikácie Albert Harrison(Profesor v psychológii):

Kinesis (kinetika) - Pohyby tela a končatín, ako aj výrazy tváre.
Propémilný - Vzdialenosť vo vesmíre, priestorové vzťahy, fyzická vzdialenosť.
Výstup - Indikátory metódy reči, napríklad tón, dôraz, rezonancia, artikulácia, tempo, rytmus, objem.

Profesor naznačuje, že v dôsledku situácie odosielateľa sa správy líšia neverbálnymi individuálnymi správami (prejavené samostatne) a neverbálnymi interaktívnymi správami (keď existuje odosielateľ a príjemca informácií).

Samostatné správy pozostávajú z:

Reč tela - výrazy tváre, gestá, pohyby, autonómne reakcie
Neverbálne aspekty rečovej komunikácie - Opakovanie, vynechania, jazykové chyby, tón hlasu, ticha, tón
Zmeny veľkosti žiaka

Interaktívne správy zahŕňajú:

Očný kontakt.
Intímny priestor - Oblasť priamo obklopujúca osobu, v ktorej sa vyskytuje väčšina jej kontaktov s ostatnými. Viditeľný priestor je zvyčajne 4 5 cm vpredu, 15 cm po stranách a 10 cm zozadu. Vstup ostatných do intímneho priestoru sa považuje za útok, inváziu.
Územný - Tendencia aktivovať rôzne mechanizmy na ochranu okupovaného územia. Napríklad organizovanie priestoru okolo seba a zaberajúce určité miesto pri stole, vzdialenosť medzi partnermi.
Formácia kontaktu - opozícia ľudí voči sebe „tvárou v tvár“.
Medziľudský priestor - Analýza sociálnych vzťahov na úrovni jemných neverbálnych správ.

Okrem slov môžete komunikovať pomocou gest, telesných pozícií, výrazov tváre. Ak ani nenarazíte vety, váš úsmev, mračenie, prekrížené nohy, krížené ruky, ticho, zúžené oči sú špecifickými signálmi emócií, pocitov alebo zámerov.

Neverbálna rečová komunikácia ľudí: použitie reči, slov, intonácie

Niektoré typy neverbálnej komunikácie sú spojené s používaním reči, slov, teplom v hlase a intonácii. Takéto prostriedky neverbálnej rečovej komunikácie ľudí sa kombinujú do koncepcie prozodík a extralingvistiky. Prosodická a extralingvistika je regulovaná tokom reči, sú nahradené slová a frázy, určuje sa psychoemocionálna pozícia. V komunikácii je dôležité porozumieť a byť schopný vyhodnotiť intonáciu reči a zafarbenia hlasu. Tieto ukazovatele vyjadrujú myšlienky a emócie partnera:

Vzrušenie a úzkosť sa vyznačujú rýchlou a prerušovanou rečou s nízkym tónom hlasu.
Nadšenie a radosť sa vyznačujú jasnou a sebavedomou rečou hlasným hlasom.
Únava a smútok sú určené nízkym tónom hlasu a oslabujúcou intonáciou.
Výsosť je pomalá reč a intonácia je monotónna.
Neistota charakterizuje reč s prestávkami a nervovým kašľom.
Strach je vysoký hlas v širokej škále tonality, sily a výšky zvukov.

Pri neverbálnej komunikácii, aby sme pochopili, že partnerovi, je potrebné mať zručnosti, s ktorými môžete vyjadriť emócie, pocity a myšlienky. Mať také zručnosti je človek schopný nadviazať kontrolu nad komunikačným procesom a zefektívniť ho.

Vlastnosti jazyka neverbálnej komunikácie ľudí

Každá osoba študuje jazyky počas celého života: domorodé alebo cudzie, ako aj programovací jazyk. Mnohí však nevedia o existencii verejného jazyka. Nazýva sa jazyk neverbálnej komunikácie.

Ovlastnosť reči tela pri komunikácii ľudí sa považuje za to, že impulzy podvedomia spôsobujú dôveru v jazyk neverbalic viac ako obyčajná reč.
Vedci dokázali, že viac ako polovica informácií sa prenáša neverbálnymi prostriedkami.
Význam reči tela by sa mal pochopiť a naučiť sa ho interpretovať.
Iba fakty sú sprostredkované bežnými slovami, ale nestačia na prenos emócií a pocitov. Môžu byť odhalené pomocou jazyka neverbalikov, ktorý sa oceňuje odhalením schopnosti vlastniť sa.
Jazyk tela je pravdivý ako jazyk slov, pretože neverbálne prvky (výrazy tváre, gestá, intonácia) sprostredkujú hodnovernosť alebo nepravdivosť slov.
Jazyk neverbálnej komunikácie hovorí, že zástupca v skutočnosti premýšľa a určuje svoju pozíciu.

Nonergický jazyk môžu porozumieť všetkým ľuďom bez výnimky bez ohľadu na pohlavie a vek. Hlavnou vecou je naučiť sa, ako venovať pozornosť správaniu partnerky a správne interpretovať určité komunikačné prostriedky, ktoré táto osoba používa.

