Невербальные средства общения людей: язык тела, интерпретация, особенности

Если вы хотите научиться разгадывать невербальные средства общения людей, тогда читайте статью. В ней много полезной информации.

Прикосновение часто приравнивается к языку тела. Тем не менее, он является несколько более узким понятием в социальной психологии, которое включает выражения лица, пантомимику, осанку и ориентацию тела, движения глаз, зрачковый рефлекс и использование межличностного пространства.

• В современном человеческом обществе существует два типа коммуникаций: вербальная и невербальная.
• Для людей вербальная коммуникация – основной универсальный способ взаимосвязи.
• В основе общения между людьми лежит передача информации и эмоционального состояния.
• Но существует еще способ невербального общения людей.

Что это такое? Чем отличается от вербального способа общения людей? Какие существуют виды, формы? Какое поведение считается невербальным общением? Ответы на эти и другие вопросы ищите в данной статье.

Вербальные средства общения людей: что это такое, чем отличается от невербального?

Содержание и речевое выражение мысли является главным — это вербальная коммуникация. Приемы вербального средства общения людей объединяют следующими факторами:

• Соблюдение коммуникативной нормы — речевого этикета и культуры речи
• Установление контакта посредством бесконфликтного общения
• Содержания речи и стиля общения
• Объем и расположение информации

Невербальное общение, как и вербальное, это средство передачи информации. Чем отличается вербальная коммуникация от невербального общения?

Разница между данными видами контакта в их средствах. Невербальные средства общения без помощи слов дополняют, а иногда и заменяют речевой обмен информацией. Вербальные средства общения это устная и письменная речь. К средствам невербального общения относятся:

• Окулесика. Передача информации взглядом, который способен сократить психологическую дистанцию — направление движения глаз, частота визуального контакта, длина паузы.
• Кинесика. Сочетает экспрессивно-выразительные движения — мимика, походка, поза, жесты.
• Тактильное поведение. Этот метод общения построен на рукопожатии, похлопывании, поцелуях.
• Хронемика. Использование времени при общении (опоздания).
• Проксемика. В общении учитываются расстояние и территориальное расположение — ориентация и дистанция.
• Сенсорика. Восприятие органами чувств — ощущение звука, вкуса, тепла собеседника.
• Паравербальное общение определяется проксодическими и экстралингвистическими средствами: интонация, громкость, пауза, вздох, плач, кашель, тембр, смех.

Невербалика отражает характеристики личности человека: настроение, эмоциональный фон, отношение к окружающим. Эту непроизвольную коммуникацию можно поделить на элементы (позы, жесты, мимику, взгляды), которые трудно изучить. Их воспринимают интуитивно.

Человек приспосабливается вербальным общением и поведением к жизненным обстоятельствам. Невербальное общение раскрывает внутренний мир человека и формирует психическое состояние.

Что называют невербальным средством общения людей — мужчин, женщин: что это такое в психологии, кратко

Невербальное общение людей — это совокупность всех сообщений тела мужчин и женщин, циркулирующих между людьми. В нем есть:

• Жесты
• Мимика
• Тон голоса
• Интонация

Что называют невербальным средством общения, что это такое в психологии? Вот ответ кратко:

• Это коммуникационное взаимодействие между личностями без использования слов.
• Информацию люди передают или влияют друг на друга через образы, интонации, жесты, мимику, пантомимику, изменение мизансцены общения.
• При невербальном средстве общения совсем не используются речевые и языковые средства, представленные в прямой или какой-либо знаковой форме.

Элементы невербального общения позволяют получателю более широко взглянуть на сообщение, полученное от отправителя, потому что такое послание много говорит про такие состояния:

• Обстоятельства
• Намерения
• Эмоции
• Ожидания

Очень часто отправка и получение невербальных сообщений происходит на подсознательном уровне. Когда мы говорим, что у нас есть «чувство» или «смутное чувство», что кто-то солгал, мы действительно подразумеваем, что язык тела не идет рука об руку со словами.

Характеристика невербального общения между людьми: примеры ситуаций

По сравнению с речевым общением, язык тела человека уникален и несет более половины информации. В связи с тем, что невербальное общение нуждается в интерпретации, стоит выявить основные характеристики невербального средства общения между людьми на примерах ситуаций.

