Etykieta biznesowa: 15 ważnych zasad. Etykieta biznesowa: mowa, telefon, komunikacja biznesowa

Etykieta biznesowa Co to jest: hołd dla tradycji lub zasada gwarancji sukcesu?

• Wygląd może wiele powiedzieć o osobie: status, status społeczny i materialny, charakter i mentalność
• Równie ważnym czynnikiem są inne elementy etykiety biznesowej.
• Mimo całego wyrafinowania odzieży jedno niegrzeczne lub niepoprawne słowo wystarczy, aby radykalnie zmienić opinię osoby
• Musisz wiedzieć i umiejętnie zastosować zasady ETIKAT BIZNESU, wszyscy uczestnicy w procesie biznesowym dowolnego poziomu

Rozważ podstawowe zasady etykiety biznesowej.

Sukienka biznesowa. Akcesoria biznesowe

W przypadku braku surowych indywidualnych wymagań dotyczących pojawienia się pracowników w organizacji konieczne jest przestrzeganie ogólnie przyjętych standardów przyjętych w świecie biznesu.

Rygorystyczny

Jest on przewidziany dla wysokiej rangi urzędników, firm o ścisłej etyce biznesowej, ważnych spotkaniach biznesowych.

Klasyczny garnitur wykonany z tkaniny gładkiej. Ciemne, blisko czarnych lub czarnych kolorów. Biała koszula, bez żadnego rysunku.

• Kobiety. Ściśle - prosta spódnica na kolano. Kolor rajstop jest cielesny. Ciemne buty. Klasyczny, zamknięty. Na niskim obcasie nie jest wyższe niż 7 cm. Włosy bez stylizacji objętościowej, naturalne. Kosmetyki pastelowych kolorów, ledwo zauważalne. Perfumy są minimalne, ledwo słyszalne. Mała biżuteria nie jest chwytliwa. Torby nie są duże, ale nie są małe. Nie jasne, bez wzoru i dodatkowych szczegółów
• Mężczyźni. Pamiętaj, aby mieć krawat. Tony nie są chwytliwe. Wzór w paski, zwykły żakard. Buty nie są izolowane, ciemne, oczyszczone, skórzane. Skarpetki są tylko wysokie, czarne. Dopuszczalne godne, klasyczne akcesoria

Biznes

Codziennie dla pracowników i menedżerów udanych holdingów

Wymagania są podobne do ścisłego stylu. Latem dozwolone są lekkie odcienie kostiumów. Zimą wełniane rzeczy z cienkich dzianiny są dopuszczalne.

• Mężczyźni. Kostiumy spokojnych odcieni, talentu, paska, galettes. Koszule z paskiem i klatką, różne odcienie, Jacquard. Relacje są sprytne, z wyjątkiem stylu wieczornego i motyla. Dopuszczalne są brązowe buty. Wymagania są minimalne dla skarpet - powinny być ciemniejsze niż spodnie i lżejsze niż buty. Latem dozwolone są koszule z krótkim rękawem
• Kobiety. Spodnie są dozwolone. Spódnica jest ścisła, dowolna długość, z klasycznym wzorem. Bluzki nie są jasnymi, spokojnymi kolorami. Możliwe są różne dzianiny. Rajstopy są ciemne, cielesne, białe. Buty w lecie są lekko otwarte, o tej samej długości pięty, ale cieńsze. Każda klasyczna biżuteria jest dopuszczalna. Perfumy są lekkie. Makijaż bardziej nasyconych tonów, ale nie chwytliwy

Darmowy biznes

Dopuszczalne dla kreatywnych studiów, biura w dni bez receipcji

Oprócz stylu biznesowego możesz nosić rozciąganie, dzianiny o średniej grubości, rysunku, lekko jasne odcienie, tkaniny syntetyczne. Dżinsowe spodnie czerni lub beżu są dopuszczalne.

• Mężczyźni. Kurtka z ścisłą wyciętą T. Kardigany, Pulver. Zamszowe buty. Koszulki w szachownice. Ścisłe, dżinsowe spodnie
• Kobiety. Dopuszczalne nie są chwytliwe, jasne kolory. Wszelkie rzeczy ze stylu Knitwear Non -Sports. Darmowa sylwetka. Swobodnie leżące włosy. Buty w lecie są dozwolone. Noszenie rajstop w woli. Uwaga - biżuteria jest tutaj zabroniona. Biżuteria jest dopuszczalna

Łączenie biznesu

Dopuszczalne dla biur z niewielkim kapitałem, zwykłych urzędników nie pracujących z obcymi gośćmi
Wszystkie opcje odzieży są dopuszczalne, z wyjątkiem wyzywająco seksownych i sportowych.