Komunikácia neverbálnej komunikácie ľudí: Dotknite sa

Komunikácia neverbálnej komunikácie ľudí bola opísaná vyššie - jedná sa o kinetiku, proxemiky, para - jazyk atď., Ale existuje iný typ - dotyk. Toto je prvok prejavu citlivosti, ktorý spája partnerov a umožňuje im priblížiť sa.

Jazyk tela si zaslúži väčšiu dôveru ako slová. Viac ako 50% hodnoty správy je obsiahnutých v pohyboch tela. Profesori psychológovia ponúkajú nasledujúci vzorec komunikácie:

Všeobecný pocit \u003d 7% pocitov vyjadrených slovami + 38% pocitov vyjadrených hlasom + 55% pocitov vyjadrených výrazmi tváre

Jednou z najdôležitejších funkcií verbálneho metabolizmu je udržiavanie stupňa medziľudskej blízkosti na úrovni, ktorá zodpovedá tejto fáze rozvoja vzťahov. Psychológovia dokonca ponúkajú matematizáciu multi -kanálovej interakcie neverbálneho správania a predstavujú vzorec:

Úroveň blízkosti \u003d počet úsmevov + dĺžka vzájomného pohľadu + fyzická vzdialenosť + blízkosť témy konverzácie

Blízkosť alebo dotyk zohrávajú veľkú úlohu pri neverbálnej komunikácii. Mnoho ľudí šikovne používa takúto komunikáciu do svojich rúk. Je však dôležité, aby ste boli schopní urobiť všetko správne, aby to nepreháňalo. Preto je dôležité venovať pozornosť pocitom a emóciám vášho partnera alebo zástupcu.

Neverbálne komunikačné funkcie

Neverbálne funkcie ľudskej komunikácie zahŕňajú tieto metódy:

Informačný - Posielanie správ bez použitia slov, napríklad kývnutím gesta ako súhlas.
Výrazný - vyjadrenie pocitov a emócií. Napríklad úsmev v súcite, láskavosť.
Sebapriestor - Gestá sa používajú na vytvorenie vlastného obrazu a sebapropory. Napríklad pyramída z rúk môže znamenať „som kompetentný, viem všetko.“
Regulačný - Jazyk tela sa používa na monitorovanie a kontrolu priebehu interakcie alebo konverzácie s partnerom. Napríklad vyhnúť sa vizuálnemu kontaktu môže naznačovať nudu a túžbu prerušiť dialóg.
Adaptačný - Gestá vám umožňujú komunikovať v situáciách, keď sa hovorený jazyk nemožno použiť napríklad pri volaní prsta.

Všetko, čo bolo opísané, je teória neverbálnej komunikácie ľudí. Je dôležité, aby ste to všetko využili v praxi.

Ako interpretovať neverbálnu komunikáciu ľudí?

Mnohé používajú zvádzacie metódy pomocou gest a reči tela. Často sa zdôrazňuje, že kľúčom k úspešnému flirtovaniu je porozumenie a schopnosť čítať v jazyku opačného pohlavia. Samozrejme, neexistuje žiadny majster na správnu analýzu tela tela partnera v interakcii, ale existujú určité prejavy alebo dokonca mikromotion, čo môže naznačovať určité trendy a inštalácie. Naučte sa interpretovať neverbálnu komunikáciu ľudí. To dokonca pomôže čítať myšlienky. Tu je dekódovanie interpretácií neverbálnej komunikácie:

Signály sympatie - Prístup, obmedzenie fyzickej vzdialenosti, úsmevu, dotyku, gestá otvorenosti a priateľstva.
Signály - Exponovaná poloha tela, široké gestá, objatia, otvorené ruky.
Signály dominancie a moci - Usporiadanie vlastného priestoru, invázia do intímneho priestoru partnera, zaberala najlepšie miesto pri stole, silný a silný tón hlasu, ostrý a despotický výraz na tvári.
Signály pripravenosti na bitku - Agresia, útok, boj proti držaniu tela, kričanie, ohrozujúce vyjadrenie tváre.
Signály sexuálneho vzrušenia - Koketné pohľady, dlhý vizuálny kontakt, láskavý dotyk, prezentácia vašich kúziel, povzdychne si správnym tónom.
Šokové signály - Extatické štáty, mrazenie, výkrik, rýchle pohyby tela, rozšírenie žiakov.

Je dôležité si uvedomiť, že veľa správ má dve úrovne hodnoty. Jednou z nich sú informácie na úrovni slov a druhým je meta-mesaka, to znamená informácie o pocitoch a nálade rečníka, vyjadrené nie priamo, ale prostredníctvom rytmu, tónu alebo takzvaných verbálnych modifikátorov. Metské správy sú zdrojom mnohých medziľudských konfliktov, pretože jasná a logická veta môže napríklad prostredníctvom intonácie nadol, vyjadriť nepriateľstvo, podráždenie alebo odsúdenie.

