Jak rozwinąć umiejętności list biznesowych? Psychologia listów biznesowych

List biznesowy to narzędzie, które wpływa na to, jak postrzegają nas władze, klienci, partnerzy lub potencjalni pracodawcy. Artykuł odpowiada na pytanie, jak rozwijać umiejętności opracowywania listu biznesowego, zawiera zalecenia, programy, przykłady.

Pisanie listów to sztuka. Pisanie listów biznesowych - sztuka walki.

Jak każda sztuka walki, zdolność pisania pisania syntetyzuje różne techniki i techniki, uwzględnia psychologiczne aspekty rozwoju jednostki.

Co należy wiedzieć przed napisaniem listu biznesowego?

Listy inteligentnego człowieka odzwierciedlają charakter tych, do których są skierowane.
Lichtenberg Georg Christoph

Praca nad listami biznesowymi zaczyna się od odpowiedzi na pytania:

Kto jest twoim adresatem i co o nim wiesz?

• Zakres firmy?
• Czy znasz tego, do którego zwracasz się do listu?
• Co wiesz o osobie, która zwracała się do listu?
• Co jest dla niego ważne?

Dlaczego należy odpowiedzieć na wszystkie te pytania:

• więc nawiązasz kontakt psychologiczny ze swoim adresatem
• szybko osiągniesz pożądany wynik

List adresowy ma większe szanse na odpowiedź, ponieważ nazwa osoby jest dla niego najważniejszym słowem.

Nazwa adresata, drukowana lub napisana na papierze, daje mu pozytywne emocje

• fakt istnienia osoby jako osoby jest potwierdzony
• podnosi swoją własną cenę

Osobista znajomość z adresatem i staranne studiowanie jego zachowania pozwolą ci mówić z nim ten sam język.

Ważne: ludzie są zawsze lepsi w stosunku do tych, którzy wyglądają jak oni.

Jaki jest cel twojego listu?

Idziesz do:

• zapytaj przysługę
• odrzuć żądanie
• oferuj usługę/produkt
• podnieś roszczenie

Ważne: jeśli zamierzasz użyć pochlebstwa jako mechanizmu wpływu na adresee, bardziej płasko. Szczery komplement zawsze daje przyjemność ludziom o wysokiej samoocenach. Ludzie z niskim samokierowaniem postrzegają pochlebstwo negatywnie!

Co dokładnie przekonasz swojego adresata?

• Co, z twojego punktu widzenia, osoba, którą piszesz?
• Jakich działań oczekujesz od niego?

Cele są zdefiniowane - czas pomyśleć o argumentach

• Jakie argumenty jesteś gotowy sobie wyobrazić? Co oni są potwierdzone?
• Który z argumentów może zainteresować adresat?
• Jaki jest twój interes osobiście?
• Jak bardzo twoje zainteresowania różnią się od adresata?
• Co może być kompromisowym rozwiązaniem?

Podstawowe zasady dotyczące kompetentnego pisania listu biznesowego

Zasady rysowania liter biznesowych są dość proste.

Zasada 1: Zdjęcie

WAŻNA: Osoba czytająca Twój list nie zna cię osobiście! Twój list powinien tworzyć cały i ładny obraz

Dzięki pomyślnie wybranym obrazowi w liście wpłyniesz na swój sensory na poziomie podświadomości.

Pięć obrazów „kłopot”:

Obraz wpływowej osoby przyciąga wielu, jednak nie wszyscy są członkami klubu „silnego świata”. Jeśli jesteś zaciągnięty przez poparcie takiej osoby i masz to nie tylko ustne, ale także pisemne potwierdzenie (na przykład list), możesz odwołać się do tego faktu w procesie komunikacji z odpowiednim. W przeciwnym razie będziesz musiał wypracować inne obrazy.

Ważne: ochrona wpływowej osoby obejmuje użycie wystarczającego ścisłego stylu prezentacji w liście

Zasada 2: Struktura

Struktura bloków jest najwygodniejsza dla liter biznesowych

Zasada 3: Lid-Abzats

Lid-Abzats-severalne zdania, które poprzedzają preambuła

Co jest odpowiednie na ołowiu:
1. Szczere pochlebstwa i komplementy wobec adresat

• Właśnie przeczytałem twoją książkę, a ona zrobiła na mnie ogromne wrażenie
• Słyszałem o tobie jako o osobie, która wspiera utalentowaną młodzież
• Twoi podwładni mówią o tobie jak o pięknym przywódcy

2. Linki do osobistej znajomości lub zaleceń
3. Wdzięczność (jeśli to nie jest twój pierwszy apel do adresata)

Zasada 4: Zastosowanie poprawnych form etykiet

Zasada 5: Umiejętność czytania

Dlaczego umiejętność czytania i pisania jest ważna, wyjaśnij w szkole:

Reguła 6: zwięzłość - siostra talentów lub dlaczego im mniej słów, tym bardziej znaczenie?

