Deschiderea unei dispute pe Aliexpress. Cum să aruncați aliexpress? AleeCpress

Deschideți disputa Aliexpress Fiecare cumpărător va putea să primească bunuri de calitate slabă. Disputa ar trebui să fie deschisă, de asemenea, dacă mărfurile nu sunt primite.

Pe orice piață sau în magazinul dintre cumpărător și vânzător, poate apărea o neînțelegere. Este necesar să aflați relația din cauza bunurilor de calitate slabă sau trebuie să o înlocuiți din diverse motive.

Pe Aliexpress De asemenea, puteți exprima nemulțumirea față de vânzător și puteți cere returnarea banilor sau înlocuirea mărfurilor. Un astfel de proces pe această platformă de tranzacționare se numește „Deschideți o dispută”.

Ce înseamnă să deschizi o dispută pe Aliexpress?

Exprimând nemulțumirea față de vânzător, este necesar să se precizeze cât mai mult situația actuală. Deschiderea litigiului Aliexpress, utilizatorul trimite cereri într -un formular special.

IMPORTANT: Puteți fi de acord în mod independent cu vânzătorul, fără intervenția administrării site -ului.

Motivele litigiului pe aliexpress

Dacă aveți nevoie să deschideți litigiul, ar trebui să mergeți la secțiunea „Ordinele mele”. Există două categorii de litigii:

• Articolul nu este primit
• Bunuri primite

Dacă mărfurile sunt primite, atunci este demn de remarcat astfel de motive pentru litigiu Aliexpress:

• Bunuri defecte
• Daune în timpul nașterii
• Culoarea sau dimensiunea necorespunzătoare a lucrurilor
• Livrare normală în loc de plătit (dacă a fost plătită)
• Fals în loc de un brand
• Bunurile sunt de calitate slabă
• A venit un colet gol sau numărul nu converge

Cum să deschideți o dispută pe Aliexpress?

IMPORTANT: Nu deschideți o dispută înainte de timp, de exemplu, când mărfurile sunt încă pe drum. Dacă timpul de protecție al cumpărătorului expiră, atunci cereți prelungirea acestui timp.

Sfat: Vânzătorul este tăcut și nu îți îndeplinește cerințele - Deschideți litigiul.

Bunurile nu au fost primite - Instrucțiuni:

• Selectați " dispută publică«
• Selectați și marcați problema
• Apasa butonul " Plecare«

Cum să deschizi un argument pe Aliexpress, dacă mărfurile sunt primite, dar există nemulțumiri - Instrucțiuni:

• Deschideți pagina, ca în cazul în care nu sunt primite mărfurile
• Selectați și marcați problema
• «Trimite«

Pentru cât să deschideți disputa pe Aliexpress?

Mulți cumpărători nu știu cât să deschidă disputa Aliexpress. După cum am menționat mai sus, nu este necesar să faceți acest lucru înainte de timp.

Sfat: așteptați cu răbdare, poate că vor veni mărfurile, dar cu o întârziere din cauza condițiilor meteorologice precare.

Deschideți litigiul cu câteva zile înainte de expirarea protecției clienților. Dacă vânzătorul v -a contactat și a explicat situația, atunci ar trebui să așteptați.

Important: Deschideți disputa dacă înainte de expirarea apărării cumpărătorului, a rămas o zi.

Puteți solicita o rambursare la 90 de zile de la trimitere. Anterior, banii nu vor fi returnați înainte de această perioadă, mai ales dacă mărfurile sunt încă pe drum.

IMPORTANT: După 90 de zile, puteți deschide o dispută și puteți scrie administrației că termenul a apărut și nu există niciun produs.

Cum să deschideți o dispută pe Aliexpress dacă mărfurile sunt defecte?

Bunurile chinezești au o calitate scăzută - acest lucru este cunoscut tuturor. Dar totuși, lucrurile ar trebui să stea bine pe figură, ar trebui să aibă cusături de înaltă calitate, culoare frumoasă și ar trebui să fie potrivite ca mărime.

Fiecare cumpărător poate deschide o dispută AliexpressDacă mărfurile sunt defecte. De exemplu, o tăietură oblică sau o țesătură de calitate slabă.

