Síndrome de Burnout Emocional: que essas são causas, sinais, sintomas, estágios, prevenção, conselhos para os gerentes. Como evitar o sintoma do esgotamento emocional?

A síndrome do esgotamento emocional é uma doença que se tornou um companheiro das pessoas modernas. Descubra no artigo o que isso significa e como lidar com o desgaste emocional.

Síndrome de Burnout Emocional: O que é?

Cada século é caracterizado por seus próprios estados. No século XIX, as pessoas sofriam do baço; no século XX, muitos se tornaram neurastênios, o século XXI foi caracterizado pela síndrome do esgotamento emocional e pela subsequente depressão.

Pela primeira vez, o psiquiatra Herbert Freidenberger disse em 1974 sobre a síndrome do burnout emocional.

Importante: A síndrome do esgotamento emocional é um estado que é caracterizado pela exaustão gradual de forças físicas e mentais, a fadiga moral e corporal de uma pessoa como resultado do estresse crônico no trabalho.

• Antes, cerca de 40 anos atrás, burnout emocional Na maioria das vezes, os trabalhadores ocorreram com profissões como médico, assistente social, bombeiro, socorrista, etc. As pessoas que se dedicaram a atender e ajudar às pessoas com mais frequência enfrentam dor, problemas humanos. Eles vêm para o trabalho inspirado, cheio de força e energia. Mas então, abrindo a porta para o reino da dor e o infortúnio humano, eles entendem que há tantas dores, e há muito poucos deles para ajudar a todos. A situação é exacerbada pelo fato de que muitas profissões sociais se tornam menos e promovidas.
• No entanto síndrome de esgotamento emocional É característica não apenas para as profissões sociais. Mesmo aqueles que não trabalham com pessoas, por exemplo, programadores, estão sujeitos a essa síndrome.

Síndrome de esgotamento emocional Nas megacidades, tornou -se um estado crônico para muitas pessoas. Às vezes, uma pessoa precisa de apenas um descanso, após o que novamente com nova força e inspiração começa a funcionar. Mas se o esgotamento emocional for lançado fortemente, mesmo a licença anual não salvará e não ajudará a se livrar desse estado desagradável e até perigoso.

Na sociedade, existe um culto a um jovem trabalhador que "queima" com idéias. Esse trabalhador deve ser de tamanho múltiplo, rápido e eficaz. Tudo neste mundo é reduzido para aumentar a eficiência da empresa, empresa, negócios.

Uma pessoa anseia pelo sucesso, reconhecimento e, por algum tempo, ele realmente "queima". No entanto, alguns anos depois, uma lâmpada pode "queimar" e, uma vez que um funcionário produtivo possa estar à margem da vida. Será rapidamente substituído por outro, mais produtivo, jovem e ambicioso. E tudo vai começar primeiro.

É assim que ser a pessoa que queimou à margem? Existe uma saída dessa situação, mas é melhor não se trazer para um estado de esgotamento emocional.

Causas e sinais de esgotamento emocional

Algumas pessoas não têm esgotamento emocional, embora também funcionem muito. Em outros, vem. Por que isso está acontecendo? O que as pessoas cometem um erro que as leva ao desgaste emocional?

Importante: Razão O esgotamento emocional é a incapacidade da psique de lidar com as cargas, tensão constante. O esgotamento emocional pode ser comparado com uma fratura óssea. Assim como o osso não suporta um forte golpe e quebra, a psique não resiste à tensão acumulada.

Causas de esgotamento emocional está no seguinte:

1. Falta de vida pessoal lá fora. É provado que as pessoas que trabalham em trabalho não amado, mas têm uma saída na forma de uma família, amigos, hobbies, têm menos probabilidade de serem esgotados emocionais. Se não houver vida, exceto o trabalho, o esgotamento pode ocorrer com uma maior probabilidade.
2. Incerteza em amanhã. A vida nos faz estar constantemente em movimento. Para aguentar "à tona", devemos estar constantemente em alerta. Nossa vida é imprevisível, muitos não têm certeza de amanhã, daí a preocupação e a sensação de que você não pode alcançar o trem que partiu, embora esteja perseguindo -o com toda a sua força. As pessoas entendem que você precisa ganhar mais e, para isso, não pode parar.
3. Estresse no local de trabalho, que está associado a alta carga e requisitos, a ausência de dias de folga e férias, material de recompensa insuficiente e moral, falta de entendimento com colegas e superiores, o risco de demissão, uma multa, repreensão.
4. Tem uma profissão para queimarOnde as pessoas prestam assistência a pacientes com câncer, idosos e desamparados, doentes mentais, pacientes com dependências.
5. Provocar síndrome do burnout lesões psicológicas (Por exemplo, divórcio ou perda de um ente querido), enfraquecendo após a doença e a incapacidade de se recuperar.
6. Perda de si mesmo e o significado da vida. Um fluxo agressivo de informação é direcionado de todos os lados por pessoa: redes sociais, televisão, mensageiros. É muito difícil acompanhar tudo, um fluxo obsessivo de informação pode levar ao fato de que uma pessoa está muito cansada de tudo isso. Uma pessoa simplesmente se desvie, perde o significado da vida. A causa do esgotamento emocional é a perda do significado da vida.

Antes da síndrome do esgotamento emocional, uma pessoa é ativa, absorvida em seu trabalho. Freqüentemente, ao mesmo tempo, as pessoas começam a abandonar suas próprias necessidades, que não estão relacionadas ao trabalho. Mas então o primeiro sinal de esgotamento vem. Se nada for feito nesta fase, a situação irá agravar.

Sinais de esgotamento emocional:

• Exaustão. Uma pessoa começa a experimentar um sentimento de fadiga sem fim. Depois de dormir, ele acorda cansado. Férias ou fim de semana ajudam a superar esse sentimento, mas não por muito tempo.
• Destacamento. Uma pessoa está tentando lidar com a queima através do desapego. Ele não experimenta respostas emocionais. O paciente, o cliente deixa de evocar qualquer sentimento nele, uma pessoa começa a percebê -lo como algo inanimado.
• Queda de auto -estima. Uma pessoa não vê as perspectivas, futuro, significado em sua atividade. O trabalho não traz mais alegria, "as pernas não vão para lá", não há mais fé em seu profissionalismo.

Estágios e sintomas de esgotamento emocional

O esgotamento emocional ocorre lentamente. Ele se desenvolve em vários estágios. Considere -os.

1º estágio

• O primeiro estágio pode ser comparado com a "lua de mel". Uma pessoa está apaixonada por seu trabalho, ela não vai para lá, mas corre. Ele gosta de tudo, ele quer e faz ainda mais do que eles exigem dele.
• Na primeira etapa do esgotamento emocional, uma pessoa não parece cansaço.
• Mas, ao mesmo tempo, ele começa a sacrificar sua vida em detrimento do trabalho. Amigos, vida pessoal, família, hobbies se tornam comuns, algo desinteressante, porque não trazem dinheiro. Portanto, uma pessoa procura trabalhar melhor, invista mais em trabalho.

Estágio 2

No segundo estágio do esgotamento, já se sentiu que o "combustível" se tornou menor. Uma pessoa ainda funciona muito e diligentemente, mas já está começando a sentir fadiga. Fim de semana, férias ajuda a voltar ao ritmo desejado. Uma xícara de chá ou café, uma pausa de fumaça ou um minuto de cinco anos gratuito ajuda a iluminar um dia útil.

Mas as situações a seguir estão ocorrendo cada vez mais:

• Torna -se chato, não há experiências e frescor das sensações.
• O interesse nos resultados do trabalho é reduzido. Se não houver motivação e estimulação das autoridades, os clientes, os juros sairão mais rapidamente.
• Com clientes e pacientes, mal -entendidos podem começar.
• Uma pessoa começa a justificar o uso de álcool após um dia difícil.
• Em casa, a situação também está esquentando, porque a pessoa foi tão levada pelo trabalho que estava se afastando da família.

