Ako zrušiť objednávku pre Aliexpress? Zrušenie objednávky pre Aliexpress a vrátenie peňazí

Článok vám pomôže pochopiť postup a nuansy zrušenia objednávky pre Aliexpress.

Bez ohľadu na začiatočník, na ktorom ste Aliexpress Alebo nie, môže dôjsť k situácii, keď chcete objednávku zrušiť z nejakého dôvodu. Aby ste urobili všetko správne, musíte poznať niektoré funkcie postupu.

Zrušenie objednávky pre Aliexpress.

Na Aliexpress Môžete nielen vydávať objednávky, ale v prípade potreby ich tiež zrušiť. Ale to sa nedá vždy urobiť.

Existujú aj situácie, keď je objednávka automaticky zrušená a peniaze (ak sú platené) sa tiež automaticky vrátia.

Kedy môžem zrušiť objednávku pre Aliexpress?

DÔLEŽITÉ: Objednávku môžete zrušiť iba, až kým ho predajca nepotvrdí v stave objednávky “ Objednávka bola odoslaná«

Ak objednávka ešte nebola zaslaná, môžete objednávku zrušiť pred alebo po zaplatení finančných prostriedkov.

Prečítajte si viac o všetkých možnostiach na zrušenie objednávky nižšie.

Ako zrušiť objednávku pred platbou?

Pred platbou je zrušenie objednávky pomerne jednoduché. Aby ste to dosiahli, musíte ísť do koša a nájsť správny poriadok. Po zabezpečení, aby objednávka mala stav “ Platba sa očakáva„ Ak ste ocenení, potom kliknite na “ Zrušiť objednávku«.

Lisovanie " Zrušiť objednávku»Predtým, ako budete mať zoznam dôvodov, prečo zrušíte objednávku:

• Nepotrebujem túto objednávku
• Chcem zmeniť svoju objednávku
• Chcem zmeniť dodaciu adresu pre túto objednávku
• Chcem zmeniť kupón použitý na objednávku
• Chcem zmeniť spôsob doručenia pre túto objednávku
• Nebolo možné platiť
• Ďalšie dôvody

V skutočnosti si môžete zvoliť skutočný dôvod zrušenia. Keďže objednávka ešte nebola zaplatená, nebudú mať problémy so zrušením.

Ak v zásade už nechcete kúpiť objednaný tovar alebo je v košíku chybne, vyberte si “ Nepotrebujem túto objednávku„ Táto položka spravidla naznačuje chybné poradie.

Uvedenie dôvodu, vaša objednávka zmení stav na “ Dokončený„ Ale v zozname objednávok to stále uvidíte.

Ako zrušiť objednávku Aliexpress po platbe?

Ak ste už za objednávku zaplatili a potom ste sa rozhodli zrušiť, potom je to tiež možné. Tento postup je však o niečo komplikovanejší, pretože predávajúci musí súhlasiť s vaším zrušením. S najväčšou pravdepodobnosťou sa to stalo s cieľom vylúčiť prípad, keď predajca poslal vašu objednávku, ale nemal čas na označenie na webe; A chcete objednávku zrušiť.

Po zaplatení tovaru sú možné dve možnosti: keď je platba stále spracovaná a keď už bola overená.

Ale napriek rôznym stavom poradia je postup zrušenia rovnaký. Budete si musieť vybrať zo zoznamu znova. Ale dôvody už budú iné:

• Nepotrebujem tento produkt
• Spracovanie objednávky trvalo príliš veľa času
• Predávajúci zvýšil náklady na túto objednávku
• Predajca nemôže tovar posielať vybraným spôsobom
• Predajca neodpovedal na položené otázky
• Produkt je na sklade
• Ďalšie dôvody

Predtým, ako predajca potvrdzuje zrušenie, uvidíte nápis “ Abstraktné objednávky«.

Keď predajca potvrdzuje zrušenie, stav objednávky bude nahradený “ Dokončenýasi “.

Prečítajte si tipy na výber dôvodu zrušenia nižšie.

Dôvody zrušenia objednávky pre Aliexpress?

Dôvody zrušenia v rôznych prípadoch sú uvedené v predchádzajúcom odseku. Ale ktorý z nich si vybrať?

Ak je potrebné zrušiť objednávku pred platbou, potom je všetko jednoduché: Vyberte “ Nepotrebujem túto objednávku„ Objednávka bude zrušená bez problémov.

• Ak nedošlo k platbe tovaru a vy ho nechcete platiť z dôvodu nejakej chyby, ktorú urobila vaša chyba, napríklad, že farba, veľkosť, metóda doručenia, kupón, potom vyberte zodpovedajúcu položku z kvapky Zoznam. To nebude mať vplyv na zrušenie objednávky.
• Situácia je ťažšia, keď chcete zrušiť objednávku, ktorá je už zaplatená. Ťažkosti je, že predávajúci musí potvrdiť zrušenie objednávky. A to nie vždy chce robiť. Ako na to Ak predajca nesúhlasí s zrušenie objednávky, prečítajte si v nasledujúcom pododseku.
• Aký dôvod je dôvod zvoliť pri zrušení objednávky po platbe? Ak vaša túžba zrušiť objednávku nie je spôsobená konaním predávajúceho, vyberte „Nepotrebujem túto objednávku“. Táto položka neznamená žiadne sankcie za predajcu, čo znamená pravdepodobnosť prijatia zrušenia vašej objednávky vyššie.

