Por que as mercadorias com AliExpress não vieram, embora a ordem de proteção da ordem tenha sido quase terminada? Abro a disputa no AliExpress se a ordem da ordem for concluída e não houver produto?

Às vezes, clientes Ali Express Temos que lidar com o fato de que parece que o termo de proteção de pedidos estava quase no fim, mas não há produto. Vamos descobrir o que fazer em tais situações.

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Alguns compradores Ali ExpressÀs vezes, eles enfrentam um problema quando as mercadorias ainda não chegaram, mas o termo para proteger a ordem está prestes a terminar. Vamos descobrir o que fazer em tais situações e como esses problemas são resolvidos.

Se você estiver ligado Ali Express conseguimos pela primeira vez, recomendamos que você estuda o artigo aqui. Você aprenderá como fazer seu primeiro pedido e criar sua própria conta.

Por que as mercadorias com Aliexpress não vêm por muito tempo?

Sabemos o termo para proteção do pedido para Ali Expressnão pode durar infinitamente, respectivamente, uma vez que terminará de qualquer maneira. Se aconteceu que o prazo estava quase no fim e as mercadorias nunca foram entregues, não se preocupe, pois esse não é o fim.

Mais importante, não se preocupe, mesmo que o pedido feche em uma semana. O fato é que as parcelas podem permanecer e por razões bastante respeitosas:

O próprio vendedor indicou que a entrega é muito rápida em 20 a 40 dias, mas o serviço postal não o atendeu. Isso geralmente é feito com o objetivo de atrair mais clientes, pois se o tempo real de entrega fosse indicado, haveria menos compradores.
Os feriados também podem causar atraso nas parcelas. Por exemplo, durante o Ano Novo Chinês, quase todos os serviços de entrega descansam e não aceitam as parcelas e, em seguida, eles têm uma MCLAR devido a uma grande pausa, é claro, isso não pode deixar de afetar a velocidade de entrega.

Como é o tempo de proteção ao cliente para o AliExpress?

Quando você vê que o período de proteção terminará em breve, depois escreva para o vendedor e peça para ele estendê -lo. Ainda concorda com um prazo adequado. Mas isso não é tudo. O fato é que em Ali Express O vendedor geralmente não pode estender a proteção sem o consentimento do cliente e, portanto, ainda precisamos enviar uma solicitação especial.

Para fazer isso, vá para a seção "Minhas ordens" e vá para os detalhes do pedido de que precisamos e depois selecione a linha "Solicite a extensão da proteção da ordem".

Uma pequena janela será aberta, onde você precisa escrever um período para o qual está pronto para aumentar a proteção. Indique -o e clique no botão de envio.

Agora, o vendedor verá seu pedido e aceitará, e como já discutimos tudo com antecedência, ele definitivamente o esperará e não o perderá de vista.

O que fazer se o vendedor não responder a uma solicitação de extensão de proteção e a proteção de pedidos terminará em breve?

Se essa situação apareceu que você está indo para o vendedor Ali ExpressMas ele ignora suas mensagens e nem pensa em aceitar a solicitação enviada e depois abrir a disputa. Esta é a única opção que o ajudará a resolver o problema e recuperar seu dinheiro.

Como regra, os vendedores de consciência sempre respondem à solicitação de qualquer cliente, mesmo que não imediatamente, mas os enganadores podem estar ocultos de que seu pedido fechará automaticamente e eles receberão dinheiro. Portanto, é melhor não experimentar o destino e, se em alguns dias não houver notícias do vendedor, inicie imediatamente uma disputa. A propósito, isso geralmente leva ao fato de que, de repente, o vendedor aparece e imediatamente estende a defesa, mas ainda não cancela a disputa até que as mercadorias venham.