Čo znamená stav objednávky na prepravu na Aliexpress, ako ho preložiť do ruštiny? Stav príkazu na prepravu na Aliexpress: Čo robiť, je to potrebné a ako otvoriť spor?

V tomto článku sa dozvieme, čo znamená stav objednávky „ prepravný„Na Aliexpress. A tiež vám povieme, čo máte robiť v takejto situácii.

Za posledných pár rokov sa dobre známe čínske stránky s názvom AliaksKde si môžete objednať úplne všetko. Naozaj čokoľvek, akúkoľvek veľkosť a v akomkoľvek množstve. Ale v ňom je veľa nuancií, ktoré sa musia ponoriť najmä na začiatočníkov.

Ako preložiť štatút príkazu na prepravu do ruštiny na Aliexpress?

Hlavná tromfová karta Aliexpress - Toto je relatívne nízka cena, ktorá je výrazne horšia ako ukazovatele v obchodoch. Jediným kritériom je, že musíte získať trpezlivosť a čakať od dvoch týždňov na dva mesiace.

• A tak, aby ste mohli sledovať, v akej fáze a kde je vaša objednávka, každá balík má svoje vlastné číslo stopy, s ktorým sa dá vysledovať cez internet. A uvidíte dopravnú cestu, v akomkoľvek rohu sveta.
• Ale niekedy nepredvídané a, aby som bol úprimný, dochádza k veľmi nepríjemným situáciám. Napríklad tovar, ktorý ste si objednali namiesto stavu skladovania a sledovania, má inú, úplne neznáme pozíciu- „Rady odoslania“.
• Ak túto frázu doslova prekladáte, potom označuje „Balík je zrušený“. Môžete tiež pochopiť, ako je preprava uzavretá.
• Okamžite je v mojej hlave veľa otázok, ako sa to stalo, ak ste nič nezmenili. A ešte viac, ak bolo spočiatku všetko v poriadku a tovar bol odoslaný. Strach ešte viac pokrýva vaše vedomie, keď už bola uskutočnená platba za tovar.
• Okamžite odstráňte dôležité „prvé myšlienky“:
  • nečakajte, až sa balík vráti k predajcovi, a znova ho prekročí kupujúcemu. Nanešťastie to nie sú problémy s poštou;
  • nie je to ani zásluha colných orgánov, o ktorých som sa rozhodol nájsť chybu s vašim balíkom;
  • Často existuje názor, že toto je zrušenie objednávky Aliexpress z neznámych dôvodov. Rozhodne nie, a ani to nemôže byť. A predávajúci sa nerozhodol vrátiť objednávku späť k sebe.

Uvidíme trochu hlbšie: Čo je to naozaj?

Faktom je, že predajca z toho nemá úžitok. Koniec koncov, toto sú jeho peniaze. Nezabudnite na politiku Aliexpress, čo „Ochrana je vždy na strane kupujúceho“. Každopádne „Kupujúci alebo klient má vždy pravdu“.

• Existuje verzia, ktorú predávajúci práve nepreniesol balík na dopravcu. On sám bude v červenej farbe, pretože svoje peniaze nedostane. Faktom však je, že Číňania nemohli mať čas poslať objednávku, ale poslali vám ľavé číslo. Stáva sa to, keď sa zhromaždilo veľa objednávok.

Dôležité: V Číne sa predávajú čiarové kódy, ako sú naše poštové značky. Preto môže balík často „zavesiť“ na mieste, ktorý bude odoslaný. A pohyb môže byť iba po 7-10 dňoch. Súhlasím s tým, že sa vám stal aspoň jeden balík. Ale až doteraz musí poslať objednávku. V opačnom prípade je toto priradené číslo zrušené.

• Existuje ďalšia možnosť, ktorá je mimoriadne nečestná a poburujúca, ale stále lepšia ako predchádzajúca. Z dôvodu vyššie uvedenej príčiny Aliexpress Zakázal som posielať Linden alebo non -trackované čísla. Ale bezohľadní predajcovia ich naďalej používajú.
• Okrem toho je platenie za takéto číslo oveľa menšie a pokuty sa dá úplne vyhnúť. A potom vám Číňania pošle balík pod iným číslom, ktoré nebude sledovať. Ušetrite svoje vlastné peniaze. A toto číslo je uzavreté.
• Ale okamžite vás chceme ubezpečiť. Existuje šanca, že balík príde k vám. Jednoducho to nemôžeš sledovať. Táto možnosť dáva aspoň nejakú nádej na získanie nákupu.

Stav objednávky Aliexpress na prepravu: Čo robiť, musíte otvoriť spor?

Nižšie je podľa tejto frázy vždy dátum a čas, kedy bola objednávka zrušená. Po zrušení už nemôžete sledovať tovar. Už sme dospeli k záveru, že s najväčšou pravdepodobnosťou ste narazili na bezohľadného predajcu, ktorý sa vás jednoducho rozhodol oklamať.

Dôležité: Ak má balík taký nápis, potom to hovorí iba jedna vec - že neexistoval žiadny balík a nebude! Preto nemôžete sledovať, ani to nemôžete získať. A pozor na koniec obdobia ochrany.