Slovné modifikátory alebo modálne slová sú slová, ktoré dodávajú objasneniu príkazu. Patria sem slová ako:

Iba
Skutočne
Teraz
Konečne
Opäť
Len málo

Zvyčajne vyjadrujú obsedantne nesúhlas a podráždenie (v texte) a sú prvkom paralelného jazyka.

Aká je úloha neverbálneho systému komunikácie ľudí v bežnom obchodnom živote?

Človek nemôže komunikovať so spoločnosťou, rozvíjať osobnosť a profesionalitu bez komunikácie. Jednou z hlavných úloh v komunikácii sa hrá neverbálna komunikácia, ktorá sa vytvára pomocou výrazov a gestá, výhľadov a reči, vzdialenosti. Aká je úloha neverbálneho systému komunikácie ľudí v bežnom obchodnom živote? Čo je to?

S pomocou neverbálnom komunikačného systému vzájomne:

Výmena informácií, riadenie procesu konverzácie
Vysvetlite, doplňte, potvrďte, vyvráťte informácie
Prejavovať pocity, emócie, myšlienky
Ovládať a konať na sebe

Počas komunikácie sa s cieľom preniesť informácie sa takéto neverbálne príznaky rozlišujú:

Výnimočnýktoré zahŕňajú gestá a dotyk
V bezvedomí, športktoré zahŕňajú prekvapenie a zmenu pleti.

Pochopiť emocionálny stav partnera je možné jeho výrazmi tváre - pohybom svalov tváre. S pomocou gest odpovedá zástupca a dokončí konverzáciu. Vzhľad je jednou z komponentov neverbálnej komunikácie, ktorá prenáša presné signály o partnerovi, naznačuje smer jeho pozornosti. Počas komunikácie sú ľudia dôležití pre ľudí - jeho zafarbenie a intonáciu, rýchlosť výslovnosti reči a pauzy v ňom. Pokiaľ ide o efektívny rozvoj vzťahov medzi partnermi a kolegami, existuje obchodná komunikácia.

V systéme neverbálnej komunikácie existuje množstvo zvláštnych prostriedkov charakteristických pre typ obchodnej kultúry. Vedci tieto fondy klasifikujú takto:

Pohyby tela a gestá
Vzdialenosť medzi vzájomnými postavami
Výraz tváre a oko
Akustické a hmatové agenti
Oblečenie, vôňa, správanie

Hlavným neverbálnym prostriedkom v obchodnej komunikácii je organizácia vesmíru. Psychológovia rozlišujú štyri zóny:

Intímne - od 15 do 46 cm
Osobné - od 46 do 120 cm
Sociálne - od 120 do 360 cm
Verejné - viac ako 360 cm

Neverbálny systém komunikácie v živote ľudí je starodávny, pretože naši predkovia často komunikujú bez slov. Osoba verbálne prijíma alebo prenáša logické informácie a neverbálne prostriedky komunikačného prostriedku dopĺňajú tieto informácie, oslabujú alebo sú v rozpore.

Neverbálna komunikácia detí: Ako sa líši od neverbálnej komunikácie dospelých?

Od prvých dní života sa dieťa snaží pochopiť emócie a náladu svojej matky. Vníma to a nevie, ako hovoriť alebo myslieť. Dieťa počúva hlas matky, jeho intonácia, zafarbenie, sa pozrie na výraz a gestá. Vývoj neverbálnej komunikácie tvorí psychiku u detí, učí sebakontrolu, umožňuje vám porozumieť jazyku tela a nadviazať kontakt s partnerom.

Úlohou rodičov a učiteľov je učiť deti takéto prostriedky. Toto je potrebné:-

Rozvíjať svaly tváre a tela
Zoznámte sa s emóciami, ktoré sú vyjadrené gestami, výrazmi tváre, predstavuje
Vyjadrujte emócie v hrách
Používajte v komunikácii neverbálne prostriedky

Medzi deťmi a dospievajúcimi sa používanie neverbálnych komunikačných prostriedkov prejavuje jazykom gest. Ako jav neverbalic sa vyvíja u detí v závislosti od okolitého sociálneho prostredia. Komunikácia medzi deťmi je špeciálna a líši sa od neverbálnej komunikácie dospelých. Neverbálna komunikácia detí je často protestom pre dospelých. Na rozdiel od dospelého, dieťa chápe neverbálne príznaky, ale nemôže im dať vysvetlenie alebo ich pomenovať. Keď sa naučia vyjadriť svoje emócie a pocity, deti sa stanú spoločenskými a pozornejšími.

Ak si chcete prečítať myšlienky svojho zástupcu a pochopiť, čo v skutočnosti znamená, keď hovorí tieto alebo iné veci, naučte sa vysvetliť neverbálnu komunikáciu. V skutočnosti sa reč tela jednoducho interpretuje. Musíte byť opatrní a poznať niektoré funkcie, ktoré boli opísané v tomto článku. Veľa štastia!