Descrição dos métodos e prazos para devolver as mercadorias compradas no site da Lamoda.
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Se você é um comprador frequente ou vice -versa, faça um pedido no site da Lamoda pela primeira vez e de repente mudou de idéia para comprar este produto. Então, surge a questão de como fazer isso corretamente. Você aprenderá sobre ações para cancelar a compra deste artigo.
Lamoda Você pode recusar as mercadorias?
Loja famosa Lamodaestá funcionando há cerca de 5 anos. Durante esse período de existência, a loja on -line pôde assumir uma posição firme entre as principais plataformas de negociação e expandiu sua própria influência na maioria dos estados.
Dentro da estrutura desta loja, existem mais de mil empresas modernas e famosas, além de mais de dois milhões de grupos diferentes de mercadorias. Além disso, a loja on -line da Lamoda sempre pode se orgulhar de seu serviço de entrega de correio.
Como fazer um pedido no site da Lamoda?
Você pode fazer um pedido no site da loja Lamoda, se houver registro ou sem ele. Mas depois que o registro é aprovado, é muito mais fácil fazer os seguintes ordens.
A ordem em si também é bastante simples. Você só precisa aderir a uma pequena instrução:
- Vá para o site da loja.
- Clique na tecla "Entrada".
- Depois registre -se.
- Em um questionário especial, insira seus dados.
- Em seguida, selecione o produto interessado e solicite -o clicando na tecla "Adicionar à cesta" e depois dele na tecla "Faça um pedido".
Leia mais sobre a escolha de mercadorias, leia as instruções no local de Lamoda.
Você já aprovou o pedido no site da Lamoda e, depois disso, notou algum tipo de erro? Talvez você tenha mudado de idéia para comprar o produto selecionado e agora deseja devolvê -lo? E isso é encontrado.
Acontece que o vestido não está perfeitamente sentado na figura, ou a camada resultante não se encaixa nas botas de outono. Às vezes acontece que a coisa não se encaixava em tamanho. O que fazer neste caso? É possível recusar as mercadorias?
Tudo é muito simples. Obviamente, você pode cancelar o pedido no site da loja on -line de Lamoda. E você pode fazer isso a qualquer momento. Para fazer isso, você deve entrar em contato com o call center da loja de acordo com um dos telefones propostos ou em ajuda e -MAIL.
No entanto, você deve saber que não poderá mais restaurar o pedido após o cancelamento. Para restaurar o pedido, você precisará colocar o mesmo produto para si mesmo com a cesta, é claro, eles ainda estavam sentados na presença de Lamoda na loja.
Como devolver o pedido para Lamoda?
Como você já entendeu, você pode cancelar o pedido de Lamoda sem problemas. Mas como devolver o pedido? Existem vários métodos simples para isso:
- Devolver o pedido usando serviços do Courier. Depois de experimentar o produto, inspecione -o cuidadosamente, você pode (se não funcionar) devolvê -lo, você pode até retornar não todas as mercadorias, mas apenas parte.
- Se levarmos em conta o fato de que você não pagará pela entrega de correio, poderá recusar o pacote gratuitamente sem gastar um centavo nisso.
- Devolver as mercadorias para uma de pontos de recepção Cidades de Moscou.
O cliente da loja online Lamoda, aquele que vive em Moscou e na região de Moscou, tem o direito de devolver as mercadorias a esses endereços:
- Moscou:
- Metro Barrikadnaya, Maly Konyushkovsky Lane, 2, diariamente das 10:00 às 22:00;
- Metro Borovitskaya, st. Znamenka d. 7, p. 3, diariamente das 10:00 às 22:00;
- m. Taganskaya, Nikolayamskaya, d. 21/7 p. 3, diariamente das 10:00 às 22:00. Volgogrado:
- st. Praga, 16a Stavropol:
- st. Mira, 276
Se você mora em Moscou, precisa ter com você:
- passaporte ou outro documento que confirmará sua identidade
- verifica
- fatura para mercadorias compradas
- recusa ou retorno
Olhe mais no local de Lamoda.
Você deve desenhar este aplicativo de acordo com um modelo especial e imprimi -lo na página da loja online Lamoda.
Devolver as mercadorias usando um de correios Sua cidade. Envie o pacote para o endereço da loja Lamoda.
Aplique os seguintes documentos: uma fotocópia de um passaporte, um cheque recebido pelas mercadorias, bem como uma fatura para as mercadorias e o aplicativo é o mesmo que na versão de penas do retorno.
Se, por algum motivo, você perdeu um cheque, poderá devolver as mercadorias apenas dentro de duas semanas após a compra. Não se esqueça de indicar isso no próprio aplicativo.
Como você já entendeu, você pode devolver as mercadorias ao site da loja on -line depois de preencher o aplicativo. Para fazer isso, você precisa tomar essas ações:
- Encontre no site da loja Lamoda no item de menu devolvido.
- No canto direito, a categoria "como retornar", na qual há um link especial. Ao clicar neste link, encontre um "aplicativo de retorno".
- Tendo encontrado o aplicativo, preencha -o: insira a data de colocação do pedido, seu número, nome e outros dados relacionados diretamente ao pedido.
- Encontre todos esses nomes na fatura que acompanhou o pacote.
- No aplicativo, também indica o motivo por causa do qual você decidiu devolver as mercadorias.
Você deve saber que, se não houver tal declaração no pacote, você não receberá dinheiro devolvido para as mercadorias.
Se você deseja, em vez das mercadorias enviadas, para comprar outra coisa, infelizmente, a loja não fornece esse serviço.
Você pode devolver as mercadorias em tais termos:
- No trecho 14 dias Depois que as mercadorias chegaram até você. Mas, ao mesmo tempo, o produto deve ter a aparência original.
- 2 a 4 semanas A partir do momento em que você comprou. Mas você pode fazer isso se a caixa de embalagem, etiqueta, etiqueta e também não houver traços de uso não estiverem danificados.
Leia mais no site da Lamoda, como preencher um aplicativo de devolução manualmente e conectados.
Cada produto retornado é verificado na loja Lamoda para a presença de uma aparência e qualidade de commodities. Se traços de uso forem encontrados no produto, a loja poderá recusar as mercadorias e não devolver o dinheiro para ele.
Lembre -se de que nem todos os tipos de mercadorias da loja Lamoda estão sujeitos a retornar. Não devolva dinheiro para essas variedades de produtos:
- Para elementos de higiene pessoal.
- Para preparações cosméticas, banheiro e perfumes.
- Para mercadorias de têxteis.
- Para roupas íntimas, meias, meias, meias e outras meias.
- Para drogas, dispositivos médicos.
- Para produtos projetados para uso doméstico, por exemplo, eletrodomésticos.
- Para jóias, feitas de metais preciosos e semipreciosos.
- Para bens e produtos domésticos, que têm o momento da garantia.
- Consulte Mais informação no local de Lamoda.
Se você deliberadamente fez uma compra na loja on -line da Lamoda, essas situações nunca acontecerão com você. Se você ainda está enganado, não fique chateado. Entre em contato com os operadores da loja para obter conselhos. Acredite, qualquer pergunta pode ser resolvida.
Nós lembramos:
Rodada -O apoio de um especialista para residentes de Moscou +7(495)134-00-40 e
Para chamadas gratuitas das regiões - telefone 8-800-333-14-48.
Cuidado com as compras!
Vídeo: Como devolver o produto ou abandoná -lo?