• Akonáhle to uvidíte s poradím problému, okamžite napíšte svojmu predajcovi. Ak je napriek tomu zapojený do problémov s odosielaním, je jednoducho povinný vás informovať o druhej zásielke alebo že ju poslal iným spôsobom. Čo presne - mali by ste o tom vedieť.
• Pripomíname vám, že ak chcete komunikovať s predajcom, musíte ísť do “ Môj Aliexpress„A choďte do sekcie "Moje objednávky". A ako je uvedené nižšie, vždy existujú kontakty predajcu a možnosť odoslať správu.

• V každom prípade musíte striktne pozorovať tri jednoduché pravidlá:
  • nepanikár;
  • nestrácajte drahocenný čas v očakávaní, že problém sa vyrieši sám o sebe;
  • robte všetko sami.
• Neponáhľajte sa okamžite otvoriť spor. Je možné, že predávajúci jednoducho nemal čas poslať vám objednávku z niekoľkých dôvodov, ako sme už uviedli. Alebo je možná aj takáto možnosť, že objednávka je odoslaná službou so stopami, ktoré nie je možné sledovať.
• Preto od samého začiatku skúste monitorovať tovar pomocou informácií na vašej stránke. Existuje samostatná takáto položka - „Dátumy ochrany objednávky“. Nie je možné si nevšimnúť tento záznam, je oproti každej aktuálnej objednávke. Tieto informácie nájdete aj v prípade, že prejdete na stránku objednávky a stlačíte nápis “ Čítaj viac«.

• Dátum Aliexpress Je napísané naopak - na začiatku roka, potom mesiac, potom deň. Ak vidíte, že čas už dochádza, môžete pokojne otvoriť spor s predajcom a tvrdiť, že čas takmer vypršal, ale nie je objednávka.
• Neodkladajte sa s otvorením sporu, inak môžete zostať nielen bez požadovaného produktu, ale aj bez peňazí. V ideálnom prípade sa musí otvoriť za 3-5 dní. Odporúčame však, aby ste stále neváhali. Pretože čas je potrebný aj na zváženie.
• Ak sa s vami predávajúci nikdy neprijal, bezpodmienečne otvorte spor. Ale buďte trochu tolerantní, musíte počkať asi 3-5 dní. Na stránke s objednávkami, kde je spojenie s predajcom a koniec obrany, existuje modrý nápis o možnosti otvorenia sporu. Môžete prejsť na stránku objednávky, je tu ešte výraznejšie.

• Stlačte nápis „Otvorený spor“ A zvoliť „Problémy s dodávkou“. Ďalej objasnite dôvod ako „Žiadne sledovanie podľa čísla“.
• Je možné, že ste zmeškali obranné obdobie. Mimochodom, buďte opatrní, pretože aj v korešpondencii zdvorilí Číňania neustále prosia, aby odložili spor a trochu počkali. Uvil, aby si nepredlžoval obranu viac ako dvakrát. S najväčšou pravdepodobnosťou nedostanete svoj balík.
• Ale stáva sa, že ste predĺžili ochranu a potom ste vyleteli z hlavy. Vo všeobecnosti sa dôvody môžu líšiť. Nepanoadesia - máte ďalších 15 dní. Dôvod je tiež potrebné uviesť „Problém s doručením“. Pravda, vyberte už „Objednávka nebola nikdy doručená“.
• Hlavnou vecou je, že spor nezatvárajte. Aj keď predajca vašu žiadosť odmietne, počkajte, kým sa administratíva rozhodne Aliexpress.

Ako otvoriť spor o Aliexpress?

Na otvorenie sporu nepotrebujete špeciálne zručnosti, zručnosti a vynikajúce znalosti cudzieho jazyka. Hlavnou vecou je dodržiavanie pokynov kroku -Bej. Niekedy môže byť potrebný prekladateľ. Ale na webe Aliexpress Stránka sa prekladá automaticky. Alebo to zmeňte v nastaveniach jazyka.

• Nie je potrebné „bežať“ do predávajúceho z prahu, nepozná skutočné dôvody zrušenia odosielania. Najprv mu napíšte a požiadajte ho, aby vysvetlil situáciu, ktorá vytvorila. Okrem toho máte každé právo požiadať ho o nové číslo na sledovanie balíka.
• Ďalej sú možné tri možnosti rozvoja udalostí:
  • predajca prijíma váš spor;
  • na vaše správy nereaguje. V takom prípade je spor uzavretý vo váš prospech a peniaze za nedostatok tovaru sa vám zasielajú na kartu;
  • bude vás počuť a \u200b\u200bponúkne iný scenár. Presnejšie povedané, nulová kompenzácia za morálne poškodenie a trochu vašej trpezlivosti čakať. Ale aj po sľuboch predajcu sa neponáhľajte zrušiť spor, inak zostanete so zlomeným žľabom.
• Ak vám prvé dve možnosti umožnia rýchlo vrátiť peniaze, potom s poslednou možnosťou budete musieť čakať dlhšie. A ak sa predajca opäť kŕmi, sľubujete a žiada, aby ste počkali, neváhajte kliknúť na „Odmietnuť“ a kontaktujte správu stránok.

DÔLEŽITÉ: Hlavnou vecou je nebojiť sa, pretože pravda je na vašej strane! Hlavným potvrdením vašich slov budú snímky obrazovky vašej korešpondencie s predajcom, ktoré sa najlepšie vykonajú len pre prípad.

VIDEO: Čo znamená štatút prepravy na prepravu na Aliexpress a ako byť v takejto situácii?