Системная ошибка при оплате заказа на Алиэкспресс: что означает? Неудачный платеж, системная ошибка сервера Алиэкспресс при оплате: причины

Узнайте, почему могут возникать ошибки при оплате заказа на Алиэкспресс, и что предпринять в таком случае.

Иногда клиенты торговой площадки Aliexpress, совершая покупку, сталкиваются с проблемой — невозможности оплаты заказа. Такое происходит из-за возникновения различных ошибок на портале. Причин сбоев в оплате товара бывает множество, основная часть их происходит вследствие большой посещаемости торговой платформы.

Не могу заказать на Алиэкспресс — выдает ошибку: что это значит?

ВАЖНО: Для совершения первого заказа на торговом портале Aliexpress вам надо пройти обычную процедуру регистрации. Если вы не в курсе, как это делается, то ознакомьтесь с информацией в статье: Первый заказ на Aliexpress. Или же посмотрите полезные советы тут на сайте.

Когда клиенты оформляют заказ, то при оплате товара в интернет-магазине иногда возникают ошибки. Как результат — пользователь не может совершить покупку. Чаще всего не приходит одноразовый код. Покупателям-новичкам это кажется неразрешимой проблемой. Однако не стоит волноваться, данный вопрос можно решить, следующими методами:

1. Проверьте — не проводятся ли системные работы на портале банка.
2. Посмотрите баланс на своем счету. Может на карте просто недостаточно средств для совершения платежной операции.
3. Опять-таки, просмотрите баланс. Возможно деньги уже списаны, заказ уже на обработке, просто некорректно был оформлен из-за сбоя на Aliexpress.
4.  Если счет остался неизменным, то лучше всего повторить процесс оплаты по истечению какого-то времени, когда наплыв покупателей уменьшится.

ВАЖНО: Не стоит переживать в случае, если товар вы оплатили несколько раз (по причине сбоя работы портала Aliexpress.com). Когда работа сайта наладится, вы получите свои средства обратно в целости и сохранности.

Неудачный платеж, системная ошибка сервера Алиэкспресс при оплате: причины

Сбои с оплатой заказов на торговой площадке возникают не редко. В результате покупатель может увидеть код той или иной ошибки. Далее узнаем, по какой причине он появляется. Только перед этим обратите свое внимание на изображение ниже, где указаны эти коды.

Как видите, каждая ошибка имеете свое цифровое значение. Далее подробное разъяснение, что означают такие числа:

• 2606 — операция отклонена банковским учреждением, это чаще всего происходит из-за того, что срок действия вашей карты истекает, а может и уже закончился.
• 2618 — ряд причин: Aliexpress не может обработать платёж вследствие перегруженности, ваша карточка не поддерживает платежи через электронку либо есть какие-либо ограничения.
• 2616 — недостаточно денег на вашей карте.
• 2621 — карта не предназначена для онлайн-платежей.
• 2626 — перерасход установленного банком лимита расхода денежных средств на одни сутки
• 2903 — лимит на сегодня исчерпан. Ошибка часто проявляется при совершении второй, третьей покупки, если наблюдается перерасход средств на карте.
• 2906 — неудачная оплата из-за сбоя сайта интернет-магазина на Алиэкспресс или технических работ на портале банка.
• 2911 — превышение лимита числа совершенных операций. Банковские организации часто устанавливают допустимое количество оплат товаров онлайн за сутки. Если вы совершили много покупок и оплачивали их поочередно, может высветиться этот код.
• 2917 — неудачная оплата, проблемы с банком.
• 3007 — ошибка при заполнении данных.
• 3010 — ошибка при вводе капчи.
• 3012 — нет необходимой суммы на счёте.
• 3017 — банк запрещает проводить транзакцию.
• 520000500 — невозможно провести операцию оплаты из-за недоступности сервера.
• 7032 — портал банковской системы Aliexpress перегружен.
• 7777 — ошибка приложения торгового портала. Попробуйте войти на сайт с другого браузера на вашем компьютере.
• 5100102051 — не разрешается оплата покупки из-за подозрений клиента в мошенничестве. Возможно вы проплачиваете товар с разных карточек с одного и того же аккаунта на Aliexpress.

ВАЖНО: Иногда появляются нестандартные ошибки. Чтобы их устранить, достаточно просто очистить кэш вашего браузера, повторить попытку.

Что делать при системной ошибке при оплате заказе на Алиэкспресс?

Проблемы с оплатой решать требуется различными способами. Все зависит от вида системной ошибки.

1. Если банковская структура отклонила операцию (код: 2606), то вначале проверьте срок окончания действия вашей карты и правильно ли вы ввели данные. Возникла ошибка вновь, тогда обратитесь в свой банк для решения проблемы.
2. При ошибке с кодом 2018 либо повторите попытку оплаты во второй раз, только внимательно вводите данные. Или же уточните информацию в вашем банке по поводу карты.
3. Ошибка оплаты товара — код 2616 говорит сама за себя. Покупателю нужно пополнить карту, так как там не хватает средств для проплаты.
4. Если появились коды с ошибками 2621, 2626, 2903, 2911, 2917, то решить проблемы с картой вам помогут только специалисты в банковских учреждениях.
5. В случаях, когда появляются системные ошибки связанные с работой онлайн-портала Aliexpress, подождите пока сайт наладит свою работу и совершите повторную оплату товара картой или электронным кошельком.
6. Когда появилась ошибка с кодом 5100102051, вам придется написать по электронному адресу security@aliexpress.com, сделайте пометку: Проверка заказа. Кроме того, надо приложить скрины:

• Паспорта
• Карты с обеих сторон
• Скриншот выписки, где имеется проведенный платеж с этой карты за товар на Алиэкспресс

ВАЖНО: Когда будете отправлять данные вашей карты в контактный центр Aliexpress, то не показывайте полностью номер пластиковой карточки на скрине. Скройте четыре предпоследних цифры. Оставьте первые восемь, последние четыре. А на обратной стороне закройте последние три. Так вы обезопасите себя от мошенничества.

Видео: Проблема с оплатой — Aliexpress