Эмоционально-выразительные движения — жесты, мимика, походка, поза:

• Собеседник открыт, если руки повернуты ладонями вверх, плечи расправлены и не напряжены, взгляд прямой естественный.
• Это состояние открывает в собеседнике дружелюбие и искренность, вызывает доверие.
• В случае обмана человек прячет руки в карманы, трет глаза, чешет нос, не глядя в глаза собеседнику.
• Если человек закрывает часть тела скрещенными на груди руками, пытаясь занять как можно меньше пространства, это свидетельствует о его закрытости, замкнутости, самозащите.
• Рассеянный – часто моргает глазами.
• Задумчивый, сосредоточенный трет подбородок, чешет голову, защипывает нос.
• Если собеседник опускает бровь, одной рукой держит подбородок, а другой – локоть, можно в нем узнать критика.
• Позитивный и заинтересованный человек, наклонит корпус и голову вперед и слегка коснется рукой щеки.
• Если собеседник прикрывает рот рукой, значит, он сдерживает свои чувства или проявляет недоверие, несогласие.
• Подпирание головы рукой говорит о скуке и безразличии собеседника.
• Испытывая раздражение, собеседник нервничает и делает много лишних жестов, трогает волосы, рисует.

Тактильный контакт — рукопожатия, похлопывания, прикосновения:

• Если собеседник пожмет руку двумя своими руками, то проявит свою искренность и дружелюбие.
• Рукопожатие холодными ладонями расскажет о волнении, потными — о переживании.
• Похлопывание по плечу или спине, продемонстрирует мужскую силу, дружбу и готовность оказать помощь.
• Объятия часто означают дружбу, привязанность, влюбленность и всплеск эмоций.

Контакты взглядов — направление взгляда:

• Визуальный контакт один из важных процессов общения.
• Глаза способны получать большой объём информации, впечатлений и передавать разные выражения в ходе разговора.

Дистанция:

• При определении дистанции важно учитывать такие факторы, как возраст, пол, национальность, социальное положение и характер отношений.
• Сохранение личной дистанции важный фактор в жизни.

Такая классификация средств невербалики может варьироваться в процессе коммуникации при соответствующих обстоятельствах. Для установления межличностных контактов необходимо правильно использовать средства невербального общения.

Невербальные способы общения между людьми — виды, формы: жесты, мимика, позы, дистанция, одежда, взгляд

Люди даже не замечают, как они общаются на невербальном уровне. Это своего рода сигналы тела, которые являются отражением личности. Вот виды невербальных способов общения между людьми:

• Жесты
• Выражения лица
• Осязание
• Физический контакт
• Взгляды
• Осанка тела
• Дистанция или расстояние от партнера по взаимодействию
• Мимика
• Позы
• Одежда

Язык тела очень сложен, и его знание облегчает понимание собеседника. Среди многих классификаций, выделяются такие формы невербального общения Альберта Харрисона (профессора по психологии):

• Кинезис (кинетика) — движения тела и конечностей, а также выражения лица.
• Проксемика — дистанция в пространстве, пространственные отношения, физическое расстояние.
• Параязык — показатели способа речи, например, тон, акцент, резонанс, артикуляция, темп, ритм, громкость.

Профессор предлагает, чтобы из-за ситуации отправителя, сообщения различались на невербальные индивидуальные сообщения (проявляющиеся в одиночестве) и невербальные интерактивные сообщения (когда присутствуют отправитель и получатель информации).

Отдельные сообщения состоят из:

• Языка тела — мимика, жесты, движения, вегетативные реакции
• Невербальных аспектов речевого общения — повторы, упущения, языковые ошибки, тон голоса, молчание, тон
• Изменения в размере зрачка

Интерактивные сообщения включают в себя:

• Зрительный контакт.
• Интимное пространство — область, непосредственно окружающая человека, в которой происходит большинство ее контактов с другими. Видимое пространство обычно составляет 45 см спереди, 15 см по бокам и 10 см сзади. Вхождение других в интимное пространство рассматривается как нападение, вторжение.
• Территориальность — тенденция активировать различные механизмы защиты оккупированной территории. Например, организовывая пространство вокруг друг друга, занимая определенное место за столом, расстояние между собеседниками.
• Формирование контакта — противопоставление людей друг другу «лицом к лицу».
• Межличностное пространство — анализ социальных отношений на уровне тонких невербальных сообщений.

Помимо слов вы можете общаться, используя жесты, позы тела, выражения лица. Если даже не произносить предложения, ваша улыбка, хмурый взгляд, скрещенные ноги, скрещенные руки, молчание, суженные глаза — это конкретные сигналы эмоций, чувств или намерений.

Невербальное речевое общение людей: использование речи, слов, интонации

Некоторые виды невербального общения связаны с использованием речи, слов, тепла в голосе и интонации. Такие средства невербального речевого общения людей объединяют в понятие просодики и экстралингвистики. Просодикой и экстралингвистикой регулируется речевой поток, заменяются слова и фразы, определяется психоэмоциональное положение. При общении важно понимать и уметь оценить интонацию речи и тембр голоса. Эти показатели выражают мысли и эмоции собеседника:

• Волнение и беспокойство характеризуются быстрой и прерывистой речью с низким тоном голоса.
• Энтузиазму и радости характерны четкая и уверенная речь с громким голосом.
• Усталость и горе определяются низким тоном голоса и ослабевающей интонацией.
• Высокомерие – речь медленная, а интонация монотонная.
• Неуверенность характеризует речью с паузами и нервным кашлем.
• Страх — голос высокий в широком диапазоне тональности, силы и высоты звуков.