Ak je predajca vinný a vy ho nechcete zakryť, vyberte si príslušnú položku. Ale v tomto prípade buďte pripravení na skutočnosť, že predajca nebude súhlasiť so zrušením objednávky a pokúsi sa dokázať svoju nevinu, aby nebol potrestaný Aliexpress.

A vy ste zase preukázali vinu predajcu s snímkami korešpondencie a tak ďalej. A to znamená, že zrušenie sa môže ťahať ďalej a nakoniec sa môžete mýliť. Výsledkom je, že vám bude tovar stále zaslaný.

Čo ak predajca nepotvrdzuje zrušenie objednávky pre Aliexpress?

Akýkoľvek dôvod pri zrušení objednávky po výbere platby musí predávajúci stále potvrdiť vaše zrušenie. A keďže väčšina predajcov Aliexpress Nechcú stratiť objednávku, potom môžete čeliť prefíkaniu predajcu. Predajca môže rýchlo odoslať váš produkt alebo ho neodoslať a napísať, že nemôže akceptovať zrušenie, pretože tovar už bol odoslaný.

Ak pochybujete o jeho čestnosti, môžete požiadať o zaslanie poštových dokumentov a čísla stopy. Ak predajca nie je, kontaktujte podpornú službu. Ak to chcete urobiť, kliknite na hlavnú stránku v hornej časti “ Pomoc«-«Spory a sťažnosti«-«Predložiť správu«.

Ak sa rozhodnete podať sťažnosť na predajcu z dôvodu zrušenia objednávky, musíte urobiť svoju snímku obrazovky s predávajúcim korešpondencie a uviesť podstatu odvolania v podrobnostiach.

Ako dlho trvá zrušenie objednávky na Aliexpress?

Preto nebolo stanovené poradie poradia objednávky na stránke. Všetko bude závisieť od toho, či je tovar zaplatený. Ak je tovar zaplatený, prijme ho predajca a ako dlho?

Predajca spravidla prijíma zrušenie objednávky do 1-2 dní. Pri riešení problému prostredníctvom podpornej služby sa termíny zvýšia.

Ako zrušiť objednávku pre Aliexpress z telefónu?

Zásada zrušenia objednávky je rovnaká ako v počítači. Zrušenie bude aktívne po zadaní objednávky z koša: kôš- OTVORENÉ objednať- Zrušiť objednávku

Automatické zrušenie objednávky pre Aliexpress

Automatické zrušenie objednávky sa spustí v nasledujúcich prípadoch:

• Ak kupujúci neplatí za tovar. Po zadaní objednávky sa jeho stav zmení na “ Platba sa očakáva„ Ak chcete zistiť, koľko času musíte zaplatiť, kliknite na Order Viac

• Ak predajca neposiela tovar včas. Pri objednávke môžete vidieť obdobie, počas ktorého sa predajca zaväzuje odoslať váš produkt

Po uplynutí týchto podmienok sa spustí postup automatického zrušenia objednávky.

Ako vrátiť zrušenú objednávku pre Aliexpress?

Ak sa stále rozhodnete objednať zrušený produkt, môžete ho skutočne vrátiť stlačením jedného tlačidla. Ak to chcete urobiť, choďte do svojich objednávok, nájdite správnu objednávku a kliknite na pravú doprava “ Pridajte znova do koša»

Objednávka bola zrušená na Aliexpress: Kedy sa peniaze vrátia?

Termín návratnosti finančných prostriedkov závisí od zvolených metód vyplatenia tovaru, takže peniaze sa vrátia rovnakým spôsobom:

• Visa, Master Card-3-15 Pracovné dni
• Pracovné dni Maestro-3-15
• Webmoney-7-10 Pracovné dni
• Western Union-7-10 Pracovné dni
• QIWI-7-10 Pracovné dni
• Alipay - 1 pracovný deň

Pri platení metódy, ktorá nie je uvedená vyššie, je maximálny čas návratnosti 15 pracovných dní.

Ak sa platba uskutočnila prostredníctvom vašej banky, kontaktujte tam, aby ste objasnili problém.

Ak nie cez banku, potom kontaktujte technická služba Aliexpress v otázkach platby.

Ak chcete vidieť, v akej fáze návratnosť finančných prostriedkov zadá vašu objednávku, kliknite na „Platba“.

Aby ste nemohli problémy so zrušením objednávok, najmä platených, starostlivo si vyberte produkt a pri objednávaní nerobíte chyby. V článku nájdete veľa tipov Prvá objednávka pre Aliexpress. Ako urobiť objednávku pre Aliexpress krok za krokom?

VIDEO: Ako zrušiť objednávku pre Aliexpress a vrátiť peniaze?