Serviciul de asistență pentru clienți ALIEXPress: chat online, ajutor. Cum să contactați serviciul de asistență, cu administrarea Aliexpress și să scrieți o scrisoare către e -mail? Există o linie fierbinte pe aliexpress, cum să sunăm acolo?

Dacă aveți întrebări la comandă, scrieți mai departe Aliexpress Discuta online.

Aliexpress - Platforma populară de tranzacționare în cercurile de cumpărături. Iată prețuri mici, o interfață de site convenabilă, selecția și comanda mărfurilor. La fel ca Shopaholics și un sortiment imens de mărfuri, pentru că pe această platformă de tranzacționare puteți cumpăra tot ce aveți nevoie pentru dvs., acasă, muncă.

• Desigur, ca în magazinele online, pe Aliexpress Nu orice achiziție poate avea succes.
• Ce să faci în acest caz? Cum să contactați serviciul de asistență? La ce adresă de e -mail pentru a scrie o scrisoare? Veți găsi răspunsuri la aceste și alte întrebări din articolul de mai jos.
• Dacă aveți de gând să vă înregistrați pe site, atunci vă va fi mai ușor să o faceți după citind articolul pe site -ul nostru web. Poti de asemenea aflați instrucțiuni video Și înregistrați -vă pe ele.

Serviciul de asistență aliexpress - Ajutor: Întrebări frecvente

Cumpărătorul poate avea nevoie de ajutor în orice etapă a comenzii. În cazul oricăror întrebări sau situații contestate, contactați Serviciul de asistență Aliexpress. Aici puteți găsi răspunsuri la întrebările frecvente. Citiți întreaga listă de întrebări și, probabil, veți găsi o soluție la problema dvs. Faceți clic pe întrebare, iar răspunsul va apărea înaintea dvs.

Sfat: Nu scrieți la serviciul de asistență din orice motiv. Acest lucru va încărca munca specialiștilor și, prin urmare, timpul de răspuns poate fi lung.

Puteți citi întrebările și răspunsurile frecvente ale acestora dacă treceți la filă " Ajutor»Pe pagina principală a site -ului.

Iată o listă de întrebări pe care cumpărătorii le pun cel mai des Aliexpress. Răspunsurile la acestea au fost deja publicate în fiecare legătură activă a problemei, astfel încât majoritatea problemelor emergente pot fi rezolvate instantaneu.

Administrarea serviciului de asistență pentru clienți ALIEXPress: chat online în rusă

Puteți scrie administrația într -un chat online. Un specialist virtual este gata să ajute între orele 7 și 1 a.m. Dacă aveți nevoie să contactați urgent în alt moment, atunci este mai bine să faceți acest lucru printr -un serviciu sau un e -mail de scârbă engleză. Pentru a contacta serviciul de asistență pentru clienți Aliexpress in rusa:

Faceți clic pe secțiune " Ajutor»Pe pagina principală a site -ului. Intrați în meniul Drop -down în filă " Centru de ajutor».

Apoi, pe pagina de deschidere din stânga, veți vedea o fereastră cu o discuție în rusă. Apasa butonul " Chat online».

Veți deschide o fereastră în care un angajat al administrației se va îndrepta către dvs. și vă va cere să descrieți problema.

Întrebați ce vă interesează și obțineți instantaneu o soluție la problemă. După ce a discutat cu operatorul, serviciul se va oferi pentru a evalua calitatea serviciului. Va trebui să faceți clic pe butonul corespunzător.

Evaluarea dvs. vă va ajuta să îmbunătățiți serviciul.

Serviciul de asistență ALIEXPress: Cum să contactați Eve printr -un robot?

Obțineți un răspuns la întrebarea dvs. Aliexpress Poți prin Eva robotului. Acest robot vă ajută bine dacă aveți nevoie să obțineți un certificat la întrebări frecvente. Dar, dacă aveți o problemă mai complicată asociată cu o comandă personală, atunci este mai bine să scrieți la serviciul de asistență. Eve răspunde doar în engleză. Cum să treceți printr -o ajun robot?

În aceeași secțiune " Ajutor„, Așa cum este descris mai sus, accesați fila„ Centrul pentru asistență ”. Există o fereastră cu un asistent virtual în partea dreaptă jos. Presa " Pune o intrebare».

Scrieți cereri în engleză. Robot Eve răspunde instantaneu - convenabil și rapid.

Cum să aflați adresa de e -mail a Aliexpress și să scrieți o scrisoare?

Este mai ușor pentru mulți oameni să scrie o scrisoare în formă electronică decât să comunice în chat. Cum să aflați o adresă de e -mail Aliexpress Și scrie o scrisoare? Puteți afla adresa de e -mail din filă " Ghid pentru clienți» prin acest link.

În partea de jos a paginii, găsiți un link activ " A sustine". Faceți clic pe ea și veți cădea pe pagina pe care există adrese de e -mail Aliexpress.

Scrie in Aliexpress Puteți la astfel de adrese de e -mail:

Scrieți o scrisoare în engleză. Este demn de remarcat faptul că această formă este folosită de cumpărători în cazuri extreme, este mai convenabil să scrieți într -un chat. Puteți aștepta o lună și chiar mai mult un răspuns la scrisoare.

Există o linie fierbinte pe aliexpress și cum să sunăm acolo?

Un telefon de linie telefonică este cel mai convenabil mod de a pune interes pentru întrebare. Pe Aliexpress Există un telefon cu linie telefonică, dar puteți apela doar la roaming. Prin urmare, refaceți contul telefonului în avans, astfel încât să aveți destui bani pentru a vorbi. Este necesar să se utilizeze această metodă pentru a rezolva problemele numai în cazuri extreme, atunci când este necesară consultarea de înaltă calitate.

Cum să suni? Va trebui să contactați telefonic indicat pe site -ul Alibab, deoarece Aliexpress Nu există linii fierbinți. Pleacă de aici prin acest linkPentru a face un apel online.

Sfat: Pregătește -te să vorbești cu operatorul în engleză.

Modalități de a contacta specialiștii Aliexpress mult. Dacă apare o problemă, alegeți o metodă mai convenabilă de comunicare cu administrația și rezolvați toate problemele care au apărut.

VIDEO: Cum să contactați administrarea site -ului pe Aliexpress?