При невербальном общении, чтобы понимать собеседника необходимо иметь навыки, с помощью которых можно выразить эмоции, чувства и мысли. Имея такие навыки, человек способен установить контроль за процессом общения и упорядочить его.

Особенности языка невербального общения людей

Каждый человек на протяжении жизни изучает языки: родной или иностранные, а также язык программирования. Однако, многие не знают о существовании общедоступного языка. Он носит название языка невербального общения.

• Особенностью языка тела при общении людей принято считать то, что импульсы подсознания вызывают доверие к языку невербалики больше чем к обычной речи.
• Учеными доказано, что более половины информации передаются невербальными средствами.
• Следует понимать значение языка тела и научиться его толковать.
• Обычными словами передаются только факты, но их не хватает для передачи эмоций и чувств. Их можно раскрыть с помощью языка невербалики, который ценится тем, что раскрывает способность владения собой.
• Язык тела правдивее языка слов, потому что невербальные элементы (мимика, жесты, интонация), передают правдоподобность или ложность слов.
• Язык невербального общения говорит о том, что собеседник думает в действительности и определить его позицию.

Язык невербалики могут понимать все люди без исключения, независимо от пола и возраста. Главное, это научиться обращать внимание на поведение собеседника и правильно истолковывать те или иные средства общения, используемые этим человеком.

Коммуникации невербального общения людей: прикосновения

Выше были описаны коммуникации невербального общения людей — это кинетика, проксемика, параязык и др. Но существует еще один вид — прикосновения.  Это элемент проявления нежности, который сближает партнеров и позволяет им сблизиться.

Язык тела более заслуживает доверия, чем слова. Более 50% значения сообщения содержится в движениях тела. Профессора психологи предлагают следующую формулу общения:

• Общее чувство = 7% чувств, выраженных словами + 38% чувств, выраженных голосом + 55% чувств, выраженных мимикой лица

Одной из наиболее важных функций словесного обмена является поддержание степени межличностной близости на уровне, соответствующем данной ступени развития отношений. Психологи даже предлагают математизировать многоканальное взаимодействие невербального поведения и представляют формулу:

• Уровень близости = количество улыбок + длина взаимных взглядов + физическая дистанция + близость темы разговора

Близость или прикосновения играют большую роль при невербальном общении. Многие люди умело пользуются такой коммуникацией себе на руку. Но важно уметь все делать правильно, чтобы не переборщить. Поэтому важно обращать внимание на чувства и эмоции своего собеседника или собеседницы.

Функции невербального общения людей

Невербальные функции общения людей включают в себя такие способы:

• Информативный — пересылка сообщений без использования слов, например, кивающий жест в качестве согласия.
• Выразительный — выражение чувств и эмоций. Например, улыбка в знак симпатии, доброты.
• Самопрезентация — жесты используются для создания собственного имиджа и саморекламы. Например, пирамида из рук может означать «я компетентен, я знаю все».
• Регулирующий — язык тела используется для мониторинга и контроля хода взаимодействия или разговора с собеседником. Например, избегание зрительного контакта может указывать на скуку и желание прервать диалог.
• Адаптивные — жесты позволяют общаться в ситуациях, когда разговорный язык не может быть использован, например, при вызове пальцем.

Все что было описано — это теория невербального общения людей. Важно уметь использовать все это на практике.

Как интерпретировать невербальное общение людей?

Многие используют методы соблазнения с использованием жестов и языка тела. Часто подчеркивается, что залогом успешного флирта является понимание и умение читать на языке противоположного пола. Конечно, не существует отмычек для правильного анализа языка тела партнера по взаимодействию, но есть некоторые проявления или даже микродвижения, которые могут указывать на определенные тенденции и установки. Учитесь интерпретировать невербальное общение людей. Это поможет даже читать мысли. Вот расшифровка интерпретаций невербального общения:

• Сигналы сочувствия — приближение, ограничение физической дистанции, улыбка, осязание, жесты открытости и дружбы.
• Сигналы доверия — выставленное положение тела, широкие жесты, объятия, раскрытые руки.
• Сигналы господства и власти — обустройство собственного пространства, вторжение в интимное пространство собеседника, занятие лучшего места за столом, сильный и властный тон голоса, резкое и деспотичное выражение лица.
• Сигналы готовности к бою — агрессия, нападение, борьба с осанкой, крик, угрожающее выражение лица.
• Сигналы сексуального возбуждения — кокетливые взгляды, длительный зрительный контакт, ласковое прикосновение, представление ваших чар, вздохи с правильным тоном.
• Сигналы шока — экстатические состояния, замерзание, крик, быстрые движения тела, расширение зрачков.

