Почему возвращают платеж на Алиэкспресс из Крыма, почему не проходит платеж? 

Отклонение платежей на Алиэкспресс из Крыма: общие и индивидуальные проблемы и методы их устранения.

О лучшей китайской площадке Алиэкспресс знают даже дети. Неудивительно, ведь покупки на Алиэкспресс — это выгодно, да и ассортимент в настоящее время не сравнится с отечественными магазинами. А для тех, кто любит китайские гаджеты, функциональные приспособления для жизни — вообще рай!

Для тех, кто еще ни разу не отправлялся на шопинг с Алиэкспресс наша статья, в которой детально рассказывается о том, как пройти регистрацию и создать первый заказ.

Для жителей Крыма мы создали отдельную статью, в которой рассказывается о нюансах регистрации и оформления заказов.

Можно ли оплачивать заказы на Алиэкспресс с Крыма?

После присоединения Крыма к территории Российской Федерации Алиэкспресс со многими другими организациями отказал жителям Крыма в обслуживании. Но мы-то знаем, что любой запрет можно обойти. И в этой статье речь пойдем именно об этом — что можно делать, а чего делать не стоит.

Во-первых, пройдите регистрацию как указано в нашей статье. Во-вторых, разберемся с причинами отказа, так как возможно причина вовсе не в Крыму.

Причина 1: не приходит пароль подтверждения заказа

Мы так привыкли к быстрому и комфортному шопингу, что любая задержка вызывает у нас раздражение и тревогу. Но давайте разбираться по порядку:

• Очистите куки-кеши браузера и попробуйте провести процедуру повторно. Иногда из-за кеширования сайты работают некорректно;
• Если не получилось, выйдите и снова войдите в аккаунт Алиэкспресса;
• Проверьте, не списались ли деньги без смс подтверждения (зависит от настроек банковской карты и банка в частности);
• Также перезайдите в аккаунты и электронного кошелька или онлайн банк в зависимости от способа оплаты;
• Возможно сбой в работе банка или платежного сервиса на Алиэкспресс. Сделайте паузу и повторите попытку через 15-30 минут. Товар уже в корзине и зарезервирован, так что можете не переживать что его купят;
• Проверьте, возможно браузер устарел и требует обновления.

Важно: если в суматохе вы провели оплату дважды — не переживайте, второе списание вернется в кротчайшее время.

Причина 2: вина на стороне покупателя или что проверить в первую очередь

Иногда очевидное скрывается от человека, и потом, найдя причину, кажется все просто, но не в момент решения трудности. Если у вас не получается провести оплату, проверьте нет ли трудностей на вашей стороне:

• На карте/счете не хватает суммы денег для проведения оплаты — проверьте баланс;
• Некорректные реквизиты для оплаты — перепроверьте номер карты, срок действия и СVV. Возможно что-то указали неверно;
• Банк блокирует расходную операцию (подозрение в мошенничестве, окончен срок действия, не разрешены оплаты в интернете) — узнать можно, обратившись с банк;
• Платеж запрещен банком — карта должна быть открыта для международных оплат. Уточните у сотрудника банка, можете ли вы производить оплату за рубеж, таким образом, если нет — откройте необходимую карту или доступы;
• Лимит карты превышен — в случае если вы совершаете много покупок, возможно, вы превысили лимит, перезвоните в банк и увеличьте до необходимой суммы;
• Превысили лимит на количество проведенных операций в день — опять-таки обратитесь в банк для повышения лимита;
• Внутренний сбой в банке. Так тоже бывает, узнать можно обратившись в банк, а также о сроках решения проблемы и возможности проведения оплаты;
• Отключена доставка смс/ push-увуведомлений с банка. Иногда так делают люди, которых раздражают смс, потом пытаются оплатить и сталкиваются с трудностями такого рода. Решение — позвонить в банк.

Причина 3: неполадки на сайте Алиэкспресс

Все сайты постоянно дорабатываются, обновляются, вносятся изменения и т.д. Соответственно иногда бывают сбои, подвисания и прочее. Если при оплате вы увидели сообщение «Ведутся регламентные работы», «Упс, ошибка», «Error …» и т.д. не стоит переживать — выпейте кофе, посмотрите кино и вернитесь на сайт через некоторое время, когда сотрудники сайта устранят проблему.

Причина 4: блокировка по причине того, что аккаунт открыт в Крыму

Мы уже рассказывали, как правильно завести аккаунт, оплачивать и получать заказы жителям Крыма в нашей статье.

А теперь самые распространенные ошибки и пути их решения:

• Заблокирован аккаунт. В процессе регистрации укажите любое месторасположение возле Крыма, но никак не Крымский полуостров. После регистрации сразу же подтвердите е-мейл, иначе аккаунт будет заблокирован. На вторую попытку у вас есть 3 дня после которых аккаунт будет окончательно заблокирован. При указании место проживания Крым аккаунт будет заблокирован сразу же, как это будет обнаружено модератором, не стоит рисковать;
• Отсутствует доступ к сайту Алиэкспресс, ошибка некорректный DNS. В этом случае проблема может быть как на стороне сайта, так и на стороне провайдера, особенно часто этим грешит Google Play. Попробуйте войти через другое устройство/провайдера;
• В процессе оплаты отображается «Ошибка 404» — особенно часто возникает, когда много товара набрасывается в избранное или корзину и оплатить пытаются через несколько дней-недель. Данная причина возникает, потому что товар удален или магазин данного продавца заблокирован. Решение одно — удалить товар, так как оплатить его уже не получится;
• Блокировка аккаунта в случае подозрения в мошенничестве. Тут потребуется обратиться в службу поддержки Алиэкспресс со сканами паспорта подтверждающего то, что вы действительно являетесь владельцем заявленной карты. В ином случае аккаунт будет заблокирован навсегда;
• Блокировка платежа, так как он является дублем. Иногда списывается и задвоенные платежи, после чего в течение месяца дубли возвращаются на карту, но чаще всего система срабатывает и блокирует дубль. Если вы несколько раз подряд неуспешно проводили оплату — проверьте, возможно, одна оплата уже успешна.

Надеемся, наша статья рассказала о всевозможных причинах и методах их устранения и проблем с оплатой уже не будет происходить. Удачного онлайн шоппинга!

Видео: Aliexpress и Крым — проблема с оплатой