Como desenvolver suas habilidades de carta comercial? Psicologia das cartas de negócios

Uma carta comercial é uma ferramenta que afeta como as autoridades, clientes, parceiros ou empregadores em potencial nos percebem. O artigo responde à pergunta de como desenvolver as habilidades de elaborar uma carta comercial, contém recomendações, esquemas e exemplos.

Escrever cartas é arte. Escrevendo cartas de negócios - arte marcial.

Como qualquer arte marcial, a capacidade de escrever a escrita sintetiza várias técnicas e técnicas, leva em consideração os aspectos psicológicos do desenvolvimento do indivíduo.

O que é necessário saber antes de escrever uma carta comercial?

As cartas de uma pessoa inteligente refletem a natureza daqueles a quem são abordados.
Lichtenberg Georg Christoph

Trabalho em uma carta comercial começa com suas respostas às perguntas:

Quem é seu destinatário e o que você sabe sobre ele?

• Escopo da empresa?
• Você está familiarizado com aquele a quem está abordando a carta?
• O que você sabe sobre a pessoa que aborda a carta?
• O que é importante para ele?

Por que é necessário responder a todas essas perguntas:

• então você estabelecerá contato psicológico com seu destinatário
• você vai alcançar rapidamente o resultado desejado

A carta de endereço tem mais chances de responder, porque um nome para uma pessoa é a palavra mais importante para ela.

O nome do destinatário, impresso ou escrito no papel, dá a ele emoções positivas, já que

• o fato da existência de uma pessoa como pessoa é confirmado
• levanta sua auto -estima

Um conhecido pessoal com o destinatário e um estudo cuidadoso de seu comportamento permitirão que você fale o mesmo idioma com ele.

IMPORTANTE: As pessoas são sempre melhores sobre aqueles que se parecem com elas.

Qual é o objetivo da sua carta?

Você está indo para:

• peça um favor
• recusar a solicitação
• oferecer serviço/produto
• levantar uma reclamação

IMPORTANTE: Se você vai usar a bajulação como um mecanismo para o impacto no destinatário, com sinceridade. Um elogio sincero sempre dá prazer a pessoas com alta auto -estima. Pessoas com baixa auto -certificação percebem negativamente a lisonja!

O que exatamente você vai convencer seu destinatário?

• O que, do seu ponto de vista, a pessoa que você escreve?
• Que ações você espera dele?

Os objetivos são definidos - é hora de pensar em argumentos

• Que argumentos você está pronto para imaginar? O que eles são confirmados?
• Qual dos argumentos pode interessar ao destinatário?
• Qual é o seu interesse pessoalmente?
• Quanto seus interesses divergem do destinatário?
• O que pode ser uma solução de compromisso?

Regras básicas para a redação competente de uma carta comercial

As regras para elaborar cartas de negócios são bastante simples.

Regra 1: Imagem

IMPORTANTE: Uma pessoa que lê sua carta não o conhece pessoalmente! Sua carta deve formar uma imagem inteira e bonita

Graças a uma imagem escolhida com sucesso em uma carta, você influenciará seu sensorial no nível subconsciente.

Cinco imagens "Trouble -Free":

A imagem de uma pessoa influente atrai muitos, no entanto, nem todos são membros do clube do "mundo forte". Se você é alistado pelo apoio a essa pessoa e tem isso não apenas oral, mas também por escrito (por exemplo, uma carta), sinta -se à vontade para se referir a esse fato no processo de comunicação com sua contraparte. Caso contrário, você terá que elaborar outras imagens.

IMPORTANTE: A proteção de uma pessoa influente envolve o uso de um estilo rigoroso de apresentação suficiente em uma letra

Regra 2: Estrutura

A estrutura do bloco é a mais conveniente para cartas de negócios

Regra 3: Lid-Abzats

Frases de Lid-Abzats-Several que precedem o preâmbulo

O que é apropriado em um ABOAT de chumbo:
1. Lisonja sincera e elogios em relação ao destinatário

• Acabei de ler seu livro, e ela fez uma grande impressão em mim
• Eu ouvi sobre você como uma pessoa que apóia jovens talentosos
• Seus subordinados falam de você como um lindo líder

2. Links para conhecidos ou recomendações pessoais
3. Gratidão (se este não for o seu primeiro apelo ao destinatário)

Regra 4: O uso de formulários de etiqueta corretos

Regra 5: Alfabetização

Por que a alfabetização é importante, explique na escola:

Regra 6: Brevidade - irmã de talento, ou por que quanto menos palavras, mais significado?