Estágio 3

Na terceira etapa, o trabalho não dá mais alegria, chegou a exaustão completa. Ele faz esse trabalho que uma pessoa fez rapidamente no início de seu caminho de trabalho. Café, o chá não ajuda a trazer a uma condição de trabalho. Mesmo umas férias ou fim de semana não ajuda. Contra este fundo:

• O humor desaparece, não há brilho nos olhos.
• Uma pessoa fica irritada, pessimista, pode limpar sua irritação em clientes, pacientes.
• Não há planos para o futuro, a vida parece ter perdido suas cores.
• Uma pessoa se torna indiferente não apenas ao seu trabalho e clientes, mas mesmo à sua própria vida.
• Contra o pano de fundo de esgotamento emocional, a raiva e a inveja dos colegas, que têm mais sucesso, podem aparecer.
• Parece que ninguém vê seus méritos. Você deu toda a alma para trabalhar e está subestimado.
• Mais e mais frequentemente os pensamentos são consagrados, pois é hora de mudar o trabalho.

Estágio 4

Na quarta etapa, uma pessoa queima completamente. Ele já cruzou a linha atrás da qual a devastação veio. Juntamente com a devastação moral, começa o mal -estar corporal:

• Perda de apetite;
• Insônia;
• Fraqueza no corpo.

Contra o fundo da exaustão nervosa, a imunidade humana é tão enfraquecida que ele sente o mal -estar constante. Durante esse período, são possíveis divórcios na família, uma deterioração das relações com colegas e em casa para o pior nível.

A pessoa está trabalhando, como em trabalho duro. Ele choca "da chamada para a chamada". Agora, os clientes não têm indiferença, mas a crença de que eles mesmos são os culpados pelo que aconteceu com eles.

Se uma pessoa tem uma profissão associada à ajuda das pessoas, ela se torna segurança nesta fase.

Prevenção de síndrome de esgotamento emocional

IMPORTANTE: A melhor maneira de se livrar do esgotamento emocional é evitá -lo. Lembre -se de que seu sucesso não depende da quantidade de tempo gasto no trabalho. O sucesso é o prazer do que você está fazendo.

Nossas dicas ajudarão você a evitar síndrome de Burnout Emocional:

1. Faça sua coisa favorita. Para fazer seu hobby, recebendo renda é uma excelente solução. No entanto, nem todos podem transformar seus hobbies em trabalho. Mas mesmo que isso não seja possível, certifique -se de fazer seu negócio favorito depois do trabalho. Você mesmo não notará como a tensão sairá, seu cérebro relaxará. Se você pensa constantemente em trabalho não amado, tem muito mais chances de esgotamento emocional.
2. Crio. Pessoas de profissões criativas são menos suscetíveis a esgotamento emocional. Encontre o trabalho que lhe trará satisfação, felicidade, alegria, mas não dinheiro. É importante.
3. Não se compare com os outros. Recuse o hábito de olhar para os outros e se comparar com eles. Se seu colega de classe aos 25 anos liderou a empresa e você ainda trabalha como pessoal de serviço, isso não significa nada. O principal é fazer a si mesmo a pergunta: “Você está feliz? Seu trabalho lhe traz alegria? " Vá do seu jeito e não olhe para as estradas dos outros.
4. Comer uma vida ativa depois do trabalho. Após o final do dia útil, você deve começar sua própria vida pessoal, o que não está de forma alguma conectado ao trabalho. Vá com seus amigos no cinema, caminhe com sua família, visite a academia. Você não pode viver a expectativa do início de cada dia útil. Seu trabalho é apenas parte da sua vida, mas não toda a vida.
5. Esteja preparado para o estresse. Algumas profissões implicam uma estadia em um estado de situações estressantes. Por exemplo, uma profissão de bombeiro. Aceite isso, esteja preparado para enfrentar o estresse em sua atividade profissional. Da mesma forma, ensine -se a se desconectar do estresse e pensamentos sobre o trabalho cruzando o limiar do seu escritório. Se emoções negativas o comem, dê uma saída para elas. Caso contrário, eles acumularão e prejudicarão. Não há remédio mágico para o estresse. Alguém encontra uma saída em oração, meditação, esportes, caminhadas, massagem. Só não aconselha encontrar conforto em álcool.
6. Cuidar da saúde. Apoiando a saúde, a boa saúde é muito importante. Até os jovens tendem à perda de saúde se trabalham no trabalho sedentário. É inaceitável perder a saúde devido a um hobby forte por seu trabalho. Encontre tempo para ir à academia, exercícios, correr, nadar, tomar dança.
7. Seja honesto com você. Não deixe a sociedade e o fluxo agressivo de informações decidirem para você o que você precisa, o que você quer, como você vive. Pense com sua cabeça, viva com seus interesses, dite seus valores para si mesmo.
8. Às vezes gasta tempo "inútil". Na era da mobilidade e eficácia, poucos podem se dar ao luxo de passar um dia sem rumo. Mas às vezes é muito útil, apenas deitar na cama, não fazer nada para trabalhar, obter renda, apenas para ser "à tona". Mesmo se você não fizer nada para alcançar o resultado, obtenha lucro, ainda poderá ser pensamentos em seu trabalho. Proibir -se de fazer isso pelo menos uma vez por semana. Às vezes, só passa o dia "inútil". Às vezes, um desses dias pode trazer mais benefícios do que muitos outros trabalhos.
9. Faça uma reinicialização. Se as férias não ajudarem e houver uma oportunidade, passe pelo curso de treinamento avançado. É desejável que isso aconteça remotamente do trabalho. Durante esse período, você desenhará novos conhecimentos que ajudarão a continuar seu trabalho de maneira eficiente e eficiente e descansará na íntegra.
10. Agir. Há uma vara nas duas extremidades. Parece que, se ocorrer um esgotamento emocional, vale a pena mudar o trabalho. Mas onde está a garantia de que em seis meses em um novo emprego a mesma coisa não chegará? Mas, às vezes, o método do avô é jogá -lo na água para ensinar a nadar, acaba sendo o mais eficaz. Se a reinicialização não ajudar, saia. Encontre a força para agir em si mesmo.

Como rastrear o esgotamento emocional dos funcionários: conselhos aos gerentes

IMPORTANTE: Para se preocupar em prevenir o esgotamento, antes de tudo, um funcionário, um profissional deveria. Mas para os gerentes também, não será supérfluo cuidar de seus funcionários. Afinal, o humor correto dos trabalhadores, sua satisfação e o sistema nervoso estável levam a um aumento no desempenho, maior produtividade e desenvolvimento do caso.

Como os gerentes podem impedir o esgotamento emocional dos funcionários:

1. Tente resolver conflitos entre os funcionários de uma só vez no local. Afinal, a insatisfação com um ambiente profissional é uma das razões para o esgotamento emocional.
2. Não se esqueça do bônus dos trabalhadores. Os prêmios são uma excelente fonte de motivação e uma ocasião para evitar o esgotamento emocional. Está provado que os salários apenas nos primeiros dois meses são um fator motivador.
3. Se você viu que um funcionário bom e confiável queima, dê a ele um pequeno enigma Ou crie outra maneira de motivação. Em um estado de esgotamento emocional, uma pessoa não pode ver uma saída, e pequenas férias ou bônus pagarão seu trabalho no futuro.
4. Férias conjuntas Ralles a equipe. Dê aos funcionários a oportunidade de beber chá, café em uma sala especialmente designada. Um pequeno descanso, mesmo que seja de 15 minutos, pode se tornar muito eficaz. Organize uma reunião de funcionários fora do espaço de trabalho.

O esgotamento emocional é um fenômeno perigoso do nosso tempo. Com pressa, foco no resultado, as pessoas estavam muito cheias do espírito de consumo, deixaram de se comunicar, praticamente privadas de relações com os outros, e não relaxam. Portanto, o esgotamento emocional pode ser considerado um pagamento para nossa idade pragmática. Desejamos que você nunca encontre essa síndrome e, se estiver enfrentada, poderá sair desse estado.

VÍDEO: Como se livrar da síndrome do burnout emocional?