Wideo: Dressiscode of the Woman Leader

Wideo: Akcesoria biznesowe

Etykieta mowy: kompetentna mowa

Istnieją pewne aksjomaty komunikacji biznesowej: jakościowa (mowa jest niezawodna dla właściwych podstaw), ilościowa (mowa nie jest długa, a nie krótka), relacje (odpowiedni apel dla słuchacza) i porządek (mowa powinna być jasna i jasna i jasna i jasna i jasna i jasna zrozumiałe dla rozmówcy). Nieprzestrzeganie jednego lub więcej z tych warunków wymaga niepowodzenia komunikacji.

Etykieta listu biznesowego

Zasady przetwarzania listu biznesowego są ustalane przez podstawy pracy biurowej. Ale kompetentnie stwierdzają przemyślenia na papierze, być może tylko poprzez uczenie się etykiety mowy. Jednocześnie nie zapominając o przestrzeganiu wszystkich zasad pisowni. I nie idź do suchego pisania tekstu.

Wideo: Etykieta korespondencji biznesowej

Szacunek dla rozmówcy

Ważnym postulatem etykiety biznesowej jest zdolność do poszanowania opinii przeciwnika.

Podstawowe zasady biznesowe Etikat:

• Nie można tylko dbać o jego perspektywę i korzyść. Taka osoba nie cieszy się autorytetem ani w biznesie, ani we własnych kręgach komunikacji
• Nie powinieneś wydawać drzwi gościa na przyjęcie pod koniec dnia roboczego lub 5 minut przed obiadem. To przynajmniej nieprawidłowe
• Mówiąc głośno w biurze, gdzie inni pracownicy pracują, przynajmniej nie z szacunkiem. Nie wygląda pięknie i niegrzecznie z boku
• Szef jest zobowiązany do słuchania swoich podwładnych. W przeciwnym razie konflikty nie wynikają z zrozumienia
• Liderowi nie wolno używać słów i wyrażeń niekomórkowych w każdej komunikacji. Podważa to jego autorytet i upokarza w oczach jego podwładnych.
• Zdolność do zrozumienia innego, usłyszenia, pomocy - pomaga rozwiązać każdy problem. Tworzy w zespole zdrową atmosferę roboczą

Możliwość negocjacji

Doprowadzenie negocjacji do pożądanego sukcesu jest integralną częścią etykiety biznesowej

Trening.

• Określamy cel
• Stanowimy plan
• Wybór wzajemnie wygodnego miejsca, daty i godziny spotkania

Zasady.

• Układamy wygodne, wierne środowisko, stajemy ciekawość przeciwnika
• W trakcie negocjacji analizujemy etapy promocji rozmowy. Osiągając wynik, nie dokręcamy rozmowy, zakończymy negocjacje
• Naprawiono wyniki
• Analizujemy negocjacje

Umiejętność słuchania i słyszenia

Możliwość słuchania i słuchania jest ważnym elementem etykiety biznesowej, która pozwala zarobić miliony i oszczędzać czas przedsiębiorcy

To jest rzadkie. Możliwość usłyszenia z historią rozmówcy, co najmniej chce powiedzieć, umożliwia zawarcie opłacalnej umowy. Lub odwrotnie, porzuć zawoalowaną bardzo pochlebną, ale nie dochodową ofertę.

Gesty biznesowe

Możesz dużo o tym mówić. To cała nauka opisana przez słynnego Alan Piz. Studiowanie, które mogą łatwo określić wewnętrzną esencję rozmówcy. Jest to z powodzeniem używane przez inteligentnych ludzi, którzy korzystają z podstaw etykiety biznesowej

Podstawowe zasady:

• W godzinach pracy ruch powinien być aktywny, bez zamieszania
• Chód - wyraźny, solidny
• Tył jest równy, podbródek jest lekko podniesiony
• Spogląda celowa, nie bieganie
• Uścisk dłoni pewny siebie, szybki
• Przytulić, pocałunki, poklepanie - zabronione

Wideo: Komunikacja biznesowa. Pozami, gesty, chód

Zamów na pulpicie, w biurze

Według komputerów stacjonarnych doświadczony pracodawca może określić zdolności pracownika.

Etykieta telefoniczna

Etykieta telefoniczna, a także kod opatrunku w solidnych firmach, jest regulowana osobno.

