Почему не могу сделать заказ на Ламода, не оформляется заказ? Как оформить заказ на Ламода с примеркой и без примерки?

Оформление заказа в интернет магазине Ламода: инструкция.

Если у вас не получается отправить заказ на Ламода, или при отправке возникают какие-то сложности, то читайте эту статью. Возможно, проблему легко устранить самостоятельно.

Почему не могу сделать заказ на Ламода, не оформляется заказ?

Благодаря инновационным технологиям у пользователей интернета открываются огромные возможности: можно совершать покупки, сидя на своем любимом диване, можно искать одежду или обувь нужной расцветки или фасона во всех интернет-магазинах страны, а не останавливаться на той модели, которая имеется в наличии в конкретном магазине.

Делая ставку на виртуальном шоппинге, покупатель получает товар по доступной цене и в отличном качестве. К тому же заказанный товар представители интернет-магазина Ламода доставляют в кратчайшие сроки, а система бонусов позволяет экономить денежные средства.

• На сайте Ламода представлено более 1000 мировых брендов мужской, женской и детской одежды. Товаров на Ламода более 2000 000, потому каждый покупатель сможет найти для себя одежду, обувь или аксессуар в приемлемой ценовой категории. Покупатель может оплатить товар после примерки, а вещи, которые не подошли, отправить обратно.
• У Ламода появляется все больше покупателей благодаря высокому качеству товаров и максимально упрощенной процедуре заказа.

Однако даже опытные клиенты Ламода, часто совершающие покупки в интернет-магазине, могут жаловаться на такие проблемы при оформлении заказа:

• Нет доступа к сайту.
• Ресурс работает некорректно, потому при отправке заказа возникают проблемы
• Покупатель не может зайти на страницу, поскольку у него нет собственного аккаунта. Чтобы совершать покупки на сайте, необходимо пройти простой и стандартный процесс регистрации на сайте. О том, как это сделать, читайте здесь.
• В некоторых случаях, даже после регистрации, пользователь не может зайти в свой аккаунт и совершать покупки. О том, что делать в такой ситуации, расскажет статья.

Выбрав товар и забросив его в корзину, вы уже предвкушаете момент, когда будете примерять обновку у зеркала, а потом хвастаться перед подругами или коллегами? И, конечно, вам хочется поскорее получить посылку. Но вот незадача: заказ вы оформили, но он остается в подвешенном состоянии.

Причины, по которым заказ на Ламода не отправляется:

• С покупателем не может связаться по телефону сотрудник интернет-магазина. Для того, чтобы заказ поменял статус на принятый, специалист Ламода в телефонном режиме уточняет подробности заказа и получает его подтверждение.Звонок необходим и для уточнения адреса доставки. Если с покупателем, оформившим заказ на Ламода, специалисту интернет-магазина так и не удалось связаться, то посылка не оформляется и не отправляется заказчику.
• Сотрудники службы доставки интернет-магазина Ламода тоже не работают в выходные и праздничные дни. Потому, если вы оформили заказ в такие дни, вполне объяснимо возникновение задержки с доставкой.
• Заказ может быть отменен. Такое случается при отсутствии указанных покупателем размера или модели. Например, если вы заказали одну модель обуви или одежды, но в разных размерах (чтобы подобрать подходящий вариант во время примерки и отправить обратно остальные). В таком случае об отсутствующем размере одежды или обуви покупателю сообщит представитель магазина в телефонном режиме.

• Отправляется только тот товар, который есть в наличии. При отсутствии всех заказанных моделей посылка не отправляется.
• У службы доставки Ламода могут возникнуть логистические проблемы. Это связано с несвоевременной доставкой заказанного товара. Причиной может быть неверно указанный в бланке заказа адрес, либо человеческий фактор. Например, курьер, доставляя другие посылки, выясняет, что конкретный товар так и не был доставлен покупателю.
• Администрация Ламода старается незамедлительно решать проблемы, возникающие с отправкой или доставкой заказанных товаров. Покупатель получит извещение о задержке в виде смс или письма по электронной почте.

Как оформить заказ на Ламода с примеркой: инструкция

Главным преимуществом онлайн шоппинга является то, что покупатель может совершать покупки не выходя из дома. Единственный минус при покупке одежды или обуви онлайн — это отсутствие возможности примерить, потрогать понравившийся товар.

