Причины закрытия заказа на Алиэкспресс.
Содержание
Алиэкспресс — известная торговая площадка. Здесь можно найти все что угодно по самым низким ценам. При этом при получении товара ненадлежащего качества можно вернуть деньги. Но у новичков часто возникает множество вопросов относительно оплаты товаров возврата денег. В этой статье мы рассмотрим закрытые заказы.
Почему заказ закрыт на Алиэкспресс после оплаты: причины
Вообще работать с площадкой безопасно. Но есть несколько нюансов. Вот вы осуществили заказ, и прошло какое-то время, и в списке заказов видите пометку «Закрыт». Это может происходить по нескольким причинам.
Причины закрытия заказа:
- Подтверждение. Это случается если вы подтвердили получение. Обычно после этого заказ закрывается.
- Закрыт спор. Также заказ закрывают, если спор решен и имеются результаты. Тут уже не важно, возместят вам потери или нет. В любом случае, по истечению срока спора заказ закрывается.
- После отмены. Часто бывает так, что вы сделали заказ, а потом передумали. Если продавец его не отправили или вы еще не оплатили покупку, заказ закрывается.
- Заморозка. Это наиболее распространенная причина. На Алиэкспресс не все продавцы надежные. Это происходит по причине сомнительной репутации продавца. Тогда сайт просто замораживает все заказы. Но волноваться не стоит. Если подтверждено, что продавец мошенник, деньги вам вернут.
Статус заказа «Закрыт» на Алиэкспресс: что это означает, как вернуть деньги, нужно ли открывать спор?
Все зависит от того, по какой причине ваш заказ закрыли. Если вы подтвердили получение, то можно открыть спор и вернуть деньги за несоответствующий товар.
Если вы товар не получили, то подтверждать получение не стоит. Нужно открывать спор по причине отсутствия товара.
Если спор закрыт по причине сомнительной репутации продавца, то ждите разбирательства. Обычно деньги приходят на счет через 7-14 дней.
В случае, если вы передумали и отменили заказ, то стоит дождаться подтверждения продавца. Если он не отправил товар, то деньги вам вернут. Но если посылка отправлена, то ждите ее получения. В этом случае средства не возвращаются.
Заказ закрывается, после истечения срока доставки и защиты. Вам необходимо отслеживать состояние заказа и не закрывать его. В случае не получения, открывайте спор.
Как видите, Алиэкспресс – надежная площадка, которая гарантирует получение товара или денег.
ВИДЕО: Закрытые заказы на Алиэкспресс
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться. Сегодня зарегистрировалась, получила купон на 4 $, начала покупать. Ввела все данные карточки, подтвердила использование купона, нажала все подтверждения. И в итоге статус заказа «закрыт», с припиской: We regret to inform you that the recent use of coupon(s) in your order has been identified as being in violation of the guidelines outlined in our General Rules for Coupon Use. Your order will be cancelled, and any payments you have made (excluding any fees or charges which you have made to third parties) will be returned to your account. Я то перевела текст, но не понимаю, что их там не устраивает? И как вернуться к покупке? Мои 134$ на карте или их списали(нет возможности проверить). У кого были такие ситуации, что скажете? Заранее спасибо!
Можно узнать, что в итоге, вам вернули деньги на карту? У меня аналогичная ситуация.
У меня тоже точно такая же ситуация не знаю что делать.. деньги списали, а статус закрыт. Обращался в техподдержку и продавцу писал, продавец не отвечает, а тех поддержка отправляет просто шаблоны, где по всей видимости пишет машина, а не человек. Не знаю что делать..
Видимо нас уже не мало. И кнопки открыть спор — нет.
Техподдержка пока динамит.
Тож самое, непонятно, деньги вернутся? Что за лохотрон такой?
Переживаю такая же фигня типа из-за купона все анулировано и деньги будут возвращены, а их нет и кнопки открыть спор нет, что делать?
У меня тоже самое произошло. Люди, отпишитесь, деньги вернули?
У меня таже ситуация? Как вернуть деньги? Вернули вам?
У меня такая же ситуация с купоном новичка на 4$ деньги с карты сняли,а заказ закрыли. Кто с этим сталкивался подскажите вам деньги вернули?
сегодня и у меня деньги с карты улетели, а заказ в статусе закрыт…применял подарочный купон от али.
Деньги не вернули 126$!!! Прошла уже неделя. Кому писать на возврат?
Ну у меня списали 1.08$ + купон новичка. И заказ закрыт. Ну хоть радует что не на много заказал.