A TV tricolor não mostra canais: razões, o que fazer?

Se você precisar descobrir o motivo dos problemas com a TV TV, leia nosso material.

Às vezes, quando a TV é ativada, os espectadores da TV TRICOLOR inesperadamente, em vez dos programas ou filmes desejados, veem uma mensagem na tela de que não há sinal ou acesso. E o que a inscrição misteriosa significa: “Codificado DRA Channel” é um mistério para a grande maioria das pessoas.

Por que isso acontece e como resolver o problema - vejamos as opções oferecidas pelo serviço de suporte técnico TRICOLOR TV.

As principais razões para a ausência de um sinal de TV tricolor

Uma mensagem sobre a ausência de um sinal - uma TV ou um receptor de satélite em si pode servir (no último caso, o receptor reage à pressionar o botão OK em seu dispositivo remoto).

Se o receptor executar o comando de OK do controle remoto, isso significa que o sinal poderá abusar:

• Devido ao pequeno tamanho da antena de satélite (cerca de meio metro de diâmetro), seu ajuste ruim ou condições climáticas adversas (precipitação, nevoeiro, nublado grave).
• Devido à falha das configurações da antena, por exemplo, como resultado da exposição mecânica. Nesse caso, é aconselhável chamar o artesão para configurar ou tentar sua força, mudando lentamente o foco da antena e congelando por alguns segundos para dar a ela a oportunidade de pegar um sinal e transmitir a imagem na tela.
• O sinal desapareceu não em todos os canais, mas seletivamente - provavelmente, os transponders foram substituídos (em outras palavras, a frequência através da qual o canal transmite). Para resolver o problema, você deve ser relevante dos canais - automática ou manualmente (a partir do controle remoto no marcador de “pesquisa de canal” no menu do receptor).
• Devido à quebra do conversor (você só pode corrigi -lo com sua substituição)
• Problemas com o cabo a caminho da antena para o receptor (penhasco ou violação da integridade).

Conselho: чтобы выяснить, насколько качественно поступает сигнал от Триколор ТВ на ваш телевизор, достаточно дважды кликнуть на кнопку «F1» или «i» на дистанционке. Слева внизу экрана должна возникнуть шкала силы приема сигнала, а справа – уровень качества. Считается, что хороший сигнал должен превышать 70% по обоим показателям.

Если ресивер не выполняет команду ОК с пульта, то это означает, что сигнал мог пропасть:

• Скорее всего, информацию об отсутствии сигнала выдает ваш телевизор, например, потому что ресивер подключен не к тому гнезду. Чтобы переключиться на правильный вход, нужно кликнуть на кнопку «Source» на телевизионном дистанционном пульте.
• Иногда выходы приемника могут переключаться нечаянно (например, в модели GS 8306 – кнопкой в левом верхнем углу дистанционки). Ошибку легко выявить по горящему индикатору на передней части устройства слева (если он включен сверху, то активен RCA-выход, если в нижней – HDMI.
• Сообщение об отсутствии доступа либо о кодированном канале DRE.

Для начала проверьте, являетесь ли вы активным абонентом Триколор ТВ. Узнать об этом можно в своем личном кабинете либо на официальном сайте поставщика услуги, забив в абонентском разделе ID-номер своего спутникового приемника.

Если вы активный подписчик Триколор ТВ:

Проверьте корректность работы приемника и смарт-карты, возможность идентификации ID-номера ресивера (в подменю «статус»).

• Если ID-номер приемника не идентифицируется, то для смарт-карточек типа GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N можно попробовать отключить прибор от электричества, вынуть карточку и снова ее вставить.
• А для тех устройств, которые работают без смарт-карточек (типа MPEG2, GS 8300, GS 8300M), причиной такой ошибки может стать поломка внутреннего модуля доступа (здесь поможет только квалифицированный ремонт).
• Если ID-номер приемника идентифицируется, и подписка находится в активном статусе, то можно попробовать вернуть устройство к заводским настройкам и запустить сканирование каналов мастером настройки.

Atenção: после отключения ресивера от электропитания на срок более трех суток возможна автоматическая кодировка каналов. Для восстановления работы нужно получить ключ активации: отключить приемник на 1 минуту и снова включить, проверить работу Инфоканала, переключиться на «Кинопоказ» и оставить в таком положении на срок от 8 часов до суток. После выполнения данной процедуры должна произойти раскодировка телеканалов.

• Se os programas de TV apresentarem apenas uma dúzia de canais gratuitos, talvez seja hora de pagar pelo serviço de transmissão de televisão em um dos pacotes pagos.

Conselho: Se você não puder lidar com o problema, sempre poderá consultar especialistas do serviço de suporte técnico da TRICOLOR TV pelo telefone: 8-800-500-01-23, 8-812-332-34-98.

Vídeo: Por que o sinal da TV tricolor desapareceu?