Aký stav „prepravy je zrušený“ na Aliexpress, čo robiť, ak sa objaví taký stav?

Ak neviete, čo znamená stav balíka „Doprava je zrušená“, prečítajte si článok.

Stav Aliexpress „Doprava zrušená“ Hovorí o zrušení procesu odoslania balíka príjemcovi. Vo fáze objednávania vznikla nepríjemná situácia a vyžaduje sa zásah príjemcu. Prečítajte si viac nižšie.

Čo znamená stav „prepravy je zrušený“ na Aliexpress?

Stále nemáte účet Aliexpress„ Vytvorte ho a použite privilégiá kupujúceho, získajte bonusy, zľavy a dobrú cashback. Registrácia pomôže Článok na našej webovej stránke na tomto odkaze alebo pokyny na video na tomto odkaze.

Zvyčajne stav „Doprava zrušená“ Objaví sa „Očakáva sa, že prevod bude nosič“. Túto položku nájdete v informáciách o sledovaní balíka na ktorejkoľvek z webových stránok poskytujúcich takéto služby alebo v špeciálnej časti Aliexpress. Čo teda tento stav znamená? Tu je vysvetlenie:

• Akýkoľvek balík od Aliexpress Mal by mať individuálne číslo. Zástupca čínskeho obchodu sa odvoláva na dopravcov, žiadosť sa vytvorí v elektronickej podobe, platí sa zásielka a balík je pridelený individuálne číslo.
• Predajca musí zákazníkovi poskytnúť informácie o čísle stopy Aliexpress a potvrďte zasielanie tovaru na najviac obchodnej platforme. V takom prípade sa balík zobrazí na stránke OBJEDNÁVKA so stavom „očakávaného prenosu do nosiča“.
• Ale ak predajca neprenáša balík na dopravcuPotom sa odstráni elektronická aplikácia a zobrazí sa stav „prepravu je zrušený“.
• Môže sa to stať, ak je predajca načítaný a nemá čas na odoslanie objednávky včas. To sa môže stať počas veľkolepého predaja pre Aliexpress.
• Nie všetci dopravcovia majú prístup k rezervačnej službe čísla stopy. Ak predajca používa rozpočtovú metódu dodania, malé balíčky sú zložené do jedného vrecka a všetkým z nich je pridelené jedno číslo stopy, ktoré je možné vysledovať v Číne, a v Rusku nedôjde k sledovaniu.

Zaujímavé: Predajca môže jednoducho stratiť zo zreteľa jednu z balíkov. Ak áno, potom bude musieť peniaze vrátiť, ale tovar sa dá ešte dodať. Takto sa stáva: Kupujúci otvára spor, pretože neexistujú informácie o balíku, vyhrá ho a potom prijíma balík.

„Preprava je zrušená“ do Aliexpress: Čo neznamená tento stav?

Raz v podobnej pozícii kupujúci začnú panikáriť a robiť nesprávne predpoklady. Kupujúci sa mylne domnievajú, že dôvody vzhľadu tohto stavu môžu byť nasledujúce:

• Problémy s colnou službou. Príjemcovia si myslia, že balík neprešiel colnou kontrolou a otvoril spor, ktorý naznačuje takýto dôvod. Ale stav “ Doprava zrušená„Nezdá sa, že v dôsledku nevyriešených problémov s colnou službou. Neponáhľajte sa a nespojte sa s predajcom, ako správcovia Aliexpress Môžu skontrolovať všetko a zatvoriť ho nie vo váš prospech.
• Problémy s prepravou. Toto je ďalší chybný názor. V každom prípade musíte počkať, nie paniku a otvoriť spor.
• Zrušenie objednávky. Ak si kupujúci myslí, že objednávka je zrušená, podľa jeho názoru je vina buď administratíva Aliexpressalebo sám predajca. To však nie je, takže by ste nemali očakávať automatický návrat finančných prostriedkov, ako obvykle sa to stáva. Mýli sa s predpokladom, že peniaze sa vrátia bez zásahu príjemcu.

Stále existuje veľa rôznych chybných predpokladov. Je však lepšie poznať skutočný dôvod a byť si vedomý odstránenia konkrétneho problému ako panika a byť uhádnutý.

Čo robiť, ak stav „prepravy je zrušený“ na Aliexpress?

Po pochopení skutočných dôvodov vzhľadu takého stavu na stránke objednávky by sa mali vykonať správne akcie:

• Napíšte osobnú správu predávajúcemu pre Aliexpress. To sa dá urobiť na stránke objednávky, na karte “ Čítaj viac»V blízkosti jeho izby. Napíšte list do angličtiny, môžete urobiť preklad v ktoromkoľvek prekladateľovi. Odpoveď by mala čakať od 7 do 10 dní. Ak však už vyprší platnosť kupujúceho, potom stojí za to otvoriť spor, nečakajte. Najprv je však lepšie vyriešiť problém prostredníctvom osobnej komunikácie a až potom premýšľajte o sporu.
• Ak predajca na správu neodpovedal a otázka nie je vyriešená, stojí za to otvoriť spor. V tomto dôvode uveďte: “ Problém s doručením a žiadne informácie o sledovaní».
• Ak obdobie ochrany kupujúceho pre Aliexpress Ukončil som, ale ďalších 15 dní neprešlo (V tomto období, keď má kupujúci stále právo vrátiť prostriedky v prípade problému), otvorte spor. Dôvod by mal byť uvedený takto: “ Problém s dodávkou, ochranou platnosti a tovaru je stále na ceste».
• Počas otvorenia sporu použite snímky obrazovky rozhovoru so zástupcom čínskeho obchodu, naznačujúc, že \u200b\u200bproblém neodpovedá ani sa neodmietol vyriešiť. Môžete tiež odfotiť obrazovku zo stránky sledovania bandelu.
• Spor musí potvrdiť predajcu. Ak sa vyhýba a neurobí, v žiadnom prípade nezatvárajte spor, najmä ak sa vás na to spýta. Počkajte, kým sa spor zhorší a administratíva sa začne zúčastňovať na konaní Aliexpress.

Najdôležitejšie je, nepanikujte, ak vidíte stav balíka “ Doprava zrušená„ Napíšte správu od administratívy, priložte dôkaz, že predajca ignoruje vaše požiadavky.

Rady: Nezávrajujte problém a súčasnú situáciu, čo naznačuje neplatné dôvody v sporu. Nehrozujte tiež predajcu, pretože to všetko môže viesť k zámku vášho účtu na obchodnej platforme Aliexpress.

Konajte úmyselne a potom uspejete. Veľa štastia!

VIDEO: Čo robiť, ak číslo stopy nesleduje, koľko čakať?