Sfat: nu se potrivește calității - deschideți o dispută. Indicați dezavantajele mărfurilor și atașați fotografia.

Disputa la aliexpress dacă mărfurile nu au venit

Important: Urmați întotdeauna perioada de protecție a cumpărătorului. Aceasta este singura modalitate de a returna banii dacă vânzătorul se dovedește a fi lipsit de scrupule.

Sfat: Deschideți disputa pe Aliexpress dacă mărfurile nu au venit pe întreaga perioadă de protecție. Apăsați butoanele corespunzătoare din pagina de litigii și alegeți punctele corecte.

Disputa către Aliexpress, dacă mărfurile nu sunt urmărite

După trimiterea mărfurilor, vânzătorul trebuie să trimită cumpărătorului un număr de pistă pentru urmărire.

Sfat: Deschideți disputa pe Aliexpress, dacă mărfurile nu sunt urmărite, când rămâne o zi înainte de expirarea protecției cumpărătorului.

Important: Anterior, această perioadă nu este necesară pentru a deschide o dispută, poate că mărfurile sunt pe drum.

Sfat: Contactați vânzătorul și solicitați un număr de piesă. Poate că există o eroare cu privire la nepăsarea vânzătorului.

Cum se extinde litigiul pe aliexpress?

Situațiile sunt posibile atunci când este necesar să se extindă disputa Aliexpress. Acest lucru poate fi necesar la cererea vânzătorului.

La sfârșitul perioadei de dispută, el va trebui să returneze banii, iar mărfurile sunt încă pe drum sau există și alte motive pentru a extinde litigiul.

Cumpărătorul se întâlnește și prelungește timpul disputei.

Sfat: Puteți modifica litigiul (fila Modificați). Contorul din litigiu va fi actualizat, adică litigiul va fi extins.

Cum se agravează disputa pe Aliexpress?

Nu toți vânzătorii vor să întâlnească clienții. Prin urmare, ei trebuie să agraveze disputa Aliexpress.

Motivul pentru care merită să faceți acest lucru poate fi o abatere a litigiului și stabilirea unei sume de compensare de 0 $.

Disputa modifică starea și butoanele noi apar pe pagină, inclusiv " Perete litigiul«.

Sfat: Faceți clic pe el dacă nu sunteți de acord cu decizia vânzătorului, nu veți dori să corespundeți cu el și trebuie să atrageți administrația site -ului pentru a rezolva problema.

Disputa modifică starea în " Disputa este agravată și este luată în considerare". Acest lucru poate dura ceva timp. Mediatorii platformei de tranzacționare pot solicita detalii de plată și orice informații suplimentare.

Fără buton pentru a agrava disputa pe aliexpress

De la cinci până la șapte zile de la deschiderea litigiului nu există niciun buton " perete litigiul»Pe aliexpress. Această dată este necesară pentru cumpărător și vânzător să rezolve toate problemele și rezolvarea independentă a problemei.

Dacă ei înșiși nu pot face față, litigiul schimbă starea și apare butonul " perete litigiul«.

Important: Verificați cantitatea de întoarcere. Graficul ar trebui să fie suma solicitată.

IMPORTANT: Mulți vânzători schimbă suma indicată la „0”. Dacă nu verificați, iar vânzătorul se va schimba, atunci nu va exista nicio rambursare.

Cât durează disputa pe Aliexpress?

90 de zile - Atât de mult timp poate dura o dispută pe Aliexpress. Această perioadă va trebui să fie de așteptat dacă litigiul este agravat și nu puteți fi de acord cu vânzătorul.

În termen de 15 zile Disputa poate fi închisă dacă vânzătorul nu pune nemulțumiri și acceptă să ramburseze plata pentru mărfurile în litigiu.

Disputa a fost acceptată pe aliexpress

Starea litigiului s -a schimbat și litigiul este acceptat pe Aliexpress - ce urmeaza? O astfel de întrebare este adesea pusă de către cumpărători.

Important: În acest caz, puteți fi de acord cu vânzătorul, dar este necesar să verificați cât va reveni. Este indicat în coloana de retur.

Vânzătorul se poate oferi să trimită din nou mărfurile sau să returneze banii.