Znacząca myśl wyrażona w skompresowanej formie nabiera formy mądrości, podobnie jak duże drzewo już widzi w nasieniu.
Demetrius Falery

Interesujący fakt. Pojęcie „Laconizmu” wprowadziło Platona do literatury w IV wieku pne Większość z nas wciąż próbuje nauczyć się wyrażać nasze myśli zwięźle.

WAŻNE: Twojego adresat jest osobą zatrudnioną. Nie ma czasu na czytanie powieści w literach. Pamiętaj o tym, tworząc tekst listu.

Edytując czarną wersję tekstu, możesz pozbyć się niepotrzebnych słów. Mądrze, aby dowiedzieć się więcej o słowach, oglądając wideo „Maxim Ilyakhov: proste zasady mocnego tekstu” na końcu artykułu.

Zasada 7: Szczegóły w liście biznesowym - karta atutowa

W świecie biznesu - prawda jest zawsze lepsza niż Frank kłamstwa lub mały sklep spożywczy. Litery bez faktów są automatycznie wysyłane do folderu spamowego lub kosza na śmieci.

Ale masz inne zadanie?

Zrobiłeś list:

Twój adresek przeczytaj następujące:

Napisałeś 41 słów. Spośród nich tylko 4 słowa są naprawdę ważne dla adresata. Imponujący? Takie statystyki z pewnością nie zrobią wrażenia na adresie!

Co robić?

Edytować:

Zasada 8: temat pisania

Brak tematu listu wskazuje na Twój brak doświadczenia!

Temat powinien być niezapomniany „Chwytliwy”.

Rada. Kiedy pomyślisz o temacie swojego listu, pamiętaj: „trzymaj się” zalet, które jesteś gotowy do zaoferowania.

Reguła 9: List biznesowy to styl biznesowy. Dlaczego nie możesz użyć innych stylów?

Ponieważ nie będzie to już list biznesowy.

Przykłady listów informacyjnych biznesowych

Prawidłowo skompilowany list informacyjny biznesowy ma następujący plan:

Przykład listu:

Jakie techniki psychologiczne można zastosować w liście biznesowym?

1. Taktyka „Rozum”

• Wyraźnie i jasno wyjaśnij przyczyny odwołania się do tej konkretnej osoby
• Argument, dlaczego powinien ci pomóc, jakie są zalety pomocy

2. Taktyka „powtórzenie”

Propozycja biznesowa, wezwania do działania, żądanie powtarzane są w kilku blokach pisania na różne sposoby

3. Taktyka „Założenie”

Taka taktyka intryguje adresat, ale nie zawsze odpowiedni. Założenie jest trudne do potwierdzenia faktami. Jeśli ryzykujesz i sugerujesz, bądź przygotowany, że z czasem będziesz musiał odpowiedzieć na swoje słowa

4. Taktyka „Oświadczenie”

Tekst listu używa tylko zdań potwierdzających, które tworzą efekt prawdy

Jak szybko nauczyć się pisać listy biznesowe? Ćwicz i ćwicz ponownie

• Przejść specjalne szkolenie
• Czytaj specjalną literaturę i angażuj się w edukację

• Dużo ćwiczyć

Co może zepsuć Twój list? Wideo

Żywa ilustracja złego litery to wideo „do szkolenia„ list biznesowy ”. Film „Trzy prostokvashino”.

List można zepsuć:

• niespójność bloków strukturalnych
• brak logiki w prezentacji
• wiele
• brak faktów
• obecność błędów
• niedokładny projekt itp.

Wideo: „Do szkolenia„ list biznesowy ”. Film „Trzy prostokvashino”

Dlaczego list biznesowy nie miał władzy? Gdzie popełniłeś błąd?

• Twój list nie można obejrzeć w 30 sekund i określić stopień jego znaczenia

odpowiednio

• Twój list wydawał się niewiele ważny

Statystyki: przeciętny lider otrzymuje 100-200 liter dziennie

WAŻNE: Główna idea Twojego przesłania jest prezentowana na początku tekstu! I dopiero wtedy jest wyjaśnienie głównej myśli

Jak opracować listy biznesowe: wskazówki i recenzje

Sprawdź gotowy film na temat listów biznesowych

Wideo: Maxim Ilyakhov. Proste zasady silnego tekstu

Wideo: Jak napisać list sprzedaży? WebPromoExperts#130 Webinarium

Wideo: Sztuczki przekonania i sprzedaży listów

Wideo: Zalety i wady listów biznesowych - Anton Krasnobabtsev