Um pensamento significativo expresso em uma forma compactada adquire uma forma de sabedoria, assim como uma grande árvore já está vendo na semente.
Demetrius Falery

Fato interessante. O conceito de "laconismo" introduziu Platão na literatura no século IV aC aC A maioria de nós ainda está tentando aprender a expressar nossos pensamentos de forma concisa.

Importante: Seu destinatário é uma pessoa empregada. Ele não tem tempo para ler romances em cartas. Lembre -se disso, fazendo o texto da carta.

Ao editar a versão negra do texto, fique à vontade para se livrar de palavras desnecessárias. Você sabe que você descobrirá mais sobre as palavras de parada assistindo ao vídeo “Maxim Ilyakhov: Regras Simples para o texto forte” no final do artigo.

Regra 7: Especificos em uma carta comercial - Seu cartão Trump

No mundo dos negócios - a verdade é sempre melhor do que Frank mentiras ou um pequeno supermercado. Cartas sem fatos são enviadas automaticamente para a pasta de spam ou a cesta de lixo.

Mas você tem uma tarefa diferente?

Você fez uma carta:

Seu destinatário leia o seguinte:

Você escreveu 41 palavras. Destes, apenas 4 palavras são realmente importantes para o destinatário. Impressionante? Essas estatísticas definitivamente não impressionarão seu destinatário!

O que fazer?

Editar:

Regra 8: O tópico de escrever

A ausência do tópico da carta indica sua inexperiência!

O tópico deve ser memorável, "cativante".

Adendo. Quando você pensa no tópico da sua carta, lembre -se: "agarrar" as vantagens que você está pronto para oferecer.

Regra 9: Uma carta comercial é um estilo de negócios. Por que você não pode usar outros estilos?

Porque não será mais uma carta comercial.

Exemplos de cartas de informações comerciais

A carta de informações comerciais compiladas corretamente tem o seguinte plano:

Um exemplo de uma carta:

Quais técnicas psicológicas podem ser usadas em uma carta comercial?

1. Táticas "Razão"

• Explique claramente e claramente as razões para o seu apelo a esta pessoa em particular
• Argumento por que ele deveria ajudá -lo, quais são as vantagens de ajudá -lo

2. Táticas "Repetição"

Proposta de negócios, chamadas à ação, uma solicitação é repetida em vários blocos de escrita de diferentes maneiras

3. Táticas "Assunção"

Tais táticas intrigam o destinatário, mas nem sempre apropriadas. A suposição é difícil de confirmar por fatos. Se você arriscar e sugerir, esteja preparado para que, com o tempo, você terá que responder por suas palavras

4. Táticas "Declaração"

O texto da carta usa apenas frases afirmativas que criam o efeito da verdade

Como aprender rapidamente a escrever cartas de negócios? Pratique e pratique novamente

• Passe treinamento especial
• Leia a literatura especial e se envolva na auto -educação

• Praticar muito

O que pode estragar sua carta? Vídeo

Uma ilustração vívida de uma carta ruim é o vídeo "Para o treinamento" Carta comercial ". O filme "Três dos Prostrokvashino".

A carta pode ser mimada:

• inconsistência de blocos estruturais
• falta de lógica na apresentação
• múltiplo
• falta de fatos
• a presença de erros
• design impreciso, etc.

VÍDEO: “Para o treinamento“ Carta comercial ”. O filme "Três de Prostokvashino"

Por que a carta comercial não tinha poder? Onde você cometeu um erro?

• Sua carta não pôde ser vista em 30 segundos e determinar o grau de sua importância

respectivamente

• Sua carta parecia para o destinatário não muito importante

Estatísticas: o líder médio recebe 100-200 cartas por dia

IMPORTANTE: A idéia principal da sua mensagem é apresentada no início do texto! E só então há uma explicação do pensamento principal

Como desenvolver cartas de negócios: dicas e críticas

Confira o vídeo acabado sobre o tema das cartas de negócios

Vídeo: Maxim Ilyakhov. Regras simples de texto forte

Vídeo: Como escrever uma carta de venda? Webpromoexperts#130 webinar

Vídeo: truques de cartas convincentes e vendas

Vídeo: Vantagens e desvantagens das cartas de negócios - Anton Krasnobabtsev