В распоряжении виртуального покупателя только характеристика товара, данная продавцом и, если повезет, комментарии тех, кто уже заказал подобный товар. Если вещица или пара модной обуви приглянулись, то приходится ориентироваться на оценки других покупателей, полагаясь на их адекватность, либо удостовериться в правдивости описания, данного продавцом.

На Ламода такие ограничения сняты. В интернет-магазине у покупателя есть возможность:

• рассмотреть выбранные товары
• при заказе указывать несколько понравившихся вещей
• получая посылку, примерять все товары
• платить только за то, что понравилось или подошло

Если вы впервые заказываете вещи на Ламода, то почитайте инструкцию на сайте. Оформить заказ вам помогут и специалисты-менеджеры. Достаточно только набрать один из бесплатных номеров телефонов, представленных ниже:

• Для жителей Москвы: +7 (495) 134-00-40
• Для регионов: 8 800 333-14-48

Если вы хотите ознакомиться с дополнительной информацией, то перейдите по ссылке сюда.

• Чтобы клиенты Ламода не разочаровывались после получения долгожданной посылки, на ресурсе существует собственная служба доставки Lamoda Express. О том, в каких городах есть возможность оформить заказ с последующей примеркой, смотрите здесь. 
• После выбора города из списка, покупатель будет перенаправлен на страницу, где имеется полная информация о способах, сроках и стоимости доставки товара. Здесь же можно узнать, сколько времени на примерку есть у покупателя и сколько товаров можно заказывать.
• Перед тем, как оформлять заказ, смотрим, предоставляется ли услуга примерки в конкретном городе.
  Товары с примеркой доставляются в более чем 60 населенных пунктов. Среди них есть и районные центры. Список мест, где доступна услуга примерки, постоянно пополняется. актуальную информацию можно узнать на странице сайта.
• Заказывая услугу примерки смотрите на сайте сроки и стоимость такой доставки товара, которая может быть обычной или быстрой.

Пошаговая инструкция по оформлению заказа с примеркой:

• открываем веб-ресурс и нажимаем кнопку войти или регистрируемся, если этот этап еще не пройден, однако совершать покупки на Ламода можно и без регистрации (она предусмотрена для удобства покупателей)
• проверяем, какие скидки и акции действуют на выбранный вами товар
• ищем нужный размер, цвет
• переходим на страницу товара, нажав на его изображение или название и забрасываем его в корзину
• когда просмотрены все необходимые товары, можно переходить в корзину и отмечать галочкой то, что нужно купить

• кликаем на кнопку «Оформить заказ»
• теперь нужно ввести в бланк заказа следующие данные: действующий номер телефона, название населенного пункта, в котором вы проживаете, имя, адрес электронной почты
• при желании можно сразу подписаться на оповещения о новостях и скидках, отметив галочкой нужное поле

• если на данном этапе возникли проблемы с вводом данных, то вы можете позвонить в службу поддержки и связаться с менеджером для получения более подробной информации по оформлению заказа
• в этом же бланке нужно выбрать способ доставки
• если вы заказываете услугу курьерской доставки, то выберите подходящее время в поле «Время доставки»

• при заказе услуги доставки товара курьером покупателю предоставляется еще одна услуга «Примерка перед покупкой»
• при наличии промо-кода, вы можете указать код купона и кликнуть на кнопку «Применить»
• последний шаг — выбор удобной для вас системы оплаты: рассчитаться за товар с курьером во время получения посылки, оплатить товар банковской картой через интернет, оплатить через систему Pay Pal
  осталось только нажать на кнопку «Отправить заказ»

• если все поля заполнены правильно, то на странице появиться надпись об успешно проведенной операции

Информацию, которую вы ввели в бланк заказа, уточнит менеджер Ламода, который позвонит в течение нескольких минут после оформления заказа.

На примерку вещей у покупателя есть 15 минут. как показывает практика, этого времени вполне достаточно, чтобы примерить несколько вещей (количество товаров, которые доставляются с примеркой, — до 10).

Как оплачивать товары Ламода — читайте в этой статье.
О способах и условиях доставки в разные регионы, читайте здесь.
Как отменить заказ на Ламода и как оформить возврат —читайте здесь.

Как оформить заказ на Ламода без примерки: инструкция

При оформлении заказа без примерки дополнительную услугу, предоставляемую ресурсом, просто не указываем в бланке.

Подробнее о том, как заказывать товары на Ламода смотрите в видео.

Видео: Как сделать заказ на Lamoda.ru?