W innych przypadkach stosowane są normy ogólne:

Osobiste rozmowy telefoniczne w godzinach pracy - zabronione.

Korespondencja biznesowa w Internecie

Korespondencja internetowa biznesowa jest prosta w aplikacji, w obecności kompetentnych umiejętności komunikacyjnych: korespondencja:

Przedsiębiorca docenia czas

Podstawą etykiety biznesowej jest punktualność.

Nawet posiadanie wszystkich wymienionych umiejętności etykiety biznesowej, ale jednocześnie nieustannie późno lub nieustannie rozmawiając na ten temat, nie szanując czasu innych ludzi, nie można mieć nadziei na ciągłą współpracę z gigantycznymi firmami. Taki partnerzy w świecie biznesu unika się. Nie powodują pewności siebie.

Obserwuj sekret komercyjny

Prywatność jest podstawą udanego biznesu każdej firmy szacującej się.

• Dlatego w każdej odnoszącej sukcesy spółce podejmuje się subskrypcja na temat braku wykrywania tajemnic komercyjnych podczas zatrudnienia
• Problem z ujawnieniem może nie być w stanie rozwiązać problemu ujawnienia. Niemniej jednak prestiż firmy umożliwia myślenie o pracownika, w przypadku rozmowy o zgodności z jego stanowiskiem

W pracy do pracy

• Nie jest tajemnicą, że większość dnia roboczego wielu pracowników prowadzi w relaksowanym stanie: obce rozmowy, połączenia, kawa, herbata.
• Trochę czasu poświęcono wykonywaniu ich obowiązków.
• W tej sytuacji każdy przywódca identyfikuje specjalistę, który pracuje w przeciwieństwie do reszty, poświęcenie wszystkiego przydzielonego czasu na pracę.

Obserwuj hierarchię roboczą: podporządkowane - szef

Kierownik:

• Nawet podejście do wszystkich pracowników
• Zgodność z pewną odległością
• Wyrażamy twierdzenia podwładne osobiście, bez obecności nieautoryzowanych osób

Podrzędny:

• Wykonujemy zamówienia i zamówienia głowy
• W przypadku zmotywowanych argumentów wyrażamy nasze stanowisko

Utrzymuj pozytywne stosunki z pracownikami zespołu

Zdrowa sytuacja w zespole jest kluczem do dobrobytu i sukcesu firmy.

• Dzięki skoordynowanemu i przyjaznej pracy cała energia ma na celu uzyskanie ogólnego wyniku.
• W przypadku konfliktów, oficjalne powieści, zimna wojna i inne problemy zbiorowego nastawienia, przez ponad godzinę spędza się na showdown, przeklinanie, puste rozmowy, dyskusje
• Negatywny nastrój pomaga zmniejszyć wydajność
• Dlatego przede wszystkim szef, zbieranie personelu, powinien wziąć pod uwagę mentalność zespołu. Następnie utrzymuj zdrowe środowisko, obserwując wszystkie normy etykiety biznesowej
• W przypadku braku tej wiedzy miło byłoby zapoznać je z podstawami
• W przypadku problemów, jak najszybciej wyeliminować, na wszystkie możliwe sposoby, na ciele przed odrzuceniem ciągłych prowokacji incydentów, którzy nie mają koncepcji etykiety biznesowej

Przyjęcie delegacji

Odbiór delegacji jest bardzo subtelnym procesem, który wymaga specjalnych badań. Podstawy mogą być przeglądane przez przykład:

Nie wiedza o zasadach prowadzi do utraty autorytetu, pieniędzy, biznesu

Znajomość etykiety biznesowej nie jest hołdem dla tradycji.

Zgodność z tymi fundamentami prowadzi do sukcesu, niezgodności, a także ignorancja prowadzi do negatywnego procesu.

Prawie połowa transakcji nie jest spowodowana niezgodnością z podstawowymi zasadami etykiety biznesowej. Doświadczona etykieta biznesowa biznesmena działała przez lata, wymaga takiego samego podejścia do siebie. Niezgodność z tą zasadą wygląda jak wyzwanie, zniewaga. Co prowadzi do negatywnego wniosku w odniesieniu do przeciwnika. I jest to pełne utraty pieniędzy, biznesu i autorytetu.

Każdy, zwłaszcza początkujący biznesmen, musi zbadać podstawowe zasady etykiety biznesowej, aby osiągnąć wielkie udane wyniki.

Wideo: Ubrania biznesowe czy sukienka Kod? Etykieta biznesowa