Serviço de suporte ao cliente da Aliexpress: bate -papo on -line, ajuda. Como entrar em contato com o Serviço de Suporte, com a Administração da Aliexpress e escrever uma carta para e -mail? Existe uma linha quente no Aliexpress, como ligar lá?

Se você tiver dúvidas em ordem, escreva sobre Ali Express Bate-papo on-line.

Ali Express - Plataforma de negociação popular em círculos de compras. Aqui estão preços baixos, uma interface de site conveniente, seleção e ordem de mercadorias. Como os compras e uma enorme variedade de mercadorias, porque nesta plataforma de negociação você pode comprar tudo o que precisa para si mesmo, em casa, trabalho.

• Naturalmente, como em lojas online, em Ali Express Nem toda compra pode ser bem -sucedida.
• O que fazer neste caso? Como entrar em contato com o serviço de suporte? Para que endereço de e -mail para escrever uma carta? Você encontrará respostas para essas e outras perguntas no artigo abaixo.
• Se você vai se registrar no site, será mais fácil para você fazer isso depois lendo o artigo Em nosso site. Você também pode aprenda instruções em vídeo E registre -se neles.

Serviço de Suporte AliExpress - Ajuda: Perguntas frequentes

O comprador pode precisar de ajuda em qualquer estágio do pedido. No caso de quaisquer perguntas ou situações disputadas, entre em contato com o serviço de suporte Ali Express. Aqui você pode encontrar respostas para as perguntas frequentes. Leia a lista inteira de perguntas e talvez você encontre uma solução para o seu problema. Clique na pergunta e a resposta aparecerá diante de você.

Adendo: Não escreva para o serviço de suporte por qualquer motivo. Isso carregará o trabalho de especialistas e, portanto, o tempo de resposta pode ser longo.

Você pode ler as perguntas e respostas frequentes para eles se você mudar para a guia " Ajuda»Na página principal do site.

Aqui está uma lista de perguntas que os compradores costumam fazer Ali Express. As respostas para eles já foram publicadas em cada link ativo do problema, para que a maioria dos problemas emergentes possa ser resolvida instantaneamente.

ADMINISTRAÇÃO DO SERVIÇO DE APOIO DE APOIO DE CLIEZ

Você pode escrever a administração em um bate -papo online. Um especialista virtual está pronto para ajudar das 7h às 13h, horário de Moscou. Se você precisar entrar em contato com urgência em outro momento, é melhor fazer isso através de um serviço ou e -mail que fale inglês. Para entrar em contato com o serviço de suporte ao cliente Ali Express em russo:

Clique na seção " Ajuda»Na página principal do site. Vá no menu Drop -Robown para a guia " Centro de ajuda».

Então, na página de abertura à esquerda, você verá uma janela com uma conversa em russo. Aperte o botão " Bate-papo online».

Você abrirá uma janela na qual um funcionário da administração se voltará para você e solicitará que você descreva o problema.

Pergunte no que você está interessado e obtenha instantaneamente uma solução para o problema. Depois de conversar com o operador, o serviço oferecerá para avaliar a qualidade do serviço. Você precisará clicar no botão correspondente.

Sua classificação ajudará a tornar o serviço ainda melhor.

Serviço de suporte da Aliexpress: Como entrar em contato com Eva através de um robô?

Obtenha uma resposta para sua pergunta para Ali Express Você pode através da véspera do robô. Este robô ajuda bem se você precisar obter um certificado em perguntas frequentes. Mas, se você tiver um problema mais complicado associado a um pedido pessoal, é melhor escrever no serviço de suporte. Eva responde apenas em inglês. Como virar uma véspera de robô?

Na mesma seção " Ajuda", Como descrito acima, vá para a guia" Center for Assistance ". Há uma janela com um assistente virtual no canto inferior direito. Imprensa " Faça uma pergunta».

Escreva solicitações em inglês. A véspera do robô responde instantaneamente - convenientemente e rapidamente.

Como descobrir o endereço de e -mail do AliExpress e escrever uma carta?

É mais fácil para muitas pessoas escrever uma carta em forma eletrônica do que se comunicar no bate -papo. Como descobrir um endereço de e -mail Ali Express E escrever uma carta? Você pode descobrir o endereço de e -mail na guia " Guia para os clientes» por este link.

Na parte inferior da página, encontre um link ativo " Apoiar". Clique nele e você cairá na página em que há endereços de e -mail Ali Express.

Escrever em Ali Express Você pode nesses endereços de e -mail:

Escreva uma carta em inglês. Vale ressaltar que esse formulário é usado pelos compradores em casos extremos, é mais conveniente escrever em um bate -papo. Você pode esperar um mês e ainda mais uma resposta para a carta.

Existe uma linha quente no Aliexpress e como ligar lá?

Um telefone direto é a maneira mais conveniente de fazer um interesse na pergunta. No Ali Express Há um telefone direto, mas você pode ligar apenas para roaming. Portanto, reabasteça a conta do telefone com antecedência, para que você tenha dinheiro suficiente para conversar. É necessário usar esse método para resolver problemas apenas em casos extremos, quando é necessária uma consulta de alta qualidade.

Como ligar? Você terá que entrar em contato com o telefone indicado no site do Alibab, já que Ali Express Não há linhas quentes. Vá embora por este linkPara fazer uma chamada online.

Adendo: Prepare -se para conversar com o operador em inglês.

Maneiras de entrar em contato com especialistas Ali Express um monte de. Se surgir um problema, escolha um método de comunicação mais conveniente com a administração e resolva todos os problemas que surgiram.

VÍDEO: Como entrar em contato com a administração do site no Aliexpress?