Sfat: Ce să alegi pentru tine, decide -ți pe cont propriu. Citiți cu atenție ce oferă și verificați suma returnării dacă sunteți de acord cu o returnare.

Cum să câștigi o dispută pe Aliexpress?

Dacă aveți toate argumentele (bunuri de calitate scăzută, livrare pe termen lung), atunci câștigați litigiul Aliexpress Poți fi ușor.

Sfat: Descrieți problema în detaliu și faceți o fotografie cu bunuri cu calitate scăzută. Puteți filma un videoclip sau aruncați capturi de ecran de administrare a site -ului cu un vânzător neglijent.

Acest lucru va ajuta la accelerarea procedurii, iar vânzătorul nu va putea să se justifice către mediatorii platformei de tranzacționare.

Vânzătorul de pe Aliexpress cere să schimbe cauza litigiului

Important: Nu faceți nimic la cererea vânzătorului. În caz contrar, poți rămâne cu nimic!

Vânzător pe Aliexpress El cere să schimbe cauza litigiului pentru a se justifica.

Sfat: Stai la părerea ta și obține o rambursare. Cu excepția cazului în care, desigur, ați greșit când ați indicat motivul în timpul umplerii formularului.

Vânzătorul nu răspunde la o dispută către ALIEXPress

Dacă vânzătorul nu răspunde la litigiu Aliexpress, atunci va fi închis în favoarea cumpărătorului.

Sfat: Nu faceți nimic - doar așteptați.

Poate că vânzătorul nu este capabil să meargă în rețea sau există și alte motive. În orice caz, trebuie să câștigi răbdare. Vânzătorul a alocat un anumit timp pentru rezolvarea problemei.

Cum să închideți disputa pe Aliexpress?

Corespondența cu vânzătorul a avut loc și ați ajuns la rezoluția problemei, apoi puteți închide disputa Aliexpress. Deschideți pagina cu o comandă cu probleme și faceți clic pe " Anulați litigiul«.

Important: Dacă vânzătorul solicită să confirme primirea mărfurilor înainte de timp, nu este de acord. La fel și escroci.

Sfat: Nu merită din timp și închideți disputa, de exemplu, la cererea vânzătorului. Trebuie să efectuați această acțiune numai după ce vânzătorul vă îndeplinește condițiile.

Cum se întorc banii la Aliexpress după dispută?

Administrarea platformei de tranzacționare schimbă starea unei dispute atunci când este închisă și un mesaj apare de la mediatori. O astfel de întrebare apare pentru fiecare cumpărător care întâlnește mai întâi o situație similară.

Cum se returnează banii Aliexpress După dispută? Numerar va intra în sistemul de unde s -a efectuat plata - sisteme de plată, cont Alipay sau pe un card de plastic.

Important: Banii vor fi returnați la 10 zile de la închiderea eliminării.

Disputa este închisă de vânzător pentru aliexpress

Disputa este închisă de vânzător AliexpressDacă o acceptă. În acest caz, banii vor fi returnați cumpărătorului în termen de 10 zile.

Sfat: Nu ar trebui să faci ceva. Vânzătorul este de acord, litigiul este închis și așteptați primirea de bani în contul dvs.

Disputa repetată pe aliexpress

Dacă ați acceptat condițiile vânzătorului și ați informat administrarea site -ului despre acest lucru apăsând anumite butoane, atunci o a doua dispută la Aliexpress Nu va funcționa pentru a deschide.

Important: Dacă litigiul a fost închis fără a accepta condiții de către cumpărător, atunci poate fi redeschis din orice motiv.

Sfat: Luați -vă timp, luați decizii cu atenție pentru a face totul bine. În caz contrar, întoarcerea banilor nu poate urma și nu veți dovedi nimic nimănui.

Dovedește -ți drepturile dacă ai cu adevărat dreptate. Într -adevăr, printre vânzători, există mulți escroci care doresc să încaseze pe cheltuiala altcuiva. Noroc în rezolvarea problemelor tale!

VIDEO: Cum să deschideți o dispută (litigiu) pe Aliexpres? Cum să câștigi o dispută pe Aliexpress?