O artigo lhe dirá por que as críticas não abrem em " Ali Express».
Clientes regulares " Ali Express»Eles sabem bem que, antes de comprar mercadorias nesta loja on -line, você precisa estudar cuidadosamente as revisões para eles. Revisões de outros compradores para mercadorias em " Ali Express»Dê uma idéia de um produto específico, se vale a pena adquiri -lo.
Mas com o tempo, os clientes da loja percebem que muitas críticas simplesmente não abrem. O contador de revisão pode mostrar uma figura, mas o número real de revisões é completamente diferente. Por que isso está acontecendo? Vamos falar sobre isso em nossa revisão.
Por que o AliExpress não exibiu análises de clientes?
Considere esta questão em ordem. Descobriremos por que os indicadores do contador de revisão e o número de análises exibidas não correspondem entre si.
O ponto principal é que, quando você encontra o produto que você precisa " Ali Express", Você vê o número total de pedidos recebidos para este produto. Esse número total inclui todos os pedidos: aceito e cancelado, com mercadorias expulsas e não enviadas ao comprador.
A propósito, os vendedores usam isso em seu benefício. Eles colocam mercadorias para venda e oferecem grandes descontos. Os compradores fazem um pedido, mas os vendedores não empacotam as mercadorias para as parcelas e não enviam. Eles apenas devolvem o dinheiro de volta. Mas o contador de pedidos observa que este produto era como se comprado. Assim, os vendedores aumentam a classificação de seus produtos e atraem muitos compradores.
Por outro lado, se o vendedor enviar o pacote para o cliente, o último poderá deixar sua revisão para este produto somente depois de receber o pacote à mão. E o pacote em si pode levar até dois meses. O cliente também pode deixar sua revisão por um mês. Portanto, você pode observar uma enorme diferença no número de críticas e ordens.
Agora, vamos descobrir por que muitas vezes nem todas as críticas que podemos ver. Muitos usuários " Ali Express»Eles dizem que críticas reais são menores do que o número declarado pelo balcão, ou não há revisões. A captura de tela abaixo mostra um contador de revisão, um número real de críticas, bem como uma classificação de produto:
Como vemos, os números variam. Muitos compradores até suspeitam que o vendedor simplesmente suspenda críticas ruins que reduzem a classificação de suas mercadorias. Mas na verdade não é.
Os vendedores não podem excluir análises de clientes. Loja online " Ali Express»Monitora cuidadosamente que todas as transações comerciais são honestas. Se o comprador não gostou das mercadorias e escreveu um comentário sobre isso, o vendedor não tem oportunidade técnica de excluir essa revisão.
Mas vamos voltar à essência da pergunta e dizer por que as críticas não abrem em " Ali Express". O comentário deixado pelo cliente fica disponível para visualização apenas quando o vendedor, por sua vez, deixará uma resposta ao cliente. E enquanto o vendedor não, por um mês, ninguém pode ver a revisão do cliente. Até o próprio vendedor não pode vê -lo.
Como resultado disso, a seguinte situação é obtida. Os vendedores sobrecarregados com o trabalho não respondem imediatamente ao comprador e alguns, temendo críticas negativas dos clientes, não respondem. Neste último caso, a revisão do comprador é exibida somente após um mês a partir do momento em que escrevo pelo motivo indicado acima.
É devido a essas circunstâncias para " Ali Express»Um número real de análises de produtos é menor que o indicado no medidor. O contador determina todas as críticas restantes, e vemos apenas aquelas às quais a resposta do comprador foi dada. Portanto, não pode haver erro ou fraude aqui.
VÍDEO: Por que o site da Aliexpress não funciona?