Важно помнить, что многие сообщения имеют два уровня значения. Один — это информация на уровне слов, а другой — мета-сообщение, то есть информация о чувствах и настроении говорящего, выраженная не напрямую, а через ритм, тон или так называемое словесные модификаторы. Мета-сообщения являются источником многих межличностных конфликтов, потому что ясное и логичное предложение может, например, посредством нисходящей интонации, выражать враждебность, раздражение или осуждение.

Словесные модификаторы или модальные слова — это слова, которые добавляют уточнение в утверждение. К ним относятся такие слова, как:

• Только
• Действительно
• Сейчас
• Наконец
• Еще раз
• Только немного

Они обычно выражают навязчивое неодобрение и раздражение (в тексте) и являются элементом параллельного языка.

Какая роль невербальной системы общения людей в обычной, деловой жизни?

Человек не может взаимодействовать с обществом, развивать личность и профессионализм без общения. Одну из главных ролей в коммуникации играет невербальное общение, которое производится с помощью мимики и жестов, взгляда и речи, дистанции. Какая роль невербальной системы общения людей в обычной, деловой жизни? В чем она заключается?

С помощью невербальной системы общения собеседники:

• Обмениваются информацией, контролируя процесс разговора
• Объясняют, дополняют, подтверждают, опровергают информацию
• Проявляют чувства, эмоции, мысли
• Контролируют и воздействуют друг на друга

Во время коммуникации с целью передачи информации выделяют такие невербальные знаки:

• Специальные, к которым относятся жесты и прикосновения
• Неосознанные, спортивные, к которым относятся удивление и изменение цвета лица.

Понять эмоциональное состояние собеседника возможно по его мимике — движению мышц лица. С помощью жестов собеседник отвечает и завершает разговор. Взгляд – один из компонентов невербального общения, который передает точные сигналы о собеседнике, указывает направление его внимания. Во время общения людям немаловажен голос — его тембр и интонация, скорость произношения речи и паузы в ней. Для эффективного развития отношений между партнерами и коллегами существует деловая коммуникация.

В системе невербального общения существует ряд своеобразных средств, характерных для типа деловой культуры. Ученые классифицируют эти средства следующим образом:

• Движения тела и жесты
• Дистанция между собеседниками
• Выражение лица и глаз
• Акустические и тактильные средства
• Одежда, запах, манеры

Основным невербальным средством в деловом общении является организация пространства. Психологи различают четыре зоны:

1. Интимная — от 15 до 46 см
2. Личная — от 46 до 120 см
3. Социальная — от 120 до 360 см
4. Общественная — более 360 см

Невербальная система коммуникации в жизни людей является древней, так как наши предки часто общались без слов. Словесно человек получает или передает логическую информацию, а невербальные средства общения дополняют эту информацию, ослабляют или противоречат.

Невербальное общение детей: чем отличается от невербального общения взрослых?

С первых дней жизни ребенок пытается понимать эмоции и настроение мамы. Он воспринимает это, не умея говорить или мыслить. Ребенок прислушивается к голосу мамы, его интонации, тембру, присматривается к выражению лица и жестам. Развитие невербального общения формирует у детей психику, учит самоконтролю, позволяет понимать язык тела и установить контакт с собеседником.

Задача родителей и педагогов состоит в том, чтобы обучить детей таким средствам. Для этого необходимо:-

• Развивать мышцы лица и тела
• Знакомиться с эмоциями, которые выражаются через жесты, мимику, позы
• Выражать эмоции в играх
• Использовать невербальные средства в общении

Среди детей и подростков применение невербальных средств общения проявляется языком жестов. Он как явление невербалики, развивается у детей в зависимости от окружающей социальной среды. Коммуникация между детьми особенная, и отличается от невербального общения взрослых. Часто невербальное общение детей является протестом взрослым. В отличие от взрослого, ребенок понимает невербальные знаки, но не может дать им объяснения или назвать их. Научившись выражать свои эмоции и чувства, дети станут общительнее и внимательнее.

Если хотите читать мысли своего собеседника и понимать, что он на самом деле имеет в виду, когда говорит те или иные вещи, тогда учитесь растолковывать невербальное общение. На самом деле, язык тела истолковать просто. Нужно быть только внимательным и знать некоторые особенности, которые были описаны в этой статье. Удачи!

Видео: 14 советов, которые улучшат ваши навыки невербальной коммуникации

Прочитайте по теме:

• Вербальная агрессия: что это такое?
• Почему человек не смотрит в глаза собеседника при разговоре?
• Полезные психологические приемы воздействия на людей
• Почему люди задают неудобные вопросы: психология
• Почему важно контролировать свои эмоции?